玩轉(zhuǎn)移動(dòng)互聯(lián)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從過去供應(yīng)鏈的競爭轉(zhuǎn)移到需求鏈的競爭,。需求取決于消費(fèi)者，而對消費(fèi)者組織的有效形式就是構(gòu)建社區(qū),，構(gòu)建社區(qū)的工具就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

因此,，在酒業(yè)移動(dòng)互聯(lián)實(shí)踐中,，關(guān)鍵的命題就是走進(jìn)消費(fèi)者、組織消費(fèi)者,、構(gòu)建消費(fèi)者社區(qū),，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從“基于交易的關(guān)系”到“基于關(guān)系的交易”的轉(zhuǎn)化。怎么辦到呢,？最近和君咨詢在東北和龍與河北邯鄲兩家酒企的營銷實(shí)踐獲得了有目共睹的成效,，其中關(guān)鍵因素有以下三點(diǎn)：

第一，基于一個(gè)足夠粉絲規(guī)模的微信賬號,，實(shí)現(xiàn)用戶私有化,。一個(gè)過萬粉絲的賬號，如果內(nèi)容,、線下活動(dòng)做得充分,，其粉絲量一定是自然攀升的。由于微信是基于熟人的社交平臺,，因此一旦賬號是本地化的,，那么本地化的粉絲質(zhì)量也很高。我們說營銷最高的境界就是實(shí)現(xiàn)“顧客的私有化”,，這個(gè)微信賬號就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶私有化的最佳平臺,。

第二，基于粉絲賬號,，沉淀三大互動(dòng)平臺,。一是消費(fèi)者互動(dòng)平臺，將粉絲按照興趣,、話題等分類沉淀下來不同的群組,，這個(gè)平臺建立的基礎(chǔ)就是互動(dòng),，一旦消費(fèi)者聚集起來，那么群組中的互動(dòng)話題自然衍生不斷,；二是終端商平臺,，根據(jù)廠家和代理商網(wǎng)絡(luò)，或者是上門溝通,，建立起來終端商的互動(dòng)平臺,，這個(gè)平臺是基于服務(wù)的平臺，通過粉絲引流,、粉絲服務(wù)等方式構(gòu)建成為消費(fèi)者社區(qū)的組織端口,。三是民間領(lǐng)袖平臺，基于白酒的引領(lǐng)性消費(fèi)特征,，白酒的消費(fèi)氛圍需要意見領(lǐng)袖的出現(xiàn),，而經(jīng)過消費(fèi)者平臺的構(gòu)建，一批活躍的粉絲將會涌現(xiàn)出來并自發(fā)擔(dān)當(dāng)起“組織部長”的角色,，這批意見領(lǐng)袖是企業(yè)的關(guān)鍵資源,。

第三，基于賬號與平臺,，開展本地化的社群經(jīng)濟(jì),。受羅輯思維啟發(fā)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生的社群,，其內(nèi)部交易的門檻大大降低,。在酒業(yè)的實(shí)踐中，本地化的社群經(jīng)濟(jì)有三個(gè)方向,，一是實(shí)現(xiàn)“社群O2O化”,，通過獎(jiǎng)券、集體團(tuán)購等方式實(shí)現(xiàn)從線上到線下經(jīng)銷商,、終端商的引流（也規(guī)避了線上線下的渠道矛盾）,；二是實(shí)現(xiàn)“社群C2B化”，比如社群粉絲的話題,、流量和數(shù)據(jù)形成對產(chǎn)品決策的支撐,，甚至?xí)�直接通過“反向定制”，滿足社群粉絲的個(gè)性化需求,；三是“社群B2C化”,，社群一經(jīng)形成，其本身就是一個(gè)天然的直銷渠道,，粉絲成員不僅自身是消費(fèi)者,，同時(shí)還是產(chǎn)品在社群外的代理人，從而實(shí)現(xiàn)廠家——粉絲的零中介一站式到達(dá)。

這種打法從根本上顛覆了過去酒業(yè)的營銷模式,，采取了移動(dòng)互聯(lián)的企業(yè)對消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)了先入性占有,，并實(shí)現(xiàn)了對競爭對手的絕對性超越。

未來的品牌本質(zhì)上是“產(chǎn)品與顧客構(gòu)建一體化的信任關(guān)系”,，信任關(guān)系是通過一件件的事情形成的,。如果企業(yè)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)每天都與消費(fèi)者溝通，每時(shí)每刻都在發(fā)生各種各樣的“事情”,，那么相對于仍然采取傳統(tǒng)營銷模式的產(chǎn)品,，消費(fèi)者會選擇信任誰不言而喻。

編輯：王深圳[email protected]

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