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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

整形行業(yè)O2O,,誰(shuí)能分享8500億的盛宴,?(下)

2015-5-18 15:11| 查看: 121051| 評(píng)論: 0|原作者: 鐘呼順

摘要: 馬云說(shuō)過(guò),未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新會(huì)讓不少醫(yī)生失業(yè),。從這種意義上延伸出去,,只有顛覆了傳統(tǒng)整形醫(yī)院運(yùn)營(yíng)常態(tài)的醫(yī)美App,才是成功的App,。


      2.手術(shù)價(jià)格不透明,。一個(gè)雙眼皮的價(jià)格,從幾百元到幾萬(wàn)元都有,,在醫(yī)院,,現(xiàn)場(chǎng)咨詢師們會(huì)天花亂墜地說(shuō)明他們收取費(fèi)用的理由,。低價(jià)有低價(jià)的道理,高價(jià)有高價(jià)的理由,,到底這其中,,有什么區(qū)別,該如何選擇,,求美者無(wú)所適從,。
      3.手術(shù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)模糊。在整形醫(yī)院,,求美者很難真正了解整形項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),,其實(shí),告訴求美者真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)比掩蓋更容易獲得求美者的信賴,,但是,,在經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)下,整形醫(yī)院很難做到“放長(zhǎng)線釣大魚”,�,;旧鲜茄谏w或者縮小風(fēng)險(xiǎn),喜歡夸大或者虛構(gòu)利益,。
      4.醫(yī)療安全缺乏第三方介入。整形手術(shù)不同于其他疾病治療,,有時(shí)候一臺(tái)手術(shù)的成功與失敗,,沒(méi)有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn),一旦出現(xiàn)雙方認(rèn)定差異,,很難找到公正的,,被雙方都認(rèn)可的第三方來(lái)協(xié)調(diào)處理,只能當(dāng)事雙方進(jìn)行一對(duì)一的博弈,。在解決糾紛過(guò)程中,,求美者心力交悴,醫(yī)院也是不堪重負(fù),,得益的可能只是一些公關(guān)公司和不良媒體,。
      如果一家醫(yī)美O2O能夠結(jié)合上述的痛點(diǎn),開展自己的工作,,就能夠給予求美者實(shí)在的幫助,,也就在最大限度上體現(xiàn)了自己的價(jià)值。
      而目前,,眾多的醫(yī)美O2O,,在界面展現(xiàn)上,重點(diǎn)做的是三個(gè)主要部分:求美者案例分享,、醫(yī)生的個(gè)人介紹,、優(yōu)惠項(xiàng)目的推薦,。而這三大項(xiàng)目,都沒(méi)有真正解決求美者關(guān)心的上述問(wèn)題,。事實(shí)上,,如果我們翻開任何一家整形醫(yī)院的網(wǎng)站,也充斥著相同的內(nèi)容,。也許醫(yī)美O2O會(huì)說(shuō):我們更公正,,更真實(shí),可是,,這種公正和真實(shí)誰(shuí)來(lái)保障呢?

VC的焦慮

      我也經(jīng)常和一些整形醫(yī)院的院長(zhǎng)聊天,,最深刻的體會(huì)就是普遍感覺(jué)很多醫(yī)美App都沒(méi)有落地,只是按照互聯(lián)網(wǎng)的一些慣性思維,,做著吸引客戶的工作,。而按照目前的運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)展得好,,也只是整形醫(yī)院的一個(gè)第三方渠道的來(lái)源,,App們提供給整形醫(yī)院客戶,整形醫(yī)院按照分成比例給App商業(yè)上的回報(bào),。隨著與整形醫(yī)院的利益的綁定,,這些醫(yī)美App也就失去了創(chuàng)立的初心。
      盡管,,現(xiàn)在醫(yī)美App很火,,但是VC們感興趣的并不僅僅是線上的風(fēng)起云涌,誰(shuí)都知道多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療在線上的種種賺的只是吆喝,,如何把信息流,、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)在的現(xiàn)金流是個(gè)很大的難題,能夠從線上到線下的整形醫(yī)院消費(fèi),,真正實(shí)現(xiàn)O2O的閉環(huán)才是最有價(jià)值的,。對(duì)于求美者來(lái)說(shuō),沒(méi)有了App可以,,沒(méi)有了整形醫(yī)院是不行的,。
      現(xiàn)在,每一家整形醫(yī)院,,或多或少的,,都通過(guò)社會(huì)化媒體在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣,當(dāng)然,,整形醫(yī)院天生缺乏互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新基因和創(chuàng)新機(jī)制,,想做好也很難,最好的選擇是通過(guò)資本做媒介,,網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院結(jié)合,,雜交優(yōu)勢(shì)才能顯現(xiàn)出來(lái),。
      馬云說(shuō)過(guò),未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新會(huì)讓不少醫(yī)生失業(yè),。從這種意義上延伸出去,,只有顛覆了傳統(tǒng)整形醫(yī)院運(yùn)營(yíng)常態(tài)的醫(yī)美App,才是成功的App,。

互聯(lián)網(wǎng)思維

      其實(shí),,一直以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式,,有兩種互聯(lián)網(wǎng)思維:一種是服務(wù)思維,,一種是顛覆思維。而取得巨大成功的都是顛覆思維,。淘寶,、蘋果、小米,、京東都是顛覆思維的,。
      而在整形O2O領(lǐng)域,還都是服務(wù)思維,,而沒(méi)有顛覆思維�,,F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的醫(yī)美O2O,都還是從服務(wù)醫(yī)院出發(fā),,希望從為醫(yī)院服務(wù)中,,賺取利潤(rùn)。想想看,,在2003年,當(dāng)初淘寶如果將百貨店視為零售產(chǎn)業(yè)中心,,完全圍繞著百貨店做功課,,給它供貨、優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ),、做店員禮儀培訓(xùn),,那么,還會(huì)有現(xiàn)在的淘寶嗎,?可以說(shuō),,淘寶店是踩著無(wú)數(shù)百貨商店的尸體發(fā)展到今天的。
      脫胎于春雨醫(yī)生的“更美”,,在創(chuàng)始之初,,還是具有顛覆思維的,他們一直希望繞過(guò)整形醫(yī)院,,打通患者和醫(yī)生之間的通路,,但是,,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試,也在修正自己的策略,,開始向服務(wù)思維投降,。
       如果我們眾多的App還將醫(yī)院視為上帝,只去給整形醫(yī)院輸送病源,、優(yōu)化服務(wù),、做科普,只是成為一個(gè)整形醫(yī)院廣義的第三方,,還算創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎,?
      實(shí)際上,在醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,,并非沒(méi)有顛覆者,。
      近年,中國(guó)出現(xiàn)了大量解體醫(yī)院,、替代醫(yī)院職能的商業(yè)化公司,,并受到了資本的青睞,這些新興公司包括春雨醫(yī)生,、張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán),、華大基因、迪安診斷,、阿里健康,,以及大量可穿戴設(shè)備公司,將醫(yī)院中手術(shù),、檢測(cè),、影像、慢病管理,、藥房等職能逐步分離,。
      縱觀互聯(lián)網(wǎng)成功的企業(yè),絕大多數(shù)都是通過(guò)自己創(chuàng)新和努力,,顛覆了傳統(tǒng)線下行業(yè)的游戲規(guī)則,,才成就了自己。
      而目前,,醫(yī)美O2O市場(chǎng),,各家所做的工作,和傳統(tǒng)醫(yī)院所做的網(wǎng)絡(luò)推廣并沒(méi)有質(zhì)的差異,,或者說(shuō)更像把一家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷辦成一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)化的營(yíng)銷,。這種拾遺和補(bǔ)充,不是嚴(yán)格意義上的創(chuàng)新,想要成為顛覆傳統(tǒng)整形的一股力量,,也就是想當(dāng)然的一種良好愿望,。
      因此,一家真正希望成功的醫(yī)美O2O,,必須找到求美者的痛點(diǎn),,整形醫(yī)院的弱點(diǎn),摸透醫(yī)療美容行業(yè)特殊性規(guī)律,,找出一條創(chuàng)新的思路,。真正能吸引到患者、醫(yī)生,、醫(yī)院,,才能在醫(yī)療美容O2O的市場(chǎng)大戰(zhàn)中脫穎而出,走完最后的一公里,。

編輯:思旋[email protected]


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