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回歸產(chǎn)品,,到底是技術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題

2015-5-7 15:00| 查看: 206087| 評論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 回歸產(chǎn)品,,到底是什么層面的問題?如果只是個技術(shù)問題,,交給產(chǎn)品研發(fā)部門解決好了,,或者讓研發(fā)部門立軍令狀好了;如果是個認(rèn)識問題,,那么公司統(tǒng)一認(rèn)識好了,;如果是個戰(zhàn)略問題,那么只有公司頂級決策層關(guān)注才能解決問 ...


產(chǎn)品品牌比公司品牌更重要

      中國企業(yè)做品牌,,一直走的是公司品牌的路子,,即公司有一個品牌,產(chǎn)品在這把“品牌傘”保護(hù)下,,不斷推出新產(chǎn)品,。
      產(chǎn)品作為戰(zhàn)略問題的一個現(xiàn)象就是產(chǎn)品品牌的盛行。一個產(chǎn)品就是一個品牌,。蘋果,、谷歌等推出一個產(chǎn)品,就是一個獨立的品牌。在關(guān)注產(chǎn)品的時代,,公司品牌只是作為一個背景存在,,或者說只是一個品牌背書。消費者真正關(guān)注的不是公司品牌,,而是產(chǎn)品品牌,。
      既然產(chǎn)品品牌這么重要,那么就真的該注意雷軍所強(qiáng)調(diào)的“專注,、極致”這兩個問題了,。一個沒有達(dá)到“極致”境界的產(chǎn)品,是不能形成產(chǎn)品品牌的,。
      在一個產(chǎn)品品牌這么重要的時代,,不能再采取試錯的方法,推出一堆產(chǎn)品,,只要成活一個就成功了,。產(chǎn)品品牌,只要錯過一次,,可能就很難有第二次機(jī)會了,。

魅力產(chǎn)品三原則

      在購買力極度稀缺時,拿最少的錢買堆頭,,從而能夠滿足基本生活,,是沒有辦法的辦法。所以,,曾經(jīng)有個時段,,只要足夠便宜,哪怕明知是假冒偽劣,,也不得不購買,。這個時代,是很多人創(chuàng)業(yè)的黃金時代,,一個商業(yè)底線被突破卻很正常的時代,。
      當(dāng)生存的基本需求得到滿足后,性價比成為關(guān)鍵�,,F(xiàn)在的主流產(chǎn)品,,就是性價比很高的產(chǎn)品。
      改革開放30多年后,,市場發(fā)生了重大變化,。從消費數(shù)量講,多數(shù)行業(yè)已經(jīng)達(dá)到或接近極限,。畢竟,,每天衣食住行所消費的數(shù)量是有極限的。數(shù)量增長已經(jīng)基本飽和。
      當(dāng)進(jìn)入質(zhì)量增長階段,,中國已經(jīng)出現(xiàn)了產(chǎn)品換擋的機(jī)會,,魅力型產(chǎn)品將逐步占據(jù)主流。這也正是目前產(chǎn)品研發(fā)的方向,。不僅IT行業(yè)如此,,其他行業(yè)也是如此,這就是營銷界的新常態(tài),。
      質(zhì)量增長前提下的產(chǎn)品一定是魅力產(chǎn)品,,它有三個產(chǎn)品原則。
      一是口碑原則,。什么是口碑,?口碑有兩個特征:1.消費者滿意,由衷地喜愛,,不由自主地贊嘆,。一次嘗試,,連續(xù)購買,。2.真誠的推薦,向熟悉的人推薦,。
      要成為口碑型產(chǎn)品,,一定是新主流與老主流有較大的差距,是品質(zhì)上的巨變,,不是簡單的升級,,是產(chǎn)品的重塑。所以,,新主流產(chǎn)品的研發(fā),,一定不能沿著老主流升級的思路,而是要另辟蹊徑,。
      二是魅力原則,。什么是魅力?就是讓人一見就喜愛,,發(fā)自內(nèi)心的喜愛,。這是感覺上的巨變。如果說口碑型是對內(nèi)在品質(zhì)的要求,,那么魅力型就是對外在品質(zhì)的需求,。
      三是價值原則。也就是附加值更高,,毛利更高,。價格通常超過原有主流產(chǎn)品50%,毛利是“雙低”產(chǎn)品的一倍以上。

打造產(chǎn)品線,,打破職能壁壘

      過去的產(chǎn)品原則,,貫穿的是職能管理原則。企業(yè)按職能分為研發(fā),、生產(chǎn),、營銷等部門,各司其職,,各行其是,。雖有協(xié)調(diào),但以職能為主,。
      這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)體系,,是很難出好產(chǎn)品的,只能出普通產(chǎn)品,。好產(chǎn)品一定要經(jīng)過“內(nèi)部無數(shù)次的槍斃”才能形成,。
      回歸產(chǎn)品,一定要在體系上有所變化,。比較好的體制是產(chǎn)品線體制,。如果說職能式體制是“以塊為主”,那么產(chǎn)品線體制就是“以條為主”,。
      產(chǎn)品線的研發(fā)體制,,就是研發(fā)階段,生產(chǎn)和營銷部門就介入,,研發(fā),、生產(chǎn)和營銷部門全面參與。營銷部門在研發(fā)階段參與研發(fā),,研發(fā)部門在營銷階段參與營銷,。
      上述方式,韓都衣舍是“三人團(tuán)”,,即產(chǎn)品研發(fā),、制造和營銷三人組成的一個團(tuán)隊。其他企業(yè)也有類似的組織,。

開放式研發(fā)

      產(chǎn)品研發(fā),,過去靠技術(shù)突破,或者靠研發(fā)人員的靈感,,或者靠市場調(diào)研,。這些都是老套的辦法。
      要了解消費者的感受,,就要邀請消費者參與互動,,在互動過程中了解消費者,。這就是開放式的產(chǎn)品研發(fā),也有人稱之為產(chǎn)品眾籌式研發(fā),。
      互動式研發(fā)的方式很多,,現(xiàn)在主要是利用社群工具,在與顧客互動的過程中,,洞察消費者的心靈需求,。

產(chǎn)品暢銷,玩轉(zhuǎn)粉絲

      新品上市,,過去的做法是做樣板市場,、局部測試,甚至有的直接在渠道做推廣,,當(dāng)然也有大打廣告,。這些做法,現(xiàn)在有可能把一個好產(chǎn)品往死里推,。
      現(xiàn)在的推廣手段是:先引爆,,再推廣。在局部范圍內(nèi),,在粉絲群引爆,,然后進(jìn)入各個渠道推廣。
      什么叫引爆,?以社群傳播為例,,在一定的小范圍內(nèi)的營銷活動,,產(chǎn)生了效應(yīng)外溢,,口碑迅速傳播。因為現(xiàn)在是傳播多中心化的時代,,口碑傳播也不再是“嘴對嘴”的口碑,,而是“社群對社群”�,?诒畟鞑ソ栌昧爽F(xiàn)代通信技術(shù),。
      產(chǎn)品引爆后,既可以在傳統(tǒng)渠道推廣,,也可以在電商上推廣,,還可以在微商城上推廣。
      回歸產(chǎn)品,,不是一個簡單的產(chǎn)品,,而是企業(yè)戰(zhàn)略、管理和營銷模式的轉(zhuǎn)型,、轉(zhuǎn)軌問題,。產(chǎn)品之所以成為龍頭,,是因為對消費者變化的理解,一定反映在產(chǎn)品上,。
      這個問題,,老板不出面,是很難解決的,。

 


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責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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