最近接觸的幾個客戶，無不被“互聯(lián)網(wǎng)思維”偽裝得花團錦簇,，結(jié)果卻萬變不離其宗,，總也逃不脫一個核心問題：陷入傳統(tǒng)思維無法自拔。

      舉一個典型例子,。上海某家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的典型實踐者,，夠前沿、夠牛叉吧,？然而,，這類有著幾分神秘感、幾分領(lǐng)先感的產(chǎn)品,，其實和所有實體產(chǎn)品面臨同樣的困惑,，看似風頭強勁，內(nèi)心卻把持不定,。

      這家“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)現(xiàn)在的最大困惑是：我們的賣點很清晰,，為何生意規(guī)模無法擴大？那么,，他們一年來“發(fā)明”的最大賣點是什么呢,？

      賣點一：安全，是金融理財產(chǎn)品中安全系數(shù)最高的,。所以他們沒有做任何推廣,，不到一年的時間，銷售額破億,。這些銷售額是全員營銷的結(jié)果,，全員的親朋好友都購買了,，他們稱之為“自然流量”。

      賣點二：在安全的理財產(chǎn)品中,，利率是最高的,。最高時年收益率達到12％，最低也在9％以上,。

      賣點三：兌現(xiàn)及時,，當天兌回，當天到賬,。

      看看,，理財用戶關(guān)心的問題，該有的全有了,，用戶理應(yīng)紛至沓來,。

      那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”的困惑在哪里呢,？沒有差異化,。

      這些產(chǎn)品功能上的賣點，你有他有大家有,。你有的三大核心競爭力,，幾乎所有的P2P等金融理財產(chǎn)品都在主打這些賣點。

      拼燒錢,，他們拼不過別人,；拼夸海口,，他們也拼不過別人,；拼地面部隊，他們更拼不過傳銷式的擦邊球手法,；對手可以沒有底線,，而他們是有底線的人，那么,，還能拼什么,？拼你更懂用戶！

      怎么更懂用戶,？前提是：你是否真的距離用戶更近？老用戶與你的故事,，有沒有去挖掘,？核心用戶為什么要買你的產(chǎn)品，他們對產(chǎn)品更深層次的追求是什么,？

      比如,，有個用戶在私下交流時告訴我,，今天購買理財不是給孩子的，而是給自己擁有一個更接近自由的生活,。再比如,，有個資深的金融記者對我說，像銀行年收益率在10%以上的信托理財產(chǎn)品,，幾乎只有富豪才有進門資格,，而她購買這個產(chǎn)品（進入門檻低）的追求是什么？是可以和富豪一樣擁有平等的理財機會,。好,，這是一個KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）對理財產(chǎn)品的理解。

      這些老用戶對于這個產(chǎn)品的理解,，對比人云亦云的“三大賣點”絲毫不差,。粉絲產(chǎn)生的賣點、故事和段子,，一定比你對產(chǎn)品的理解更豐富,、更動人。

話說回來,，以往,，太多企業(yè)更善于利用和積累“高大上”的外部資源，比如某協(xié)會,、某專家,、某政府部門等，如果拿到這些資源背書,，便如獲至寶,。而在用       戶層面上幾乎沒有挖掘的意識和能力。就算挖掘出來了,，他們也不知道怎么用,。

      怎么挖、怎么用,，首先是你有沒有用戶思維,，是否真的了解你的用戶。其次才是傳播技巧的問題,。

      現(xiàn)實中,，似乎企業(yè)不扣上“互聯(lián)網(wǎng)+”就是落后的。事實上,，當大家都扣上“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的時候,，你才發(fā)現(xiàn)自己可能真的是落后的。

      這家“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)日常在做什么事情呢,？是自己發(fā)微博,、微信,，內(nèi)容自我標榜；圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客精神”的內(nèi)涵和外延,，不斷展開策劃,，層層放大……好像沒有一個高尚、崇高的名詞,，就是沒品位,、沒文化，似乎只有創(chuàng)造此類“高大上”的名詞來裝扮自己,，才能打動別人……

      這恰恰是中國品牌普遍陷入的誤區(qū),。

      中國品牌在面對市場時，普遍在用自己的思維方式去設(shè)想用戶,，用自己的表達方式去打動用戶,。所以，大家一窩蜂地拼出“國家八項專利”“某技術(shù)全球領(lǐng)先”……全然變成了用戶看不明,、聽不懂的“政績工程”,。所有的外表包裝之下，都是換了名頭的傳統(tǒng)營銷手法,。

      沒有傳統(tǒng)的企業(yè),，只有傳統(tǒng)的思維。

（編輯：王　玉　[email protected]）

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