當今農(nóng)資市場競爭如此激烈,，大多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商都在尋找一條出路,，作為縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)資經(jīng)銷商要想提高競爭力，不僅需要練好內(nèi)功,，更需要做好一切服務(wù),，那么該如何搞好服務(wù)呢？

對于打造一個有經(jīng)營特色的農(nóng)資店鋪,，首先要選擇信賴的廠家產(chǎn)品銷售,；其次，把自己獨家經(jīng)營的品種,，通過自己多年的努力推廣,，使自己經(jīng)營的品種在當?shù)爻蔀槊�牌；另外要使自己的店容店貌富有特��,。眼下還有不少農(nóng)資店還掛著百貨店,、食品店、雜品店經(jīng)營農(nóng)資,，門頭千篇一律,，缺乏特色，甚至可以說不倫不類,。這怎么能靠招牌去吸引顧客呢?

優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是根本,，技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)應(yīng)先行

保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，始終給農(nóng)民提供最優(yōu)質(zhì)的農(nóng)資產(chǎn)品，是每一個農(nóng)資經(jīng)銷商的社會責任,。抓好產(chǎn)品質(zhì)量,，不但是為農(nóng)民，實際最后受益的也是自己,，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，就沒有長久的客戶，也就沒有長久的市場,，也就沒有長久的效益。所以選擇好的產(chǎn)品,，質(zhì)量好,，效果好的產(chǎn)品至關(guān)重要。

有一位農(nóng)業(yè)專家曾經(jīng)說過這樣一句話：“未來農(nóng)資行業(yè)的競爭也要靠技術(shù)競爭,，農(nóng)民愿意找那些懂農(nóng)業(yè)技術(shù)的人買東西,，如果通過你的技術(shù)指導(dǎo)，能對癥下藥,，給農(nóng)民解決了實際問題,，農(nóng)民一定會相信你”。此話不無道理,，在許多地方,，有些農(nóng)資店的老板已買了電腦，能夠上網(wǎng)為農(nóng)民查詢作物病蟲害,，許多經(jīng)銷商已經(jīng)配備了測土儀為農(nóng)民測土,，靠儀器靠技術(shù)競爭，一定是以后農(nóng)資服務(wù)的發(fā)展方向,。

無論到什么時候,，服務(wù)都是贏得客戶的法寶。但經(jīng)營農(nóng)資一提到服務(wù),，有些人就會想到“態(tài)度和藹,，送貨到門”，這些固然重要,。但是,，近幾年農(nóng)民所需要的服務(wù)，更多的是技術(shù)上的服務(wù)和信息上的服務(wù),。作為一個農(nóng)資經(jīng)銷商,，應(yīng)給農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中,、產(chǎn)后的生產(chǎn)技術(shù)和銷售信息服務(wù),，這才是當前和今后農(nóng)民最需要的。那種認為只要把貨送到家，甚至不要錢先賒銷就是服務(wù)好的認識是片面的,，也是經(jīng)不起市場考驗的�,，F(xiàn)在很多搞的比較好的經(jīng)銷商不是單靠下鄉(xiāng)送貨，而是通過與農(nóng)技專家的結(jié)合,，變原來的下鄉(xiāng)送貨為下鄉(xiāng)送技術(shù),，所到之處，受到農(nóng)民的普遍歡迎,。

自身宣傳增客源,，店面形象升級漲檔次

多數(shù)農(nóng)資經(jīng)銷商只重視銷售，忽視對自身的宣傳,。所以要想使自己的門頭在當?shù)赜兄�名��,、客源多，就不能忽視宣傳,，并�?yīng)保持宣傳的經(jīng)常性,。

也許會有人對這幾點報以嘲笑，經(jīng)營多年的農(nóng)資店了,，不會賣產(chǎn)品怎么會維持到現(xiàn)在呢?然而在現(xiàn)實經(jīng)營中不會賣產(chǎn)品的經(jīng)營戶大有人在,。門店內(nèi)到處充斥著刺鼻難聞的肥藥味，地面上雜七雜八地堆放著不知是什么時候進回來的產(chǎn)品,，一張破舊的桌子上亂丟了一些產(chǎn)品做展示,，上面還落滿了灰塵。這就是經(jīng)營戶所謂的“維持到現(xiàn)在”的生意?縱然你的貨,，備的非常齊全,，價格也是最公道的，用戶看到這樣一幅經(jīng)營環(huán)境,，能有多少心情進店選購產(chǎn)品呢?就是選購了產(chǎn)品,，他絕對會同你討價還價，因為你的店面環(huán)境給了客戶一個討價還價的理由,。那么怎樣才能保持店內(nèi)產(chǎn)品“物有所值”呢?下面就詳細的說說一些細節(jié)問題,。

1、產(chǎn)品理貨架,，提高產(chǎn)品檔次

像超市那樣的產(chǎn)品展示架,，無需太嶄新，有條件的話買兩個放在自家經(jīng)營的門店里,，把產(chǎn)品分門別類的擺放在貨架上,。如果想分的更合理一些，不妨在貨架上方擺一個牌子,，做個標簽,、產(chǎn)品說明……這樣一來,，既減少了產(chǎn)品亂堆亂放所造成的滲漏損失，又能合理利用有限的店面面積,，更能提高店面檔次,。這樣討價還價的現(xiàn)象會減少一部分。

2,、產(chǎn)品明碼標價,，提升層次

現(xiàn)在超市都有一種手持式的刷標(價)器，不妨把這種小機器借鑒到農(nóng)藥經(jīng)營中來,。無須逐個刷價,，僅僅把貨架上所展示的展品刷上價碼就足夠了，用戶來選購產(chǎn)品時,，把刷有價碼的產(chǎn)品介紹給他,，而自己不需要再去報價，客戶看到價碼標價就會明了,，避免了報價的隨意性,，增加了可信性,，透明的公道性,。

3、保持店面,、產(chǎn)品干凈整潔

無論超市還是其它專賣店,，早起開門第一件事絕大多數(shù)是在打掃衛(wèi)生、整理產(chǎn)品,。經(jīng)過前一日的交易和經(jīng)營,，店內(nèi)環(huán)境多少會有些臟亂，產(chǎn)品堆放也不會那么整潔,，所以及時整理環(huán)境是很有必要的,。對于農(nóng)資產(chǎn)品而言，瓶裝比袋裝更容易沾惹灰塵,，保持產(chǎn)品干凈同樣也是防止產(chǎn)品降價的一個重要小細節(jié),。

做產(chǎn)品貨架的另一個好處就是：可以把不同效果的產(chǎn)品，有效地混合搭配在一起銷售,。除草的殺蟲的,，苗前的和苗后的，水稻苗前和水稻殺菌的……擺放距離比較近的時候,，就可以搭配在一起銷售給用戶,。然而某些經(jīng)營多年的老農(nóng)資人卻從未這樣搭配銷售過。

產(chǎn)品推廣主打少而精,，合理推廣避免多雜亂

任何一種產(chǎn)品要打開銷售市場,，都要進行廣而告之的宣傳,。農(nóng)資產(chǎn)品雖然和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)息息相關(guān)，但是不宣傳就根本不會有人知曉,。有些經(jīng)銷商搞宣傳無非是在門口粘貼幾張宣傳海報,、掛一兩個條幅而已。然而這樣的宣傳除了浪費一點宣傳材料外,，起不到“廣而告之”的作用,，那么門店又該怎樣去宣傳呢?

在不少農(nóng)資零售店發(fā)現(xiàn)這樣一類狀況：同質(zhì)產(chǎn)品相當多。雖然包裝不同,、生產(chǎn)廠家不同,，但是卻能出現(xiàn)在同一個經(jīng)營門店內(nèi)，這種多樣化經(jīng)營雖然能滿足用戶不同的選購需求,，但是對門店的整體銷量增長作用卻不大,。特別是用藥時間相對集中的時候，3-4個同質(zhì)產(chǎn)品你又該在這短短的時間內(nèi)主推哪個呢?相信等到季節(jié)結(jié)束后進行盤點,，你就會發(fā)現(xiàn)每種產(chǎn)品都會有剩余,，而在用戶心中也難以形成一個“品牌”的概念。照此以往,，年年銷售年年新,，把力氣平均用在了幾種產(chǎn)品上，哪一個產(chǎn)品你都賣不好,、賣不響,，因此建議選擇1-2個產(chǎn)品作為季節(jié)主推產(chǎn)品，以“差異化”產(chǎn)品帶動店內(nèi)整體銷量,。找出差異化,，而不是同質(zhì)化產(chǎn)品上下功夫!

欲把產(chǎn)品推廣開，未必整天辛苦做一些“村村見海報,、戶戶見宣傳單頁”的繁瑣工作,。零售店其實是最好的宣傳窗口，在粘貼本季度主推產(chǎn)品宣傳海報時,，千萬不要直接粘在門上,、墻上，而是要把周邊其他沒用的宣傳材料清除掉,，然后再粘上主推產(chǎn)品的宣傳海報,；懸掛條幅同樣如此，去掉以前沒用的舊條幅,，再懸掛新條幅,；產(chǎn)品宣傳單頁最好和展品放在一起，要讓用戶看得見,、拿得到,。有的圖懶省事,，把海報直接貼在舊海報上面，如果新海報比舊海報大那還可以,，如果小呢?粘上去豈不是起不到太大作用嗎?所以不要害怕這點麻煩,，自己的生意都懶得打理的人，客戶們也就更懶得理會你了,。

多方措施增加客戶粘性,，銷售臺賬把握精準客源

絕大多數(shù)消費者在購買產(chǎn)品時是一種“模糊消費”，因為不太確定自己買哪個好,。這時引導(dǎo)的作用就顯得比較重要了,。如果第一次走進你的門店是隨意的，那么你能否保證第二次,、第三次他還會來你的門店嗎?有實例可以證明,，確保消費者來店多次消費的條件有兩個：一是良好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，另一個就是能占到便宜,。這就要求我們的零售經(jīng)營者在經(jīng)營層面有所突破了,。

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