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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

要么累死在營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)的“坡”上,要么成功過(guò)“坎”

2014-8-20 09:49| 查看: 473825| 評(píng)論: 3|原作者: 金煥民

摘要: 除了國(guó)企,,中國(guó)企業(yè)出身都過(guò)于草根,,所以,,三十多年來(lái),,它們一直在爬坡,。而營(yíng)銷(xiāo)界把這種爬坡,,都習(xí)慣性地稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)升級(jí),。 那么,,到了今天,我們是否仍然能夠繼續(xù)稱(chēng)之為營(yíng)銷(xiāo)升級(jí),? 從市場(chǎng)模仿者向市場(chǎng)塑造者跨坎 在 ...

其一是絕大多數(shù)企業(yè)的歸宿,。在市場(chǎng)的衰退期,因進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)僵局,,生存條件惡化,,長(zhǎng)期無(wú)盈利或者虧損,最后壽終正寢,。

其二是因?qū)κ袌?chǎng)形成了獨(dú)特的認(rèn)識(shí),,且獲得了研發(fā)能力,,形成戰(zhàn)略性創(chuàng)新,繼而成為市場(chǎng)格局的挑戰(zhàn)者,,甚至市場(chǎng)的引領(lǐng)者,。這種努力如果成功,則意味著挑戰(zhàn)成功,,修成正果,。這類(lèi)企業(yè)能夠真正推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

從營(yíng)銷(xiāo)地位上看,,在全球市場(chǎng)上,,中國(guó)企業(yè)整體上屬于戰(zhàn)術(shù)銷(xiāo)售者;而在中國(guó)市場(chǎng)上,,中國(guó)的行業(yè)龍頭企業(yè)在內(nèi),,整體上屬于戰(zhàn)略銷(xiāo)售者。

戰(zhàn)略銷(xiāo)售者,,對(duì)應(yīng)的是戰(zhàn)略性市場(chǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)者,。我們或者沒(méi)有能力發(fā)現(xiàn)這樣的機(jī)會(huì),或者發(fā)現(xiàn)了卻沒(méi)有能力給出自己的解決方案,,所以,,只能作為跟隨者,通過(guò)模仿,、建設(shè)性模仿圍繞戰(zhàn)略性市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)入銷(xiāo)售,,并以此分享機(jī)會(huì),積蓄戰(zhàn)略性能力和實(shí)力,。比如華為等,。

這也是在很多行業(yè),我們奪回了市場(chǎng)份額,,卻仍然左右不了市場(chǎng),不得不繼續(xù)追隨跨國(guó)公司的根本原因,。

而這恰恰就是中國(guó)企業(yè)必須臥薪嘗膽才能解決的問(wèn)題,。

不知道大家如何看待諸如匯源果汁這類(lèi)的企業(yè)為何一有規(guī)模就希望被跨國(guó)公司并購(gòu)。我認(rèn)為,,根本原因是它們成為行業(yè)龍頭企業(yè)后,,不知道應(yīng)該如何經(jīng)營(yíng)了。

 

中國(guó)企業(yè)的過(guò)坎任務(wù)

 

對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),,塞滿腦子的是占領(lǐng)市場(chǎng),。殊不知除了占領(lǐng)市場(chǎng),還有一個(gè)塑造市場(chǎng)的問(wèn)題,。而且,,如果沒(méi)有能力塑造市場(chǎng),,占領(lǐng)市場(chǎng)的結(jié)果最終是讓市場(chǎng)進(jìn)入僵局狀態(tài)。

這種情形恰如讓一個(gè)力不勝任的人出任組織領(lǐng)導(dǎo),。行業(yè)龍頭或者市場(chǎng)主導(dǎo)者,,要么能夠塑造市場(chǎng),要么就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)衰退,。

行業(yè)龍頭企業(yè)和市場(chǎng)領(lǐng)先者,,擁有一項(xiàng)無(wú)力承擔(dān)就必然完蛋的責(zé)任,那就是承擔(dān)起對(duì)行業(yè)發(fā)展的責(zé)任,。行業(yè)是行業(yè)內(nèi)企業(yè)共同的家園,,而這個(gè)家園是由行業(yè)龍頭企業(yè)支撐的。

市場(chǎng)永遠(yuǎn)處于演進(jìn)之中,,并且周期性地從量變到質(zhì)變,。推動(dòng)量變的是全體企業(yè),而推動(dòng)質(zhì)變的則是市場(chǎng)領(lǐng)先者和挑戰(zhàn)者中的卓越者,。那些推動(dòng)市場(chǎng)質(zhì)變的卓越企業(yè),,則是市場(chǎng)塑造者。

從本質(zhì)上說(shuō),,只有市場(chǎng)塑造者,,才是典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者,其他企業(yè),,都可以歸結(jié)為銷(xiāo)售者,。

市場(chǎng)塑造者主要具有下列屬性和功能:

1.根據(jù)市場(chǎng)演進(jìn)進(jìn)程,為行業(yè)發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造戰(zhàn)略性市場(chǎng)機(jī)會(huì),,并據(jù)此推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,、提升行業(yè)地位,進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

2.更重要的是,,推動(dòng)市場(chǎng)演進(jìn)從一個(gè)周期,進(jìn)入另外一個(gè)新的周期,。

市場(chǎng)演進(jìn)是周期性進(jìn)行,。在每一個(gè)周期內(nèi),都有一個(gè)產(chǎn)生,、成長(zhǎng),、成熟和衰退的過(guò)程。從某種意義上,,一個(gè)演進(jìn)周期,,是由一個(gè)戰(zhàn)略性市場(chǎng)機(jī)會(huì)推動(dòng)的。如果行業(yè)龍頭企業(yè)在這種周期的衰退期內(nèi),,不能發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造新的戰(zhàn)略性市場(chǎng)機(jī)會(huì),,行業(yè)將因此而進(jìn)入所謂的競(jìng)爭(zhēng)僵局,,或者長(zhǎng)期處于低迷狀態(tài),或者干脆被其他行業(yè)替代,。

這樣做并非完全出于什么崇高和偉大,,而是行業(yè)龍頭企業(yè)的生存方式。簡(jiǎn)單的類(lèi)比是,,行業(yè)龍頭企業(yè)就是獅子部落的獅王,,它們要么就是獅王,要么就會(huì)被新的獅王取代,。

3.對(duì)市場(chǎng)塑造者更高層面的要求,,則是成為商業(yè)思想的塑造者、社會(huì)生活方式的塑造者,。

第一,,真正左右商業(yè)的,并非單純的企業(yè)實(shí)力,,而是在此之上的商業(yè)思想,。指望中小企業(yè)創(chuàng)造新的商業(yè)思維,整體上是不太現(xiàn)實(shí)的,。

一個(gè)商業(yè)帝國(guó),,如果不能創(chuàng)新商業(yè)思維,僅在技術(shù)層面創(chuàng)新,,即使擁有一流技術(shù),,也會(huì)轟然倒下。否則,,超一流的公司,,都可以基業(yè)長(zhǎng)青。

就中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),,張瑞敏,、柳傳志、馬云,、任正非,、任志強(qiáng)、王健林等企業(yè)家的成功,,都首先是思想和認(rèn)識(shí)的成功。也許更多的圈子外面人并不知道他們?cè)诋a(chǎn)品上,、技術(shù)上做了什么,,但都聽(tīng)到他們說(shuō)了什么,并因此而產(chǎn)生廣泛認(rèn)同,。

第二,,滿足顧客需求,,是營(yíng)銷(xiāo)的基本責(zé)任。但塑造一種全新的生活方式,,并在其框架內(nèi)進(jìn)行滿足,,才是頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)。

我們今天的生活方式是由跨國(guó)公司塑造的,,中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的只是誰(shuí)能在這個(gè)生活方式框架內(nèi)給予更好的滿足,。只要不能突破這種生活方式,無(wú)論我們?nèi)绾蝿?chuàng)新,,都是跨國(guó)公司的追隨者,。

為什么在全球市場(chǎng)上,尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上,,我們的產(chǎn)品受歡迎,,但我們的企業(yè)卻不受尊重?原因也在于,,我們只是在給他們的生活方式“打工”,,我們沒(méi)有創(chuàng)造出新的生活方式。從這個(gè)意義上,,改善顧客生活而不是改造顧客生活方式,,那只是在“銷(xiāo)售”而不是在“營(yíng)銷(xiāo)”。這也是中國(guó)企業(yè)能否在全球崛起需要解決的根本問(wèn)題,。

中國(guó)企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿跨國(guó)公司,,把中國(guó)經(jīng)濟(jì)推到世界第二大經(jīng)濟(jì)體,已經(jīng)是奇跡,,如果沒(méi)有能力成為市場(chǎng)塑造者,,那么,這個(gè)奇跡將會(huì)到此為止,。

中國(guó)企業(yè)必須通過(guò)學(xué)習(xí)和模仿跨過(guò)這道坎,,向市場(chǎng)塑造者邁進(jìn),并進(jìn)而成為外國(guó)公司模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象,。

(作者單位:鄭州輕工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,。作者微信訂閱號(hào):金煥民論壇。)

 

對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),,塞滿腦子的是占領(lǐng)市場(chǎng),。殊不知除了占領(lǐng)市場(chǎng),還有一個(gè)塑造市場(chǎng)的問(wèn)題,。

 

為什么在全球市場(chǎng)上,,尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上,我們的產(chǎn)品受歡迎,但我們的企業(yè)卻不受尊重,?原因也在于,,我們只是在給他們的生活方式“打工”,我們沒(méi)有創(chuàng)造出新的生活方式,。

 

需探討可聯(lián)系編輯:范超偉[email protected]


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引用 請(qǐng)叫我呆賊 2014-8-21 10:26
為什么就沒(méi)人互動(dòng)討論呢?奇奇怪怪的
引用 王效輝 2014-8-20 21:15
非常有見(jiàn)解,,貌似沒(méi)有完,,期待續(xù)集、,、,、、,、,、
引用 請(qǐng)叫我呆賊 2014-8-20 16:04
我個(gè)人理解的商業(yè),一句來(lái)表述“你能不能高效率,、大規(guī)模覆蓋目標(biāo)客戶”,,這里面我想表達(dá)兩個(gè)商業(yè)世界的根本原則,“客戶(需求)原則”與“效率原則”,,這兩種流派一直爭(zhēng)論不休,。以前雖然天天喊客戶是上帝,但實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)人喊出“洞察客戶殺手級(jí)隱性核心需求”和小米這樣企業(yè)成功之前,,我們的社會(huì)都是效率社會(huì),,內(nèi)在背景是物資短缺,廠商走馬圈地,,產(chǎn)品這種創(chuàng)意型活動(dòng)以模仿為主,。而客戶思維興起于產(chǎn)能過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度的時(shí)代背景,,不懂客戶你就一邊玩去,。尤其是文中說(shuō)的,當(dāng)老大們不太努力,,產(chǎn)品已不再夠讓你模仿,,效率競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越痛苦,。金老師說(shuō)的,我個(gè)人感悟是商業(yè)社會(huì)的背后邏輯的切換,,從效率到客戶的切換,也就是我們常講的中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造,。前幾天在360總部聽(tīng)了周鴻祎的一個(gè)觀點(diǎn),,蠻有啟發(fā)的,“誰(shuí)離客戶越近,,誰(shuí)的價(jià)值越大”,。所以,成為消費(fèi)者愿意聽(tīng)你說(shuō)話的人,,在當(dāng)下非常重要了,。但是,如何搶占生活方式話語(yǔ)權(quán)(即產(chǎn)品話術(shù)權(quán)),?這是個(gè)大時(shí)代背景下的新訴求,,無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā),還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),,現(xiàn)在還沒(méi)有成熟的答案,。推薦一下中國(guó)咨詢(xún)的起蒙者,包政老師的《包政:需求鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)》,。就這篇文章與各位探討,。

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