2015年以來(lái),，在中國(guó)企業(yè)界“動(dòng)手術(shù)”最大的公司可能莫過(guò)于海爾。張瑞敏先生把海爾6萬(wàn)多名員工拆分成2000多家小公司,，號(hào)稱“創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)”,，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化,、用戶個(gè)性化,。很多媒體驚呼：海爾怎么了,？為什么這么做？

原因非常簡(jiǎn)單：為了在未來(lái)能夠活下來(lái),！

      這個(gè)問(wèn)題也是多數(shù)人在問(wèn)的問(wèn)題。本人的觀點(diǎn)跟張瑞敏先生完全一致：是的,，不改革,，死路一條。原因在于,，我們的市場(chǎng)環(huán)境變了,，生存法則變了。海爾原來(lái)的打法已經(jīng)失效了,。

      那么,，海爾原來(lái)的打法是什么樣的打法呢？就這7個(gè)字：多元化,、品牌延伸,。

      海爾走的路是日本企業(yè)走的老路，把一個(gè)品牌延伸到所有的品類,。這種做法,，短時(shí)間會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的銷售業(yè)績(jī)，甚至帶來(lái)一定的利潤(rùn),。然而,，時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)遇到至少兩大麻煩：

      1. 專家型品牌橫刀植入,；

      2. 自身品牌定位模糊,。

      海爾不太幸運(yùn)，這些年它在這兩點(diǎn)上都遇到了問(wèn)題,。首先,，是以格力為代表的專家型品牌不斷吞噬它的市場(chǎng)，海爾在很多品類發(fā)展上不太如意,。其次,，海爾品牌本身的定位也變得模糊，海爾到底代表什么品類,？海爾到底代表什么樣的價(jià)值,？顧客有點(diǎn)兒找不著頭緒。

      市場(chǎng)是無(wú)情的,。顧客對(duì)你的品牌找不著頭緒的時(shí)候,，就不找了，也就不會(huì)選擇你的產(chǎn)品,。因此,，海爾如果仍然保持原有的打法,，用原有的模式“耗”下去，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)大大增加,。

      未來(lái),，到底哪些企業(yè)能夠真正活下來(lái)？我認(rèn)為,，要么做產(chǎn)品,，要么做平臺(tái)！什么意思,？要么,，擁有一批專家型品牌，要么成為強(qiáng)大的平臺(tái)公司,！

      專家型品牌能夠活下去的理由最簡(jiǎn)單,，因?yàn)椋哼@是由顧客的選擇決定的。隨著品類的發(fā)展,，顧客心智不斷成熟,，專家型品牌和綜合型品牌的較量會(huì)決出勝負(fù)，專家型品牌一定會(huì)打敗綜合型品牌,，引領(lǐng)一個(gè)品類向前發(fā)展,。

      剩下的企業(yè)，要么死掉,，要么轉(zhuǎn)型為平臺(tái)公司，沒有其他更好走的路子,。這也是為什么海爾把自己改革為平臺(tái)公司的原因所在,。因?yàn)檫^(guò)去30年，海爾并未選擇“專家型品牌”的路子,，所以必須走第二條路,。

      不過(guò)，話又說(shuō)回來(lái),，能夠把自己成功打造成平臺(tái)公司的企業(yè),，應(yīng)該是為數(shù)不多的。也就是說(shuō),，不是你想成為平臺(tái)公司就能成為平臺(tái)公司的,。未來(lái)將會(huì)死掉更多的企業(yè)，就算依靠國(guó)家政策或“給別人做加工”等特殊原因活下來(lái)的企業(yè),，也可能會(huì)“生不如死”,。

      有位學(xué)院派的教授說(shuō),，諾基亞的衰落是因?yàn)椤敖M織畏懼”,。讀了半天這篇文章,，感覺這位教授還是沒有說(shuō)到點(diǎn)兒上。個(gè)人認(rèn)為：諾基亞真正的死因,，是被專家型品牌打死的,。

       20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)前10年，諾基亞一直是鍵盤手機(jī)的代名詞,，是一個(gè)名副其實(shí)的專家型品牌,，曾經(jīng)連年成為全球手機(jī)市場(chǎng)的銷量冠軍。然而,，智能手機(jī)的出現(xiàn),、蘋果iPhone的出現(xiàn)，卻改變了它的命運(yùn),。

      當(dāng)智能手機(jī)這個(gè)新品類剛剛問(wèn)世的時(shí)候,，諾基亞的策略跟柯達(dá)驚人的一致，用原來(lái)的品牌延伸到這個(gè)新品類,。這是它犯的第一個(gè)錯(cuò)誤,。如果當(dāng)時(shí)蘋果推出iPhone3的時(shí)候，諾基亞要是果斷采用新品牌來(lái)做智能手機(jī),，結(jié)果有可能不一樣,。

      不過(guò)，幸運(yùn)的是,，雖然你犯了錯(cuò)誤,，上帝還是再給你一次機(jī)會(huì)的。當(dāng)時(shí)的諾基亞就是面臨另外一次機(jī)會(huì),，即：平臺(tái)化轉(zhuǎn)型,。然而，諾基亞仍然沒能抓住,。

       當(dāng)喬布斯開放iOS系統(tǒng),，讓全球40多萬(wàn)家手機(jī)軟件商給他開發(fā)軟件的時(shí)候，諾基亞在干什么,？當(dāng)三星爭(zhēng)前恐后地抓住安卓系統(tǒng),，不斷開發(fā)新手機(jī)，吸引那些草根階層的時(shí)候,，諾基亞在干什么,？他們固守塞班系統(tǒng)，自己開發(fā)軟件,，自己做地圖,、游戲等應(yīng)用。這是它犯的第二個(gè)錯(cuò)誤,。

      智能手機(jī)的靈魂是手機(jī)系統(tǒng),，是應(yīng)用軟件,。自己做這些軟件和讓全世界的軟件商給你做，完全是兩個(gè)概念,。走前一條路叫多元化,，而走后一條路叫平臺(tái)化。一個(gè)本來(lái)不像智能手機(jī)的品牌,，做一款基本不會(huì)更新軟件的手機(jī),，誰(shuí)還會(huì)死守你不放呢？

      后來(lái),，他們意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,，伸手與微軟合作，推出WP系統(tǒng)和新一代的智能手機(jī)LUMIA系列,，試圖走平臺(tái)化路線,。然而，這時(shí)的諾基亞已經(jīng)把手機(jī)市場(chǎng)全球老大的位置讓給了三星,，蘋果也已經(jīng)推出iPhone4S,，趨于成熟。為時(shí)過(guò)晚,！

      不過(guò),，我認(rèn)為，即便到了這個(gè)地步,，諾基亞還是有機(jī)會(huì)的,。因?yàn)椋�這個(gè)時(shí)候三星犯的錯(cuò)誤跟諾基亞驚人地相似,，也是用主品牌延伸到所有手機(jī),。雖然啟用了“galaxy”等副品牌，但三星的LOGO仍然貼到所有手機(jī)上,，“galaxy”等名字只能代表一個(gè)品種，無(wú)法成為一個(gè)品牌,。再說(shuō),，三星使用的安卓系統(tǒng)也不斷顯現(xiàn)出弊端，很多高端人士開始抱怨：安卓是屌絲玩兒的東西,，不符合他們的身份,。

      此時(shí)，諾基亞帶有強(qiáng)大商務(wù)功能的WP手機(jī)問(wèn)世,，這是諾基亞翻身的絕好機(jī)會(huì),。然而，諾基亞雖然推出這款手機(jī),，卻仍然難以割舍“NOKIA”這個(gè)品牌,，跟以往有所不同的是,，后面加了一個(gè)不痛不癢的副品牌“LUMIA”。

      這還不算太糟,，更糟糕的是,，LUMIA推出的時(shí)候，一口氣就開發(fā)好幾款機(jī)型,，諸如 LUMIA900,、LUMIA800、LUMIA520等不同價(jià)位,、不同形狀的手機(jī),，試圖討好所有人。這是它犯的第三個(gè)錯(cuò)誤,。

      上帝再仁慈也“事不過(guò)三”,。競(jìng)爭(zhēng)激烈而殘酷的市場(chǎng)怎么可能處處都讓著諾基亞呢？試圖討好所有人的LUMIA沒撐多久就失敗了,。這也是諾基亞徹底銷聲匿跡的原因所在,。

       放眼中國(guó)企業(yè)，犯“諾基亞”式錯(cuò)誤的企業(yè)比比皆是,，這是最讓人揪心的,。大家都瘋狂地延伸自己的品牌，沿著諾基亞走過(guò)的路,，試圖用一個(gè)品牌通吃天下,，試圖用一個(gè)品牌征服所有顧客，比如百度,。

      百度當(dāng)初給人最直接的印象是“中文搜索引擎第一品牌”,，按理說(shuō)是典型的專家型品牌。然而,，今天的百度卻早已不是什么“搜索引擎”了,，當(dāng)你打開百度主頁(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，帶有“百度”品牌的產(chǎn)品就有100多種,。百度已成為一個(gè)“無(wú)所不能的”綜合型品牌,。

      百度,、阿里巴巴,、騰訊，到底誰(shuí)最牛,？很多人可能會(huì)選擇騰訊,。因?yàn)椋�這兩年它的微信實(shí)在太火爆了。但是,，我想說(shuō)：阿里巴巴,。

      阿里巴巴集團(tuán)旗下也有很多業(yè)務(wù)，數(shù)量可能不比百度少,。然而,，阿里巴巴跟百度不一樣的是，多數(shù)品類都用了獨(dú)立品牌,。諸如：品牌商店用“天貓”,、手機(jī)支付用“支付寶”、C2C電子商務(wù)用“淘寶”,、地圖業(yè)務(wù)用“高德”,、理財(cái)業(yè)務(wù)用“螞蟻金服”、物流業(yè)務(wù)用“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”等等,。

      這些品牌大家都非常熟悉,，而且都是名副其實(shí)的專家型品牌，即便爭(zhēng)議纏身的“淘寶”也是名副其實(shí)的“能淘到便宜貨”的專家型品牌,。因此,，他們?cè)凇皳碛幸慌鷮＜倚推放啤边@條路上比百度走得好。這是他們未來(lái)能夠繼續(xù)活下去的第一個(gè)理由,。

      阿里巴巴未來(lái)能夠活下去的第二個(gè)理由就是“平臺(tái)化”,。它不僅擁有一批“專家型品牌”，更會(huì)做強(qiáng)大的平臺(tái),。因?yàn)�,，阿里巴巴具備平臺(tái)公司需要具備的所有要素。

      一個(gè)平臺(tái)公司要具備哪些要素,？小結(jié)來(lái)說(shuō),，“四個(gè)海量”：海量客戶、海量伙伴,、海量資本和海量項(xiàng)目,。其中，哪怕缺一個(gè)都很難成為一個(gè)真正有實(shí)力的平臺(tái)公司,。這也是大多數(shù)企業(yè)做不了平臺(tái)型公司的原因所在,。

      阿里巴巴的多數(shù)業(yè)務(wù)都是平臺(tái)化業(yè)務(wù)，都是整合海量客戶,、海量伙伴、海量資本以及海量項(xiàng)目的業(yè)務(wù),。而海爾平臺(tái)化,，也是想實(shí)現(xiàn)這“四個(gè)海量”，即：通過(guò)2000多家小公司的“生存比賽”誕生海量項(xiàng)目,，然后由海爾集團(tuán)負(fù)責(zé)籌集海量資本,、整合海量伙伴并投資這些項(xiàng)目,，從而吸引海量客戶。

      這種轉(zhuǎn)型能否成功,，目前還不好說(shuō),。但是，我們至少可以學(xué)到一點(diǎn)：當(dāng)企業(yè)失去打造專家型品牌機(jī)會(huì)的時(shí)候,，要趕緊轉(zhuǎn)型,，做平臺(tái)型公司。

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