這些，再加上所在城市高達(dá)6成的市場(chǎng)占有率,，這就是于東來(lái)“折騰”的底氣。

這也是只聽(tīng)說(shuō)胖東來(lái)關(guān)店,，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)它虧損,、經(jīng)營(yíng)不善的原因。

于東來(lái)很少在公司,，屬于那種真正甩手的甩手掌柜,。他常常去各個(gè)商場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。他最喜歡做的事是到存包處為顧客存包,，或到收銀臺(tái)為顧客撐袋子,，常常一撐一天,。他也許是為數(shù)不多的在公司沒(méi)有辦公室的老板。

超脫自然容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，超脫自然也容易產(chǎn)生創(chuàng)新思想,。所以，于東來(lái)把商超中的“異類(lèi)”胖東來(lái)做成了于東來(lái)式的經(jīng)典,。惹得同行羨慕忌妒恨,。

許多人質(zhì)疑胖東來(lái)的管理及其未來(lái)。認(rèn)為他文化低,，管理水平也一定不高,。我只能說(shuō)，“這是學(xué)者之見(jiàn)”,。于東來(lái)初中未上完,，他的8個(gè)高管，幾乎都是他的下崗?fù)���,，只有一個(gè)人上過(guò)高中,。課長(zhǎng)、處長(zhǎng),、店長(zhǎng)等中層管理人員大多是中專(zhuān)文憑,。

管理一個(gè)商場(chǎng)需要很高學(xué)歷嗎？這與管理一個(gè)富士康的車(chē)間,，無(wú)論它有多么大,，多么先進(jìn)，并不需要太高學(xué)歷是一個(gè)道理,。

烏托邦于東來(lái)

“我的追求是為更多人帶來(lái)幸福和希望,，為更多的人能彼此相互尊重，為追求人格的平等,、制度的公平,、財(cái)富的合理分配，為讓所有人都對(duì)未來(lái)充滿希望”,，這是于東來(lái)對(duì)胖東來(lái)和自己的定位,。這種定位其實(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了企業(yè)能夠承載的限度。

學(xué)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人都會(huì)知道,，一共有五種經(jīng)營(yíng)觀念,。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、銷(xiāo)售觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。員工是第一位，這是胖東來(lái)永恒不變的中心綱領(lǐng),。

綜合評(píng)估,，于東來(lái)秉持的，應(yīng)該就是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念的邏輯,。這種觀念,，在發(fā)達(dá)國(guó)家也有企業(yè)進(jìn)行嘗試，但幾乎都以失敗告終,。事實(shí)上,，往更遠(yuǎn)處看，在馬克思時(shí)代,，也有人做烏托邦式的企業(yè)嘗試,，最后企業(yè)也是關(guān)門(mén)了事。

如果僅僅止于此,，我認(rèn)為仍然在勉強(qiáng)說(shuō)得過(guò)去的限度之內(nèi),。下面的意愿，就不再是一般人敢想,、敢說(shuō)的了,。

于東來(lái)如是說(shuō)：胖東來(lái)的目標(biāo)是達(dá)到丹麥、挪威,、新西蘭此類(lèi)發(fā)達(dá)國(guó)家人文生活狀態(tài),、精神狀態(tài)、幸福指數(shù),，以及相關(guān)的圍繞人性化而制定的制度,。若干年后，可能大家才能讀懂胖東來(lái),！

于東來(lái)如是要求員工：“真實(shí)做人,，快樂(lè)生活”。

胖東來(lái)的衡量標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)不是銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，而是公司員工工作,、生活的快樂(lè)狀態(tài)，以及消費(fèi)市場(chǎng)的滿意度和口碑,。

胖東來(lái)不是一個(gè)常規(guī)企業(yè),，而是個(gè)實(shí)踐快樂(lè)生活的載體。他說(shuō)：可以不要銷(xiāo)售規(guī)模,、不要業(yè)績(jī),、不要一切名利。

他在關(guān)門(mén)風(fēng)波之后還說(shuō)：胖東來(lái)3年之后,，所有員工都會(huì)成為企業(yè)股東。

一個(gè)企業(yè),，有三個(gè)方面的直接相關(guān)者：?jiǎn)T工,、顧客和股東,。除了這三者，另外一個(gè)重要關(guān)聯(lián)者,，就是社會(huì),。對(duì)于三方的排序，決定著一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)取向,。

比如,，據(jù)說(shuō)美國(guó)企業(yè)是把股東排在第一位，日本企業(yè)是把顧客排在第一位,。中國(guó)企業(yè),，可能更像美國(guó)。嘴里說(shuō)著顧客,、員工,，實(shí)際上股東，即資本方的利益是壓倒一切的,。而縱觀于東來(lái)先生的論述,，始終沒(méi)有提到的，就是股東,。

我接觸過(guò)不少像于東來(lái)這樣把員工當(dāng)成兄弟姐妹的公司,。但更多的不是真正關(guān)心員工生活，更多的只是一種說(shuō)法,，他們更希望員工把自己當(dāng)成兄弟姐妹,，忘我工作。他們熱衷于讓員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》,，而且企業(yè)情況越不好,，越倚重這種方式。好像社會(huì)上有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也在推銷(xiāo)這套東西,。

但如此真誠(chéng),，員工最終似乎并不完全買(mǎi)賬！

“員工每天工作六小時(shí),，每周二休假,、每年享受1個(gè)月假期。從不制定業(yè)績(jī)考核任務(wù),，但他們還是覺(jué)得不夠好,，那啥才是好？”于東來(lái)近日在面對(duì)媒體時(shí)說(shuō),，也認(rèn)識(shí)到盡管他對(duì)員工如此大方,，但并沒(méi)有得到員工認(rèn)同。

我看到了近期于東來(lái)做的演講。他好像是更對(duì)哲學(xué)感到了興趣,。哲學(xué)是哲學(xué),，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的核心在于經(jīng)營(yíng),，哲學(xué)是為經(jīng)營(yíng)服務(wù),，而不是反過(guò)來(lái)，經(jīng)營(yíng)去為哲學(xué)服務(wù),。如果誠(chéng)然如此,，那只能說(shuō)是走火入魔。

于東來(lái)自己也感嘆：“你們不懂我,，在中國(guó)懂我的人太少太少了,。”一個(gè)偌大的中國(guó),，居然都沒(méi)有幾個(gè)人能夠理解自己,，那么，他也應(yīng)該好好反思一下自己了,。

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