曾經(jīng)紅極一時(shí),、號(hào)稱直逼淘寶風(fēng)頭的微商,，時(shí)至今日仍然是不死不活，業(yè)界都在探索其中的原因，一致的觀點(diǎn)是好牌打壞,，言外之意,，是騰訊的運(yùn)營(yíng)策略出現(xiàn)了問(wèn)題。作為商業(yè)顧問(wèn)與投資人,，我的觀點(diǎn)很明確,，從一開(kāi)始，微商模式的敗局就已定,，這個(gè)結(jié)論也許武斷,，但我有三個(gè)理由希望各位看官聽(tīng)一聽(tīng)。

      首先,，微信雖然坐擁數(shù)億用戶,，但大家不要忘記，微信是社交平臺(tái),。那種片面地認(rèn)為“只要是有用戶的平臺(tái)就可以嫁接商業(yè)資源”的想法,，恐怕是“圖樣圖森破”了。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),，在什么樣的平臺(tái)上傾向于做什么事,，其實(shí)是有一個(gè)基本的心理認(rèn)知的，這個(gè)認(rèn)知有的時(shí)候很難改變,。舉個(gè)例子,，我們都在時(shí)光網(wǎng)、格瓦拉訂電影票,，也許這里還有短途旅游產(chǎn)品,，但我們不會(huì)在這里瀏覽和訂購(gòu)；聚美優(yōu)品定位在職業(yè)女性的化妝品,，它曾經(jīng)涉足母嬰產(chǎn)品,，以為職業(yè)女性會(huì)捎帶著把奶粉也買(mǎi)回來(lái)，結(jié)果是一廂情愿,，無(wú)疾而終,。縱觀全球,，在社交平臺(tái)上嫁接商業(yè)服務(wù)的,，做得非常大和成功的有沒(méi)有？這足以引起我們的思考,。

      橋歸橋,、路歸路，電商時(shí)代業(yè)務(wù)可以跨界甚至推崇跨界,，但消費(fèi)者心理定位其實(shí)并不能這么輕易地改變,，社交平臺(tái)嫁接商務(wù)確實(shí)要認(rèn)真思考可行性的問(wèn)題。

      其次，中國(guó)中小商家的心態(tài)問(wèn)題,。大家對(duì)微商的發(fā)展寄予厚望,，恰恰是因?yàn)樗�誕生于強(qiáng)人際關(guān)系的社區(qū)，微商商家與消費(fèi)者存在著天然的親密關(guān)系,，是一種“信任經(jīng)濟(jì)”,，本來(lái)這種經(jīng)濟(jì)完全有可能靠品質(zhì)、低營(yíng)銷(xiāo)成本,、口碑慢慢地發(fā)展起來(lái),，但是很遺憾，從我了解的情況,，95%以上的微商戶恐怕不是這么想,。

      做了一個(gè)小店，就希望更大,，有沒(méi)有,？

      自己做不來(lái)了，就把活接過(guò)來(lái)包出去,，有沒(méi)有,？

      一個(gè)人干不過(guò)來(lái)，就發(fā)展下線,，忽悠兄弟姐妹們進(jìn)來(lái),，天天心靈雞湯、喊口號(hào),，有沒(méi)有,？

      因?yàn)槭鞘烊耍�金額也不大,，產(chǎn)品以次充好,，甚至以假充真，有沒(méi)有,？

      過(guò)度宣傳,，一張令人垂涎欲滴的照片背后，是一個(gè)干癟難以下咽的硬餅,，有沒(méi)有,？

      為了保證多級(jí)利潤(rùn)，層層加價(jià),，20元成本的化妝品，賣(mài)到100元,，有沒(méi)有,？

      自建所謂品牌，巧妙包裝，用朋友圈銷(xiāo)售停產(chǎn)多年,、品質(zhì)有瑕疵的產(chǎn)品,，有沒(méi)有？

      說(shuō)得重一點(diǎn),，民族性的逐利,、投機(jī)、忽悠心態(tài),，在微商戶的運(yùn)營(yíng)中表現(xiàn)得淋漓盡致,。遺憾的是，中國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)不是20年前的消費(fèi)者,，吃一次虧,，自然也就喪失了對(duì)商戶甚至對(duì)整個(gè)微商市場(chǎng)的信心。這樣的商業(yè)業(yè)態(tài),，怎么可能持續(xù)發(fā)展,，做大做持久？

      最后,，騰訊對(duì)于微商平臺(tái)的規(guī)劃,、建設(shè)與管理存在問(wèn)題。前文已述,，在社交平臺(tái)上建立商業(yè)服務(wù),，本身就有一個(gè)用戶接受和認(rèn)知的問(wèn)題，在這種前提下,，有效,、科學(xué)的規(guī)劃和管理，其實(shí)是有可能使這件事至少不是今天的局面,。從社交平臺(tái)到商業(yè)平臺(tái),，可以有兩種模式：一是經(jīng)過(guò)一個(gè)中間平臺(tái)，即商業(yè)性社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng),，類(lèi)似跳蚤市場(chǎng)的模式,，從“興趣—滿足興趣”的角度逐步向商業(yè)引導(dǎo)；二是建立平行的電商平臺(tái),，靠巨大的用戶數(shù)引流過(guò)來(lái),。遺憾的是，騰訊采取了第三種看似更為快捷的模式,，在社區(qū)內(nèi)直接為微商建立商務(wù)平臺(tái),，讓其自主開(kāi)店，最終導(dǎo)致了如上文所說(shuō)的種種問(wèn)題,。

      今天的微商模式,，坦率地說(shuō),，只適合于創(chuàng)業(yè)或做點(diǎn)小生意，做大的條件,，無(wú)論從商戶,、用戶還是平臺(tái)都不具備。

      在平臺(tái)型電商,、垂直電商洶涌發(fā)展的今天,，沒(méi)有巨變的微商敗象已定。

（專(zhuān)題編輯：王   玉   [email protected]）

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