劃分O2O實(shí)踐處于哪個(gè)階段的關(guān)鍵指標(biāo)，不是O2O的兩個(gè)O,，而是中間的那個(gè)2,。

O2O現(xiàn)在各家有各家的玩法，雖然看起來完全不是一回事,，實(shí)際上都是瞄著同一個(gè)藍(lán)圖在走,，但不同的體制基因，讓企業(yè)在探索O2O的道路上,，形成了三個(gè)階段的表現(xiàn)形式,。

劃分O2O實(shí)踐處于哪個(gè)階段的關(guān)鍵指標(biāo)，判斷標(biāo)準(zhǔn)不是O2O的兩個(gè)O,，而是O2O中的那個(gè)2,，即指：訂單、物料,、資金的流動(dòng)方式,。下面為大家分享這3個(gè)階段。

訂單只能從線上到線下單向流動(dòng)

入門級(jí)O2O本質(zhì)就是線上定單,，線下發(fā)貨,，訂單只能從線上到線下單向流動(dòng)，大部分企業(yè)卡在入門級(jí)這一階段,。

這種方式對(duì)傳統(tǒng)渠道的改造小,，品牌商負(fù)責(zé)引流，渠道商負(fù)責(zé)接單,，組織不用傷筋動(dòng)骨,，就能在現(xiàn)有結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銷量的大幅提升，因此成為大部分企業(yè)的選擇,。

這一段位的O2O有兩個(gè)難點(diǎn),。

① 定價(jià) 對(duì)經(jīng)銷商體制的品牌來說，以前是品牌商先定出一個(gè)在網(wǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,，接到單后分配給經(jīng)銷商,，有時(shí)這個(gè)價(jià)格會(huì)比經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)還低，這樣完全推不動(dòng)�,，F(xiàn)在是倒過來,，在給經(jīng)銷商留出利潤(rùn)空間的基礎(chǔ)上推算出網(wǎng)上價(jià)格，但沒有吸引力了,。

即使是直營(yíng)體制,，線上線下成本的差異，也讓定價(jià)陷入兩難,。所以目前普遍的情況,，還是試點(diǎn)同價(jià)，用一部分商品做出線上線下同價(jià)的形象,。

② 線上線下的利益分配 線上線下的利益分配更是棘手,，誰(shuí)能接單，誰(shuí)來發(fā)貨,，人員激勵(lì)怎么辦,？傳統(tǒng)企業(yè)做了這么多年，體制盤根錯(cuò)節(jié),，很多事情不能一刀切,，切不好可能就此引發(fā)一場(chǎng)“赤色革命”，最后品牌商往往是“賠本賺吆喝”,。

讓數(shù)據(jù)從線下往線上流動(dòng)

進(jìn)入O2O的第二個(gè)階段,，一定要徹底解決了定價(jià)和利益分配的問題，如果線下比線上貴,，還需要你給線上倒流嗎,？利益分配沒搞定，還指望經(jīng)銷商把送上門的生意往外推,？

兩個(gè)問題解決了,，“線上訂單，線下發(fā)貨”的模式徹底推行順暢了,，就進(jìn)入了O2O的第二個(gè)階段,。

看起來不過是讓數(shù)據(jù)換個(gè)流動(dòng)方向，卻是一次質(zhì)的飛躍,！因?yàn)橹挥挟?dāng)訂單可以從線下往線上流動(dòng)時(shí),，擁有眾多實(shí)體店和門店導(dǎo)購(gòu)的傳統(tǒng)品牌才能真正顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì)來。

它對(duì)應(yīng)的消費(fèi)場(chǎng)景是,，消費(fèi)者到門店購(gòu)物,，可根據(jù)需求(缺貨、異地收貨,、不愿自己拎回家等原因)掃二維碼在線下單,，這個(gè)二維碼與導(dǎo)購(gòu)綁定，計(jì)入業(yè)績(jī)考核,，掃清引爆O2O的最后一道人員激勵(lì)障礙,。

隨著二維碼的應(yīng)用普及和社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，只要到企業(yè)官網(wǎng)留下注冊(cè)信息,，綁定唯一識(shí)別的二維碼,，他/她就可以為企業(yè)推銷產(chǎn)品,，真正讓“人人都是你的導(dǎo)購(gòu)”。

這和以前的網(wǎng)站推廣鏈接有類似的地方,，但推廣鏈接局限于網(wǎng)上,，現(xiàn)在二維碼可是可以隨身帶、隨時(shí)掃的,！

一個(gè)擁有活躍社交圈的人,，無論在線上還是線下都能發(fā)揮強(qiáng)大號(hào)召力，恐怕不僅頂一個(gè)導(dǎo)購(gòu),，還很有可能成為企業(yè)的“金牌導(dǎo)購(gòu)”,、“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”。

O2O走到這一步,，組織結(jié)構(gòu)必然要發(fā)生變化,。門店面積可減小，庫(kù)存可降低,，人員可裁減,，經(jīng)銷商(如果有的話)職能也要隨之轉(zhuǎn)變，不再依靠賣貨,，可能轉(zhuǎn)型為服務(wù)商,，公司也不必再另立一套班子搞電商，因?yàn)榫�上線下幾乎無區(qū)隔了,，導(dǎo)購(gòu)就在做電商的事,。

形成無障礙消費(fèi)空間

訂單信息流通，消費(fèi)數(shù)據(jù)分析,，形成無障礙的消費(fèi)空間,。這時(shí)能在線上線下間自由流動(dòng)的已經(jīng)不僅僅是訂單信息了，還應(yīng)該包括消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析結(jié)果,。

訂單信息的流通,，不過是解決了基本的買賣功能，服務(wù),、推薦,、促成訂單還要依賴導(dǎo)購(gòu)“經(jīng)驗(yàn)”，當(dāng)一個(gè)在線上線下都有過購(gòu)買記錄的會(huì)員進(jìn)店時(shí),，能通過綜合分析他/她的瀏覽購(gòu)買記錄,，準(zhǔn)確推薦符合他/她喜好的商品，會(huì)讓轉(zhuǎn)化率大幅提升,。

另外終極O2O還必須解決一個(gè)重要問題,，不僅要打通線上線下的邊界，還要打通線上各平臺(tái)的區(qū)隔，真正給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)“無障礙”的消費(fèi)空間,。

而圍繞越來越豐富完整的信息閉環(huán),，企業(yè)組織也需要進(jìn)一步進(jìn)化升級(jí)。過去適應(yīng)工業(yè)大生產(chǎn)的部門設(shè)置,，要轉(zhuǎn)向?yàn)樾畔⒘鞣��?wù)的新結(jié)構(gòu),�,！皩�(shí)”的物流,、資金，要與“虛”的訂單,、信息緊密結(jié)合起來,，數(shù)據(jù)能自由流動(dòng)，物流和資金也要配合出千變?nèi)f化來,。

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