曾經(jīng)紅極一時,、號稱直逼淘寶風(fēng)頭的微商，時至今日仍然是不死不活,，業(yè)界都在探索其中的原因,，一致的觀點(diǎn)是好牌打壞，言外之意,，是騰訊的運(yùn)營策略出現(xiàn)了問題,。作為商業(yè)顧問與投資人，我的觀點(diǎn)很明確,，從一開始,，微商模式的敗局就已定,，這個結(jié)論也許武斷，但我有三個理由希望各位看官聽一聽,。

      首先,，微信雖然坐擁數(shù)億用戶，但大家不要忘記,，微信是社交平臺,。那種片面地認(rèn)為“只要是有用戶的平臺就可以嫁接商業(yè)資源”的想法，恐怕是“圖樣圖森破”了,。對于用戶來說,，在什么樣的平臺上傾向于做什么事，其實(shí)是有一個基本的心理認(rèn)知的,，這個認(rèn)知有的時候很難改變,。舉個例子，我們都在時光網(wǎng),、格瓦拉訂電影票,，也許這里還有短途旅游產(chǎn)品，但我們不會在這里瀏覽和訂購,；聚美優(yōu)品定位在職業(yè)女性的化妝品,，它曾經(jīng)涉足母嬰產(chǎn)品,，以為職業(yè)女性會捎帶著把奶粉也買回來,，結(jié)果是一廂情愿，無疾而終,�,？v觀全球，在社交平臺上嫁接商業(yè)服務(wù)的,，做得非常大和成功的有沒有,？這足以引起我們的思考。

      橋歸橋,、路歸路,，電商時代業(yè)務(wù)可以跨界甚至推崇跨界，但消費(fèi)者心理定位其實(shí)并不能這么輕易地改變,，社交平臺嫁接商務(wù)確實(shí)要認(rèn)真思考可行性的問題,。

      其次，中國中小商家的心態(tài)問題,。大家對微商的發(fā)展寄予厚望,，恰恰是因?yàn)樗�誕生于強(qiáng)人際關(guān)系的社區(qū)，微商商家與消費(fèi)者存在著天然的親密關(guān)系,，是一種“信任經(jīng)濟(jì)”,，本來這種經(jīng)濟(jì)完全有可能靠品質(zhì),、低營銷成本、口碑慢慢地發(fā)展起來,，但是很遺憾,，從我了解的情況，95%以上的微商戶恐怕不是這么想,。

      做了一個小店,，就希望更大，有沒有,？

      自己做不來了,，就把活接過來包出去，有沒有,？

      一個人干不過來,，就發(fā)展下線，忽悠兄弟姐妹們進(jìn)來,，天天心靈雞湯,、喊口號，有沒有,？

      因?yàn)槭鞘烊�,，金額也不大，產(chǎn)品以次充好,，甚至以假充真,，有沒有？

      過度宣傳,，一張令人垂涎欲滴的照片背后,，是一個干癟難以下咽的硬餅，有沒有,？

      為了保證多級利潤,，層層加價(jià)，20元成本的化妝品,，賣到100元,，有沒有？

      自建所謂品牌,，巧妙包裝,，用朋友圈銷售停產(chǎn)多年、品質(zhì)有瑕疵的產(chǎn)品,，有沒有,？

      說得重一點(diǎn)，民族性的逐利,、投機(jī),、忽悠心態(tài),，在微商戶的運(yùn)營中表現(xiàn)得淋漓盡致。遺憾的是,，中國的消費(fèi)者已經(jīng)不是20年前的消費(fèi)者,，吃一次虧，自然也就喪失了對商戶甚至對整個微商市場的信心,。這樣的商業(yè)業(yè)態(tài),，怎么可能持續(xù)發(fā)展，做大做持久,？

      最后,，騰訊對于微商平臺的規(guī)劃、建設(shè)與管理存在問題,。前文已述,，在社交平臺上建立商業(yè)服務(wù)，本身就有一個用戶接受和認(rèn)知的問題,，在這種前提下,，有效、科學(xué)的規(guī)劃和管理,，其實(shí)是有可能使這件事至少不是今天的局面,。從社交平臺到商業(yè)平臺，可以有兩種模式：一是經(jīng)過一個中間平臺,，即商業(yè)性社區(qū)的建設(shè)和運(yùn)營,，類似跳蚤市場的模式，從“興趣—滿足興趣”的角度逐步向商業(yè)引導(dǎo),；二是建立平行的電商平臺,，靠巨大的用戶數(shù)引流過來,。遺憾的是,，騰訊采取了第三種看似更為快捷的模式，在社區(qū)內(nèi)直接為微商建立商務(wù)平臺,，讓其自主開店,，最終導(dǎo)致了如上文所說的種種問題。

      今天的微商模式,，坦率地說,，只適合于創(chuàng)業(yè)或做點(diǎn)小生意，做大的條件,，無論從商戶,、用戶還是平臺都不具備。

      在平臺型電商,、垂直電商洶涌發(fā)展的今天,，沒有巨變的微商敗象已定,。

（專題編輯：王   玉   [email protected]）

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