房地產(chǎn)市場細分的這樣一個特征,，實際是我們?nèi)ツ昕吹降模�但其�?/span>10年前就開始了,。2005年我就提出了,，隨著8·31大限，土地市場開始施行招拍掛之后,，以資本為推手的市場格局的調(diào)整,，也就是我們通常說的洗牌實際十年前就已經(jīng)開始了，只是大家沒有意識到而已,。

市場在細分,，開發(fā)商陣營在細分，開發(fā)商商業(yè)模式也在細分,。連萬達,，中國商業(yè)地產(chǎn)的第一品牌也在走向輕資產(chǎn)運營。王石告訴我們,，連萬科這樣大個頭的企業(yè),，也在尋找戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和商業(yè)模式的變化,。

洗牌差不多洗了10年，再有個3年,，洗牌過程大概也就結(jié)束了,。面對這樣的大環(huán)境，每個房地產(chǎn)企業(yè)都在考慮在這樣洗牌的過程中,，在這樣一個市場細分的過程中,，怎么生存。

對于我們來講,，我和李總（注：鄭州黃河大觀有限公司暨思念集團董事長李偉）,，我們河南的品牌一直狠抓兩個體系的打造。第一個,，我們做的都是同樣的事情,，都是在做產(chǎn)品。在產(chǎn)品上下功夫,，我們從市場定位開始,，找什么樣的設(shè)計師，找更好的建筑商,，把產(chǎn)品打造得有市場競爭力,，并且要建立和完善從質(zhì)量到成本到工期這樣的控制體系。

第二個就是服務(wù)體系,。我一直以為整個企業(yè)無論什么行業(yè),，無論你發(fā)展到什么階段，哪怕到了很大階段,，你忘不了一個是產(chǎn)品,，一個是服務(wù)。所以,，我們和李總這20多年打造產(chǎn)品體系,，而服務(wù)體系可能是我們轉(zhuǎn)型的主要方向。

我們在黃金時代的時候,，過去20年是房地產(chǎn)的黃金時代,，你房子做得粗糙點，因為需求太大剛需太大,，你賣得動,。但是到了細分時代，客戶在挑選房子時他也在細分,，他的選擇性也越來越強了,。這個時候你就必須“兩條腿”走路了，把房子做好的同時也要把服務(wù)體系打造得更加完善,。

說到服務(wù)體系,，建業(yè)走得更早一些。21年前我們成立建業(yè)足球俱樂部,，每年我們打15個主場,，每到主場比賽，我們就用大巴車把業(yè)主拉過來看比賽,，讓他們分享競技體育的快樂,。

1994年建業(yè)還成立了河南省第一家專業(yè)化的物業(yè)管理公司，今年也21周年了,。1996年建業(yè)成立了教育板塊,，現(xiàn)在在全國成立了60家幼兒園、4家學(xué)校,。5年前收購了酒店,，4年前收購了商業(yè)地產(chǎn)，3年前收購了文化旅游地產(chǎn)�,，F(xiàn)在我們和華誼兄弟,、王潮歌導(dǎo)演在做文化地產(chǎn)，投入大量資金建設(shè)綠色基地,，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合體,，變成客戶周末休閑度假的場所。

現(xiàn)在我們正在社區(qū)建服務(wù)站,，有24種服務(wù)功能,，包括洗衣和收送快件等。我們?nèi)�省現(xiàn)在有80個社區(qū),，明年年底要在80個社區(qū)建成這些服務(wù)站,。

整個中國在進入中等收入階段之后，需求也在升級,，需求也在多元化,，圍繞著升級和客戶多元化的需求升級，做你的服務(wù)體系,。所以房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型的方向就是客戶需求的不斷提升和多元化的方向,，反過來講，客戶需求的不斷升級和增加方向就是房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的方向,。由此,，你會從一個開發(fā)商最終轉(zhuǎn)變成新型生活方式的服務(wù)商。

圍繞這些,，無非就是處理好企業(yè)發(fā)展節(jié)奏,，處理好規(guī)模增長和成本效應(yīng)，局部和整體,，短期和長期的矛盾,，這是經(jīng)營層面的問題,。所以房地產(chǎn)企業(yè)在下一步要把產(chǎn)品這條“腿”做強的情況下，再把服務(wù)這條“腿”逐步彌補起來,，做到和產(chǎn)品一樣強,，以服務(wù)支撐品牌，使品牌有個堅強的后盾,。

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。