未來的數(shù)字趨勢,，你看見了嗎

2015-6-4 16:12| 查看: 105386| 評論: 0|原作者: 李倩玲

摘要: 我們今天可能預(yù)測了很多未來的技術(shù)趨勢,，如果你真的認(rèn)可,，那你現(xiàn)在做的很多計(jì)劃和策略就要提前朝這一方向去努力,。

      在展望未來之前,，先讓我們回到15年前,。我們每天在用的智能手機(jī),、平板,、社交媒體,、電子商務(wù)，還有智能電視,、照片和文檔的共享,，其實(shí)在2001年的時(shí)候，微軟就看到了這些趨勢——它在15年前拍了一段視頻,，通過一個(gè)普通老百姓每天的生活,，向我們展示了這些設(shè)備如何融入我們的日常生活。很可惜,，當(dāng)時(shí)沒有Youtube,，這個(gè)視頻也沒得到瘋傳，視頻做完以后就束之高閣,，存在公司的一個(gè)檔案里面,，然后回到正常。如果微軟當(dāng)時(shí)能更仔細(xì)地去研究這些技術(shù)趨勢,，智能手機(jī)可能就不是蘋果第一個(gè)推出來了,。這個(gè)視頻提醒所有人，我們今天可能預(yù)測了很多未來的技術(shù)趨勢,，如果你真的認(rèn)可,，那你現(xiàn)在做的很多計(jì)劃和策略就要提前朝這一方向去努力。
      2006年我們看到了什么,？網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步繁榮,、無線網(wǎng)絡(luò)、在線刷卡（支付）、手機(jī)嵌入GPS,、整合數(shù)字媒體（TV,、手機(jī)、DVD）串聯(lián)……這些到今天基本都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。前《連線》雜志總編Chris Anderson的三本書,，很好地總結(jié)了2006—2014年數(shù)字產(chǎn)業(yè)從宏觀的角度來講經(jīng)歷了哪三個(gè)比較大的時(shí)期：
      ·《長尾Long Tail》（2006年）：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得以前隱性的需求/供應(yīng),，通過網(wǎng)絡(luò)被放大,，以前看不見的需求變成了可能。99%的商品都有機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售,，看看淘寶就知道,，市場曲線中那條長長的尾部（所謂的利基產(chǎn)品）也咸魚翻身，成為我們可以寄予厚望的新的利潤增長點(diǎn),。
      · 《免費(fèi)Free》（2009年）：網(wǎng)絡(luò)拉近了買賣雙方的距離,，降低了交易成本，消費(fèi)者甚至開始認(rèn)為很多服務(wù)和資訊應(yīng)該免費(fèi)取得,。
      · 《創(chuàng)客Makers》（2012年）：描繪了眾籌,、3D打印等概念技術(shù)。當(dāng)3D打印的成本越來越低,、每個(gè)家庭都有一臺3D打印機(jī)的時(shí)候,，消費(fèi)者可以自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，自己決定價(jià)格,，不再需要到零售店去購買你的商品,，所以這對零售商業(yè)而言是一個(gè)天翻地覆的革命。所以幾年之后,，3D打印大家都可以負(fù)擔(dān)的時(shí)候,，作為CMO，你可能已經(jīng)沒有太多的營銷空間可以去影響消費(fèi)者來買你的商品了,。還有眾籌,，有非常多的產(chǎn)品的奇思妙想，都抓取到了市場上的Gap,，而且好的想法能夠籌到的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過你設(shè)的目標(biāo),，所以眾籌這件事情會(huì)越來越成熟。那個(gè)時(shí)候,，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就不會(huì)只存在于大企業(yè)R&D中心里,，它可以發(fā)生在民間，可能在某一個(gè)家庭的車庫里,，就會(huì)設(shè)計(jì)出蘋果的下一個(gè)產(chǎn)品,。如果企業(yè)現(xiàn)在還花很多的成本在自己的研發(fā)中心，就是在用封閉的理念來做研發(fā)設(shè)計(jì)。我會(huì)建議你像小米這樣打開來,，因?yàn)槟阌蟹浅６嗟脑O(shè)計(jì)是在外面,，你永遠(yuǎn)沒有辦法滿足所有人的需求，你需要借助群眾的智慧,。不用太久的將來,，它會(huì)顛覆所有企業(yè)從研發(fā)中心到用戶手上的過程,。
      現(xiàn)在已經(jīng)是2015年,，2020年就是5年之后，如果現(xiàn)在你是CMO,，5年之后可能你就是CEO了,，當(dāng)你是CEO，你有權(quán)力決定你的企業(yè)往哪個(gè)方向走的時(shí)候,，現(xiàn)在要看看這5年可能發(fā)生什么事情：
      ·智能機(jī)器/系統(tǒng)會(huì)取代1/3的所謂的科技工作者,。技術(shù)和機(jī)器沒有辦法完全替代人腦，但是它們會(huì)和人腦越來越并行,。
      ·從發(fā)展的眼光來看,，企業(yè)之間的競爭將會(huì)跨界。以WPP為例,，我們未來的競爭對手可能不再是陽獅,，而是Google、亞馬遜,。
      ·硬件都可能具有運(yùn)算的能力,，其實(shí)這點(diǎn)現(xiàn)在就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，比如特斯拉,。將來冰箱,、冷氣機(jī)、電燈開關(guān),，都可能有多多少少的運(yùn)算能力,，當(dāng)這些設(shè)備都有運(yùn)算能力的時(shí)候，設(shè)備和設(shè)備之間的連接會(huì)越來越多,，到2020年,，全球300億的設(shè)備會(huì)連接在一起，所以當(dāng)設(shè)備互相連接的時(shí)候,，數(shù)據(jù)流無處不在,。
      ·“云”會(huì)變成常態(tài)，到處可見,、可接入,，不再需要那么多的物理儲存空間，我只需要買一個(gè)非常便宜的設(shè)備，再從“云”上下載所有的軟件即可,。
      ·珠寶/穿戴設(shè)備數(shù)字化,，不僅是各種手環(huán)，還可以是耳環(huán),、皮帶等,。
      ·3D打印可能會(huì)顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，甚至電子商務(wù),。
      ·移動(dòng)不只是一個(gè)工具或渠道,，它應(yīng)該是一個(gè)Campaign，應(yīng)該融入企業(yè)規(guī)劃的每一個(gè)角落,。
      ·眾籌經(jīng)濟(jì)興起,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不再只是在大企業(yè)的R&D中心，它可以在任意一個(gè)家庭的車庫,，如果你現(xiàn)在還花很多的成本在自己的研發(fā)中心上,，就是用很封閉的概念去做你的研發(fā)設(shè)計(jì)。
      當(dāng)然,，企業(yè)在基于未來趨勢作決策的時(shí)候,，常會(huì)遇到這樣的問題：如何去平衡未來的利益和當(dāng)下的生存問題？這個(gè)問題并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,。企業(yè)越大,，包袱越多。就拿電子商務(wù)這件事來講,，很多企業(yè)不敢往前大力去發(fā)展它的電子商務(wù),。為什么呢？因?yàn)樗幌Ｍ_亂傳統(tǒng)渠道,。我覺得這是一個(gè)偽命題,，沒有人說你的電子商務(wù)要完全反映傳統(tǒng)渠道上的產(chǎn)品/價(jià)格策略。我覺得這個(gè)包袱就是看大家敢不敢嘗試,，只要敢嘗試,，一定會(huì)想出一個(gè)方法規(guī)避你害怕的事情。如果你的企業(yè)有多個(gè)品牌,，你有沒有一個(gè)品牌是以前沒有辦法給它很多線上營銷資源的,？你可以把它放到電子商務(wù)去嘗試。很多企業(yè)現(xiàn)在還是在用傳統(tǒng)架構(gòu)來做電商,，營銷,、銷售、PR,、CRM都是分開的,�,？墒窃陔娮由虅�(wù)這件事上，所有的事情都是在同一個(gè)平臺上發(fā)生的,，你為什么不把營銷,、銷售、PR,、CRM放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，讓他們坐在一起，看看消費(fèi)者每天在線上所有的行為和即時(shí)反應(yīng),？我會(huì)鼓勵(lì)企業(yè),，你如果有這個(gè)決心做，你一定可以想到一個(gè)方法,，是在不影響傳統(tǒng)的前提下去做的,，你甚至可以分出去一個(gè)小的公司,，讓它去玩,，如果你的企業(yè)夠大，你是可以承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的,，這不一定是解決的答案,，但這是一個(gè)思考的方向。
      我最后留給大家三個(gè)需要不斷去思考的問題：
      1. 你整個(gè)企業(yè)足夠移動(dòng)嗎,？還是說移動(dòng)只是你企業(yè)數(shù)字營銷里面的一個(gè)小團(tuán)隊(duì),？
      2. 你怎樣拉近跟消費(fèi)者的關(guān)系？未來的消費(fèi)者會(huì)越來越要求定制化甚至一對一的服務(wù),，那你的營銷戰(zhàn)略如何去滿足這一點(diǎn),？
      3. 3D打印，一定會(huì)顛覆產(chǎn)品,、企業(yè)和消費(fèi)者之間這么多年來建立起的流程,。電子商務(wù)只是解決了購買的“最后一公里”的事情，但是3D打印會(huì)把“最后一公里”之前所有的事情都顛覆,。當(dāng)3D打印成為一個(gè)普遍的技術(shù)時(shí),，你的營銷策略會(huì)是什么？
      這些問題我也沒有答案,，我只是不斷提醒我的客戶,，看看我們怎樣開始去找到一些能夠試驗(yàn)的方法，希望在2020年之前可以找到這個(gè)答案,。（本文來自美國市場營銷協(xié)會(huì)與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合主辦的“2015營銷領(lǐng)袖峰會(huì)”現(xiàn)場發(fā)言資料整理）
（編輯：周春燕   [email protected]）

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