在阿里巴巴,、騰訊,、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭將其觸角深入傳統(tǒng)行業(yè)之時(shí)，海爾,、格力,、蘇寧等傳統(tǒng)線下老大也在積極探索如何將線上人群引到線下，當(dāng)大量的互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌及網(wǎng)上銷售商紛紛試水線下實(shí)體店時(shí),，線下零售業(yè)也希望通過自己的門店創(chuàng)造更大的網(wǎng)絡(luò)影響力,。O2O，就這樣在不知不覺中將線上與線下的界限模糊了,。在線上與線下的并行或融合時(shí),，恐懼和焦慮彌漫著整個(gè)商業(yè)環(huán)境。

O2O：市場(chǎng)份額切分器

實(shí)際上，到了今天,，在傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)O2O恐懼和焦慮的同時(shí),，大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也很焦慮。對(duì)于線上企業(yè)來說,，只要播下種子就有收獲的那種野蠻生長(zhǎng)的紅利時(shí)代已經(jīng)過去,，輕松獲得大量客戶已經(jīng)越來越難了，線上各細(xì)分品類已經(jīng)遇到成長(zhǎng)的天花板,，搶奪線下用戶和市場(chǎng)成為他們破局的關(guān)鍵,。對(duì)于驚恐未定的線下企業(yè)，雖然有國(guó)家政策的利好,，但面對(duì)整體經(jīng)濟(jì)放緩,，傳統(tǒng)的線下企業(yè)難以繼續(xù)成長(zhǎng)，而隨著消費(fèi)主權(quán)的變化,，市與場(chǎng)已經(jīng)分離,，消費(fèi)者開始大量流失，因此,，通過O2O轉(zhuǎn)型似乎也成為傳統(tǒng)企業(yè)救命的稻草,。

零售的市場(chǎng)規(guī)模基本一定,，份額要么走傳統(tǒng)零售,，要么走電子商務(wù)。如果O2O也算是一種切分方式的話,，那么它擠占的是傳統(tǒng)零售和電子商務(wù)的市場(chǎng)份額。這種切分對(duì)于總體市場(chǎng)規(guī)模意義并不大,，但將直接導(dǎo)致企業(yè)之間的市場(chǎng)占比,。因?yàn)椋?span lang="EN-US">O2O作為互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和傳統(tǒng)零售的中間存在形式將直接影響電子商務(wù)企業(yè)和零售企業(yè)對(duì)于另外一種銷售方式的份額的爭(zhēng)奪，也決定了兩方陣營(yíng)的企業(yè)是否可以成功滲透到對(duì)方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,。而O2O就是切分市場(chǎng)份額的利器,，誰能用好這個(gè)利器，誰就能在零售總額里面切分出更多的市場(chǎng)蛋糕,。

線上線下各不同

對(duì)于線上企業(yè)和線下傳統(tǒng)企業(yè)來說,，他們?cè)?span lang="EN-US">O2O布局方面有各自的策略和玩法：

線上企業(yè)O2O的思路是自上向下打通。用大量的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷工具,，包括優(yōu)惠券,、移動(dòng)支付等等，去拉動(dòng)線下的企業(yè),，通過內(nèi)容,、服務(wù)、產(chǎn)品等來滿足消費(fèi)者的需求。天貓的O2O玩法就是把自己的流量與線下商家的共享,，它的布局在于專營(yíng)店,、品牌商（以產(chǎn)品銷售為主的品牌企業(yè)）、百貨和超市,，其中重點(diǎn)是品牌商和百貨,。品牌商的核心是單品管理和流量打通，百貨的核心是會(huì)員管理和流量打通,。通過導(dǎo)購(gòu)寶實(shí)現(xiàn)單品管理,，通過會(huì)員寶實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理，通過營(yíng)銷寶實(shí)現(xiàn)流量打通,。對(duì)于京東來說,，則是希望通過便利店去撬動(dòng)O2O的布局，京東的優(yōu)勢(shì)在于物流配送,，京東的O2O模式主要有三點(diǎn)：第一,，擴(kuò)服務(wù)，幫助傳統(tǒng)的便利店做服務(wù),。第二,，拉訂單，在網(wǎng)上做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的方式,，給線下店鋪導(dǎo)流,。第三，擴(kuò)品類,，便利店承擔(dān)了貨品配送和自提點(diǎn)的功能,，用戶通過京東線上平臺(tái)，可以幫助他們做品類擴(kuò)展,。

對(duì)以零售商為代表的線下企業(yè)來說,，線上平臺(tái)只是他們?nèi)�渠道策略的一部分，互�?lián)網(wǎng)渠道對(duì)他們的意義就是獲取粉絲,，實(shí)現(xiàn)線下門店的導(dǎo)流,。線上企業(yè)要的其實(shí)就是線下企業(yè)提供的貨品，他們希望通過O2O去解決供給和需求的對(duì)接,。在這個(gè)體系里面,，線上企業(yè)希望玩兒的是單一業(yè)務(wù)、單一產(chǎn)品的O2O,，所以他們要排他,，他們希望合作的唯一性，而線下企業(yè)則需要全渠道經(jīng)營(yíng),，通過與線上渠道的合作實(shí)現(xiàn)用戶導(dǎo)流,，提高配送效率,，降低配送成本。過去,，獐子島自己做全國(guó)的物流,，大概15%左右的配送率。與京東合作后,，消費(fèi)者在京東上挑選產(chǎn)品并下單,，同時(shí)京東給獐子島和便利店體系發(fā)信息，通知發(fā)貨,。這個(gè)情況下便利店如果有獐子島的相關(guān)產(chǎn)品,，就可以直接發(fā)貨或者讓消費(fèi)者就近自提。在這個(gè)體系中,，大概可以節(jié)省10%的配送損耗,，為消費(fèi)者從服務(wù)、價(jià)格上帶來實(shí)在的好處,，也實(shí)現(xiàn)了獐子島的用戶導(dǎo)流,，提高了獐子島的銷量從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。