2004年,當(dāng)克里斯·安德森首次提出長尾理論的時(shí)候,,恐怕自己也沒有想到,,當(dāng)時(shí)所觸及和闡述的長尾,僅僅是互聯(lián)網(wǎng)“長尾效應(yīng)”的冰山一角,。 人的認(rèn)知總是在不斷前進(jìn),。從今天來看,關(guān)于長尾效應(yīng)的發(fā)展,,至少分化出了兩個(gè)階段:PC時(shí)代的長尾與移動(dòng)時(shí)代的長尾,。兩者的區(qū)別在于,PC時(shí)代的長尾,,是對(duì)“二八法則”下,,未被傳統(tǒng)商業(yè)模式關(guān)注的80%人群,進(jìn)行低成本的聚合,;而移動(dòng)時(shí)代的長尾,,則是對(duì)需求與供給的創(chuàng)新,更偏激一點(diǎn)的說法,,是創(chuàng)造需求與供給,。用更學(xué)術(shù)化的語言,概括起來就是“三個(gè)改變”:改變賣方的資格主體,,改變買方的空間局限,,改變賤買貴賣的交易屬性。 關(guān)于長尾理論,,除了2005年左右營銷界有過熱議外,,在應(yīng)用的深度與廣度上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到繼承性發(fā)展的層面,。而之所以出現(xiàn)理論與實(shí)踐相脫節(jié)的局面,,一是將長尾理論看成PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,局限的宏觀視角將長尾理論生硬地條塊化解構(gòu),;二是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新概念,、新名詞層出不窮,跟風(fēng)者居多,,思考者太少,,能沉淀下來的人,少之又少,;三是更多的人知其然不知其所以然,,張冠李戴、生搬硬套之后,,總有驢唇對(duì)不上馬嘴的時(shí)候,,便是淺嘗輒止,,棄之一旁,以致謬種誤傳,、貽笑大方,。 比如,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵一環(huán),,用最低的成本統(tǒng)計(jì),、分析絕大多數(shù)人的搜索習(xí)慣,從而形成智能型的偏好性展現(xiàn),,應(yīng)該是長尾效應(yīng)應(yīng)用價(jià)值的最好舞臺(tái),。人手一票、權(quán)重相等的搜索投票方式,,本應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)民主的開端,,那些曾被湮沒在歷史洪流里的蕓蕓眾生,剛剛以長尾的姿態(tài),,在網(wǎng)絡(luò)上“蹦跶”兩天,,競(jìng)價(jià)排名就出來了,公關(guān)刪帖就出來了,,長尾們懵了,,這不還是一個(gè)“誰有錢、誰就是大爺”的世界嗎,? 再比如電商,,這個(gè)曾被看作是長尾效應(yīng)最典型的示范案例。在企業(yè)“觸電”一哄而上的局面下,,電商沒有成為中小賣家的天堂,,而依然是行業(yè)巨頭的斗獸場(chǎng)。平臺(tái)寡頭出現(xiàn)了,,傳統(tǒng)巨頭上線了,,長尾沒了,頭更大了,。那些曾經(jīng)宣稱要代表中小企業(yè)的首富們,,依然只能代表他們自己,代表他們用最大流量換取最大銷量的簡(jiǎn)單邏輯,。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的長尾效應(yīng),,尤其是在PC時(shí)代,依然被“二八法則”迎頭扇得個(gè)七葷八素,,耳光打得啪啪響,。這個(gè)階段,長尾價(jià)值更多停留在了理論而非實(shí)踐上�,;孟雽鹘y(tǒng)企業(yè),、傳統(tǒng)商業(yè)模式無法聚合的80%人群留出來的藍(lán)海市場(chǎng),通過互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行切割和細(xì)分,,我們顯然是太小看傳統(tǒng)企業(yè)“做大做強(qiáng)”的決心了,。如果有一種商業(yè)模式可以復(fù)制,產(chǎn)品不變,、消費(fèi)者習(xí)慣不變、盈利方式不變,,只是連接買賣雙方的工具發(fā)生變化,,而這種工具的應(yīng)用成本極低,傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)會(huì)將這種機(jī)會(huì)留給其他中小企業(yè),? 所以,,我們今天看到的是,線下業(yè)務(wù)被原封未動(dòng)地搬到了線上,,企業(yè)尤其是優(yōu)勢(shì)企業(yè),,權(quán)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng),擴(kuò)大了消費(fèi)人群,,長尾又被裹挾到了關(guān)鍵的20%人群里,,而且他們還有了一個(gè)更具時(shí)代意義的稱呼——屌絲。只要與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有足夠的市場(chǎng)勢(shì)差,,品牌企業(yè)改善和提升服務(wù)體驗(yàn)的意愿就不會(huì)太過強(qiáng)烈,。 將長尾理論的發(fā)展分為兩個(gè)階段,正是基于移動(dòng)端口的發(fā)展,,使長尾理論發(fā)揮效應(yīng),,不再取決于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的依賴。移動(dòng)端口和PC端口的差別在于:移動(dòng)端口使用者的長尾畫像更加穩(wěn)定,;長尾的在線時(shí)間無限延長,,商用價(jià)值多樣化;銷售端前置的結(jié)果是,,賣家轉(zhuǎn)移了銷售成本,,但買家掌握了更多交易主動(dòng)權(quán)。長尾理論,,到了鳳凰涅槃,、浴火重生的時(shí)候�,! � 改變賣方的主體資格 傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,,尤其是在政府管控下的貿(mào)易行為,賣方的主體資質(zhì)其實(shí)一直都有一個(gè)門檻的問題。產(chǎn)品賣到歐洲,,得先通過歐標(biāo)審核,;產(chǎn)品賣到國內(nèi),得有企業(yè)實(shí)體,,搞定年審,、抽檢;鄉(xiāng)下的大叔大媽賣自家豬羊,,地方上的檢驗(yàn)檢疫站,、市場(chǎng)里的工商城管,也必須進(jìn)行管理,。其實(shí)這中間暗含了一個(gè)假設(shè)條件:不是人人都有銷售商品的資格,,這是另外一層意義上的“二八法則”。 移動(dòng)端的長尾效應(yīng),,正是要打破銷售門檻,,以物權(quán)為核心,延展銷售資質(zhì),,將過去沒有銷售資質(zhì)的人群,,通過連接的方式,導(dǎo)入銷售競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái),。這有風(fēng)險(xiǎn),,但值得一試。一方面爭(zhēng)搶原有市場(chǎng)份額,,促使原有銷售主體提高服務(wù)水平,;另一方面覆蓋被原有市場(chǎng)忽略的80%碎片化人群,實(shí)現(xiàn)銷售升級(jí),。 美團(tuán)如此,,優(yōu)步亦是如此。曾經(jīng)榮寵一時(shí)的淘寶集市,,近年來之所以有些姥姥不疼舅舅不愛的,,原因之一就是在用做PC端的思維,做移動(dòng)端的連接,。若要順流而動(dòng),,淘寶集市轉(zhuǎn)型為跳蚤市場(chǎng)、二手貨市場(chǎng),,倒不失為一條出路,。 改變買方的空間局限 我曾經(jīng)有一個(gè)極端的假設(shè):如果每一戶家庭門口都有一個(gè)可口可樂的自動(dòng)售貨機(jī),即使遭遇碳酸飲料市場(chǎng)的口味變化,,可樂的下滑也不至于到今天這樣慘烈的局面,。當(dāng)然,由于銷售成本的限制,這個(gè)假設(shè)基本是不能成立的,。但是改變買方的空間局限后,,刺激他做出在原有空間不會(huì)做出的購買決定,從而擴(kuò)大市場(chǎng)容量,,正是移動(dòng)端口時(shí)代,,對(duì)長尾效應(yīng)的延伸。比如我在長沙,,要請(qǐng)一位在遠(yuǎn)在哈爾濱的朋友看電影,,過去的做法是,要么長途跋涉,,在長沙或者哈爾濱選擇一家電影院,,顯然這是一個(gè)勞民傷財(cái)?shù)摹安豢赡苡?jì)劃”;要么匯款過去,,請(qǐng)朋友自己買票自己看,對(duì)于絕大多數(shù)人來說,,這是一個(gè)獲利不大,、又俗不可耐的建議。最后的結(jié)果是,,這樣的消費(fèi)需求必將被扼殺在搖籃里,。而移動(dòng)時(shí)代的產(chǎn)品創(chuàng)新,一張“微票兒”就輕松搞定,。不僅如此,,移動(dòng)端口很多的掃碼支付方式,其實(shí)也是了改變買方的貨幣物理空間,,刺激了消費(fèi),。 改變了賤買貴賣的交易屬性 過去的買賣,賣方的盈利源泉主要在產(chǎn)品差價(jià),,賤買貴賣的思想根深蒂固,,即使到了PC端時(shí)代,賤買貴賣依然是主流思想,。但是移動(dòng)的風(fēng)口來臨以后,,買賣雙方的連接時(shí)間和便利程度,都得到了大幅提升,。無論是關(guān)鍵的20%還是長尾的80%,,只要建立了買賣連接,賣方的營銷到達(dá)成本就可以忽略不計(jì),。 數(shù)以千計(jì)的O2O企業(yè),,大打補(bǔ)貼牌,搶占消費(fèi)者僅有的手機(jī)屏幕,最終目的是想用長尾的量來補(bǔ)利,,只不過現(xiàn)在這條路子被瘋狂的O2O企業(yè)用偏了道,,幾近走火入魔。另一個(gè)例子就是,,很多平臺(tái)企業(yè),,成了當(dāng)代的“活雷鋒”,他們不賺取差價(jià),,甚至不收取管理費(fèi),,只要求交易在平臺(tái)上形成現(xiàn)金流水,當(dāng)關(guān)鍵的20%與長尾的80%達(dá)到一定量級(jí)以后,,平臺(tái)的資金池就會(huì)形成,,而資金的時(shí)間差就成為他們利潤的來源。當(dāng)然,,這樣的灰色地帶也對(duì)國家的監(jiān)管能力提出了挑戰(zhàn),。 作者微信號(hào):hrlandhyx 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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