“醫(yī)鬧”是這個變革的社會民眾沖突的縮影,,源于利益至上的思潮與信任危機(jī)。當(dāng)一個社會服務(wù)系統(tǒng)背離了服務(wù)的本質(zhì),,任何行為結(jié)果都可以被懷疑,,而當(dāng)這種懷疑被擴(kuò)大,這個社會也就沒有了安全感,。當(dāng)這個社會被懷疑的濃云籠罩,,做任何事情都不會安全,,農(nóng)資行業(yè)也是如此。
我們?nèi)匀幌嘈�,,整個社會的道德水平還是積極友善的,,但我們無法避免,投機(jī)者攪局者逐利者充斥著社會的各個角落,,而正是這一小部分人,,敗壞了整個社會的風(fēng)氣。農(nóng)資人中有制假售假者,,農(nóng)民中也有賴賬不還的人,。
“農(nóng)鬧”無禮變有理
像“醫(yī)鬧”一樣,哪一個農(nóng)資人沒有被“農(nóng)鬧”騷擾過,?即使你理直氣壯,,即使你誠信無欺,在那些不講道理,,不顧后果,,毫無章法的大吵大鬧面前,誰都會頭大,。社會普遍認(rèn)為,,農(nóng)民是弱勢群體,需要同情和幫助,,但在農(nóng)民面前,,農(nóng)資人才是徹徹底底的弱勢群體,而除了“奸商”的帽子,,又有誰會撇來同情的目光,?
很多種情況下,即使農(nóng)資人有理,,也抵不過無禮的大喊大叫和臭罵,。在這種時候,損失的都是農(nóng)資人多年積累下來的信譽,,遇到這種事,,好多同行都是打掉牙口吞肚里,抹掉眼淚重開張,。怎么辦,?日子還得過啊,!
“認(rèn)慫”多數(shù)人無奈的選擇
也有勝利的案例,,在強大的技術(shù)分析能力與現(xiàn)實對比面前,有些“意志不堅”,,“良心僅存”的農(nóng)民面前,,我們勝利了,。但更多的時候,面對天氣,、光照,、環(huán)境、操作,、土壤,、等一系列復(fù)雜的因素,你如何去解釋,?當(dāng)然,,你也可以用這些為借口擺脫“刁難”,但這種“刁難”中的吵鬧帶來的信譽危機(jī)卻無法擺脫,。最終,,損失的永遠(yuǎn)是農(nóng)資人。
有的農(nóng)資人,,不管不顧,,只求置身事外,但傳統(tǒng)的農(nóng)資經(jīng)銷模式,,產(chǎn)品是我賣的,,客戶是自己的,“農(nóng)鬧”一來,,只能自己也只有自己出馬解決,。廠家有包賠的可能,但取證的難度,,官司的復(fù)雜,,更讓人望而生畏。現(xiàn)在農(nóng)資電商大行其道,,好多農(nóng)資電商只是做平臺,,任何產(chǎn)品都可以放到這個平臺上銷售,遇到假貨的情況和可能更加的多,,而維@權(quán)的成功率卻更加低了,。
淘寶這個中國最大的電商平臺十幾年都未禁絕假貨橫行的狀況,我們不能完全相信,,電商的產(chǎn)品經(jīng)過質(zhì)量檢驗這個承諾,,這個承諾太輕松了,輕松的我們無法相信,。
在很多時候,,遇到這些問題,,農(nóng)資人只有“認(rèn)慫”,,這種認(rèn)慫有多么的無奈,,只有農(nóng)資人自己知道。
“補救”是一個系統(tǒng)工程
豐信農(nóng)業(yè)有一個姓張的加盟商,,加入豐信連鎖之前自己做了十六年的農(nóng)資,。在他的市場上,幾乎每年都有“農(nóng)鬧”出現(xiàn),,有時候是老張“攤上官司”,,有時候是同行,每次處理都是心力交瘁,,苦不堪言,。在一次聊天中,老張說了一段話,,也讓我對“農(nóng)鬧”有了系統(tǒng)的了解,。
老張說,農(nóng)資人,,作為個體經(jīng)營者的時候,,面對“弄鬧”真的太難了。有時候雖是小錢,,但讓人寒心,,尤其是做賒銷的情況下,農(nóng)鬧的幾率太高了,。處理這種事,,最好的辦法就是息事寧人,賠錢賺吆喝,。碰到那些“點子多”的農(nóng)民,,真要“撕起逼”來,誰也受不了,。
對于如何避免“農(nóng)鬧”,?老張有比較深刻的想法,他說:“這也是我加盟豐信農(nóng)業(yè)連鎖系統(tǒng)的重要原因,。‘農(nóng)鬧’源于懷疑心理,,最好的辦法就是用完善全面的服務(wù)解決農(nóng)民增產(chǎn)增收的問題。很多農(nóng)資企業(yè)只是為了賣產(chǎn)品,,有服務(wù),,但是不系統(tǒng),不全面,。農(nóng)資,,只是農(nóng)民增產(chǎn)增收的工具,從這個本質(zhì)上出發(fā)農(nóng)資產(chǎn)品與服務(wù)才能根本上解決問題,。豐信的作物高產(chǎn)方案,,包含了化肥農(nóng)藥等全部農(nóng)資產(chǎn)品,,如果真的出現(xiàn)質(zhì)量問題,也找不到別人頭上,,在我來看,,這就是一種自信,豐信也對其他的情況作了全面的處理方案,。對經(jīng)銷商來說,,感覺底氣很足,這才是做一輩子事業(yè)該有的態(tài)度,。有了系統(tǒng)的服務(wù)支撐和整體的產(chǎn)品線,,農(nóng)民也會從根本上改變對企業(yè)的懷疑態(tài)度,讓老百姓信任我們,,才是解決‘農(nóng)鬧’的根本方法,。而這種方法,需要細(xì)節(jié),,細(xì)心,,需要真正的為老百姓做好服務(wù)。”(來源:191農(nóng)資人論壇)
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