所有權(quán)經(jīng)濟(jì)曾經(jīng)是整個商業(yè)世界的主宰,。這個商業(yè)世界的基本運(yùn)行規(guī)則是顧客掏錢,,以獲得商品或服務(wù)(在某一段時間內(nèi))的所有權(quán)。而共享經(jīng)濟(jì)是使用權(quán)經(jīng)濟(jì),,是對所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力顛覆,。 共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),是建立在所有權(quán)碎片化的基礎(chǔ)之上的,。換言之,,所有權(quán)等于碎片化的使用權(quán)之和。在傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)架構(gòu)下,,人們?yōu)榱双@得使用權(quán),,必須擁有所有權(quán)。因?yàn)樵诋?dāng)時的認(rèn)知層次上,,所有權(quán)基本上是完整而不可分割的(不排除極少數(shù)的例外),,所以,一個人為了某一時段的使用權(quán),,就不得不承擔(dān)全部時段的代價而購買商品或服務(wù)的所有權(quán),,這帶來了極大的浪費(fèi)與閑置。而共享經(jīng)濟(jì)則是對這種所有權(quán)浪費(fèi)或閑置的一種救償,,所有者們通過分享某一時段碎片化了的所有權(quán)而獲得了額外收益,,共享者通過參與其中而得到了更低價格的更好服務(wù)。 在共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)語境下,,在移動互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的推動下,,勢必出現(xiàn)與之匹配的新貨幣形式。此前,,所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的商品交換(交易)非常簡單,,但是在共享經(jīng)濟(jì)下,貨幣就突破了單一的金錢而有了全新的定義與表現(xiàn)形式,。一般而言,,共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣可分為三種,即時間,、隱私和錢幣,。 時間貨幣 事實(shí)上,,在所有權(quán)經(jīng)濟(jì)下,人們?yōu)榱速彽媚骋簧唐坊蚍⻊?wù)的所有權(quán)也是需要付出時間的,。但幾乎所有的人都只看到了以錢幣支付的顯性代價,,而忽略了隱性的時間貨幣。比如,,在傳統(tǒng)的打車模式下,,人們只關(guān)注最后所支付的打車費(fèi),卻沒有衡量估算為打到車而花費(fèi)的時間成本,。但是在共享經(jīng)濟(jì)下,,人們對于自己所要支付的時間成本變得格外敏感。 任何消費(fèi)范式的轉(zhuǎn)變都是耗能的,,如果要和傳統(tǒng)打車模式付出同樣的等待時間,,用戶的體驗(yàn)感就無從保證,人們也就不愿意變更自己的消費(fèi)范式,,創(chuàng)新自然很容易無果而終,。當(dāng)然,這也是因?yàn)椴粩噙M(jìn)化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為用戶的即時滿足提供了支撐,。比如,,共享經(jīng)濟(jì)的旗手級企業(yè)Uber在全球宣稱自己最大的特點(diǎn)是“一鍵叫車”,確保三分鐘內(nèi)就能叫到車,,這樣的時間成本相較于此前的傳統(tǒng)打車簡直是不可想象的,。 不僅僅是共享經(jīng)濟(jì),在某種程度上,,盡可能讓用戶節(jié)省時間成本已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的標(biāo)配,。比如,亞馬遜將網(wǎng)頁端一鍵點(diǎn)擊訂購功能集聚合成于一個叫Dash Button的硬件,,以幫助用戶更方便快捷地購買日用品,。Dash Button背面粘膠與掛鉤的設(shè)計,可以將其貼在用戶最便利的位置,,用戶只需輕輕一按,,即可購買已經(jīng)事先關(guān)聯(lián)好的商品。例如,,人們在洗衣粉用完又急需時,往往會前往附近的便利店購買,,而不會通過網(wǎng)上購買,。但是,粘在洗衣機(jī)上的Dash Button就可以免去用戶急急趕赴便利店之苦,,只需輕輕一按,,亞馬遜就會將洗衣粉送上門來,。 隱私貨幣 隱私曾經(jīng)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下人們視若珍寶的東西,絕不肯輕易對外透露,。但是在共享經(jīng)濟(jì)下,,人們不得不支付自己的隱私以換得便捷、便宜的高體驗(yàn)感產(chǎn)品或服務(wù),。 比如,,房主要想在Airbnb上分享自己的房子,必須經(jīng)過嚴(yán)格的身份審查流程,。房主不但要提供身份證,、護(hù)照、社會保障號碼,,還要提供社交媒體上的賬號(Facebook,、Linkedin等)。如果社交媒體上的朋友(粉絲)少于100人,,也有可能被拒,。此外,還需要提供電話及電子郵箱,。這就等于房主將自己的很多隱私提供給了Airbnb,。同樣,作為房客,,也必須將自己相應(yīng)的隱私支付出去,,才有可能成交。當(dāng)房客入住后,,房主現(xiàn)實(shí)生活中的隱私再一次被公示給房客,。當(dāng)然,匯聚了最多(雙向)用戶隱私的自然是Airbnb,、Uber這樣的平臺管理者了,。 當(dāng)所有權(quán)和使用權(quán)合一的時候,隱私是最有保障的,。當(dāng)這兩者一分離,,隱私就不可避免地在一定范圍內(nèi)被公開了。除了安全隱私的考量,,支付隱私貨幣也是獲得高體驗(yàn)感的必要保證,。 比如,2014年4月,,沃爾特迪士尼耗時一年斥資10億美元推出了MyMagic+服務(wù)系統(tǒng),,這個系統(tǒng)可以讓游客通過網(wǎng)站進(jìn)行游玩規(guī)劃。迪士尼為游客提供了一種被稱為Magicband的可穿戴設(shè)備,,這是一種防水的腕帶,,有多種用途,,既可以充當(dāng)?shù)鲜磕針穲@旅館的房門鑰匙,還能作為進(jìn)入主題和水上公園的門票,。游客在奧蘭多機(jī)場可以憑Magicband乘坐迪士尼神奇快運(yùn)交通系統(tǒng),,還可以憑Magicband在迪士尼的商店中購買食物和商品,在迪士尼度假區(qū)旅館入住期間送貨到旅館房間,。 游客之所以可以享受如此輕松愜意的游玩過程,,是因?yàn)镸agicband從游客身上收集了大量豐富的數(shù)據(jù)(隱私)。Magicband可以追蹤游客在樂園里的活動,,了解游客乘坐過哪些游樂設(shè)施,,乘坐同一游樂設(shè)施的次數(shù),游客在樂園的支出,,喜歡吃的東西等等,。迪士尼通過分析這些隱私數(shù)據(jù),才能為游客提供高度個性化的體驗(yàn),。如果游客不愿意支付隱私貨幣,,那就只能接受一般的常規(guī)服務(wù)了。 支付隱私貨幣,,從根本上消除了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的信息不對稱,,這正是共享經(jīng)濟(jì)得以大行其道的極其重要的原因。心理學(xué)上有個名詞叫坦露互惠效應(yīng),,即陌生人通過相互交換隱私,,信任隨之建立。所以,,隱私可以說是推動共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的新貨幣形式,,若缺乏隱私貨幣,共享經(jīng)濟(jì)將難以為繼,。 金錢貨幣 金錢貨幣是最主流的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的支付手段,,但共享經(jīng)濟(jì)不完全是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)。不過,,共享經(jīng)濟(jì)通過大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)匹配,,將閑置的所有權(quán)進(jìn)行碎片式的開發(fā)利用。這樣的商業(yè)運(yùn)作模式可以有效節(jié)省供求雙方的總體成本,,從而大幅削減以錢幣形式出現(xiàn)的貨幣支付,。這樣的例子非常之多,無須贅言,。 總體而言,,共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣是時間、隱私和錢幣三種形式的組合,。相對于高時間成本,、高錢幣成本和零隱私成本(幾乎為零)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式,共享經(jīng)濟(jì)則是低時間成本,、低錢幣成本和高隱私成本,。 最后,如果把共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣三者合而為一來看,,會發(fā)現(xiàn)一個非常有趣的現(xiàn)象,。在現(xiàn)實(shí)生活中,我們愿意同時支付這三種貨幣是一種什么情形呢,?通常只有在追求愛情的時候,,我們才愿意對陌生人花時間、分享隱私,、在對方身上花錢,。愛情是最濃烈的一種社交,我們以支付隱私為主要代價的共享經(jīng)濟(jì)也是一種濃烈的社交經(jīng)濟(jì),�,;蛘哒f共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是一個追逐“愛情”的過程,是一種愛的經(jīng)濟(jì),,是追求,、分享以及共同創(chuàng)造愛的經(jīng)濟(jì)。 編輯: 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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