1．一個故事

      在寫之前我想先講個故事。

      我的室友,，高大英俊帥氣,。廣告公司小設(shè)計師一枚，畫得一手好畫,。但在上海這個美女如云的城市,，他依然是一條不爭氣的單身狗。

      這除了因為我們家的風水,、他性格內(nèi)向,、不善言辭等原因，最主要的問題還是因為他太宅,，天天下班回家就宅在家中做設(shè)計,，看電影。這樣的人能找到女票才怪,。

      有一陣這室友不知道抽了什么瘋,，重新又撿起了當年的手繪。這之后,，他每天都會在朋友圈里發(fā)一張手繪作品,，素材均來自生活中的水杯、盤子,、水果等小物件,。手繪風格清新，精致淡雅,，再配上“村上體”之類的文案,，頗有一番意境在里面。

      但深諳人性的我從畫里行間只看出一個表達：哥很寂寞,。我也很寂寞,，但更為他心疼。我去找他,，問：你天天這樣在朋友圈更新畫作有沒有引起哪個女孩的興趣�,。炕蛘哂X得你很有才,，想認識認識你,？

      他無奈地搖了搖頭。

      這就怪了，以我縱橫備胎圈十幾年的經(jīng)驗來看,，室友畫的這些手繪要是放到豆瓣上,，肯定會收獲一大票文藝女青年的熱捧，如果文案寫的再“作”一點,，捧成網(wǎng)紅也不是沒有可能,。

      我翻了翻他的微信，一下就明白了,。他的微信里只有200余人,，而且還是男性居多。大哥,，合著你更新給自己玩呢,？我大手一揮，豪邁地說：兄弟要不這樣吧,，你的這些手繪作品我覺得不錯,，可否拿來發(fā)在我的朋友圈里？我微信里好友較多,，說不定哪個姑娘就因為你的作品而想認識你呢……

      之前有很多朋友問我運營人員的成長之路應(yīng)該是什么？怎樣才能從一個小運營成長為運營總監(jiān),？

      說實話,，如何從一個小運營成長為運營總監(jiān)這條路我確實不太清楚，畢竟自己也沒有做到過那個位置,，無法給各位一個具體的解答,。但以我接觸的大部分運營總監(jiān)來看，除了帶團隊,、抓好基礎(chǔ)運營,、抓好數(shù)據(jù)之外，還有兩個最重要的事情：

      一個是做好商務(wù),，另一個是做好渠道,。

     所以我姑且認為一個運營人員的成長必須要跨過兩個門檻，一是要積累商務(wù)經(jīng)驗,，二是要積累渠道經(jīng)驗,。

      各位可以想想，我們現(xiàn)在所做的運營工作,，包括用戶運營,、社區(qū)運營、內(nèi)容運營,、產(chǎn)品運營等等,，歸根到底還是限制在“小運營”的范疇內(nèi)。而當你做到經(jīng)理、總監(jiān),，甚至是COO職位的時候,，一定不會再去抓這些“雞毛蒜皮”的工作，而是去做“公司級運營”,，或者是“大運營”體系下的事,，包括商務(wù)拓展、渠道拓展,、合作維護,，甚至做上市、并購,、收購,、聯(lián)合、拆分等,，因為它們同樣屬于“大運營”范疇,。

      哪個運營總監(jiān)沒事還關(guān)注你發(fā)的微信標題起得好不好？

      另一方面,，各位運營同學一定要將自己的運營工作盡可能地“外延”開,，讓自己的運營效果外延出產(chǎn)品，而不要僅局限于產(chǎn)品內(nèi),。舉個例子：安卓應(yīng)用市場有的可以允許在自家APP內(nèi)搞福利活動,，并以這個活動為條件，登陸應(yīng)用市場,，從而獲得更高的展示位和曝光位,，提升下載。這就是運營外延,，而大家看到的很多APP方面的活動合作,，同樣融匯了此精髓。

      那么,，如何讓自己的運營效果能夠真正有效,，穩(wěn)定地外延出產(chǎn)品？

      就是必須要有商務(wù)和渠道的支持,。今天我們只說渠道,。

      能提供任何有效曝光和轉(zhuǎn)化的穩(wěn)定“通道”都可以被稱作是渠道,。這是我在做渠道工作兩個月來對此的總結(jié),，并不斷地按照此條總結(jié)去指導我的渠道工作。我曾經(jīng)迷戀過一段時間的地攤文學,，尤其是各種商業(yè),、銷售,、人脈方面的成功學。一本講快消行業(yè)書上有這么一句話：三流銷售推銷商品,，二流銷售做渠道,，一流銷售宣揚品牌。

      做過銷售并且比較優(yōu)秀的朋友一定都知道,，各位陪著經(jīng)銷商喝酒主要目的還是為了更好地維護和他的關(guān)系,，畢竟經(jīng)銷商作為最重要的銷售渠道，不一定會帶來大生意,，但貴在能穩(wěn)定地帶來銷售轉(zhuǎn)化,。相信更多的人也了解“水管理論”，雖然一次挑一桶水簡單省力直接,，但如果能耐心地去建設(shè)類似水管的“渠道”,，那涓涓流水帶來的穩(wěn)健增長，雖量不大,，但終究會積少成多,，聚沙成塔。

      商業(yè)的理論放到互聯(lián)網(wǎng)運營上依然適用,。

      發(fā)散一下思維,，到底有哪些地方可以成為我們內(nèi)容、商品,、APP,、網(wǎng)站、微信公眾號推廣的渠道,？

      線下的任何機構(gòu)、場所,，線上的任何網(wǎng)站,、論壇、社區(qū),，各種傳統(tǒng)媒體線上媒體自媒體,，各大應(yīng)用市場、推薦平臺,，各大廣告入口,，各種硬件，甚至細化到各大社群,，各個行業(yè)的KOL,，甚至是每一個人。統(tǒng)統(tǒng)都可以成為你的“渠道”,。

      我們的目標，就是要去尋找那些與我們的內(nèi)容、產(chǎn)品,、用戶最匹配,，曝光和轉(zhuǎn)化最有效、性價比最高,、能帶來最大利益的渠道,。了解，維護,，不斷優(yōu)化他們,。

      我發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)行業(yè)的公司和個人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)有一個不好的苗頭。

      他們被互聯(lián)網(wǎng)的很多假象所蒙蔽,，以為互聯(lián)網(wǎng)是解決傳統(tǒng)行業(yè)頹勢的靈丹妙藥,，以至于把自己曾經(jīng)積累的優(yōu)勢都給放棄掉了。比如小米的饑餓營銷,，很多人奉為圭臬,，以為通過各種營銷真的就可以直接跨過中間商、渠道商,，讓自己的商品大賣,，省下一大筆的中間費用。

       但其實他們忽略了很重要的一點,。

       那就是小米手機的百分之七十,，依然是通過線下強勁的渠道商、黃牛,，以及大量的鋪貨賣出去的,。可以說,，沒有在線下渠道的發(fā)力,，小米的銷量是要打折扣的。

       還有很多公司,、工廠,、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者,，看著各種淘品牌,、聚美優(yōu)品、蜜芽等垂直電商崛起而眼紅,，以為自己開個電商網(wǎng)站,、開個網(wǎng)店、做個APP,，上架后商品就會大賣特賣,，但他們沒有看到這些淘品牌,、垂直電商超常的線上營銷能力、線下渠道優(yōu)化能力以及超性價比的引流投放能力,，這些才是他們能脫穎而出的根本,。

      運營做得越久，越能體會到渠道對于運營工作的重要性,，甚至是決定性,。能否重視渠道、理解渠道,，建立渠道思維,，是初級運營人員向中級運營邁進的一個重要標志。

      因為當你只有真正尋找,、發(fā)掘,、擁有了大量優(yōu)質(zhì)的渠道，掌控大量的渠道,，甚至是學會駕馭各種渠道進行推廣組合,，你的內(nèi)容、你的服務(wù),、你的產(chǎn)品,，你為上述所付出的運營工作的一切，才會源源不斷地通過渠道展現(xiàn)在更多人面前,。

      作者：劉瑋冬,，微信公眾號：劉瑋冬運營手記。

       京東上海分公司無線運營經(jīng)理,，負責京東旗下某APP的運營及推廣工作,。平時專注于互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的研究和總結(jié)，在APP推廣,，社區(qū)運營,，內(nèi)容運營，用戶運營,，社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。

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