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銷售與市場網(wǎng)

每個企業(yè)都需要一名“主編”

2015-12-16 15:15| 查看: 352714| 評論: 1|原作者: 劉春雄

摘要: 靠廣告和公關塑造品牌的大企業(yè),,在互聯(lián)網(wǎng)時代碰到了品牌問題。這個去中心化的時代,,傳播到底該怎么做,?
      互聯(lián)網(wǎng)時代,寶潔,、麥當勞,、可口可樂這些曾經(jīng)風光無限的企業(yè)都遇到品牌問題了,因為它們曾經(jīng)靠廣告,、公關改變了消費者的認知,。
      現(xiàn)在,消費者沒那么容易被改變,,硬廣告還有多少傳播效果,?
      倒是每個企業(yè)都需要一名“主編”,因為每個企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)時代的“內(nèi)容生產(chǎn)商”,,這是傳播的信息源,。
      互聯(lián)網(wǎng)時代,品牌有兩大邏輯:
      第一個邏輯,,產(chǎn)品即品牌
      過去的品牌是品牌傘,,一個品牌名下有好多產(chǎn)品,如海爾品牌下有無數(shù)產(chǎn)品,,三星品牌下有無數(shù)產(chǎn)品�,,F(xiàn)在品牌傘不行了,每個單品就是一個品牌,。 所以,,現(xiàn)在流行爆品,爆品的產(chǎn)品名與品牌名是統(tǒng)一的,,比如,,我們很難說iPhone6是產(chǎn)品名還是品牌名,它們是統(tǒng)一的,。
      過去我們經(jīng)常說,,產(chǎn)品是品牌的載體,很多人不信,,把品牌說得很神乎,。產(chǎn)品即品牌,,真的是還原了品牌的本質(zhì)。
      第二個邏輯,,品牌即傳播
      現(xiàn)在的品牌,,硬廣告投入很少,都是靠社會化媒體的自主傳播,,比如,,蘋果、淘寶和小米的品牌塑造,,粉絲的功勞不少,。粉絲的傳播沒花錢,是自主傳播,。這個與過去有很大不同,。
       兩大邏輯結合起來,就是網(wǎng)上口碑,。先產(chǎn)品好,,然后自主傳播。這就是網(wǎng)上口碑,。特別是“80后”“90后”是曬圖高手,,滿意不滿意,都在QQ空間,、朋友圈里曬一曬,,這些都起到傳播作用。
      如此,,便還原到過去“好酒不怕巷子深”的原理了,,只不過傳播手段更先進了。

同頻共振,,去中心化造就
大中心

      都說互聯(lián)網(wǎng)時代是去中心化時代,,可是,看看蘋果,、阿里,、小米,他們的傳播能迅速造就一個比過去更大的中心話題,。
      過去的中心化時代,,傳播其實很慢。一個品牌的形成,,有很長的廣告啟效期,。央視投放一般超過半年以上,至少也得三個月。
      去中心化時代其實傳播更有力量了,,因為去中心化時代,每個人都是一個小中心(公眾號,、社群,、朋友圈、QQ,、微博等),,比如自己的公眾號、朋友圈,、社群,,這個圈里除了熟人,還有半熟人,、陌生人,,特別是微信是半熟人交流的場子。
      蘋果,、阿里,、小米等的信息一出現(xiàn),大量的新媒體同時轉(zhuǎn)發(fā),,迅速形成中心話題,。即使是負面信息也是如此。比如,,現(xiàn)在每天有大約10篇批評阿里的文章在微信圈里傳播,,每隔一段時間,必然有一段精彩的“馬云式格言”在朋友圈傳,。
      不要以為上述這些是自然發(fā)生的,,很多是操縱的結果,只不過相比于過去的“灌水”,,專業(yè)性更強了,,比如,社會化營銷就是對新媒體傳播的有效利用,。
      我們曾經(jīng)有一個試驗,,40個朋友一起傳播一個會議通知。剛開始,,分別發(fā)信息,,24小時點擊1萬。后來,,同時發(fā)信息,,4小時點擊過2萬,再過1小時過3萬,8小時后過4萬,,最終定格在5萬,。
      這個試驗說明,小中心時代,,同頻傳播能夠?qū)崿F(xiàn)共振,。

每個企業(yè)都需要一名“主編”

      傳播要有信息源,要有符合新媒體傳播的素材,。習慣于硬廣告的企業(yè),,多數(shù)還不熟悉新媒體傳播的特征。
      在門戶網(wǎng)站時代,,很多企業(yè)有網(wǎng)站,,但內(nèi)容明顯不符合傳播。進入新媒體時代,,如果還是門戶網(wǎng)站時代的內(nèi)容,,那就會在新媒體時代“失聲”。
      為什么每個企業(yè)都需要一名“主編”,?因為企業(yè)必須為新媒體傳播提供“素材”,,制造“新聞”。這些需要專業(yè)的人做專業(yè)的事,。過去的市場部,、公關部或廣告部是品牌傳播部門,但只是與媒體溝通的部門,,偶爾也承擔提供廣告文案或軟文的任務,,但不是核心工作。
      當然,,僅僅有一個“主編”是不夠的,,那些在互聯(lián)網(wǎng)時代擅長傳播的企業(yè),老板基本上都是“首席傳播官”,,馬云,、劉強東、雷軍等,,哪個露面都是新聞素材,。

文明進化與傳播演化

      商業(yè)的本質(zhì)是信息不對稱,所以,,商業(yè)與傳播密切相關,。
      農(nóng)業(yè)文明時代
      農(nóng)業(yè)文明時代,由于地理的跨度,,造成信息不對稱,。所以,,商人必須到更遠的地方尋求更大的信息不對稱,比如,,晉商就是“走西口”的結果,。
      商業(yè)的交易要消除信息不對稱,所以,,農(nóng)業(yè)社會遵循“好酒不怕巷子深”,,但此處再不怕巷子深,仍然屬于自然傳播,,短距離傳播。
      工業(yè)文明社會
      工業(yè)文明社會,,傳播業(yè)發(fā)達了,,信息不對稱大大消失。然而,,媒體霸權出現(xiàn)了,,媒體業(yè)出現(xiàn)了大量壟斷,比如央視,。媒體霸權的出現(xiàn),,形成了認知不對稱,比如,,央視“標王”就是認知不對稱的結果,。所以,傳播業(yè),、品牌人有一句名言:認知大于事實,。認知是傳播的結果。
      信息文明社會
      信息文明社會,,媒體霸權幾乎沒有了,,各類信息都有自己的傳播途徑,通過“硬廣”制造“認知不對稱”的可能性小了,,但“小中心”制造“大中心”的現(xiàn)象卻出現(xiàn)了,。比如,華為Mate6在國產(chǎn)智能手機的異軍突起,,是華為沒有想到的,,就是“好品質(zhì)+新媒體自主傳播”的結果。

小中心“同頻共振”如何實現(xiàn)

      小中心“同頻共振”如何才能實現(xiàn)呢,?取決于三大影響因素,。
      1.內(nèi)容的傳播力
      一般來說,第一輪傳播是可控的,,從第二輪開始就不可控,。要使傳播范圍更高,傳播鏈必須更長。這是傳播內(nèi)容決定的,,也是為什么企業(yè)需要“主編”的原因,。
      有沒有傳播力,關鍵看傳播是否衰減的,,比如,,第一輪有100個小中心傳播,第二輪如果少于100個就是衰減的,,如果多于100個就是遞增的,。頭幾輪應該是遞增的,后幾輪肯定是衰減的,,否則就會無限傳播,。
      2.發(fā)起傳播的“小中心”的數(shù)量
      第一輪傳播源是可控的,如果第一輪傳播源太少,,而且傳播是快速衰減的,,那么內(nèi)容傳播量就會迅速到頂。所以,,初始傳播源應該達到臨界點,。
      3.發(fā)起傳播的“小中心”的質(zhì)量
      這包括影響力、專業(yè)性,、初始傳播人數(shù)等,。
編輯:嘉文[email protected]

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引用 歐陽光華 2015-12-16 20:51
品牌=廣告?還得補習一下營銷理論,!

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