困擾中的于東來

應該說,，迄今為止,，于東來式的烏托邦，是成功的,、卓有成效的,。

但這場風波也不是憑空產(chǎn)生的。相反,，它是必然的,。

究其原因，大概可以歸結為三個方面：

第一,，在理想和現(xiàn)實之間,，他實際貫徹的是“內(nèi)方外圓”，即對個人理念烏托邦化,，對企業(yè)務實化,；對內(nèi)烏托邦化，對外市場化,；對員工待遇,、生活烏托邦化，對管理專業(yè)化,、標準化和嚴格化,。

也就是說，過虛的東西,，其實更多的只是一種“說法”,。具有操作價值的，就較真,，不具操作價值的,，就停留在理念層面。

第二,，在過去相當長時間里,，由于市場環(huán)境相對寬松，企業(yè)業(yè)績一路快速提升,，于東來既有條件,，也有資格大談他的烏托邦。

第三,，他的務實做法為那些烏托邦式理念提供了支撐,，比如員工得到了實惠,，企業(yè)發(fā)展勢頭較好。文化水平和見識都較低的員工,，自然容易接受這一套說辭,。

但企業(yè)運行到現(xiàn)在，內(nèi)外環(huán)境均發(fā)生了變化,。

1．電商的崛起,，門面租金高企，讓企業(yè)承受到巨大壓力,。

個人認為,，胖東來批量關店的真實原因一定不是管理或者衛(wèi)生不達標，這不是原因,，只是借口,。一個商業(yè)企業(yè)批量關店，原因一定是來自經(jīng)營,。

2．企業(yè)跨區(qū)域開店,，同城多點開店，造成員工迅速增加,。于東來個人影響力一定會下降,，他定的那些制度一定會打折，他影響不及的地方原先的那一套一定不可復制,。

一方面,，公司沒有能力復制出多個“于東來”，另一方面,，公司也無法容忍更多的“于東來”式的人物,。于是，輪到于東來看不慣了,。

“做大胖東來是個錯,。目前的規(guī)模，已經(jīng)超出了我的駕馭能力,。我已經(jīng)不快樂,，何談員工，何談讓員工輸出快樂,？”

自己不快樂,，員工也不那么快樂了。這種說法大概最能反映于東來內(nèi)心的焦慮,。他還有此看法,，“回頭來看我們發(fā)展得太快，我們的管理,、技術,、能力都不具備支撐從每一個胖東來人身上完全體現(xiàn)我們的理念,，我們的體制和制度還有很多不足。我們每一個胖東來人的專業(yè)能力還不能完全保證每一個商品的品種,、質量,、價格,、售后服務都是安全的,、實在的、合理的,，能讓每一個顧客放心,、舒心”。

3．于東來式的管理像其他任何管理方式一樣,，邊際效用是會遞減的,。

后續(xù)創(chuàng)新上不來，倒逼著于東來進一步向哲學層面,、烏托邦層面邁進,，反而會把說辭變成行動。

4．胖東來看似人性化,，實則極其嚴厲的管理方式,、管理政策在運行一定時間后，其負面作用就開始顯現(xiàn),。

比如高工資能調(diào)動員工的積極性,，增加員工的幸福感，但這不是絕對的,。時間長了之后會削弱這份感動和感激,，不同崗位之間薪資差別也會引起嫉妒和不滿。而那些基于社會公德的要求,，也會成為負擔,。

一套說辭說得太久了，太玄了,，最終也會引起反感,。

5．于東來的“心靈雞湯”，更多地表現(xiàn)了生活關懷而非真正的人文關懷,。同時,，不斷提升的要求，也讓員工承受重壓,。

你要與員工分享就大方地分享就可以了,，不必給出那么多明顯不被主流商業(yè)文化接受的說辭。在商言商,，這是商人的本分,。

公司是一個小世界,，大平臺。作為公司領導人,，最重要的任務是把這個平臺打造好,，然后，員工,、顧客,、股東、社會自然會各得其所,。

每個人在社會上都有一個角色,。你只需要做好自己的角色，而不必越俎代庖,。

6．創(chuàng)業(yè)是一碼事,，讓事業(yè)發(fā)揚光大是另外一碼事。

客觀上說,，在中國式創(chuàng)業(yè)中,，天時、地利,、人和占有更大的分量,，個人天分雖然重要，但并非決定性因素,。否則,，你沒有辦法解釋為什么多數(shù)企業(yè)是在創(chuàng)業(yè)成功后出現(xiàn)不可收拾的問題。

盡管風波之后,，議論紛紛,，但此事到目前為止，于東來演繹的仍不失為正劇,。但胖東來的潘多拉盒子或許已經(jīng)打開,，想再重新蓋上，也沒有那么容易,。

最好的解決之道,，就是回歸正常的商業(yè)思維，把企業(yè)當成企業(yè)做,。企業(yè)只產(chǎn)生企業(yè)家,。

（作者單位：鄭州輕工業(yè)學院經(jīng)濟與管理學院。作者微信訂閱號：金煥民論壇,。本文部分于東來本人的言論,，來自于大河報等媒體的采訪。）

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