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銷售與市場網(wǎng)

整形行業(yè)O2O,誰能分享8500億的盛宴,?(下)

2015-5-18 15:11| 查看: 114452| 評論: 0|原作者: 鐘呼順

摘要: 馬云說過,,未來移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新會讓不少醫(yī)生失業(yè)。從這種意義上延伸出去,,只有顛覆了傳統(tǒng)整形醫(yī)院運(yùn)營常態(tài)的醫(yī)美App,,才是成功的App。


      2.手術(shù)價格不透明,。一個雙眼皮的價格,,從幾百元到幾萬元都有,在醫(yī)院,,現(xiàn)場咨詢師們會天花亂墜地說明他們收取費(fèi)用的理由,。低價有低價的道理,高價有高價的理由,,到底這其中,,有什么區(qū)別,該如何選擇,,求美者無所適從,。
      3.手術(shù)項(xiàng)目風(fēng)險模糊。在整形醫(yī)院,,求美者很難真正了解整形項(xiàng)目的風(fēng)險,,其實(shí),告訴求美者真實(shí)的風(fēng)險比掩蓋更容易獲得求美者的信賴,,但是,,在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動下,整形醫(yī)院很難做到“放長線釣大魚”,�,;旧鲜茄谏w或者縮小風(fēng)險,喜歡夸大或者虛構(gòu)利益。
      4.醫(yī)療安全缺乏第三方介入,。整形手術(shù)不同于其他疾病治療,,有時候一臺手術(shù)的成功與失敗,沒有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn),,一旦出現(xiàn)雙方認(rèn)定差異,,很難找到公正的,被雙方都認(rèn)可的第三方來協(xié)調(diào)處理,,只能當(dāng)事雙方進(jìn)行一對一的博弈,。在解決糾紛過程中,求美者心力交悴,,醫(yī)院也是不堪重負(fù),,得益的可能只是一些公關(guān)公司和不良媒體。
      如果一家醫(yī)美O2O能夠結(jié)合上述的痛點(diǎn),,開展自己的工作,,就能夠給予求美者實(shí)在的幫助,也就在最大限度上體現(xiàn)了自己的價值,。
      而目前,,眾多的醫(yī)美O2O,在界面展現(xiàn)上,,重點(diǎn)做的是三個主要部分:求美者案例分享,、醫(yī)生的個人介紹、優(yōu)惠項(xiàng)目的推薦,。而這三大項(xiàng)目,,都沒有真正解決求美者關(guān)心的上述問題。事實(shí)上,,如果我們翻開任何一家整形醫(yī)院的網(wǎng)站,也充斥著相同的內(nèi)容,。也許醫(yī)美O2O會說:我們更公正,,更真實(shí),可是,,這種公正和真實(shí)誰來保障呢?

VC的焦慮

      我也經(jīng)常和一些整形醫(yī)院的院長聊天,,最深刻的體會就是普遍感覺很多醫(yī)美App都沒有落地,只是按照互聯(lián)網(wǎng)的一些慣性思維,,做著吸引客戶的工作,。而按照目前的運(yùn)營模式,發(fā)展得好,,也只是整形醫(yī)院的一個第三方渠道的來源,,App們提供給整形醫(yī)院客戶,整形醫(yī)院按照分成比例給App商業(yè)上的回報。隨著與整形醫(yī)院的利益的綁定,,這些醫(yī)美App也就失去了創(chuàng)立的初心,。
      盡管,現(xiàn)在醫(yī)美App很火,,但是VC們感興趣的并不僅僅是線上的風(fēng)起云涌,,誰都知道多數(shù)移動醫(yī)療在線上的種種賺的只是吆喝,如何把信息流,、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)在的現(xiàn)金流是個很大的難題,,能夠從線上到線下的整形醫(yī)院消費(fèi),真正實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)才是最有價值的,。對于求美者來說,,沒有了App可以,沒有了整形醫(yī)院是不行的,。
      現(xiàn)在,,每一家整形醫(yī)院,或多或少的,,都通過社會化媒體在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的營銷和市場推廣,,當(dāng)然,整形醫(yī)院天生缺乏互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新基因和創(chuàng)新機(jī)制,,想做好也很難,,最好的選擇是通過資本做媒介,網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院結(jié)合,,雜交優(yōu)勢才能顯現(xiàn)出來,。
      馬云說過,未來移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新會讓不少醫(yī)生失業(yè),。從這種意義上延伸出去,,只有顛覆了傳統(tǒng)整形醫(yī)院運(yùn)營常態(tài)的醫(yī)美App,才是成功的App,。

互聯(lián)網(wǎng)思維

      其實(shí),,一直以來,互聯(lián)網(wǎng)營銷模式,,有兩種互聯(lián)網(wǎng)思維:一種是服務(wù)思維,,一種是顛覆思維。而取得巨大成功的都是顛覆思維,。淘寶,、蘋果、小米,、京東都是顛覆思維的,。
      而在整形O2O領(lǐng)域,,還都是服務(wù)思維,而沒有顛覆思維�,,F(xiàn)在運(yùn)營的醫(yī)美O2O,,都還是從服務(wù)醫(yī)院出發(fā),希望從為醫(yī)院服務(wù)中,,賺取利潤,。想想看,在2003年,,當(dāng)初淘寶如果將百貨店視為零售產(chǎn)業(yè)中心,,完全圍繞著百貨店做功課,給它供貨,、優(yōu)化倉儲,、做店員禮儀培訓(xùn),那么,,還會有現(xiàn)在的淘寶嗎,?可以說,淘寶店是踩著無數(shù)百貨商店的尸體發(fā)展到今天的,。
      脫胎于春雨醫(yī)生的“更美”,,在創(chuàng)始之初,還是具有顛覆思維的,,他們一直希望繞過整形醫(yī)院,,打通患者和醫(yī)生之間的通路,但是,,經(jīng)過一段時間的嘗試,,也在修正自己的策略,開始向服務(wù)思維投降,。
       如果我們眾多的App還將醫(yī)院視為上帝,,只去給整形醫(yī)院輸送病源、優(yōu)化服務(wù),、做科普,,只是成為一個整形醫(yī)院廣義的第三方,還算創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎,?
      實(shí)際上,,在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,,并非沒有顛覆者,。
      近年,中國出現(xiàn)了大量解體醫(yī)院,、替代醫(yī)院職能的商業(yè)化公司,,并受到了資本的青睞,這些新興公司包括春雨醫(yī)生、張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán),、華大基因,、迪安診斷、阿里健康,,以及大量可穿戴設(shè)備公司,,將醫(yī)院中手術(shù)、檢測,、影像,、慢病管理、藥房等職能逐步分離,。
      縱觀互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè),,絕大多數(shù)都是通過自己創(chuàng)新和努力,顛覆了傳統(tǒng)線下行業(yè)的游戲規(guī)則,,才成就了自己,。
      而目前,醫(yī)美O2O市場,,各家所做的工作,,和傳統(tǒng)醫(yī)院所做的網(wǎng)絡(luò)推廣并沒有質(zhì)的差異,或者說更像把一家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化營銷辦成一個區(qū)域市場化的營銷,。這種拾遺和補(bǔ)充,,不是嚴(yán)格意義上的創(chuàng)新,想要成為顛覆傳統(tǒng)整形的一股力量,,也就是想當(dāng)然的一種良好愿望,。
      因此,一家真正希望成功的醫(yī)美O2O,,必須找到求美者的痛點(diǎn),,整形醫(yī)院的弱點(diǎn),摸透醫(yī)療美容行業(yè)特殊性規(guī)律,,找出一條創(chuàng)新的思路,。真正能吸引到患者、醫(yī)生,、醫(yī)院,,才能在醫(yī)療美容O2O的市場大戰(zhàn)中脫穎而出,走完最后的一公里,。

編輯:思旋[email protected]


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