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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

“蘇鮮生”的新式O2O

2015-12-3 10:53| 查看: 415801| 評(píng)論: 0|原作者: 言 悅

摘要: 2015年8月底,,“蘇寧超市”的戰(zhàn)略目標(biāo)被定為與“蘇寧電器”同等規(guī)模和影響力的專業(yè)品類;9月底,蘇寧云商與江蘇省海洋與漁業(yè)局共同打造的區(qū)域農(nóng)業(yè)電商服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng),,成為品類發(fā)展戰(zhàn)略確立后,,蘇寧超市的一次快速出擊 ...
      2015年8月底,,“蘇寧超市”的戰(zhàn)略目標(biāo)被定為與“蘇寧電器”同等規(guī)模和影響力的專業(yè)品類,;9月底,蘇寧云商與江蘇省海洋與漁業(yè)局共同打造的區(qū)域農(nóng)業(yè)電商服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng),,成為品類發(fā)展戰(zhàn)略確立后,,蘇寧超市的一次快速出擊,“蘇鮮生”也有了新思路,。
      從+互聯(lián)網(wǎng),,到互聯(lián)網(wǎng)+,從線上開(kāi)辟蘇寧易購(gòu),,到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)線下移植,,改變店面和網(wǎng)絡(luò),蘇寧已經(jīng)形成了融合互聯(lián)網(wǎng)的O2O新型模式,。從交易,、金融、物流等方面都具備了多產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)條件,。
      O2O已經(jīng)是蘇寧最為成熟的標(biāo)簽之一,。
      蘇寧超市O2O優(yōu)勢(shì)在于,這是首家既擁有線上網(wǎng)站資源又擁有線下門(mén)店資源的雙渠道超市,。線上蘇寧易購(gòu)流量過(guò)千萬(wàn),,線下蘇寧超市有20余家門(mén)店,線上,、線下可同時(shí)啟動(dòng)超市品類的經(jīng)營(yíng),。在線上,,以超市作為重要陣地,可以進(jìn)行全品類延伸和擴(kuò)展,;在線下,,利用既有資源,拓展提高具有客戶黏度和忠誠(chéng)度的超市,。同時(shí),,在全面滲透三、四線市場(chǎng)的過(guò)程中,,蘇寧易購(gòu)的1萬(wàn)家服務(wù)站,,將成為農(nóng)村市場(chǎng)的主要對(duì)接渠道。
      這些資源對(duì)“蘇鮮生”上的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),,都是利好,。
      有了渠道,還要有模式,。農(nóng)產(chǎn)品和海洋漁業(yè)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是季節(jié)性,、時(shí)令性,為了能夠把產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)有機(jī)結(jié)合起來(lái),,蘇寧動(dòng)用了他們的C2B生產(chǎn)消費(fèi)有機(jī)驅(qū)動(dòng)模式為商戶提供服務(wù)。通過(guò)大量采用眾籌,、團(tuán)購(gòu),、閃拍這樣一些互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,在線上廣泛集聚消費(fèi)訂單,,把消費(fèi)信息和生產(chǎn)過(guò)程相結(jié)合,,不僅能夠收集到大量有效的消費(fèi)數(shù)據(jù),還能最大限度地提高顧客滿意度,。
      而商戶對(duì)于這個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用,,更是多元。
      商戶可以根據(jù)消費(fèi)者需求選擇線上或者線下,。比如,,因?yàn)榫下有特定商圈,所以商戶可以選擇在線下做大閘蟹推廣,,這種推廣也未必一定要在超市門(mén)店,,如果線上商戶有O2O需求,還可以選擇在蘇寧易購(gòu)云店,,并與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),。
      事實(shí)上,蘇寧在北京聯(lián)想橋云店做的一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品與地方特色產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)就很成功,。顧客可以過(guò)去看樣品,,剛開(kāi)始現(xiàn)貨雖不多,,但看樣品可以掃二維碼下單,這正好是蘇寧的優(yōu)勢(shì)——線上線下相結(jié)合,。
      “蘇鮮生”已經(jīng)上線的20多家商戶,,以農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品為主,他們有一個(gè)共同特點(diǎn),,就是以前出貨量少,,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不熟悉。所以蘇寧超市就要支持他們先把第一家店鋪開(kāi)起來(lái),,培訓(xùn)他們店鋪裝修知識(shí),、定位方法,告訴他們?nèi)绾巫屜M(fèi)者能比較清晰地認(rèn)知,,并在下次找到店鋪,。
      第二家店鋪建立起來(lái),就是流量的獲取,。運(yùn)用蘇寧對(duì)電商運(yùn)營(yíng)的熟悉,,幫助商戶做“雙11”“O2O購(gòu)物節(jié)”這樣的大型活動(dòng)排期。通過(guò)排期,,把水產(chǎn)品排上去,,通過(guò)主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)幫助他們實(shí)現(xiàn)流量,,再通過(guò)一些爆款產(chǎn)品把流量吸到店鋪去,。如果消費(fèi)者對(duì)店鋪有了認(rèn)知,還會(huì)重新搜索,,這樣逐步把蘇寧易購(gòu)流量中的一部分引入到商戶店鋪,。
      聽(tīng)起來(lái)好像簡(jiǎn)單,但每一步實(shí)施都難度不小,,比如部分品類是否要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)教育,?比如如何去做活動(dòng)排期?比如向那些已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)不錯(cuò)的產(chǎn)品學(xué)習(xí)什么,?比如怎樣參與大聚惠,?如何利用閃拍?多少錢(qián)起拍合適,?等等,。看來(lái),,培訓(xùn)和引導(dǎo)商戶了解蘇寧互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的特點(diǎn),,還真需要一段時(shí)間。

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