嫉妒是橫向比較后產(chǎn)生的心理落差,。王爾德說(shuō):“敵人造成的困難很容易忍受,朋友取得的成功卻讓人很難忍受,。任何人都能對(duì)朋友的不幸感到同情,,但要消受一個(gè)春風(fēng)得意的朋友,則需要非常優(yōu)良的天性,�,!币郧埃畔�(lái)源少,,人際交互頻次低,,與人比較的途徑是線下聚會(huì),人們“受刺激”的機(jī)會(huì),、場(chǎng)景比較少,。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,信息透明且流動(dòng)迅速,,這使我們總能在第一時(shí)間知道同學(xué),、朋友的情況,很難不橫向比較,,這將導(dǎo)致嫉妒欲泛濫:為什么某“學(xué)渣”開著“霸道”,,而我還在擠公交?為什么某“學(xué)渣”有了二胎,,而我卻連一個(gè)孩子都養(yǎng)不起,? 優(yōu)越感來(lái)自橫向比較,源于嫉妒心與虛榮心 動(dòng)物學(xué)家發(fā)現(xiàn),,一些群居動(dòng)物通過(guò)確認(rèn)啄食順序來(lái)體現(xiàn)社會(huì)等級(jí),,社會(huì)等級(jí)高的動(dòng)物有優(yōu)先進(jìn)食權(quán),如果社會(huì)等級(jí)低的動(dòng)物先去進(jìn)食,,就會(huì)被警告,,這在雞、螞蟻,、蜂類和其他鳥類中表現(xiàn)明顯,。猩猩喜歡通過(guò)捶胸來(lái)展示自己的江湖地位,猴子,、狼狗大多通過(guò)激烈打斗爭(zhēng)搶族群中的頭把交椅,。 與動(dòng)物一樣,人在潛意識(shí)里都想追求更高的等級(jí)和更多的特權(quán),,渴望權(quán)力與地位,,站在社會(huì)金字塔的頂端俯瞰眾生,成為“人上人”,。 哈佛大學(xué)的幾位教授曾經(jīng)開展一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),,要求一群學(xué)生從兩項(xiàng)工作中做出選擇,并說(shuō)明理由,。 A工作:年薪7萬(wàn)美元,,是全公司薪水最低的工作。 B工作:年薪6.5萬(wàn)美元,,是全公司薪水最高的工作。 請(qǐng)你判斷一下,,大學(xué)生們喜歡哪一份工作,?你是不是覺(jué)得這種問(wèn)題太簡(jiǎn)單、太沒(méi)有水平了,?每個(gè)人都會(huì)毫不猶豫地選擇A工作嗎,?答案是否定的。實(shí)際情況是,大部分學(xué)生選擇了B工作,,雖然物質(zhì)利益較低,,卻能獲得更多的精神利益——超越別人。 優(yōu)越感,、幸福感等精神利益主要來(lái)自橫向比較后的心理感受,,而非單純的物質(zhì)擁有。購(gòu)物時(shí),,消費(fèi)者追求的往往是“占便宜”的心理感覺(jué),,而不是便宜貨。 研究表明,,人們的幸福感與收入水平并不具有強(qiáng)相關(guān)性,,人均收入高的國(guó)家國(guó)民的幸福感并不強(qiáng)。那么,,我們?yōu)槭裁催是想多掙錢呢,?這在很大程度上也是出于橫向比較帶來(lái)的心理不平衡。開個(gè)玩笑:一個(gè)男人對(duì)自己的收入是否滿意,,取決于他是否比他的連襟(妻子的姐妹的丈夫)或者他妻子的閨蜜的丈夫掙得多,。為什么要和連襟比呢?因?yàn)檫@種比較太顯而易見(jiàn)了,,影響自己社會(huì)地位的關(guān)鍵人士(妻子,、岳母等)一直就是這么比的。 基于對(duì)比心理的誘餌效應(yīng) 行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家丹·艾瑞里(Dan Ariely)在《怪誕經(jīng)濟(jì)學(xué)》(Economia Emotiva)一書中指出,,我們總是靠觀察周圍的事物來(lái)確定彼此的關(guān)系,。 如下圖所示,我們面臨A和B兩種選擇,,選擇A在屬性1(例如價(jià)格)方面較好,,選擇B在屬性2(例如質(zhì)量)方面較好。顯然,,A,、B各有所長(zhǎng),讓人難以選擇,。如下右圖所示,,我們可以增加一個(gè)選擇-A,看看會(huì)怎樣,。很明顯,,-A與A相似,但二者又很容易比較,,-A不如A,。將A,、B、-A進(jìn)行比較,,我們會(huì)覺(jué)得,,A不僅比-A好,也比B好,。 創(chuàng)造出-A,,構(gòu)建出-A與A的簡(jiǎn)單直觀的比較關(guān)系,由此使A看來(lái)較好,,不僅相對(duì)于-A,,也相對(duì)于B。將-A作為誘餌添加到場(chǎng)景中,,會(huì)使人們更可能選擇A,。這就是“誘餌效應(yīng)”。 例如,,“你”是一個(gè)單身人士,,希望在周末的單身白領(lǐng)聯(lián)誼會(huì)上吸引更多的約會(huì)對(duì)象,該怎么辦呢,?可以帶上一個(gè)同伴,,同伴的基本條件和“你”大體相同(學(xué)歷、身高,、體形,、外貌等),但要在某個(gè)方面比“你”稍差一點(diǎn)(-你),。為什么這樣做,?因?yàn)椤澳恪毕胛娜撕茈y在沒(méi)有比較的情況下對(duì)“你”進(jìn)行評(píng)估,但是如果把“你”和“-你”進(jìn)行比較,,作為誘餌的“-你”就會(huì)把“你”提升許多——不僅是與“-你”比較,,而且從總體上與在場(chǎng)的其他人比較。中國(guó)古時(shí)候大戶人家伺候小姐的丫環(huán),,就不能比小姐長(zhǎng)得好看,,也是這個(gè)道理。 打造優(yōu)越感 利用人們的嫉妒心打造優(yōu)越感,,主要有兩個(gè)方法:打造高端品牌,;建立等級(jí)制度。 1.打造高端品牌 在任何社會(huì)中,,總會(huì)有少數(shù)人能獲得較高的人生成就,,他們需要有形且可視的標(biāo)志來(lái)展示自己的優(yōu)越地位。奢侈品,、高端品牌通過(guò)排他,、稀缺的市場(chǎng)定位,塑造尊貴,、優(yōu)越,、奢華的品牌聯(lián)想,成為使用者身份的標(biāo)簽,,彰顯使用者的財(cái)富,、社會(huì)地位和生活方式,幫助使用者完成從“現(xiàn)實(shí)自我”到“理想自我”的跨越,。 2.建立等級(jí)制度 等級(jí)制度是一種層級(jí)區(qū)分的誘惑,,激勵(lì)用戶展開競(jìng)爭(zhēng),不斷向上,。很多企業(yè)擅長(zhǎng)利用各種等級(jí)制度,,滿足人們的優(yōu)越感,以吸引用戶,、維護(hù)用戶忠誠(chéng),。排行榜就把等級(jí)制度這種競(jìng)爭(zhēng)直觀化,明確告訴你:你在哪兒,,你前面有多少人,,你后面有多少人,你到下一個(gè)等級(jí)還需要多少條件,。 QQ是利用等級(jí)制度的典范,。有些年輕人為了證明自己非常厲害,會(huì)花費(fèi)上百元點(diǎn)亮各種QQ標(biāo)識(shí),;有些人愿意每個(gè)月花10元保住自己的QQ靚號(hào),;QQ上的多個(gè)太陽(yáng)、月亮,、星星圖標(biāo)表明用戶的身份,,為了提升身份,用戶必須長(zhǎng)期,、頻繁地登錄,,這導(dǎo)致大量活躍用戶長(zhǎng)時(shí)間在線,最終讓騰訊獲利無(wú)窮,。 幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)游戲都有升級(jí)制度,。玩家的練級(jí)熱情高漲,從1級(jí)到10級(jí),,再到30級(jí),、50級(jí),沒(méi)有盡頭,。為什么呢,?因?yàn)橹挥袚碛懈叩燃?jí)才能拿到好裝備,,才顯得厲害,才讓人羨慕,。 1979年,,美國(guó)得克薩斯航空公司率先實(shí)施“飛行常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”(Frequent Flyer Program),,隨后,,全世界數(shù)千家航空公司普遍采用這種簡(jiǎn)單明了的方法來(lái)吸引乘客。通常的做法是:乘客通過(guò)這個(gè)計(jì)劃累積自己的飛行里程,,并用這些里程來(lái)兌換免費(fèi)的機(jī)票,、商品、服務(wù),,以及貴賓休息室或升艙之類的特權(quán),。 飛機(jī)頭等艙的價(jià)格比經(jīng)濟(jì)艙貴幾倍,除了座位寬敞一點(diǎn)之外,,登機(jī)時(shí)不用排隊(duì),、到達(dá)后可以提前下飛機(jī)也是一項(xiàng)重要的特權(quán)。想想看,,經(jīng)濟(jì)艙的旅客排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍等待檢票,,而頭等艙、商務(wù)艙的旅客昂首挺胸,、旁若無(wú)人地徑直走到隊(duì)伍最前面,,總讓其他人有些羨慕。一個(gè)人一旦習(xí)慣了乘坐頭等艙,,就很難再去乘坐經(jīng)濟(jì)艙,,他只會(huì)進(jìn)一步希望頭等艙再分個(gè)精英頭等艙和普通頭等艙,或者恨不得直接坐到駕駛艙去,。 房地產(chǎn)商強(qiáng)調(diào)“奢華”“至尊”“萬(wàn)乘欽仰,,只因享此一席”等。數(shù)年前,,某“天價(jià)房”的宣傳口號(hào)是“只獻(xiàn)給巔峰世界的杰出人物”——當(dāng)然,,不是面向身處巔峰世界的人,而是試圖躋身巔峰世界的“暴發(fā)戶”,。 豪車品牌不僅打造定制版,,還“特供中國(guó)”;奢侈品不厭其煩地強(qiáng)調(diào)“手工制作”,,雖然它很可能就誕生在東莞的某個(gè)工廠里,;時(shí)尚服裝品牌也與知名設(shè)計(jì)師合作,讓消費(fèi)者在花費(fèi)不太多的情況下獲得“限量版”的優(yōu)越感,。 銀行卡,、信用卡也都設(shè)置了不同級(jí)別,,如普通卡、銀卡,、金卡,、白金卡、鉆石卡,、藍(lán)寶石卡、黑卡等,。問(wèn)題是,,卡的種類太多了,把持卡人弄暈了——到底是鉆石卡優(yōu)秀,,還是藍(lán)寶石卡絢麗,,或者是白金卡更加尊貴? 案例 芝華士:人生實(shí)在不公平 芝華士(CHIVAS)有一則平面廣告,,畫面上有一位60多歲的老者和一位年輕,、漂亮的女子,老者頗具資本家風(fēng)范,,女子在旁邊陪他喝酒,,廣告語(yǔ)則是:“不得不承認(rèn),人生實(shí)在不公平,�,!� 這句廣告語(yǔ)是對(duì)年輕男人說(shuō)的,故意炫耀,,惹人嫉妒,。這個(gè)年輕、漂亮的女子原本屬于他們這個(gè)年齡群體,,而這個(gè)時(shí)候卻在老者身邊,,所以讓人覺(jué)得不公平,進(jìn)而產(chǎn)生一種嫉妒心理,。如果這種嫉妒無(wú)法發(fā)泄,,就會(huì)造成兩種結(jié)果:要么奮發(fā)圖強(qiáng),使自己變成富豪,,但這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng),;要么喝這種酒,想象自己變成了富豪,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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