在我們管公司時,，有沒有覺得有一個趨勢：現(xiàn)在的員工會變得比過去稍微難管了一點,。原因是什么,？因為管理的核心心理驅(qū)動力是怕——你得怕我，我才能管你,。比如說你遲到了,，我會罰錢，排名靠后你會丟臉,，甚至柳傳志他們遲到了要罰站,，都是由怕這個心理做驅(qū)動，這樣才能夠管別人。

      但如今咱們員工如果威脅他失業(yè),，他會覺得失業(yè)以后有特別多的地方可以去,。比如一個優(yōu)步的司機聊天說他一個月能掙兩三萬，不行我還可以去做e代駕或者送快遞,；快遞小哥一個月也有一萬八左右,；女孩子說我賣面膜也能月入十萬……你會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)帶給大家最大的是什么？它放大了每一個個人的能力,。

      因為互聯(lián)網(wǎng)放大了每個個人的能力,，所以，我們希望員工因為怕而聽我們的話,，變得越來越難了,。

      但是不是現(xiàn)在的員工就沒法管了呢？也不是,。你們也看到像微信,、支付寶、百度這么好的產(chǎn)品,，他其實也是一些“90后”的年輕員工做出來的,，他們天不怕、地不怕,，家里有房有車,，照樣能夠做出很好的產(chǎn)品來。反而他們會做得更加積極,，有勁,！原因是我們需要重新認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別。管理的核心驅(qū)動力是怕,，領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力是尊敬和信任,。當(dāng)你能夠在團(tuán)隊當(dāng)中營造出尊敬和信任的關(guān)系的時候，大家愿意聽你的,，大家愿意跟你在一起干活有勁,，這時候你就會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力逐漸出現(xiàn)了。

      給員工使命和愿景

      不知道你們注意到?jīng)]有,，打游戲是特別有意思的一件事情,。不給發(fā)錢，還很辛苦,，經(jīng)常熬夜,，自己貼錢買裝備，但是很多人能一打就打好長時間,，通宵打都行,。

      打游戲這個事情為什么比工作有趣這么多倍呢,，原因是什么？這里有一本書推薦給大家了解一下《游戲改變世界》,，這是我們在讀書會講過的,，很有意思。他是給我們拆分和剖析每個游戲的來龍去脈,，總結(jié)所有的游戲一定是符合一些規(guī)律,，凡是符合這些規(guī)律的東西就叫作游戲，不符合這些規(guī)律就不叫作游戲,。

      在10年前如果你不會打游戲,，你會覺得這是一個特別主流的事情，不會打游戲照樣可以做生意,。為什么,？那是因為滿大街都是一些不打游戲的人，消費的主力人群都不打游戲,，你不打游戲沒有問題,。你想想現(xiàn)在或再過五六年，世界的主流人群都是玩游戲長大的,，他們對于游戲的規(guī)則,，對于游戲的互動方式，對于組成游戲的這些要素非常熟悉,。未來可以說不會玩游戲的人很難組織出一場有意思的活動,，一切的營銷活動未來都是娛樂業(yè)，都是游戲業(yè),。

      游戲到底符合哪些特征才能夠被看做是一個游戲呢？一共有四個特征,，第一個特征是所有的游戲都一定要有一個宏大的目標(biāo),。小時候打三國，你會看到你任務(wù)是把貂蟬救回來,，一路上有一個使命和愿景,，打敗所有的怪，把貂蟬救回來,；超級瑪麗最后也是救一個姑娘,。有人說俄羅斯方塊沒有目標(biāo)，那個游戲是無休止的游戲,，目標(biāo)是打敗所有人,，一定也是有一個目標(biāo)在。有這么一個宏大的目標(biāo),，就會使得員工更愿意跟你一起來干活,。

      馬云一開始拉動目標(biāo)是像這樣的房子大家每個人有兩套,，后來是讓天下沒有難做的生意。這個事情做得更好的人是比德·迪爾,，他今年有一本特別火的書《從0到1》,，他在美國最牛就是1999年創(chuàng)立一個公司Pepo，那時候咱們大家連電子郵件還沒有,，人家就已經(jīng)研究怎么用電子郵件支付了,。大家知道比德迪爾為什么在1999年那么早，電子商務(wù)沒有完全成型的時候就要去研究電子支付這件事嗎,？

      這是特別重要的愿景的作用,。因為比德·迪爾是斯坦福大學(xué)的法律系的學(xué)生，畢業(yè)之后在基金公司工作,，后來回到斯坦福學(xué)校演講,。這個人非常關(guān)心這個世界上的不公正，尤其是第三世界國家的人民都被他們的總統(tǒng),、軍隊剝削得特別厲害,。

      所以比德·迪爾就想說我怎么才能解決這個問題呢？怎么才能讓第三世界國家人民不用被欺壓呢,，他想到要做一個只要你有電子郵件,，你就可以支付這么一個系統(tǒng)。1999年的時候電子郵件還沒有完全普及呢,，所以他做這家公司的愿景各位聽出來沒有,，他是要拯救第三世界國家的人民。他把這個愿景在斯坦福講出來以后,，一大票的師弟師妹都愿意跟他干,，有一個高手是列夫欽，他是個俄國人,，他從俄羅斯移民到美國,，他知道專制國家的體系，這是個技術(shù)狂人,，成為他的CTO,，一起研究Pepo，有了偉大愿景的拉動,，比德·迪爾每次在公司出現(xiàn)都是講愿景這件事,，他們加班是為了拯救第三國家人民，這個跟為了錢是完全不一樣的,。

      因此,，你得有一個宏大的目標(biāo)，這個宏大的背景和目標(biāo)容易拉動這些孩子們,，使他們愿意去做一些改變世界的事,。

      欲罷不能的及時反饋

      接著我們游戲的第二個特征就是所有的游戲都有及時的反饋,，你記不記得那時候打魔獸，拿一把刀跳到一個場景里去,，見到一個老怪就砍他,，你一看他，他的血不斷減少,，生命值在減少,，你的生命值在增加。你把它砍死之后蹦出一個寶貝,，寶貝一吃渾身放光,。每打掉任何一個怪你都會發(fā)現(xiàn)說有反饋。

      這里的反饋特別及時,，讓人欲罷不能,，一直玩下去。我們平常多長時間給員工一次反饋,？員工給我們干活多長時間可以獲得一次精神或者是物質(zhì)上的激勵,？精神上的激勵比物質(zhì)上的激勵更重要，物質(zhì)上的激勵每個月發(fā)一次,，但是精神上的激勵如何反饋呢,？

      一個朋友從傳統(tǒng)行業(yè)跳槽到騰訊，最不適應(yīng)的一件事是天天發(fā)獎,。公司要求他作為高管,，不在發(fā)獎就是在去發(fā)獎的路上，利用各種各樣的事編出獎項給員工,。這個項目做失敗了,，也會發(fā)最佳經(jīng)驗獎。這些孩子每天上班的感覺就是做好做壞都有獎等著他們,，感覺特別棒,。

      “游戲規(guī)則”就是生產(chǎn)力

      游戲第三個特征就是規(guī)則清晰，所有的游戲一定都會有一個清晰明確的規(guī)則,。

      這個規(guī)則在后臺是清晰的，大家都相信這個規(guī)則,，事情就變得簡單了,。可咱們在工作當(dāng)中不是規(guī)則說了算,，而是老板臉色說了算,，員工覺得很好，但是老板覺得不好,，這也不好,。員工覺得這不像一個游戲,，像優(yōu)步和滴滴為什么能夠快速風(fēng)靡，快速成為一種游戲性質(zhì)的東西,，大家思考一下,。

      我的一個小師妹就在做優(yōu)步全中國運營的工作，告訴我說最核心的東西就是算法,。優(yōu)步后臺的算法是特別科學(xué),，基于大數(shù)據(jù)的一個算法。它能夠根據(jù)今天的用車量和我們的供給量隨時調(diào)整公式,，只要你希望這些司機多出車,，你就把公式價格調(diào)高。希望少一點,，打打折都可以,。大家根據(jù)同一個公式做事，不用問,，因為公式算得很清楚,，人們玩起來清晰地掌握自己這個東西。規(guī)則能創(chuàng)造價值,，規(guī)則就是生產(chǎn)力,。

      大家最近很熱門研究一個公司就是韓都衣舍，最早就是靠一個公式逐漸發(fā)展起來,，現(xiàn)在他們的規(guī)矩變得很復(fù)雜,，依然有完備的規(guī)矩。最早其就是代理很多個韓國的品牌,，他們不是只做一兩家,，在韓國把所有缺乏出口能力的小品牌都簽下來。簽下來很多品牌之后,，他招募創(chuàng)業(yè)者,，三個人一組，一個美工,，一個商務(wù),，一個客服。這三個人基本上就構(gòu)成一個網(wǎng)店的結(jié)構(gòu),，給他們10萬塊錢作啟動資金,，你們3個人拿著這10萬塊錢啟動。

      這個游戲開始了,，給這3個人10萬塊錢之后,，你們在我的貨品庫里進(jìn)貨，我所有貨品當(dāng)中你隨便選,，選到任何商品都可以進(jìn)貨,，放到你的網(wǎng)店去賣,。公式特別重要，你這一次進(jìn)貨的衣服賣出來的錢乘以0.7,，等于你下一次的進(jìn)貨額,。你這10萬塊錢賣20萬元，乘0.7,，下次進(jìn)貨就是14萬元,，14萬元賣30萬元，下次是21萬元,。這些錢都是你們的,，你們3個越做越大，你們發(fā)了,，最后做上千萬,，公司就穩(wěn)賺30%，已經(jīng)相當(dāng)不錯了,。

      然后你說我這10萬塊錢進(jìn)貨只賣5萬元怎么辦,？比較笨，賣了5萬元很簡單,，乘以0.7,，3.5萬元，回來賣2萬元,，1.4萬元,，跌到1萬塊錢以下，就把小組解散,。這樣一來能干的人自然就會冒出來,，能力差的人就逐漸下滑。你就可以篩選出很多很棒的團(tuán)隊,，這時候就發(fā)現(xiàn)你并不需要天天去盯著他們,，他們干活會非常玩命，一個一個小組織這種結(jié)構(gòu)就叫作海星模式,，也是一本書,，這是更早的一本書。如果愿意了解可以看一下,。

      什么叫作海星模式,？他是針對蜘蛛模式來講，蜘蛛是一個頭八個腳,。蜘蛛八個腿，砍掉一個腿,，再砍掉一個腿,，比如說華東區(qū)域虧損,、華北區(qū)域虧損，這幾個區(qū)域都虧損了,，蜘蛛就死掉了,。但是海星不一樣，你砍掉他一個腿,，變成一個海星再長出一條腿,，一生氣把海星剁碎，就變成無數(shù)個海星,，這是海星模式的來歷,。全世界最著名的海星模式是哪個？大家有興趣可以查一下,。

編輯：嘉文[email protected]

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