美國(guó)硅谷創(chuàng)業(yè)大師,，有著超過30年的科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),。先后組織或參與了8家公司的創(chuàng)業(yè)，最終4家上市�,，F(xiàn)為斯坦福大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)教授，同時(shí)也為加州伯克利大學(xué),、哥倫比亞大學(xué),、加州理工學(xué)院授課。著作有《四步創(chuàng)業(yè)法》（The Four Steps to the Epiphany）和《創(chuàng)業(yè)指南》（The Startup Owner's Manual）等,。
      我和Bob共事了一整天,。Bob在一家優(yōu)秀的大型企業(yè)擔(dān)任Chief Innovation Officer（首席創(chuàng)新官），這家企業(yè)正是Acme Widgets,。
      Bob給我總結(jié)了Acme這家企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上遇到的一些障礙：“在我們企業(yè)有這么一種新的現(xiàn)象,，就是懼怕失敗。一個(gè)產(chǎn)品的失敗會(huì)給個(gè)人的職業(yè)發(fā)展或者企業(yè)造成很大的負(fù)面影響,。結(jié)果就是,，很少有人會(huì)去做一個(gè)成功率低的產(chǎn)品。更有甚者,，當(dāng)企業(yè)有人準(zhǔn)備研發(fā)新的產(chǎn)品時(shí),，企業(yè)的管理體制下有很多對(duì)于財(cái)務(wù)、法制和人力資源等方面的限制,，而且研發(fā)的產(chǎn)品也要符合企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo),、生產(chǎn)流程和規(guī)章。所以我們很多產(chǎn)品都死在Paralysis by Analysis（指一個(gè)企業(yè)在面臨大量選擇的時(shí)候,，做出了過度的分析,，而最后導(dǎo)致機(jī)會(huì)喪失或無法采取任何有效行動(dòng)）上。為了保證不出現(xiàn)任何差錯(cuò),，企業(yè)的各項(xiàng)進(jìn)度都變得很慢,，而且每個(gè)人都意見一致，所以一旦有差錯(cuò)發(fā)生,，大家可以一起承擔(dān)責(zé)任,，不會(huì)怪罪于某個(gè)人。雖然有時(shí)候我們也會(huì)賭一把，但這些賭注的風(fēng)險(xiǎn)性非常之小,，也僅僅是在可控范圍之內(nèi)去改良和升級(jí)產(chǎn)品或是完成收購(gòu),�,！�
      他看起來有些傷感地跟我說：“我們的創(chuàng)始人在創(chuàng)立這家公司時(shí)是以‘敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)’和‘反應(yīng)迅速’而聞名的，但現(xiàn)在卻因?yàn)橐栏酵�日成就來‘制造�?shù)據(jù)’而眾所周知,。一些反應(yīng)迅速的企業(yè)已經(jīng)開始蠶食我們的領(lǐng)地了。我們?cè)鯓硬拍苤匦滤茉旃�司的�?chuàng)新文化呢,？”

      什么驅(qū)動(dòng)著創(chuàng)新？
（What Drives Innovation?）

      我向Bob指出了具有諷刺意義的一點(diǎn)——在大型企業(yè)里,，對(duì)失敗的恐懼抑制了公司的反應(yīng)速度和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,；而在創(chuàng)業(yè)公司里,，對(duì)失敗的恐懼往往能給他們公司帶來一種緊迫感，并增加其反應(yīng)速度,。
      如果能夠找到造成這兩者不同的根本原因,，那么我們就可以幫助Acme重建企業(yè)的創(chuàng)新文化了。
      我認(rèn)為從21世紀(jì)對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的定義開始是最好的切入口：創(chuàng)業(yè)公司是一個(gè)探尋可規(guī)�,；�可��(fù)制化的商業(yè)模式的暫時(shí)性組織,。
      創(chuàng)業(yè)公司在自己的資金燒光之前，一般會(huì)選擇精簡(jiǎn)那些大費(fèi)周章的研發(fā)和分析,，以求快速找到產(chǎn)品與市場(chǎng)完美的結(jié)合點(diǎn),。所以創(chuàng)業(yè)公司往往采取“差不多決策”，在不斷的失敗,、總結(jié)和改進(jìn)下最終找到他們想要的商業(yè)模式,。
      而關(guān)于大型企業(yè)的定義則是：一家大型企業(yè)是一個(gè)執(zhí)行可規(guī)模化可復(fù)制化的商業(yè)模式的長(zhǎng)久性組織,。
      換句話來講,，在自己的核心領(lǐng)域里，大型企業(yè)已經(jīng)擁有了一系列的既得知識(shí)體系,。他們已經(jīng)找到了產(chǎn)品和市場(chǎng)的完美對(duì)接（什么樣的產(chǎn)品是顧客想要購(gòu)買的）,，也擁有了很完善的銷售渠道,，同時(shí)也研究出來了自己的銷售模式以及怎樣去給產(chǎn)品定價(jià)。他們已經(jīng)有了合作良好的上下游供貨商和經(jīng)銷商,，也已經(jīng)弄明白產(chǎn)品的物流成本和客服成本,，有著很好的產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)品管理工具，并且具備對(duì)現(xiàn)有客戶直接銷售產(chǎn)品的能力,。大型企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品有投資利潤(rùn)率和預(yù)期資本回收率等快速產(chǎn)生收益的財(cái)務(wù)指標(biāo),，并且每位員工都有自己的固定職位，在企業(yè)內(nèi)定位明確,，職責(zé)分明,。

      為什么執(zhí)行和創(chuàng)新需要不同的管理方式、
      企業(yè)文化和組織,？
      (Why Execution and Innovation Need Different Tools, Cultures and Organizations?)

      在和Bob的談話當(dāng)中我意識(shí)到,，在Acme Widgets（也包括在許多大企業(yè)中），失敗是用來描述兩種截然不同的事情的,。
      * 在已知市場(chǎng)對(duì)已知產(chǎn)品執(zhí)行失敗,。
      * 在滿是未知的市場(chǎng)探索創(chuàng)新失敗。
      所以,，在大型企業(yè)中，對(duì)于完成某種商業(yè)計(jì)劃（例如銷售計(jì)劃,、物流計(jì)劃和客服計(jì)劃等）的失敗,，是一種個(gè)人或組織在已知平臺(tái)上執(zhí)行的失敗。在大型企業(yè)中,，如果在已知項(xiàng)目的執(zhí)行上重復(fù)性犯錯(cuò),，會(huì)被調(diào)到別的項(xiàng)目或是直接被辭退。
      在我跟Bob以及他的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的接觸中,，我發(fā)現(xiàn)Acme研發(fā)的所有新產(chǎn)品和已有產(chǎn)品的配置標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)都是一樣的,。Acme在同樣的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)文化下，正以同樣的生產(chǎn)流程,，同樣的規(guī)章制度,，同樣的執(zhí)行計(jì)劃和同樣的激勵(lì)措施把企業(yè)創(chuàng)新和本身就混亂著的產(chǎn)品理念混為一談，所以在Acme已無創(chuàng)新可言,。

      二元組——執(zhí)行和創(chuàng)新的雙規(guī)計(jì)劃
      （The Ambidextrous Organization -
       Execution and Innovation）

      對(duì)于大型企業(yè)來說,，執(zhí)行和創(chuàng)新的組合不是一種新鮮的概念。幾十年的觀察已證明執(zhí)行和創(chuàng)新需要“分開旅行”,。大型企業(yè)所缺乏的不是明確分開執(zhí)行的概念,，而是對(duì)分開后的管理、流程,、文化和組織結(jié)構(gòu)建設(shè)的落實(shí),。大型企業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展，非常善于學(xué)習(xí)其他模范公司的企業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展體系，其創(chuàng)新積極性也必然有所減退,，我們要做的就是向創(chuàng)業(yè)公司看齊,，不斷地去放棄一些固有的不適應(yīng)時(shí)代的舊有模式，并從中走出來接受改變,。
因?yàn)樵诋?dāng)今時(shí)代,，一切都變了。現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)都在向創(chuàng)業(yè)公司看齊——反應(yīng)迅速敏捷,，緊迫感強(qiáng)烈,，成本低，不斷地實(shí)驗(yàn)和探索市場(chǎng),。

      關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新,，我們都知道些什么？
      （What We Now Know about Corporate Innovation?）

      在過去的五年當(dāng)中,，企業(yè)的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)變得尤為嚴(yán)苛,，Lean Innovation Methodologies（精益創(chuàng)新理論，出自于Lean LaunchPad/I-Corps）也已出現(xiàn),。在精益創(chuàng)新理論下,，允許企業(yè)按照傳統(tǒng)的執(zhí)行步驟和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)業(yè)公司的速度進(jìn)行迅敏的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)和探索,。在National Science Foundation（美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)）和大型企業(yè)的支持下,，已經(jīng)有了超過1000個(gè)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)正在使用這個(gè)理論并取得成功。
      但在一個(gè)執(zhí)行概念傳統(tǒng)強(qiáng)烈的企業(yè)內(nèi)部去做一個(gè)精益創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是徒勞無功的,。根據(jù)我們與大型企業(yè)以往的合作經(jīng)驗(yàn)來看,，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必須具備自己的組織結(jié)構(gòu)、文化標(biāo)準(zhǔn),、管理工具以及各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃和生產(chǎn)過程等,。另外，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)都必須明白,，企業(yè)的成功依賴于兩個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的密切合作,。
Bob聽完后眨了眨眼說：“現(xiàn)在我終于明白為什么我們沒有創(chuàng)新了，因?yàn)槲覀儊G了四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),�,！边@四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如下所示：
      1.接受失敗、快速運(yùn)作也是創(chuàng)新文化中的重要組成部分,。
      2.把創(chuàng)新失敗從執(zhí)行失敗中剝離出來,。
      3.將現(xiàn)有的Lean Innovation Methodologies（精益創(chuàng)新理論，出自于Lean LaunchPad/I-Corps）運(yùn)用到自己的創(chuàng)新文化里去,。
      4.確保管理層不再以執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)去管理和評(píng)價(jià)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),。
（本文為中國(guó)大陸授權(quán)首發(fā),，作者聯(lián)系地址：www.steveblank.com）
翻譯：田夢(mèng)雨[email protected]
          楊留原[email protected]
編輯：楊留原[email protected]

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