前段時間,，一條新聞在坊間鬧得沸沸揚揚：就在錘子T2手機發(fā)布會前一周，其代工廠中天信,，因無法發(fā)出員工工資,，而不得不宣布倒閉。隨后,，中興,、華為的一級供應商——深圳福昌電子也宣布倒閉。目前,，國內中小工廠的倒閉潮,，可以說是國內制造業(yè)寒冬的一個縮影，我們不禁要問：為什么會出現這種情況,？ 

       一方面,，這是中國的產業(yè)大勢決定的：由于人民幣升值帶來的匯率問題,，以及國內制造業(yè)各方面的成本上升,，導致國內中小工廠的出口訂單銳減,，中國的經濟正在從出口依賴型向服務增值型轉變；另一方面,，國內企業(yè)生產的產品，同質化嚴重,，不懂得產品創(chuàng)新的后果就是：大部分企業(yè)都在同質化競爭的紅海中掙扎，企業(yè)的利潤像紙一樣薄,。

      對企業(yè)經營者來說,，如果你懂得經營創(chuàng)新之道,，你就可以做出差異化，從而跟競爭對手區(qū)隔開來,。世界創(chuàng)造學之父——奧斯本（Alex Osborn）曾經提出過一個“6M”創(chuàng)新法則，它闡述了產品創(chuàng)新的6個途徑,，通過這6個途徑，可以幫助你有效地進行產品創(chuàng)新,，從而讓你快速將自己拖出同質化競爭這個紅海。

      能改變功能,、形狀,、顏色,、氣味嗎,？是否還有其他改變的可能性,？

      改變,，是產品創(chuàng)新的第一要素,，很多市場上常見的產品,，只要稍作改變，就可以讓消費者眼前一亮,。

      1.現在越來越多的消費者在選購電器時，不再只關注電器的功能和價格,，而是更加注重產品的個性化和藝術感，這代表著消費者審美能力和生活品位的提升,。為了滿足消費者這一需求，很多廠家都在做這方面的嘗試,。

      比如LG空調，他們找來了韓國著名畫家河相林,，創(chuàng)作了“盛唐紋”圖案，把它繪制在空調面板上,，讓LG空調體現出了高貴的藝術品位,，迎合了很多高端消費者的心理需求，在商超賣場的一眾同類商品中脫穎而出,，十分吸睛。改變,，這一招的巧妙運用，把原本同質化的商品做出了差異化,，從而使得產品大賣。

      2.眼下,，市場上還出現了一種專門為兒童設計的卡通冰箱,，這些冰箱有的設計成小狗,，有的設計成小兔子,，通過童趣化的賣點,，別出心裁的設計和精準的人群定位,，一上市就征服了很多有孩子的家長,。

      這兩個案例告訴我們：當你的產品跟競爭對手相似時,，你可以考慮一下在外觀,、功能,、顏色、氣味等方面做出一些改變,，這能夠讓你迅速做出差異化,，以最直觀的方式，快速占領消費者的心智,。

      否增加尺寸、使用時間,、強度,、新的功能,？

      通過增加來進行產品創(chuàng)新的例子,，在市場操作中可謂比比皆是,，也屢屢被證明是可行的。

      1.海爾洗衣機。海爾曾通過在洗衣機的排水管處增加一個泥沙過濾網,，從而使自己的洗衣機在農村市場上銷量大增。這個功能的增加,，并不是經營者憑空設想的，而是源于大量消費者的售后反饋：那時,，海爾的客服部門總接到消費者投訴，海爾洗衣機的排水管總是被堵,。服務人員上門維修時才發(fā)現，很多農村地區(qū)的人,，居然用洗衣機來洗地瓜,、土豆，都是泥土,，當然容易堵了！后來,，廠家就給洗衣機加了一個簡單的泥沙過濾網,，這個問題就輕松解決了。

       海爾因為發(fā)現了顧客投訴的根本原因,，進而把用戶的投訴變成了實際需求，借此機會,，海爾順勢推出了一款新產品——能洗大地瓜的洗衣機，該產品一經推出就異常暢銷,，因為這款產品意外地滿足了餐飲市場的一個需求：很多飯店買來以后，不是用它來洗衣服,，而是用它來洗地瓜，甚至洗原來非常難洗的龍蝦,！海爾的大地瓜洗衣機,，意外地填補了一個市場空白。

       2.獅王牙膏,。牙膏這個市場,，在國內經過幾十年發(fā)展，可以說已經是非常飽和的市場了,，幾乎每一種你叫得出名字的牙膏,，都有自己的市場定位，比如高露潔主打防蛀,，黑人主打潔白牙齒,，舒適達主打牙齒抗敏感，云南白藥主打治療牙齦出血等,，那么,，作為后來者,，日本獅王牙膏要怎么做呢,？

      做法是：定位到吸煙人群,，給牙膏增加一個“去煙漬”的功能。該產品宣傳“含有PEG去漬配方,，能夠專業(yè)分解和去除焦油和尼古丁殘留在牙齒表面所產生的煙漬”，可以“去除煙漬,，清新口氣”,。產品上市以后，果然受到了大量煙民的青睞,，就這樣,，獅王通過給牙膏增加“去煙漬”這一功能,，在牙膏這個競爭激烈的品類中活了下來,。

      用增加法來進行產品創(chuàng)新時，有一點需要注意,，那就是增加要有節(jié)制。不能為了增加功能,，而分散消費者原本的注意力，弱化了產品的核心賣點,。

      另外,，不要一下子給一款產品增加太多的新功能，也不要一下子把產品尺寸增加得太大,。比如,，華為曾經推出過一款7英寸屏幕的手機——華為S7，由于屏幕太大,，導致該手機不僅便攜性差,，而且產品外觀十分難看（被人們戲稱為“板兒磚”）,，最后這款產品上市后便遭到了市場的冷遇，這告訴我們：用增加法來創(chuàng)新時,，要有節(jié)制,，要把握好適度原則,，否則過猶不及,。

      能省去、減輕,、減薄、減短,、減少嗎？

      在做減法這一點上,，不得不提到蘋果公司,。蘋果的產品，無論是手機,、電腦還是平板,，都遵循一個原則、少即是多（Less is more）,。

      我們來看蘋果的官網apple.com,。有人批評它，說它缺乏裝飾,，看起來就像是個沒有經過美化的產品目錄,。但正是因為它的簡潔大方,才受到消費者的喜愛。喬布斯認為,，蘋果官網是為用戶提供產品信息的平臺，他希望網站有趣,、有吸引力,，但絕不允許它朝著前衛(wèi)的方向發(fā)展。

      喬布斯不讓在網頁上放很多高科技動畫,，他覺得如果企業(yè)不是以最基本的產品,，而是以華而不實的東西來吸引用戶，那是懶惰的表現,，喬布斯極力主張：蘋果的官網,，就是應該避免輕浮，這樣可以讓消費者盡快地找到自己想要的產品。

      與此相反,，我們來看一個谷歌產品失敗的案例,。谷歌之前推出過一款叫作iGoogle的工具，剛出來的時候很受歡迎,。在這款工具里,，用戶可以把自己需要的功能，全部添加到一個頁面上,，包括自己的郵箱,、天氣預報、記事本,、計算器等,。在這個頁面上，用戶可以只登錄一次,，就做很多操作,，功能非常綜合，當時國內的百度,、網易等公司都紛紛效仿,，但后來這些工具逐漸都銷聲匿跡了。為什么呢,？

      其實原因很簡單：用戶不習慣這樣用系統(tǒng),，用戶只希望在一個平臺上滿足自己的一個核心需求。比如,，你去飯店就是去吃飯的，去電影院就是去看電影的,，上百度就是為了搜索,，上淘寶就是為了買東西，從來沒有一個平臺能滿足用戶的所有需求,。

      消費者有個習慣：一樣東西,，不管它有多么差，只要是花錢買的,，就不愿意把它白白地扔掉,，經濟學上把這種現象稱為“沉沒成本誤區(qū)”。實際上,，從企業(yè)經營者的角度而言,，這種沉沒成本，是你永遠都不可能收回來的,。所以,，我們在做減法的時候，不應該總想“為什么要去掉它”，而應該問自己“為什么要保留它”,。

      能用其他材料、零部件,、能源,、色彩來替代嗎？

      替代法,，一般是隨著新技術,、新材料、新能源的出現,，而采用的一種產品創(chuàng)新方法,。比如，當數字解碼技術出現時,，錄放機就被VCD替代了,，后來隨著解碼技術的成熟， VCD又被DVD替代了,。

      在很多行業(yè)中,，用復合材料來替代原材料，就是未來一個發(fā)展趨勢,。復合材料不僅重量輕,，而且強度高，比如奧迪前不久推出了一款碳纖維自行車Ebike,，整車重量只有不到10公斤,，不僅輕便，而且因為整體成型無焊點,，所以強度和耐久度都比較高,。

      替代法創(chuàng)新，經常依賴于新技術,、新材料的出現,，這就要求我們，對自己所在行業(yè),，要保持靈敏的商業(yè)嗅覺,，平時要每天，甚至時刻關注行業(yè)內最新動態(tài),。在接收到最新行業(yè)信息后,，立刻思考：能否為己所用？這種新技術的出現,，會對我的產品和項目產生什么樣的影響,？

      當年索尼的盛田昭夫,，就是因為十分關注自己行業(yè)的最新信息，才能在美國貝爾實驗室剛剛發(fā)明晶體管以后,，第一時間飛到美國,，買下了晶體管技術，隨后創(chuàng)造了索尼劃時代的產品——晶體管收音機,，從而一舉奠定了索尼在20世紀電子行業(yè)中的霸主地位,。

      能上下,、左右,、正反、里外,、前后顛倒嗎,？或者目標和手段顛倒？

      顛倒是一種逆向思維的產品創(chuàng)新方法,，對于習慣用正向思考問題的人來說,，在正向思考走不通的情況下，試一下逆向思維,，它可能會讓你找到一條獨特的產品創(chuàng)新之路,。

      1．拍集體照，總會趕上有人閉眼,。后來,，有位攝影師換了一個思路，他讓全部人先閉上眼,，然后他喊“一,、二、三,！”一齊睜眼,，照片沖洗出來一看，一個閉眼的也沒有,。

      2．圓珠筆發(fā)明的經典案例。圓珠筆被發(fā)明之后,，一直存在漏油的問題,，經常會弄臟衣服，原因是：筆珠寫了兩萬字之后,，就會壞掉,，于是，許多廠商為此投入大量經費進行研究,，有的甚至用寶石來做筆珠,，但是成本高昂,，無法推廣。后來一個人想：既然圓珠筆是在寫到兩萬字開始漏油的,，那就少裝一點油,，讓它在寫到一萬五千字左右就把油用光，這個問題就解決了,。

      這告訴我們,，產品創(chuàng)新不能循規(guī)蹈矩，有時候在正方向上走不通,，就要從反方向上試試,，有時候用打破常規(guī)的思維方式，往往會讓你取得意想不到的效果,。

      能重新組合零部件、材料,、方案嗎,？能疊加、復合,、化合,、混合、綜合嗎,？

      重新組合這種產品創(chuàng)新方法,，就是讓你去跨界、去混搭,、去重構一件產品,。有一句話說：很多時候，創(chuàng)新就是老元素的新組合,。 

      1．無印良品像風扇一樣的CD機,。這款CD機，如同方形換氣扇一樣掛在墻上,，開關就是下方的電線,。這款產品就是把風扇和CD播放機重新組合到了一起，想要聽音樂,，你只需要輕輕地拽一下它下方的電線,，音樂就仿佛風一樣，向你迎面吹來,。

      2．船牌液態(tài)皂,。在國內市場上，日化一直是一個競爭最慘烈的品類,，而且這種競爭很多都是同質化的競爭,，當時杭州東南化工有限公司生產的船牌透明皂,，就面臨著這一問題，當時透明皂這個品類,，產品飽和,，利潤微薄，企業(yè)如果想經營下去,，就必須要開發(fā)新產品,。

      在市場上，消費者經常使用的洗滌產品主要有三種：洗衣液,、透明皂和洗衣粉,。當時，洗衣液還屬于新產品,，價格比較貴,，不能經常使用；透明皂只能用于手洗,，不能用于機洗,；而洗衣粉可以用來機洗，但很多人覺得洗衣粉洗出來的衣服,，沒有透明皂洗出來的健康,，對皮膚不好。經過調研,，廠家決定推出一個新品類——液態(tài)皂,，由于這種產品結合了其他幾種產品的優(yōu)點，所以產品一上市,，就立刻引發(fā)了一輪消費者的搶購熱潮,。

      大家想一下，液態(tài)皂這個產品是什么呢,？其實就是洗衣粉和透明皂的一種重新組合,，它既有透明皂健康的優(yōu)點，又有洗衣粉便宜的優(yōu)點,，把這兩個產品的優(yōu)點組合到一起,，就成了液態(tài)皂。這個案例告訴我們,，在一個同質化競爭的市場,，你可以通過產品的重新組合來進行產品創(chuàng)新，從而找到市場的空隙,。

      綜上所述，奧斯本“6M”創(chuàng)新法,，它代表了產品創(chuàng)新的6種思路,，將這6種思路恰當地運用好,，它會讓你的產品創(chuàng)意永不枯竭，并使你開發(fā)新產品的成功率大增,，這對于你塑造企業(yè)的核心競爭力,，具有不可估量的意義。（作者系藍海微營銷創(chuàng)始人,，微信號：lanhai88889999）

編輯：

周春燕   [email protected]

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