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我說永輝不該和京東合作

2015-10-29 13:25| 查看: 351831| 評論: 0|原作者: 吳 嗚

摘要: 實體零售商們口口聲聲想要“線上流量”,卻沒有想清楚,,要的究竟是“新用戶”,,還是“老用戶的頻次”,。前者,,電商企業(yè)給不了你,,后者,,電商企業(yè)不會給你,。


      京東入股永輝的新聞已過去一段時間,,各種報道、分析的熱度也已經(jīng)冷卻下來,。觀察股市反饋,、行內(nèi)行外人士觀點普遍持樂觀態(tài)度,認(rèn)為這是線上與線下強強聯(lián)合,、相互補充的最優(yōu)模式,。
      然而,冷靜下來細(xì)想,,事實真的是這樣嗎,?我認(rèn)為,大多數(shù)分析人士都是站在京東的角度或者行業(yè)發(fā)展的角度來看待這樁生意的,,因此很容易得出“利好”的結(jié)論,。畢竟京東需要借助線下資源是必經(jīng)之路,線上線下融合也是大勢所趨,。然而,,鮮有人站在傳統(tǒng)零售商的角度分析這次合作后面的利弊。
我斗膽站在永輝的角度,,重新看待京東和這樁生意,,得出這樣一個結(jié)論:永輝(們)不應(yīng)該和京東合作。發(fā)展全渠道的方式有很多,,京東不是那根“稻草”,。

京東永輝緣何走到一起?

      讓我們倒帶到京東入股永輝前,,重新看一下兩家當(dāng)時的狀態(tài),。
      京東:電商老二,充足的線上流量,。完善的倉儲與配送,,從生產(chǎn)到家的完整供應(yīng)鏈覆蓋。
      永輝:實體店的“未來沃爾瑪”——300多家線下門店,,覆蓋17個省市,。生鮮專家——43%的營收來自生鮮,損耗率控制在5%(意味著高利潤),。
      做零售,,客流就是命脈,但兩家在獲取客流上所選取的模式并不一樣。在持續(xù)滲透(獲取更多用戶)和提高頻次(已有用戶更忠誠)這兩個維度,,京東選擇了后者,,而永輝選擇了前者。為什么這么說,?看雙方合作的目的就知道了,。
      京東入股永輝,最看重的就是永輝在生鮮方面的優(yōu)勢,,以及300多家門店可以作為到家模式的合作點(來源:針對戰(zhàn)略入股永輝超市的原因,,京東集團(tuán)回應(yīng)表示,,生鮮營收占永輝超市的40%多,,永輝超市的生鮮業(yè)務(wù)很強,并且永輝還有300多家門店),;而永輝接受京東的入股,,原因卻再簡單不過:拿錢開店(85%資金)和建上游供應(yīng)鏈(15%資金),后者明顯也是為了配合門店擴(kuò)張,。(來源:永輝超市董事長張軒松在回應(yīng)媒體采訪時的表示,,“資本運作并不是目的,永輝超市希望將公司進(jìn)一步做大做強,�,!辈⒎Q,募集資金將全部用于投資連鎖超市門店拓展,、物流配送中心建設(shè)和生鮮冷鏈物流系統(tǒng)發(fā)展項目,。)

失落的第一輪頻次攻擊

      棋局一出,高下立判,。
      其實所有的零售企業(yè)都在做滲透,,但這只是一個POP(同質(zhì)點),是零售發(fā)展最基礎(chǔ)的一塊工作,。所有消費者遲早都會被滲透,,只是一個早晚問題。但是滲透之后,,獲得用戶的忠誠度(以頻次為主),,才是更艱難、更持久的戰(zhàn)役(看一線城市就知道了,,大賣場,、電商均擁有極高的滲透率,爭的都是購物頻次),。
      當(dāng)前大賣場的分流就是源于消費群體的“懶,、忙、急”,,使得購物籃被分解,,進(jìn)而購物頻次被分流至中小業(yè)態(tài)和電商,。而被分流的對象,則是標(biāo)準(zhǔn)化的快消品(零食,、飲料,、日化、家居等),,這是電商對大賣場的第一輪頻次攻擊,。
      京東在第一輪攻擊中并不占優(yōu)勢,因為它的發(fā)家品類是3C,,注定屬于低頻,。主要受益的是淘寶、天貓,、一號店這些主攻快消的企業(yè),。京東一早就看清了這一點,所以才會從一開始就大力發(fā)展物流,,尤其是終端配送效率,。原因很簡單:我送得越快,就越可能吸收高頻的需求,�,?芍^是曲線救國,但也的確發(fā)展成了京東的核心競爭力,。

志在必得的第二輪頻次攻擊

      針對大賣場的第二輪頻次攻擊對象一定是生鮮,,而且由于前面的劣勢,京東比任何一家電商企業(yè)都希望拔得頭籌,。
      生鮮電商做得很火熱,,但似乎做得都不是很好,據(jù)統(tǒng)計,,生鮮電商的滲透率只有1%,,遠(yuǎn)低于其他品類。因為生鮮的供應(yīng)鏈難度遠(yuǎn)大于其他品類,,成本高,、用戶體驗不佳是根本問題。京東的做法是:上游供應(yīng)鏈投資天天果園,,摸清從采購到配送的全流程(尤其是采購),;下游供應(yīng)鏈推出京東到家這一全品類O2O平臺,一方面打造自己的高頻平臺,,另一方面借助實體零售門店,,探索高效配送到家的模式。
      我認(rèn)為,生鮮電商,,京東一定會自營,。因為京東本質(zhì)上是一家零售企業(yè),如果看京東的財報就會知道,,京東主要是在金融,、拍拍網(wǎng)、O2O和NSNG(京東智能)這四個業(yè)務(wù)上虧損,,商城業(yè)務(wù)早就賺錢了,,但是還不能彌補這四個新業(yè)務(wù)帶來的虧損。所以京東商城(零售業(yè)態(tài))一定需要持續(xù)不斷提高盈利能力�,,F(xiàn)在與實體零售的合作,,更像是在用資金換時間——提高供應(yīng)鏈效率的時間。京東到家,,就是其中最重要的一步棋,,最終目的都是往自營的商城導(dǎo)流(來源:京東到家鄧天卓在接受采訪時表示:“用新品類找新用戶,這是京東到家對京東集團(tuán)的價值,。”)如果哪一天,,京東不需要借助實體店作為分布式倉儲,,而是有能力從自家倉庫提貨并實現(xiàn)1—2小時送到用戶家里,針對大賣場的第二輪頻次攻擊,,就正式啟動了,。

從電商導(dǎo)流量只是一場夢

       反觀永輝的做法,是傳統(tǒng)零售典型的地產(chǎn)模式:開新店—招租—采購—吸引用戶,。永輝在同行業(yè)中更有遠(yuǎn)見的地方在于一早就識別了留住用戶的核心是生鮮,,這也是被京東看上的根本原因。但永輝忽略的是,,當(dāng)今零售業(yè)已不再是跑馬圈地拉新用戶的時代了,,現(xiàn)在是頻次之爭的時代。
       實體零售商們口口聲聲想要“線上流量”,,卻沒有想清楚,,要的究竟是“新用戶”,還是“老用戶的頻次”,。前者,,電商企業(yè)給不了你(實體店的輻射范圍由地理位置決定);后者,,電商企業(yè)不會給你(大家都在爭奪),。
      這,就是我覺得永輝們不該跟京東們合作的原因。
      那在這場頻次之爭中,,永輝們就只能坐以待斃了嗎,?當(dāng)然不是。

探索新型電商模式

      其實對于實體門店,,當(dāng)前最缺的就是一個可信賴的線上平臺以及配送到家的能力,。雖然不少零售商仍在摸索傳統(tǒng)電商模式(比如:華潤萬家的e萬家、家樂福的網(wǎng)站,、沃爾瑪?shù)乃儋彛�,,但配送效率限制其不能在高頻之爭中占據(jù)有利地位(高頻定會與高效掛鉤)。另一方面,,與京東到家相似的,,我發(fā)現(xiàn)有一些零售商放棄了建立海量SKU的電商平臺的想法,轉(zhuǎn)而將更多精力投入提高配送效率上——從隔天達(dá)到1—2小時送達(dá),。比如物美投資建立Dmall,,天虹啟動天虹到家項目,都是狠下決心的嘗試,。另外還有一些獨立的且不做供應(yīng)鏈的O2O平臺,,專注于平臺搭建和為實體門店導(dǎo)流,比如小美快購,、樂來等,。
      我認(rèn)為這種聚焦于效率的新型電商模式會是未來頻次之爭的主要武器。不過永輝們究竟選擇哪種方式切入,,還待大家結(jié)合自身的情況進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇,。
作者吳嗚微信公眾號:qqwhappy 
編輯張依陽:[email protected]


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