所有權(quán)經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)是整個(gè)商業(yè)世界的主宰,。這個(gè)商業(yè)世界的基本運(yùn)行規(guī)則是顧客掏錢,以獲得商品或服務(wù)(在某一段時(shí)間內(nèi))的所有權(quán),。而共享經(jīng)濟(jì)是使用權(quán)經(jīng)濟(jì),,是對(duì)所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力顛覆。 共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),,是建立在所有權(quán)碎片化的基礎(chǔ)之上的,。換言之,,所有權(quán)等于碎片化的使用權(quán)之和,。在傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)架構(gòu)下,人們?yōu)榱双@得使用權(quán),,必須擁有所有權(quán),。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的認(rèn)知層次上,所有權(quán)基本上是完整而不可分割的(不排除極少數(shù)的例外),,所以,,一個(gè)人為了某一時(shí)段的使用權(quán),就不得不承擔(dān)全部時(shí)段的代價(jià)而購(gòu)買商品或服務(wù)的所有權(quán),,這帶來(lái)了極大的浪費(fèi)與閑置,。而共享經(jīng)濟(jì)則是對(duì)這種所有權(quán)浪費(fèi)或閑置的一種救償,所有者們通過(guò)分享某一時(shí)段碎片化了的所有權(quán)而獲得了額外收益,,共享者通過(guò)參與其中而得到了更低價(jià)格的更好服務(wù),。 在共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)語(yǔ)境下,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的推動(dòng)下,勢(shì)必出現(xiàn)與之匹配的新貨幣形式,。此前,,所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的商品交換(交易)非常簡(jiǎn)單,但是在共享經(jīng)濟(jì)下,,貨幣就突破了單一的金錢而有了全新的定義與表現(xiàn)形式,。一般而言,共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣可分為三種,,即時(shí)間,、隱私和錢幣。 時(shí)間貨幣 事實(shí)上,,在所有權(quán)經(jīng)濟(jì)下,,人們?yōu)榱速?gòu)得某一商品或服務(wù)的所有權(quán)也是需要付出時(shí)間的。但幾乎所有的人都只看到了以錢幣支付的顯性代價(jià),,而忽略了隱性的時(shí)間貨幣,。比如,在傳統(tǒng)的打車模式下,,人們只關(guān)注最后所支付的打車費(fèi),,卻沒(méi)有衡量估算為打到車而花費(fèi)的時(shí)間成本。但是在共享經(jīng)濟(jì)下,,人們對(duì)于自己所要支付的時(shí)間成本變得格外敏感,。 任何消費(fèi)范式的轉(zhuǎn)變都是耗能的,如果要和傳統(tǒng)打車模式付出同樣的等待時(shí)間,,用戶的體驗(yàn)感就無(wú)從保證,,人們也就不愿意變更自己的消費(fèi)范式,創(chuàng)新自然很容易無(wú)果而終,。當(dāng)然,,這也是因?yàn)椴粩噙M(jìn)化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶的即時(shí)滿足提供了支撐。比如,,共享經(jīng)濟(jì)的旗手級(jí)企業(yè)Uber在全球宣稱自己最大的特點(diǎn)是“一鍵叫車”,,確保三分鐘內(nèi)就能叫到車,這樣的時(shí)間成本相較于此前的傳統(tǒng)打車簡(jiǎn)直是不可想象的,。 不僅僅是共享經(jīng)濟(jì),,在某種程度上,盡可能讓用戶節(jié)省時(shí)間成本已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的標(biāo)配,。比如,,亞馬遜將網(wǎng)頁(yè)端一鍵點(diǎn)擊訂購(gòu)功能集聚合成于一個(gè)叫Dash Button的硬件,以幫助用戶更方便快捷地購(gòu)買日用品,。Dash Button背面粘膠與掛鉤的設(shè)計(jì),,可以將其貼在用戶最便利的位置,,用戶只需輕輕一按,即可購(gòu)買已經(jīng)事先關(guān)聯(lián)好的商品,。例如,,人們?cè)谙匆路塾猛暧旨毙钑r(shí),往往會(huì)前往附近的便利店購(gòu)買,,而不會(huì)通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買,。但是,粘在洗衣機(jī)上的Dash Button就可以免去用戶急急趕赴便利店之苦,,只需輕輕一按,,亞馬遜就會(huì)將洗衣粉送上門來(lái)。 隱私貨幣 隱私曾經(jīng)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下人們視若珍寶的東西,,絕不肯輕易對(duì)外透露,。但是在共享經(jīng)濟(jì)下,人們不得不支付自己的隱私以換得便捷,、便宜的高體驗(yàn)感產(chǎn)品或服務(wù),。 比如,房主要想在Airbnb上分享自己的房子,,必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身份審查流程,。房主不但要提供身份證、護(hù)照,、社會(huì)保障號(hào)碼,,還要提供社交媒體上的賬號(hào)(Facebook、Linkedin等),。如果社交媒體上的朋友(粉絲)少于100人,,也有可能被拒。此外,,還需要提供電話及電子郵箱,。這就等于房主將自己的很多隱私提供給了Airbnb。同樣,,作為房客,,也必須將自己相應(yīng)的隱私支付出去,,才有可能成交,。當(dāng)房客入住后,房主現(xiàn)實(shí)生活中的隱私再一次被公示給房客,。當(dāng)然,,匯聚了最多(雙向)用戶隱私的自然是Airbnb、Uber這樣的平臺(tái)管理者了,。 當(dāng)所有權(quán)和使用權(quán)合一的時(shí)候,,隱私是最有保障的,。當(dāng)這兩者一分離,隱私就不可避免地在一定范圍內(nèi)被公開(kāi)了,。除了安全隱私的考量,,支付隱私貨幣也是獲得高體驗(yàn)感的必要保證。 比如,,2014年4月,,沃爾特迪士尼耗時(shí)一年斥資10億美元推出了MyMagic+服務(wù)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)可以讓游客通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行游玩規(guī)劃,。迪士尼為游客提供了一種被稱為Magicband的可穿戴設(shè)備,,這是一種防水的腕帶,有多種用途,,既可以充當(dāng)?shù)鲜磕針?lè)園旅館的房門鑰匙,,還能作為進(jìn)入主題和水上公園的門票。游客在奧蘭多機(jī)場(chǎng)可以憑Magicband乘坐迪士尼神奇快運(yùn)交通系統(tǒng),,還可以憑Magicband在迪士尼的商店中購(gòu)買食物和商品,,在迪士尼度假區(qū)旅館入住期間送貨到旅館房間。 游客之所以可以享受如此輕松愜意的游玩過(guò)程,,是因?yàn)镸agicband從游客身上收集了大量豐富的數(shù)據(jù)(隱私),。Magicband可以追蹤游客在樂(lè)園里的活動(dòng),了解游客乘坐過(guò)哪些游樂(lè)設(shè)施,,乘坐同一游樂(lè)設(shè)施的次數(shù),,游客在樂(lè)園的支出,喜歡吃的東西等等,。迪士尼通過(guò)分析這些隱私數(shù)據(jù),,才能為游客提供高度個(gè)性化的體驗(yàn)。如果游客不愿意支付隱私貨幣,,那就只能接受一般的常規(guī)服務(wù)了,。 支付隱私貨幣,從根本上消除了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的信息不對(duì)稱,,這正是共享經(jīng)濟(jì)得以大行其道的極其重要的原因,。心理學(xué)上有個(gè)名詞叫坦露互惠效應(yīng),即陌生人通過(guò)相互交換隱私,,信任隨之建立,。所以,隱私可以說(shuō)是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的新貨幣形式,,若缺乏隱私貨幣,,共享經(jīng)濟(jì)將難以為繼。 金錢貨幣 金錢貨幣是最主流的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的支付手段,,但共享經(jīng)濟(jì)不完全是免費(fèi)經(jīng)濟(jì),。不過(guò),,共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)匹配,將閑置的所有權(quán)進(jìn)行碎片式的開(kāi)發(fā)利用,。這樣的商業(yè)運(yùn)作模式可以有效節(jié)省供求雙方的總體成本,,從而大幅削減以錢幣形式出現(xiàn)的貨幣支付。這樣的例子非常之多,,無(wú)須贅言,。 總體而言,共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣是時(shí)間,、隱私和錢幣三種形式的組合,。相對(duì)于高時(shí)間成本、高錢幣成本和零隱私成本(幾乎為零)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,,共享經(jīng)濟(jì)則是低時(shí)間成本,、低錢幣成本和高隱私成本。 最后,,如果把共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣三者合而為一來(lái)看,,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。在現(xiàn)實(shí)生活中,,我們?cè)敢馔瑫r(shí)支付這三種貨幣是一種什么情形呢,?通常只有在追求愛(ài)情的時(shí)候,我們才愿意對(duì)陌生人花時(shí)間,、分享隱私,、在對(duì)方身上花錢。愛(ài)情是最濃烈的一種社交,,我們以支付隱私為主要代價(jià)的共享經(jīng)濟(jì)也是一種濃烈的社交經(jīng)濟(jì),。或者說(shuō)共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是一個(gè)追逐“愛(ài)情”的過(guò)程,,是一種愛(ài)的經(jīng)濟(jì),,是追求、分享以及共同創(chuàng)造愛(ài)的經(jīng)濟(jì),。 編輯: 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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