概括起來,，營銷主要有三種方式,。

      一是以顧客為中心的營銷。這是最典型的營銷方式,，它也是一切營銷方式的基礎(chǔ),。它的關(guān)鍵是研究顧客需求，挖掘顧客價(jià)值,，并在為顧客提供適切價(jià)值的基礎(chǔ)上,，滿足顧客需求。通俗地說,，就是不僅要讓顧客“吃飽”,，而且要讓顧客“吃好”。

      當(dāng)然,，這也是行業(yè)領(lǐng)先者的營銷方式,。行業(yè)領(lǐng)先者傲立群雄，只有采用這種方式才能找到正確的營銷方向,。

      二是以產(chǎn)品為中心的營銷,。這種營銷方式有一個(gè)潛在前提，那就是在弄清顧客需求及其價(jià)值的前提下,，全神貫注于產(chǎn)品,，把產(chǎn)品做到極致，讓顧客愛不釋手,，讓競爭對手望而生畏,。堅(jiān)持這種營銷方式的企業(yè)，本質(zhì)上屬于市場追隨者,。發(fā)現(xiàn)顧客需求和價(jià)值是行業(yè)領(lǐng)先者的事情,，自己的任務(wù)就是在某個(gè)方面，比行業(yè)領(lǐng)先者做得更好,。這種企業(yè)做到極致,，則有可能成為挑戰(zhàn)者。

      曾經(jīng),，相對跨國公司,，幾乎所有中國企業(yè)走的都是這條路。這條路有兩種走法：一種是模仿或者建設(shè)性模仿,，但模仿就是模仿,，再具建設(shè)性，也無法實(shí)現(xiàn)超越,；一種就是模仿替代,，模仿是手段,，替代是目的。二者之間最顯著的區(qū)別是,，前者以模仿甚至亂真為目標(biāo),，后者以超越為目標(biāo)。

      三是以競爭為中心的營銷,。這種是看起來最上不了“臺(tái)面”的營銷方式,，但在營銷實(shí)踐中，它卻是最具效率的選擇,。無論制定策略還是政策,，它無處不瞄準(zhǔn)競爭對手。它一般是中小企業(yè)和小微企業(yè)的選擇,。

      其實(shí),，盡管是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)，但上述都是一般而論,。

      在決定本企業(yè)基本營銷方式之后,，所有企業(yè)都需要兼顧其他營銷方式，看看蘋果,、三星,、華為、小米就一目了然,。

      蘋果是以顧客為中心,，三星也是。但三星在產(chǎn)品上的極致,，把蘋果逼到了死角,，它也不得不花樣翻新，也不得不看重競爭,，不敢懈怠。小米堅(jiān)持的基本是以競爭為中心,，但在顧客服務(wù)上,，甚至做得比蘋果、三星都好,。

      產(chǎn)品是價(jià)值的載體,。所有企業(yè)的差異或者區(qū)別，都能夠從產(chǎn)品上找到原因,。產(chǎn)品上的差異或區(qū)別,，最終會(huì)通過目標(biāo)人群體現(xiàn)出來。你既可以認(rèn)為這是企業(yè)主動(dòng)細(xì)分市場的結(jié)果,，也可以認(rèn)為是顧客對產(chǎn)品選擇的結(jié)果,。

      在商超,，在批發(fā)市場，在網(wǎng)上商店,，與其說是企業(yè)在營銷,，不如說是顧客在選擇。最有說服力的,，表面上看是品牌,、是價(jià)格、是展示,，其實(shí)歸根結(jié)底是產(chǎn)品,。

      研究和從事營銷許多年，我一直在找尋營銷的真諦,，概括起來,，我形成的是三段論。首先,，企業(yè)必須堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)造,。這是企業(yè)生存的理由。其次,，必須把價(jià)值物化在產(chǎn)品或者服務(wù)上,。最后，就是必須把價(jià)值批量地轉(zhuǎn)化為貨幣,。因此,，價(jià)值創(chuàng)造與企業(yè)采取什么營銷方式?jīng)]有什么關(guān)系�,；蛘邠Q種說法,，不管企業(yè)采取什么營銷方式，你都必須創(chuàng)造價(jià)值,。

      近期對股市有一些涉獵,。有一些專業(yè)人士推崇“價(jià)值投資”，即選擇有希望,、有潛力,、有實(shí)力的企業(yè)股票長期持有。毫無疑問,，這是一種正確的投資理念,。但也有一個(gè)前提，就是必須是在“抄底”的情況下持有股票,。許多上市公司的價(jià)值被高估了,，你長期持有這種股票豈不是要虧損或者被套牢？

      這也是中國企業(yè)目前的現(xiàn)狀。能夠生產(chǎn)出有價(jià)值的產(chǎn)品,，但企業(yè)累積下的價(jià)值則不大,。企業(yè)有效資產(chǎn)必須是能夠“生產(chǎn)或者創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值”。營銷的作用是為企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造價(jià)值指引方向,。它本身不能創(chuàng)造價(jià)值,，但它能夠給價(jià)值創(chuàng)造指引方向，提供創(chuàng)意,。

      不知從什么時(shí)候開始,，中國企業(yè)把營銷的作用神化了。這種行為的直接惡果是不再注重企業(yè)內(nèi)部建設(shè),。更有一些“理論工作者”,，以德魯克“企業(yè)內(nèi)部只產(chǎn)生成本”為這種行為推波助瀾，慫恿企業(yè)把更多的資源投放到市場上,，而不是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的建設(shè)上,。是的，如果沒有市場,，企業(yè)內(nèi)部只產(chǎn)生成本,。問題卻是，如果不加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部能力建設(shè),，不奠定價(jià)值創(chuàng)造能力,，那么無論是內(nèi)部還是外部，都只產(chǎn)生成本,。中國企業(yè)目前的困難,，主要是源于內(nèi)部建設(shè)不足，能夠創(chuàng)造價(jià)值的資產(chǎn)太少,，龐大的資產(chǎn)都淪為只產(chǎn)生成本的負(fù)資產(chǎn),。 

（編輯：王　玉　[email protected]）

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