前段時(shí)間,，一條新聞在坊間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)：就在錘子T2手機(jī)發(fā)布會(huì)前一周，其代工廠中天信,，因無(wú)法發(fā)出員工工資,，而不得不宣布倒閉。隨后,，中興,、華為的一級(jí)供應(yīng)商——深圳福昌電子也宣布倒閉。目前,，國(guó)內(nèi)中小工廠的倒閉潮,，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)制造業(yè)寒冬的一個(gè)縮影，我們不禁要問：為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,？ 

       一方面,，這是中國(guó)的產(chǎn)業(yè)大勢(shì)決定的：由于人民幣升值帶來(lái)的匯率問題，以及國(guó)內(nèi)制造業(yè)各方面的成本上升,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)中小工廠的出口訂單銳減,，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)正在從出口依賴型向服務(wù)增值型轉(zhuǎn)變；另一方面,，國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，同質(zhì)化嚴(yán)重,，不懂得產(chǎn)品創(chuàng)新的后果就是：大部分企業(yè)都在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的紅海中掙扎,，企業(yè)的利潤(rùn)像紙一樣薄。

      對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),，如果你懂得經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新之道,，你就可以做出差異化，從而跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)隔開來(lái),。世界創(chuàng)造學(xué)之父——奧斯本（Alex Osborn）曾經(jīng)提出過一個(gè)“6M”創(chuàng)新法則,，它闡述了產(chǎn)品創(chuàng)新的6個(gè)途徑，通過這6個(gè)途徑,，可以幫助你有效地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,，從而讓你快速將自己拖出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)紅海,。

      能改變功能,、形狀,、顏色、氣味嗎,？是否還有其他改變的可能性,？

      改變，是產(chǎn)品創(chuàng)新的第一要素,，很多市場(chǎng)上常見的產(chǎn)品,，只要稍作改變，就可以讓消費(fèi)者眼前一亮,。

      1.現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者在選購(gòu)電器時(shí),，不再只關(guān)注電器的功能和價(jià)格，而是更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化和藝術(shù)感,，這代表著消費(fèi)者審美能力和生活品位的提升,。為了滿足消費(fèi)者這一需求，很多廠家都在做這方面的嘗試,。

      比如LG空調(diào),，他們找來(lái)了韓國(guó)著名畫家河相林，創(chuàng)作了“盛唐紋”圖案,，把它繪制在空調(diào)面板上,，讓LG空調(diào)體現(xiàn)出了高貴的藝術(shù)品位，迎合了很多高端消費(fèi)者的心理需求,，在商超賣場(chǎng)的一眾同類商品中脫穎而出,，十分吸睛。改變,，這一招的巧妙運(yùn)用,，把原本同質(zhì)化的商品做出了差異化，從而使得產(chǎn)品大賣,。

      2.眼下,，市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一種專門為兒童設(shè)計(jì)的卡通冰箱，這些冰箱有的設(shè)計(jì)成小狗,，有的設(shè)計(jì)成小兔子,，通過童趣化的賣點(diǎn)，別出心裁的設(shè)計(jì)和精準(zhǔn)的人群定位,，一上市就征服了很多有孩子的家長(zhǎng),。

      這兩個(gè)案例告訴我們：當(dāng)你的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相似時(shí)，你可以考慮一下在外觀,、功能,、顏色,、氣味等方面做出一些改變，這能夠讓你迅速做出差異化,，以最直觀的方式,，快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。

      否增加尺寸,、使用時(shí)間、強(qiáng)度,、新的功能,？

      通過增加來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的例子，在市場(chǎng)操作中可謂比比皆是,，也屢屢被證明是可行的,。

      1.海爾洗衣機(jī)。海爾曾通過在洗衣機(jī)的排水管處增加一個(gè)泥沙過濾網(wǎng),，從而使自己的洗衣機(jī)在農(nóng)村市場(chǎng)上銷量大增,。這個(gè)功能的增加，并不是經(jīng)營(yíng)者憑空設(shè)想的,，而是源于大量消費(fèi)者的售后反饋：那時(shí),，海爾的客服部門總接到消費(fèi)者投訴，海爾洗衣機(jī)的排水管總是被堵,。服務(wù)人員上門維修時(shí)才發(fā)現(xiàn),，很多農(nóng)村地區(qū)的人，居然用洗衣機(jī)來(lái)洗地瓜,、土豆,，都是泥土，當(dāng)然容易堵了,！后來(lái),，廠家就給洗衣機(jī)加了一個(gè)簡(jiǎn)單的泥沙過濾網(wǎng)，這個(gè)問題就輕松解決了,。

       海爾因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了顧客投訴的根本原因,，進(jìn)而把用戶的投訴變成了實(shí)際需求，借此機(jī)會(huì),，海爾順勢(shì)推出了一款新產(chǎn)品——能洗大地瓜的洗衣機(jī)，該產(chǎn)品一經(jīng)推出就異常暢銷,，因?yàn)檫@款產(chǎn)品意外地滿足了餐飲市場(chǎng)的一個(gè)需求：很多飯店買來(lái)以后,，不是用它來(lái)洗衣服，而是用它來(lái)洗地瓜,，甚至洗原來(lái)非常難洗的龍蝦,！海爾的大地瓜洗衣機(jī),，意外地填補(bǔ)了一個(gè)市場(chǎng)空白。

       2.獅王牙膏,。牙膏這個(gè)市場(chǎng),，在國(guó)內(nèi)經(jīng)過幾十年發(fā)展，可以說(shuō)已經(jīng)是非常飽和的市場(chǎng)了,，幾乎每一種你叫得出名字的牙膏,，都有自己的市場(chǎng)定位，比如高露潔主打防蛀,，黑人主打潔白牙齒,，舒適達(dá)主打牙齒抗敏感，云南白藥主打治療牙齦出血等,，那么,，作為后來(lái)者，日本獅王牙膏要怎么做呢,？

      做法是：定位到吸煙人群,，給牙膏增加一個(gè)“去煙漬”的功能。該產(chǎn)品宣傳“含有PEG去漬配方,，能夠?qū)�業(yè)分解和去除焦油和尼古丁殘留在牙齒表面所產(chǎn)生的煙漬”,，可以“去除煙漬，清新口氣”,。產(chǎn)品上市以后,，果然受到了大量煙民的青睞，就這樣,，獅王通過給牙膏增加“去煙漬”這一功能,，在牙膏這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的品類中活了下來(lái)。

      用增加法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí),，有一點(diǎn)需要注意,，那就是增加要有節(jié)制。不能為了增加功能,，而分散消費(fèi)者原本的注意力,，弱化了產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)。

      另外,，不要一下子給一款產(chǎn)品增加太多的新功能,，也不要一下子把產(chǎn)品尺寸增加得太大。比如,，華為曾經(jīng)推出過一款7英寸屏幕的手機(jī)——華為S7,，由于屏幕太大，導(dǎo)致該手機(jī)不僅便攜性差,，而且產(chǎn)品外觀十分難看（被人們戲稱為“板兒磚”）,，最后這款產(chǎn)品上市后便遭到了市場(chǎng)的冷遇,，這告訴我們：用增加法來(lái)創(chuàng)新時(shí)，要有節(jié)制,，要把握好適度原則,，否則過猶不及。

      能省去,、減輕、減薄,、減短,、減少嗎？

      在做減法這一點(diǎn)上,，不得不提到蘋果公司,。蘋果的產(chǎn)品，無(wú)論是手機(jī),、電腦還是平板,，都遵循一個(gè)原則、少即是多（Less is more）,。

      我們來(lái)看蘋果的官網(wǎng)apple.com,。有人批評(píng)它，說(shuō)它缺乏裝飾,，看起來(lái)就像是個(gè)沒有經(jīng)過美化的產(chǎn)品目錄,。但正是因?yàn)樗�的�?jiǎn)潔大方,才受到消費(fèi)者的喜愛。喬布斯認(rèn)為,，蘋果官網(wǎng)是為用戶提供產(chǎn)品信息的平臺(tái),，他希望網(wǎng)站有趣、有吸引力,，但絕不允許它朝著前衛(wèi)的方向發(fā)展,。

      喬布斯不讓在網(wǎng)頁(yè)上放很多高科技動(dòng)畫，他覺得如果企業(yè)不是以最基本的產(chǎn)品,，而是以華而不實(shí)的東西來(lái)吸引用戶,，那是懶惰的表現(xiàn)，喬布斯極力主張：蘋果的官網(wǎng),，就是應(yīng)該避免輕浮,，這樣可以讓消費(fèi)者盡快地找到自己想要的產(chǎn)品。

      與此相反,，我們來(lái)看一個(gè)谷歌產(chǎn)品失敗的案例,。谷歌之前推出過一款叫作iGoogle的工具，剛出來(lái)的時(shí)候很受歡迎,。在這款工具里,，用戶可以把自己需要的功能，全部添加到一個(gè)頁(yè)面上,，包括自己的郵箱,、天氣預(yù)報(bào)、記事本,、計(jì)算器等,。在這個(gè)頁(yè)面上，用戶可以只登錄一次,，就做很多操作,，功能非常綜合，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的百度,、網(wǎng)易等公司都紛紛效仿,，但后來(lái)這些工具逐漸都銷聲匿跡了。為什么呢,？

      其實(shí)原因很簡(jiǎn)單：用戶不習(xí)慣這樣用系統(tǒng),，用戶只希望在一個(gè)平臺(tái)上滿足自己的一個(gè)核心需求。比如,，你去飯店就是去吃飯的,，去電影院就是去看電影的，上百度就是為了搜索,，上淘寶就是為了買東西,，從來(lái)沒有一個(gè)平臺(tái)能滿足用戶的所有需求。

      消費(fèi)者有個(gè)習(xí)慣：一樣?xùn)|西,，不管它有多么差,，只要是花錢買的，就不愿意把它白白地扔掉,，經(jīng)濟(jì)學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“沉沒成本誤區(qū)”,。實(shí)際上，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的角度而言,，這種沉沒成本,，是你永遠(yuǎn)都不可能收回來(lái)的。所以,，我們?cè)谧鰷p法的時(shí)候,，不應(yīng)該總想“為什么要去掉它”，而應(yīng)該問自己“為什么要保留它”,。

      能用其他材料、零部件、能源,、色彩來(lái)替代嗎,？

      替代法，一般是隨著新技術(shù),、新材料,、新能源的出現(xiàn)，而采用的一種產(chǎn)品創(chuàng)新方法,。比如,，當(dāng)數(shù)字解碼技術(shù)出現(xiàn)時(shí)，錄放機(jī)就被VCD替代了,，后來(lái)隨著解碼技術(shù)的成熟,， VCD又被DVD替代了。

      在很多行業(yè)中,，用復(fù)合材料來(lái)替代原材料,，就是未來(lái)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。復(fù)合材料不僅重量輕,，而且強(qiáng)度高,，比如奧迪前不久推出了一款碳纖維自行車Ebike，整車重量只有不到10公斤,，不僅輕便,，而且因?yàn)檎�體成型無(wú)焊點(diǎn)，所以強(qiáng)度和耐久度都比較高,。

      替代法創(chuàng)新,，經(jīng)常依賴于新技術(shù)、新材料的出現(xiàn),，這就要求我們,，對(duì)自己所在行業(yè)，要保持靈敏的商業(yè)嗅覺,，平時(shí)要每天,，甚至?xí)r刻關(guān)注行業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)。在接收到最新行業(yè)信息后,，立刻思考：能否為己所用,？這種新技術(shù)的出現(xiàn)，會(huì)對(duì)我的產(chǎn)品和項(xiàng)目產(chǎn)生什么樣的影響,？

      當(dāng)年索尼的盛田昭夫,，就是因?yàn)槭�分關(guān)注自己行業(yè)的最新信息，才能在美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室剛剛發(fā)明晶體管以后,，第一時(shí)間飛到美國(guó),，買下了晶體管技術(shù),，隨后創(chuàng)造了索尼劃時(shí)代的產(chǎn)品——晶體管收音機(jī)，從而一舉奠定了索尼在20世紀(jì)電子行業(yè)中的霸主地位,。

      能上下、左右,、正反,、里外、前后顛倒嗎,？或者目標(biāo)和手段顛倒？

      顛倒是一種逆向思維的產(chǎn)品創(chuàng)新方法,，對(duì)于習(xí)慣用正向思考問題的人來(lái)說(shuō),，在正向思考走不通的情況下，試一下逆向思維,，它可能會(huì)讓你找到一條獨(dú)特的產(chǎn)品創(chuàng)新之路,。

      1．拍集體照，總會(huì)趕上有人閉眼,。后來(lái),，有位攝影師換了一個(gè)思路，他讓全部人先閉上眼,，然后他喊“一,、二、三,！”一齊睜眼,，照片沖洗出來(lái)一看，一個(gè)閉眼的也沒有,。

      2．圓珠筆發(fā)明的經(jīng)典案例,。圓珠筆被發(fā)明之后，一直存在漏油的問題,，經(jīng)常會(huì)弄臟衣服,，原因是：筆珠寫了兩萬(wàn)字之后，就會(huì)壞掉,，于是,，許多廠商為此投入大量經(jīng)費(fèi)進(jìn)行研究，有的甚至用寶石來(lái)做筆珠,，但是成本高昂,，無(wú)法推廣。后來(lái)一個(gè)人想：既然圓珠筆是在寫到兩萬(wàn)字開始漏油的,，那就少裝一點(diǎn)油,，讓它在寫到一萬(wàn)五千字左右就把油用光,，這個(gè)問題就解決了。

      這告訴我們,，產(chǎn)品創(chuàng)新不能循規(guī)蹈矩,，有時(shí)候在正方向上走不通，就要從反方向上試試,，有時(shí)候用打破常規(guī)的思維方式,，往往會(huì)讓你取得意想不到的效果。

      能重新組合零部件,、材料、方案嗎,？能疊加,、復(fù)合、化合,、混合,、綜合嗎？

      重新組合這種產(chǎn)品創(chuàng)新方法,，就是讓你去跨界,、去混搭、去重構(gòu)一件產(chǎn)品,。有一句話說(shuō)：很多時(shí)候,，創(chuàng)新就是老元素的新組合。 

      1．無(wú)印良品像風(fēng)扇一樣的CD機(jī),。這款CD機(jī),，如同方形換氣扇一樣掛在墻上，開關(guān)就是下方的電線,。這款產(chǎn)品就是把風(fēng)扇和CD播放機(jī)重新組合到了一起,，想要聽音樂，你只需要輕輕地拽一下它下方的電線,，音樂就仿佛風(fēng)一樣,，向你迎面吹來(lái)。

      2．船牌液態(tài)皂,。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,，日化一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)最慘烈的品類，而且這種競(jìng)爭(zhēng)很多都是同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),，當(dāng)時(shí)杭州東南化工有限公司生產(chǎn)的船牌透明皂,，就面臨著這一問題，當(dāng)時(shí)透明皂這個(gè)品類,，產(chǎn)品飽和,，利潤(rùn)微薄,，企業(yè)如果想經(jīng)營(yíng)下去，就必須要開發(fā)新產(chǎn)品,。

      在市場(chǎng)上,，消費(fèi)者經(jīng)常使用的洗滌產(chǎn)品主要有三種：洗衣液、透明皂和洗衣粉,。當(dāng)時(shí),，洗衣液還屬于新產(chǎn)品，價(jià)格比較貴,，不能經(jīng)常使用,；透明皂只能用于手洗，不能用于機(jī)洗,；而洗衣粉可以用來(lái)機(jī)洗,，但很多人覺得洗衣粉洗出來(lái)的衣服，沒有透明皂洗出來(lái)的健康,，對(duì)皮膚不好。經(jīng)過調(diào)研,，廠家決定推出一個(gè)新品類——液態(tài)皂,，由于這種產(chǎn)品結(jié)合了其他幾種產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，所以產(chǎn)品一上市,，就立刻引發(fā)了一輪消費(fèi)者的搶購(gòu)熱潮,。

      大家想一下，液態(tài)皂這個(gè)產(chǎn)品是什么呢,？其實(shí)就是洗衣粉和透明皂的一種重新組合,，它既有透明皂健康的優(yōu)點(diǎn)，又有洗衣粉便宜的優(yōu)點(diǎn),，把這兩個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)組合到一起,，就成了液態(tài)皂。這個(gè)案例告訴我們,，在一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),，你可以通過產(chǎn)品的重新組合來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而找到市場(chǎng)的空隙,。

      綜上所述,，奧斯本“6M”創(chuàng)新法，它代表了產(chǎn)品創(chuàng)新的6種思路,，將這6種思路恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用好,，它會(huì)讓你的產(chǎn)品創(chuàng)意永不枯竭，并使你開發(fā)新產(chǎn)品的成功率大增,，這對(duì)于你塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，具有不可估量的意義,。（作者系藍(lán)海微營(yíng)銷創(chuàng)始人，微信號(hào)：lanhai88889999）

編輯：

周春燕   [email protected]

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