美國是電商的發(fā)源地和最先進(jìn)的地方,，我們現(xiàn)在的阿里巴巴也好,、淘寶也好,、優(yōu)步也好,，都是從美國復(fù)制過來的,。朋友去美國兩年，網(wǎng)絡(luò)聊天說,，感覺美國電子商務(wù)沒有中國那么猛烈沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì),。這是為什么呢？

      零售業(yè)里,，特別是百貨業(yè),，下滑得很厲害，都說是電商影響,，是這樣嗎,？

      一類：網(wǎng)絡(luò)一代，80后,、90后,，但是這一代人的消費(fèi)在社會(huì)總體消費(fèi)占比重有多高？是不是已經(jīng)成為主流呢,？

      二類：像我這樣高度依賴網(wǎng)絡(luò)生存的70后,，工作、生活都離不開網(wǎng)絡(luò),，時(shí)間又少,，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信任度較高的，購物自然以網(wǎng)絡(luò)為主,。目前這樣的70后人占比有多高呢,？

      三類：60后,、50后，這類人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)使用頻率較低,，掌握程度較差,，尤其對(duì)于網(wǎng)購，因?yàn)樗枷氡Ｊ�,、技術(shù)復(fù)雜,，運(yùn)用購物功能的有多少呢？

      四類：在中國的廣大農(nóng)村,，大約還有3億多人口,，因?yàn)槲锪鳌⑿畔�,、觀念問題,，有多少人在使用網(wǎng)絡(luò)購物呢？三,、四線城市呢,？

      一類：耐用消費(fèi)品。雖然這部分網(wǎng)購越來越多,，但是還有大多數(shù)人,，無法相信網(wǎng)購，而且網(wǎng)購此類商品牽扯退換,、售后較為麻煩,，尚不能成為主流。

      二類：一般生活必需品,，包括服裝鞋帽,、3C小家電、家居用品等等此類商品是網(wǎng)購對(duì)于實(shí)體店替代性最大的,。

      三類：一般食品,，這類商品替代性不夠強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也未必就便宜,。再說還有個(gè)口味和習(xí)慣問題,。

      四類：生鮮食品，這類商品在實(shí)體店購買無疑是可靠的,，實(shí)體店肯定是購買主體,。

      雖然網(wǎng)上也在賣汽車，但是和現(xiàn)實(shí)銷售相比比例極小,。

      目前統(tǒng)計(jì),，我國網(wǎng)絡(luò)零售比例占社會(huì)商品零售比例的10%左右。我看了下資料，美國大約也是這個(gè)比例,。

      我們講商品的壽命有四個(gè)階段：導(dǎo)入期,、成長期、成熟期,、衰退期,。如果拿這個(gè)比喻電子商務(wù)這個(gè)業(yè)態(tài)，現(xiàn)在肯定在成長期,，高速成長過程中,，給人來勢(shì)洶洶的感覺。那會(huì)不會(huì)有成熟期呢,？會(huì)有,。

      第一,，10年前我剛買汽車的時(shí)候,，院子里很少有人自己動(dòng)手洗車，一般人認(rèn)為買得起車的人就不會(huì)動(dòng)手自己洗車,，街上洗一輛車才5塊錢�,，F(xiàn)在呢，到周末,，好多人自己提個(gè)桶在院子里洗車,。因?yàn)橥饷嫦窜?0元一次了。

      美國很多人也自己動(dòng)手洗車,，為什么,？因?yàn)樗{(lán)領(lǐng)工資太高，人工費(fèi)太貴,。美國為什么沒有滿大街跑的快遞員,？人工費(fèi)是個(gè)大問題。據(jù)說澳大利亞一個(gè)砌墻的工人月薪都可以達(dá)到21萬元人民幣了,。

      現(xiàn)在快遞員月薪4000~5000元,，等我們快遞員月薪上萬元了，招快遞員困難了,，快遞費(fèi)高得嚇人了,，網(wǎng)購的代價(jià)高了，最大優(yōu)勢(shì)消失了,，網(wǎng)購就進(jìn)入成熟期了,。

      第二，網(wǎng)購很少能有發(fā)票,，逃稅是普遍的,。由此帶來的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。但是國家不可能永遠(yuǎn)不規(guī)范這個(gè)事情，隨著規(guī)模的擴(kuò)大,，一定會(huì)規(guī)范,，逃不了稅，價(jià)格自然上去了,，也會(huì)導(dǎo)致電商價(jià)格優(yōu)勢(shì)的消失,。

      當(dāng)網(wǎng)購價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸消失，很多電商就會(huì)遇到和今天實(shí)體店一樣的問題,，到底是用什么手段才能吸引顧客,、擴(kuò)大銷售和利潤呢？當(dāng)顧客不再只注重電商價(jià)格低的時(shí)候,，那就是電商一個(gè)相對(duì)成熟期了,，銷售會(huì)相對(duì)穩(wěn)定下來，不會(huì)再高速增長,。