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看愛鮮蜂如何戳中用戶痛點

2016-3-16 15:52| 查看: 206148| 評論: 0|原作者: 趙曉萌

摘要: 如何戳中用戶的痛點,?首先要深刻洞察用戶的需求,然后用不同的產(chǎn)品組合,,營造不同的場景,,當(dāng)然最關(guān)鍵的是用目標(biāo)用戶看得懂的語言把這一切準(zhǔn)確表達出來,。
      在粉絲經(jīng)濟時代,看看成功者是怎么做的:小米與米粉溝通,,推出了MIUI,,滿足了手機發(fā)燒友們的需求。三個爸爸空氣凈化器通過滿足兒童對空氣凈化器的需求,,創(chuàng)造了30天內(nèi)在京東眾籌1000萬元的紀(jì)錄,。
      在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,最好的傳播方式就是讓粉絲自己傳播,你所要做的,,就是創(chuàng)造話題,,并通過核心粉絲群將話題進行傳播。而要想找到創(chuàng)意性的話題,,也必須從場景出發(fā)——找到用戶的痛點或者癢點,,從而形成話題和互動,最終達到傳播品牌的目的,。
      定位為“掌上一小時速達便利店”的生鮮電商品牌愛鮮蜂,,正是圍繞目標(biāo)消費群,準(zhǔn)確找到一個個話題,,戳中了目標(biāo)用戶的痛點,。
   
場景一:“愿堵服舒”引爆網(wǎng)絡(luò)

      最近,網(wǎng)絡(luò)上愛鮮蜂策劃的一個“愿賭服舒”的話題火了,。
      談起這個話題的由來,,還得從愛鮮蜂的目標(biāo)客戶——粉絲說起。
      白領(lǐng),,從表面來看,,這群人是人們艷羨的對象,然而在風(fēng)光背后,,其承受的壓力也很大,,別的不說,生活在北京的白領(lǐng)僅上班路上花費的時間(一個半小時很正常)就讓人幸福感降低,。在北京這樣的一線城市,,上班路上堵車更成為司空見慣�,?梢哉f,,談起堵車,大家都有槽要吐,。
      “煩死了,,又堵車!”“堵死了,!”“完蛋,,堵得不動了!”“又遲到了,!”這是人們在堵車時最平常的反應(yīng),,就連平時好脾氣的人也會變得焦躁不安,如果趕上又餓又渴,簡直讓人崩潰,。這就是都市人堵車時的真實狀態(tài),,有人說“堵的不是車,堵的是心”,。面對堵車這種社會常態(tài),O2O社區(qū)電商愛鮮蜂近日在官方微博上發(fā)起#愿堵服舒#無邊界城市話題討論,,通過公交車車身廣而告之,,愛鮮蜂為這次“無邊界城市話題討論”投入了總額5億元的獎金,凡是關(guān)注話題微博即可領(lǐng)到堵車美食補貼,;參與話題拍攝堵車照片向愛鮮蜂官方微博平臺吐槽的用戶,,還有機會得到“不賭心”大獎。
      “無邊界城市話題討論”,,堵車也要不堵心,。愛鮮蜂這次發(fā)起“無邊界城市話題討論”,打破了單一媒介傳播,,將傳統(tǒng)公交車車身廣告與社交平臺聯(lián)動,,打破地域限制,發(fā)動全國用戶實時互動,,關(guān)注社會焦點話題,。2015年11月初,公交車車身上“今兒堵車嗎”首發(fā)話題一經(jīng)曝光即引發(fā)大量關(guān)注,,與此同時,,愛鮮蜂在網(wǎng)絡(luò)社交平臺上引導(dǎo)全國用戶進行“愿堵服舒”話題討論。很多年輕人看到公交車車身上“今兒堵車嗎”的醒目疑問,,都紛紛拿起手機參與這次“無邊界城市話題討論”,。參與活動的方式也很簡單,只要關(guān)注愛鮮蜂#愿堵服舒#置頂微博點擊鏈接即可領(lǐng)取愛鮮蜂堵車美食補貼,,如果拍下自己所在城市堵車的照片發(fā)到新浪微博參與話題討論并@愛鮮蜂,,還能參與抽獎�,;顒訒r間橫跨11月,、12月兩個月,愛鮮蜂以周為單位,,進行抽獎,,為參與話題的粉絲送出潮人極客必備的無人機、記錄自駕游沿途美麗風(fēng)景的智能行車記錄儀,、酷炫手持洗衣機,、“饞懶宅”們最愛的愛鮮蜂優(yōu)惠禮券、甜蜜巧克力禮盒等時尚好禮,。 
      之所以選擇日常堵車這個關(guān)注點發(fā)起這次“無邊界城市話題討論”,,愛鮮蜂市場部負(fù)責(zé)人表示,,堵車是都市年輕人每天都要面臨的問題,路怒癥,、地鐵里突破安全距離而產(chǎn)生的沖突甚至演變成了一種社會現(xiàn)象,,在巨大的生活壓力下,這些負(fù)面情緒嚴(yán)重影響著年輕人的工作生活,。愛鮮蜂希望成為向都市年輕人傳遞快樂生活方式的使者,,用樂天派的品牌基因引導(dǎo)年輕人用積極的心態(tài)面對堵車,讓每天的生活都更輕松,。愛鮮蜂如此貼心,、正能量的互動話題還吸引了包括智能硬件、3C,、生活娛樂,、電商、旅行等不同領(lǐng)域的50多家年輕人喜愛的品牌藍V認(rèn)同與參與,,一同與活躍在社交平臺上的年輕人進行無邊界討論,。
      愛鮮蜂鮮果美食公交車環(huán)繞京城。從2015年11月起,,代表愛鮮蜂極速飛行的小蜜蜂形象出現(xiàn)在京城公交車車身上,,隨車體一同出現(xiàn)的還有愛鮮蜂“掌上便利店 1小時速達”的品牌定位以及各種新鮮水果和美食,“路再堵,,也1小時送達”的承諾更讓很多堵在路上的人拿起手機下單,。相較于O2O行業(yè)大打補貼戰(zhàn)吸引用戶,愛鮮蜂上線一年多以來,,憑借一小時速達的便捷服務(wù)和高頻次的互動營銷活動,,在年輕人群體中積累了極佳的品牌認(rèn)知度和信賴感。

場景二:核心銷售日
   
      七夕來臨,,各大電商紛紛推出力度不小的促銷活動,,愛鮮蜂繼“鮮果盛宴”“酸奶也瘋狂”后,推出了七夕活動“七夕價給你”,,分別推出3款7.7元特惠商品和多款精選“值得買”商品,,情(Dan)侶(Shen)們(Gou)想吃什么,直接在APP端下單購買即可,。針對此次活動,,愛鮮蜂還在上海區(qū)域進行了大量線下投放,通過分眾廣告覆蓋了上海全境寫字樓,,進行了大規(guī)模市場推廣,。
      小龍蝦已經(jīng)征服了全國人民的味蕾,在“七夕價給你”活動中,愛鮮蜂特別準(zhǔn)備了年輕人喜愛的個性定制裝小龍蝦,,12只麻辣小龍蝦只要7.7元,。每盒小龍蝦的包裝上都有“喜歡你張牙舞爪的樣子,最后被我吃掉”“愛它如同愛你,,手忙腳亂,,優(yōu)雅全無”“單手能剝蝦,女神娶回家”等詼諧調(diào)侃的宣言,,正符合七夕情人節(jié)的氛圍,,即便是單身,也有“吃掉它一剎那,,內(nèi)心升騰起各種小火焰”“那年十八,人稱大排檔一枝花,,進能張口開啤酒,,退能單手剝蝦”的個性宣言直戳心底。味美,、價低,、個性化,網(wǎng)友們大呼過癮,,紛紛下單,。
      此外,原價25.6元的兩只富含花青素的越南紅心火龍果只要7.7元就可購得,,原價18元的4瓶加多寶也只要7.7元! 這次針對上海地區(qū),,為期一周的“七夕價給你”活動,用大量年輕人喜愛的商品進行促銷引流,,取得了非常好的效果!
      除了特惠商品限時特惠外,,愛鮮蜂還精選了更多的“值得買”品類,有9.9元愛鮮蜂黑布林,、19.8元美國車?yán)遄�,、吃貨三國鹵味,還有紅腸,、扇貝,、酸奶飲料品類豐富,小伙伴們只要打開愛鮮蜂APP,,在“七夕價給你”活動頁面就可以下單購買,。
       在“七夕價給你”之后,愛鮮蜂還推出了一系列豐富的接檔活動,,各種優(yōu)惠,、福利不斷,充分勾起了吃貨們的味蕾。

編輯:
上   尉   [email protected]


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