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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

O2O上門經(jīng)濟(jì)中的平臺(tái)與垂直

2015-11-27 10:26| 查看: 72499| 評(píng)論: 1|原作者: 艾瑞克自留地

摘要: 最終,,平臺(tái)型企業(yè)與垂直型企業(yè)殊途同歸,都會(huì)變成一個(gè)大而全的重資產(chǎn)企業(yè),。


      前段時(shí)間有朋友通過(guò)微信找到我,,跟我討論一些問(wèn)題,主要談的還是創(chuàng)業(yè)那點(diǎn)事。半年前左右他和一幫朋友準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),,在推倒了各種方案之后把目標(biāo)鎖定在了O2O這個(gè)領(lǐng)域,但是很快又陷入了一個(gè)死胡同,。他所煩惱的問(wèn)題正好就是我們今天要討論的,,那就是究竟是走平臺(tái)模式還是垂直模式。

平臺(tái)模式

      首先想到和大家最想做的,當(dāng)然是平臺(tái)模式,,因?yàn)槠脚_(tái)公司估值高,!不是有句話是這么說(shuō)的:“應(yīng)用型公司值10億,平臺(tái)型公司值100億,,生態(tài)型公司值1000億,。”應(yīng)用型公司從某種意義上講就是垂直模式,,而平臺(tái)模式有著向生態(tài)型平臺(tái)轉(zhuǎn)化的可能,,也就是說(shuō)擁有成為巨頭的機(jī)會(huì)。
      在BAT三巨頭中百度漸行漸遠(yuǎn),,原因就在于缺少一個(gè)可以自循環(huán)的生態(tài),。而以平臺(tái)和社交起家進(jìn)而演化出自己的生態(tài)的AT則市值一路飛漲,這不得不說(shuō)極大地刺激了很多創(chuàng)業(yè)者,,乃至于很多已經(jīng)稍有身價(jià)的大佬們,。所以現(xiàn)在稍微叫得上名的公司都宣布自己要建生態(tài),張嘴必是社交,,閉口必是平臺(tái),,目的都是生態(tài)。
      除了可以擁有高估值之外,,平臺(tái)型公司在發(fā)展過(guò)程當(dāng)中最大的好處就是資產(chǎn)輕,,可復(fù)制性極強(qiáng),可以迅速通過(guò)資本的力量在全國(guó)鋪展開(kāi)來(lái),,這是垂直型公司無(wú)法比擬的,。以垂直O(jiān)2O河貍家為例,到目前C輪為止,,也僅僅開(kāi)通了北京,、上海、深圳,、杭州,、成都和廣州六個(gè)城市,并且開(kāi)始了橫向發(fā)展的傾向,,業(yè)務(wù)范圍拓展到了美甲化妝等領(lǐng)域,。
      平臺(tái)型O2O在發(fā)展的過(guò)程中,業(yè)務(wù)偏向了B端,,需要牽手大量的商家入駐,,可以說(shuō)商家數(shù)量直接決定了平臺(tái)型O2O的生死,只有掌握了足夠的B端商家,,才能在整個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)入寡頭的領(lǐng)域,。這看起來(lái)有點(diǎn)像大眾點(diǎn)評(píng)或者美團(tuán)的模式,,于是在這個(gè)方向的主導(dǎo)下各大公司都推出了黃頁(yè)的功能,發(fā)展模式越來(lái)越像分類信息了,。
      但是O2O平臺(tái)與分類信息又有著本質(zhì)的不同,,最終的業(yè)務(wù)導(dǎo)向是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì),未必一定固死在上門這個(gè)框框里,,但是最大化地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)感才是根本,。然而我們說(shuō)大而全必定會(huì)犧牲細(xì)節(jié),一味追求平臺(tái)的高速增長(zhǎng),,必定會(huì)在管理和服務(wù)上出現(xiàn)偏差,,最終導(dǎo)致平臺(tái)型企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域的戰(zhàn)斗力比不過(guò)垂直企業(yè)。

垂直模式

      提到垂直模式必定就會(huì)想到重資產(chǎn),,以餓了么為例,,它在每個(gè)城市不僅需要建立自己的營(yíng)銷和管理體系,還要建立物流體系,,整個(gè)的發(fā)展模式偏向于外賣領(lǐng)域的京東,。這是垂直型O2O發(fā)展的最大制約,因?yàn)樗枰系馁Y源太多,,中間的環(huán)節(jié)不勝其煩,,最終限制了市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展。
      這也是那位朋友和他們同城的競(jìng)爭(zhēng)者們共同煩惱的問(wèn)題,,那就是復(fù)制性太差,,沒(méi)有辦法在全國(guó)范圍內(nèi)迅速鋪展開(kāi)來(lái),這樣勢(shì)必會(huì)失了市場(chǎng)的先機(jī),。
然而垂直模式也并不全是重資產(chǎn),,也有輕資產(chǎn),比如河貍家的資產(chǎn)暫時(shí)就還不算重,。這是垂直模式與平臺(tái)模式最大的區(qū)別,,因?yàn)榇怪蹦J缴婕暗念I(lǐng)域?qū)嵲谔嗔恕,?梢赃@么說(shuō),,分類信息和移動(dòng)黃頁(yè)有多少類目,就有多少可能出現(xiàn)的垂直市場(chǎng),。
      又或者說(shuō),,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里有多少服務(wù)行業(yè),,就會(huì)出現(xiàn)多少垂直型O2O,。這為垂直模式帶來(lái)了大量的機(jī)會(huì)和不確定性。因?yàn)镺2O的本質(zhì)是體驗(yàn)型的本地化服務(wù),,大量的業(yè)務(wù)都是通過(guò)上門來(lái)完成的,,這勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)一次大規(guī)模的野蠻生長(zhǎng),。平臺(tái)與垂直的競(jìng)爭(zhēng)、垂直與地方垂直的競(jìng)爭(zhēng),,激烈程度絕不亞于千團(tuán)大戰(zhàn)和P2P網(wǎng)貸,。

殊途同歸

      平臺(tái)型企業(yè)在初期可能并不占優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗鼈兂舜罅康臄?shù)據(jù)之外,,在服務(wù)和管理上并不占優(yōu)勢(shì),,也不會(huì)給客戶帶來(lái)直觀的體驗(yàn)感,而垂直模式卻是可以帶來(lái)直接的服務(wù)觀感的,。但是平臺(tái)型企業(yè)的市場(chǎng)一旦養(yǎng)成,,所能帶來(lái)的寡頭效應(yīng)卻是會(huì)呈奇點(diǎn)上升的。
      隨著平臺(tái)型企業(yè)的服務(wù)和管理逐漸完善,,給客戶的服務(wù)逐漸提升,,整個(gè)市場(chǎng)又會(huì)漸漸開(kāi)始偏向于平臺(tái)型企業(yè),最終垂直型企業(yè)的市場(chǎng)空間就會(huì)受到擠壓,。這一點(diǎn)在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)被一次次地證明,,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)進(jìn)駐天貓,充分體現(xiàn)了垂直型企業(yè)的尷尬定位,。而其他垂直型企業(yè)也或多或少有著自己的困境,。
      然而即便是這樣,市場(chǎng)上還是會(huì)不斷出現(xiàn)黑馬型垂直企業(yè),,這充分說(shuō)明市場(chǎng)其實(shí)對(duì)專業(yè)的垂直企業(yè)是有需求的,。新媒體以自己的專業(yè)沖擊傳統(tǒng)門戶也充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,用戶已經(jīng)進(jìn)入了信息選擇困境階段,,需要一個(gè)專業(yè)的垂直企業(yè)為他們服務(wù)。
      純垂直的企業(yè)最終還是活不下去,。以短視頻企業(yè)為例,,最終都陷入了生與死的邊緣,視頻領(lǐng)域各種并購(gòu)合作,,已充分說(shuō)明了單一的純垂直業(yè)務(wù)是無(wú)法支撐一個(gè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的,。單一業(yè)務(wù)最終只會(huì)成為相關(guān)平臺(tái)的標(biāo)配。
      所以為了預(yù)防可能會(huì)來(lái)的市場(chǎng)沖擊,,垂直型企業(yè)最終會(huì)橫向發(fā)展,,開(kāi)始平臺(tái)化。于是河貍家便以美甲為中心,,涉足美容美妝,,將來(lái)出現(xiàn)相關(guān)的商城也不奇怪。垂直企業(yè)只有深度挖掘用戶需求,,將與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的周邊業(yè)務(wù)納入到戰(zhàn)略發(fā)展中,,建立起垂直化的生態(tài)體系,,才能在最終的市場(chǎng)發(fā)展中活下來(lái),然后活得好,。
      可見(jiàn),,在市場(chǎng)最終的發(fā)展進(jìn)程中,垂直平臺(tái)的“重度垂直”會(huì)成為一個(gè)共同的趨勢(shì),,垂直型企業(yè)必須圍繞主營(yíng)業(yè)務(wù)建立自己的深度壁壘,,在市場(chǎng)中形成自己的價(jià)值所在。
      而大而全的平臺(tái)企業(yè),,為了與垂直企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),,勢(shì)必也會(huì)在幾項(xiàng)最有力的業(yè)務(wù)上深耕,或者直接通過(guò)并購(gòu)的方式加強(qiáng)自己的單項(xiàng)業(yè)務(wù),。
      市場(chǎng)一次次地證明,,企業(yè)的基因是很重要的。平臺(tái)型企業(yè)在發(fā)展成熟后必定會(huì)開(kāi)始深耕單項(xiàng)業(yè)務(wù),,垂直型企業(yè)要么開(kāi)始生態(tài)化建設(shè),,要么被平臺(tái)型企業(yè)收購(gòu)。
      最終,,平臺(tái)型企業(yè)與垂直型企業(yè)殊途同歸,,都會(huì)變成一個(gè)大而全的重資產(chǎn)企業(yè)。

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