自從克里斯·安德森的互聯(lián)網(wǎng)劃時代巨著《長尾理論》出版之后,，數(shù)字時代“無成本復(fù)制”的秘密從此公之于世,。電子商務(wù)開始“無限復(fù)制”貨架,，使消費(fèi)者順利達(dá)成營銷的四大終極目的之一：選擇最大化,。而其他尚未找到這樣直截了當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也因此對免費(fèi)商業(yè)時代感同身受,。

然而,，免費(fèi)的商業(yè)模式并非數(shù)碼時代的首創(chuàng)，早在傳統(tǒng)媒體報刊,、廣播,、電視出現(xiàn)的時代，這個曾經(jīng)的（輕資產(chǎn)）“新”媒體產(chǎn)業(yè)就發(fā)明了由第三方（廣告商）買單的免費(fèi)商業(yè)模式：觀眾可以免費(fèi)獲取需要的信息與娛樂,，而廣告商也借此將商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)受眾,。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，我們再次迎來了數(shù)碼化的新媒體,，不過這看似超前的技術(shù)手段卻并沒有更新“老”媒體的商業(yè)模式，迄今為止幾乎有點(diǎn)營收的在線商業(yè),，如搜索,、視頻網(wǎng)站，依然與廣告脫不了干系,；而這個已經(jīng)由單向傳播晉級為雙向互動的數(shù)字載體,，除了在主要針對“三低”（低學(xué)歷、低收入,、低年齡）人群的游戲上尋得了一些非廣告類微薄收益之外,，并沒有實質(zhì)性的商業(yè)模式創(chuàng)新。

我們都知道數(shù)碼時代回避不了免費(fèi)的商業(yè)模式,，你不免費(fèi)別人也不一定與你看齊,，看一下APP市場就不難看出：今天你若再給任何風(fēng)險投資VC描繪一個收費(fèi)APP商業(yè)模式，幾乎沒人會有任何耐心聽你講完,，因為免費(fèi)APP都不一定有任何被人下載的機(jī)會,，更不用說收費(fèi)APP了�,？萍歼M(jìn)步了而商業(yè)思維依然滯后,，這其實是很悲催的一件事。

免費(fèi)的本質(zhì)

既然當(dāng)今的“免費(fèi)”商業(yè)模式仍是裝入新瓶的舊酒,，我們不妨先耐下心來了解一下經(jīng)典的“免費(fèi)”商業(yè)模式,。既然是商業(yè)，那肯定不是真正免費(fèi)的,，商家只是以“免費(fèi)”為手段,，再從不免費(fèi)的部分把錢掙進(jìn)來,。在克里斯·安德森的又一巨著《免費(fèi)—商業(yè)的未來》中，將免費(fèi)的商業(yè)模式歸結(jié)為四類,，假如我將其進(jìn)一步簡化的話,，其實它只有兩種形式：1.供應(yīng)方（商家）直接從接受免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客身上，通過非免費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)獲利,。比如限時免費(fèi)試用的軟件,、買手機(jī)送話費(fèi)（或預(yù)付話費(fèi)送手機(jī)）等等；2.供應(yīng)方（商家）為顧客提供免費(fèi)產(chǎn)品/服務(wù),，但從第三方身上獲得補(bǔ)貼來獲利,。如傳統(tǒng)媒體與新媒體的廣告貼補(bǔ)模式；又如免費(fèi)贈送給廣大用戶的Adobe PDF閱讀軟件與收費(fèi)的Adobe PDF文件制作軟件,，因為閱讀軟件的廣大安裝基礎(chǔ),，使部分人愿意為這個人群去制作Adobe PDF文件，那就得購買Adobe PDF制作軟件,。

以上這兩種就是真正意義上的“免費(fèi)”商業(yè)模式,，也就是顧客可以獲得免費(fèi)的商品或服務(wù)（雖然在其他產(chǎn)品上有可能會有真實的付出；或者其他人會因為你消費(fèi)了這份免費(fèi)而產(chǎn)生潛在的獲利,，這個第三方會由此為你買單）,。以上這兩種商業(yè)模式正是狹義的“免費(fèi)”商業(yè)模式�,？v觀當(dāng)今數(shù)字時代的種種創(chuàng)新商業(yè)應(yīng)用,，如衛(wèi)星導(dǎo)航、在線游戲,、移動互動社交等,，只要是免費(fèi)的，都沒有突破這兩種狹義的免費(fèi)商業(yè)模式,。

微利模式

而廣義的“免費(fèi)”商業(yè)模式還包括“微利”模式,，也就是讓顧客付出自己視為可以忽略不計的價格來獲取有用的商品或服務(wù)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時代,，“一元”商店Dollar Store就利用了顧客的這種消費(fèi)心理學(xué)特征,；在移動互聯(lián)時代，喬布斯創(chuàng)新型的“一元一歌”iTune,、“一元一App”App Store也很好地利用了這一基于消費(fèi)心理學(xué)的“微利”模式,。可惜的是,，即使蘋果自己都沒有完全看透“微利”模式的本質(zhì),，在其他國家推出時，簡單粗暴地將相關(guān)歌曲與APP一美元定價直接兌換成了相應(yīng)的當(dāng)?shù)刎泿�,，這在中國就變成了6元多人民幣,。這個定價絕對沒有低到中國人可以“忽略不計”的心理防線之下,，由此這個在美國獲得巨大商業(yè)成功的新模式在中國與其他國家遇冷也就不言而喻了。

即使在傳統(tǒng)媒體中有線電視已經(jīng)達(dá)成的“微利”點(diǎn)播模式,，在數(shù)字時代連復(fù)制都沒有真正做到,，我們以凡事應(yīng)該“免費(fèi)”的思維格局出發(fā)，替受眾做了決定：直接以“免費(fèi)加廣告”替代了“微利”模式,。只有兩個內(nèi)容與荷爾蒙相關(guān)的特殊傳媒業(yè)——體育與性——才真正利用到了數(shù)字平臺的匿名與便捷,，真正在數(shù)字時代實現(xiàn)了比傳統(tǒng)媒體時代更輝煌的成就，無論是第三方廣告補(bǔ)貼的狹義免費(fèi)模式,，還是“付了就看”的“微利”模式,，也就是廣義免費(fèi)模式。

在以上我們所討論的狹義,、廣義“免費(fèi)”商業(yè)模式中,，還沒有任何從商業(yè)模式設(shè)計上超越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的真正創(chuàng)新出現(xiàn)。那么數(shù)字時代,，尤其是移動互聯(lián)時代,，已經(jīng)養(yǎng)成的“免費(fèi)”獲取習(xí)慣是否能給我們帶來全新的盈利模式？答案是肯定的,。雖然眾多的新穎盈利模式尚有待開發(fā),，但目前至少有一項已經(jīng)初現(xiàn)端倪，這就是“大數(shù)據(jù)”,。大數(shù)據(jù)將為我們歸納總結(jié)出前所未有的消費(fèi)行為洞察力,，從而為市場營銷者提供最可能完善的決策資訊,，這遠(yuǎn)比做廣告要高明得多,。假如說盲目“傳播”是傳統(tǒng)工業(yè)時代的主要營銷手段，那么有針對有選擇的“互動”將是數(shù)字時代的特征,，大數(shù)據(jù)為此提供了可能,。未來應(yīng)該會有越來越多的免費(fèi)商業(yè)模式將重心從廣告移向大數(shù)據(jù)，當(dāng)然前提是你能真正理解大數(shù)據(jù)對為此買單的第三方的真實價值,。

編輯：嘉文[email protected]

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