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消費者留給品牌的時間只有20秒

2015-4-22 16:17| 查看: 60281| 評論: 0|原作者: Randall Beard

摘要: 一份南澳大學營銷研究中心的報告顯示：確實有一小部分消費者,，和一小撮商品與品牌,，成功完成良性互動,，建立深厚聯(lián)系,。但殘酷的事實是,，大多數(shù)消費者,，既不在意,，也不會與品牌建立互動,。他們只是單純的買買買,。南澳大 ...

      一份南澳大學營銷研究中心的報告顯示：確實有一小部分消費者，和一小撮商品與品牌,，成功完成良性互動,，建立深厚聯(lián)系。但殘酷的事實是,，大多數(shù)消費者,，既不在意，也不會與品牌建立互動,。他們只是單純的買買買,。
      南澳大學的這份報告提供了兩個極其有趣的數(shù)據(jù)：
      13秒。消費者在線下決定購買一個產(chǎn)品,，平均時間為13秒,。這個數(shù)據(jù)是基于大量消費者購買行為的研究得出的。
      19秒,。線上購物也許情況稍好,，消費者平均花費19秒決定線上購買；但其中,，一小部分人以10秒的成績成為“秒殺專家”,。
      這并非夸大其詞，簡單的事實就是,，對于大多數(shù)品類,，消費者心中已有一份可接受的品牌清單，他們無須花費更多時間完成購買決策,。生活中有很多更有趣的事兒,，伴侶、孩子,、娛樂活動,、出游,，他們沒有時間和精力和品牌“玩”。
      那么,，是什么讓消費完成得如此簡單快捷呢,？
      答案是，慣性和直覺,。
      慣性非常容易被理解（我曾經(jīng)買過這個品牌）,，但何為“直覺”促成購買？直覺就是簡單的品牌跳入眼簾,。南澳大學研究所稱其為“精神可獲得性”,，也就是能讓消費者在精神上快速聯(lián)想品牌的能力，而這也是通過記憶結構達成,。如,，某品牌logo上的形象圖案，或專屬于某產(chǎn)品的廣告語,。
      那么,，企業(yè)主可以做什么呢？
      第一,，確保你的價值信息是與眾不同并且優(yōu)于競爭對手的,。構建有說服力的價值主張，形成消費者的記憶結構,，是非�,；A的一項工作。
      第二,，同時關注構建策略性和執(zhí)行性策略結構,，越多越好。明確你的策略和執(zhí)行準則,，并持之以恒,，這很關鍵。
      第三,，最大化觸達率,。如果目標消費者沒有接收到你的廣告信息，記憶結構就無法完成構建,。研究表明增量觸達比增量頻率更有價值,。
      第四，保證媒介播放的持續(xù)性,。廣告的記憶度隨時間而衰弱,。保證你的廣告在電視或網(wǎng)絡上持續(xù)播放，將有助于加深消費者與你品牌相關的記憶結構。

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