主持人韓梅：以前在大規(guī)模生產(chǎn)下，我們要“賣好”產(chǎn)品,，就要大量投入營銷和渠道費用,。但在互聯(lián)網(wǎng)時代，溝通便利了,，消費者話語權(quán)越來越強了,，很多企業(yè)已經(jīng)開始意識到我們不要“賣好”產(chǎn)品，而是一開始就要做“好賣”的產(chǎn)品,。這是以用戶為出發(fā)點的深刻思考,。各位企業(yè)家是怎么做的？

丁霄：從“賣好”到“好賣”,，這是企業(yè)的終極目標(biāo)和想法,，但真的很難。

前段時間我們在做一個事,，就是跟百度合作,，大數(shù)據(jù)分析，目的是讓目標(biāo)受眾自己來決定他需要什么樣的車,。我們的消費人群橫跨16~60歲,，所以我們把目標(biāo)人群集中在大學(xué)生或者是剛畢業(yè)的“絲”,，他們也愿意參與這樣的事。參與過程中,，他的想法成為企業(yè)的某個意志,，他的創(chuàng)意能夠變成最終的產(chǎn)品。他在這個過程當(dāng)中享受到參與感和最后被認可的那種愉悅,。做這樣的嘗試,，可能范圍不夠廣泛。作為傳統(tǒng)企業(yè),，要往這個方向走,，需要經(jīng)歷一些過程。

整體上講,，以前做產(chǎn)品研發(fā),，也會做市場調(diào)研、消費者研究,。但在互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的今天,，這個事情變得更加靠譜、更加可行,、更加便利,。

張念超：以前做產(chǎn)品是賣好，未來隨著消費的多元化,，這是比較難的,。我的理解是好賣，從簡單到復(fù)雜再到簡單,。

好賣肯定是個性化,、細分。原來是一種工業(yè)化的產(chǎn)品,，未來變成一種定制,。為什么這幾年流行私人定制？想做一款產(chǎn)品滿足不同消費者需要,，這是非常難的,。

如何做出一個好賣的產(chǎn)品？消費者到底需要什么,？我們也經(jīng)常困惑,。前段時間在和意大利廠家溝通貼牌時才理解。合作伙伴說,，中國人做產(chǎn)品就是賣好,，他們做產(chǎn)品就是好賣。唯一的區(qū)別是他們能把自己的產(chǎn)品當(dāng)成工藝品來做,。在生產(chǎn)理念上就產(chǎn)生了根本分歧,。

簡蔚瑩：我的理解,，從產(chǎn)品觀向用戶的轉(zhuǎn)換可能是從賣好到好賣的核心。用戶轉(zhuǎn)換有很多方式,，C2B讓用戶更多參與產(chǎn)品的設(shè)計,，小米就是用這樣的方式,。還有把后續(xù)的服務(wù)再注入進去,，增加用戶的黏性。

站在用戶視角說,，我有不同的觀念,。很多時候，消費者需要的,，他自己也不清楚,，因為他可能根本就不了解這個領(lǐng)域的需求。真正替用戶想的,，還是那些用心專注產(chǎn)品的廠商,。更重要的是，能把這種用戶體驗思路貫徹下去,，站在它自己專業(yè)的服務(wù)角度去為用戶設(shè)計產(chǎn)品,。蘋果就是這樣，它不會問一堆用戶你到底想要什么手機,，而是按照自己所理解的手機極致體驗去主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計,，自然就好賣了。

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