說到傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，大家自然會(huì)想到紅極一時(shí)的O2O。

      然而各種熱鬧的新聞過后,，究竟有哪家O2O真正走通了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路,？幾乎沒有,，我們聽到的都是一些短時(shí)爆發(fā)的效果,，或無疾而終的改革。企業(yè)也開始反思,，這不是簡(jiǎn)單把消費(fèi)者從線上往線下（反過來也一樣）引流的問題,。

      后O2O時(shí)代，人們將目光聚焦到一個(gè)新詞,，全渠道,。

      創(chuàng)立短短一年多，互道便已經(jīng)以其獨(dú)到的全渠道解決方案為上海久光百貨,、香港利豐集團(tuán),、茂昌眼鏡、太平鳥集團(tuán)等多個(gè)知名零售商實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。早在創(chuàng)立之初,，互道就因其業(yè)務(wù)前景,，以及實(shí)力雄厚的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)——公司創(chuàng)始人為前SAP全球高管王華，骨干員工也幾乎全部來自全球五百?gòu)?qiáng)及互聯(lián)網(wǎng)公司,，而備受矚目,，迅速得到光速安振的投資。

      王華在接受《銷售與市場(chǎng)》采訪時(shí)表示,，“O2O的典型思維是,，廠商會(huì)去問，線上銷售多少,，線下銷售多少,，到底哪個(gè)占比大？”

      “我們不是用這種對(duì)立的思維看問題的,。消費(fèi)者實(shí)際不分線上線下,，不是說他/她在線上買過你的東西，就不在線下買,�,！�

      這也是王華當(dāng)初“出走”SAP自立門戶的重要原因之一——他看到了傳統(tǒng)ERP在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的局限。

      ERP以企業(yè)為邊界,，而在渠道日益多樣化,、消費(fèi)者觸點(diǎn)更為分散的今天，企業(yè)的邊界亟須拓展,，他們需要一套既能與ERP對(duì)接（無法與企業(yè)原有ERP或者管理體系相容的O2O,，最終都死在了路上，這方面的教訓(xùn)已經(jīng)太多）,，又能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，管理外部資源（包括上下游的供應(yīng)商、分銷商以及最終消費(fèi)者）的系統(tǒng),。

      基于這樣的ERP思維——深入企業(yè)結(jié)構(gòu)的底層,，為其梳順業(yè)務(wù)流程，不僅打通消費(fèi)者,，更要打通訂單,、物流、供應(yīng)商數(shù)據(jù),，是互道產(chǎn)品的獨(dú)特之處,。

      王華總結(jié)，互道的產(chǎn)品“既輕且重”：輕是從消費(fèi)者的角度看,，必須非常輕便易用,，符合習(xí)慣,，這也是很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的切入口；重是在開發(fā)過程中,，必須仔細(xì)梳理所有消費(fèi)者與企業(yè)的觸點(diǎn)（包括網(wǎng)上網(wǎng)下）,，讓這些信息與企業(yè)的反應(yīng)決策實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)起來——這需要非常全面完善的工作。

      后來,，SAP收購(gòu)了做電子商務(wù)的Hybris,，用友、金蝶等企業(yè)軟件商也在謀求向全渠道管理轉(zhuǎn)型,，這一切都驗(yàn)證了王華的眼光,。“三年前,，我們提出全渠道這個(gè)理念的時(shí)候,，還很少有人聽過。最近真的熱起來了,。這是件好事,，大家一起來做，才能推動(dòng)市場(chǎng)快速成熟,�,！�

      因?yàn)榇饲霸赟AP就負(fù)責(zé)全球高速成長(zhǎng)性企業(yè)市場(chǎng)，王華對(duì)中小企業(yè)的需求痛點(diǎn)尤為了解,。

      “中小企業(yè)的預(yù)算不多,，但需求不小。傳統(tǒng)軟件商按訂閱數(shù)或license收費(fèi),，企業(yè)為了省錢,，滲透率往往只有5%～10%，就是說100個(gè)員工,，只買5個(gè)license——這導(dǎo)致企業(yè)不是所有環(huán)節(jié)都運(yùn)行在系統(tǒng)上,，必然出現(xiàn)斷點(diǎn)和盲區(qū)�,！�

      王華自問,，為什么不能打破行規(guī)，按效果收費(fèi),？

      他還真這么做了,。為了讓中小企業(yè)能用最輕便的方式、最小的代價(jià),，看到數(shù)據(jù)管理的價(jià)值，互道近期還推出了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品“特賣管家”,，針對(duì)零售常見的特賣場(chǎng)景,，傳統(tǒng)企業(yè)可以立即實(shí)現(xiàn)收集用戶數(shù)據(jù),、購(gòu)買及試穿記錄分析。

      當(dāng)被問到未來趨勢(shì)時(shí),，王華這個(gè)“技術(shù)派”嚴(yán)謹(jǐn)?shù)驼{(diào)的性格盡顯,，“其實(shí)沒人能給一個(gè)準(zhǔn)確答案，大家都在摸索,。企業(yè)可以天馬行空地去想,，而我作為技術(shù)服務(wù)商，就是要支持他們的設(shè)想成真——正如互道的宗旨,，‘驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來’,。我可以保證的是，我們的系統(tǒng)沒有框架定式,，會(huì)跟隨企業(yè)不斷突破,、成長(zhǎng)。而且在這個(gè)過程中,，第一,，遷移成本低，第二,，數(shù)據(jù)不會(huì)丟失,。”

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