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全渠道零售線上線下同價能否實現(xiàn),?

2016-5-4 10:44| 查看: 745149| 評論: 0|原作者: 李國

摘要: 目前我們遠沒有達到電商和實體之間的高度融合的狀態(tài),,因此也就不存在所謂的線上線下同價之說,,基礎的平臺不一樣,,固執(zhí)地追求結果可能不理想,,即便取得一些成功也是暫時的,。


      最近這兩年,, 零售關于電商和實體之爭可謂持續(xù)不斷,,支持聲和叫罵聲不絕于耳,,聯(lián)姻、干架的比比皆是,。電商大佬大刀闊斧地下鄉(xiāng),,實體零售費盡心思地上線,都想在即將步入的互聯(lián)網(wǎng)時代占得先機,,但是今天來看零售不管電商還是實體,,其零售盈利的核心點都沒變,,改變的僅僅是企業(yè)未來的藍圖方案而已。至于何時實現(xiàn)現(xiàn)在談為時尚早,,但是未來一定會實現(xiàn)線下線上的高度融合,,進而實現(xiàn)全渠道零售。
      全渠道,、線下線上同價之說,,首先要關注一個問題:何為同價?企業(yè)在同樣的平臺環(huán)境(實力可以有差距)或者差不多的平臺環(huán)境之中,,才會出現(xiàn)商品同價之說,,而現(xiàn)實是電商和實體之間除商品售賣之外(假貨不算),所有的一切都不在同一個平臺,,包括進貨渠道、模式,、運營成本,、固定費用、經營環(huán)境,、顧客感受,、售后服務等等,更重要的是各自的企業(yè)核心盈利點都不同,,僅僅靠商品的相同而談線上線下同價,,顯得很粗淺。舉例說:皮包公司銷售8匹比澤爾機組報價2.5萬元,,海爾報價3.2萬元,,一樣的商品因為平臺的不同,價格不同,,同樣售后也是不一樣的,,互聯(lián)網(wǎng)時代的一個顯著特征是即時響應,顧客的售后需求便包括在內,。
      其次要看企業(yè)的自身實力發(fā)展水平能否達到線下線上同價的能力,,只有當社會總體的消費水平達到一定程度,企業(yè)自身實力達到一定程度,,社會網(wǎng)點覆蓋程度足夠,,線下線上才是可以實現(xiàn)同價的,但同時這也意味著企業(yè)的核心的盈利點必然已經發(fā)生轉變,,由傳統(tǒng)的商品利潤(即便后臺毛利也是源于商品)向社區(qū)服務利潤延伸,,它可能界于傳統(tǒng)零售和電商之間,隨著社會消費和互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,,讓零售深入百姓生活,,讓百姓離不開你,,不論是傳統(tǒng)的吃、穿,,還是醫(yī)療,、保險、出行,、住房等等,,讓顧客隨時隨地想起你,隨時隨地找到你,,這就是互聯(lián)網(wǎng)時代,,在這個時代線上線下是可以同價的。
      互聯(lián)網(wǎng)生活,,是未來社會生活的一種方式,,它以去中心化、無邊界,、即時響應為基本特點,,互聯(lián)網(wǎng)改變的不僅僅是生活的方式,更是對現(xiàn)在的一種徹底的顛覆,,未來的生活中電商和實體一定會共存,,這是毋庸置疑的,只是目前沒有發(fā)展到這樣的階段,,而京東講的:傳統(tǒng)實體零售企業(yè)砍掉電商部門,,從我的認知角度來講,不是砍掉而是降低投入,,是為讓大家更好地健康地發(fā)展,,目前不適宜將企業(yè)更多的精力和財力投入電商運作,更不適合虧錢運作電商,,因為社會大環(huán)境沒有到那一步,,但是電商部門成立和經驗積累是不可或缺的,傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要把企業(yè)的銷售和利潤的增長寄希望于電商部門,,短期看這不現(xiàn)實,。
      作為傳統(tǒng)的零售人,我支持全渠道零售業(yè)態(tài)發(fā)展,,這也是未來的一種趨勢,,但是目前我們遠沒有達到電商和實體之間的高度融合的狀態(tài),因此也就不存在所謂的線上線下同價之說,,基礎的平臺不一樣,,固執(zhí)地追求結果可能不理想,即便取得一些成功也是暫時的。更好地做好自己,,積累學習別人長處,,更有利于企業(yè)發(fā)展。
       合適的時間,、合適的人去做合適的事非常重要,,跟零售的商品陳列是一樣的,消費能力達到了,,陳列的先進性和創(chuàng)意性別人也就看懂了,,全國的社會消費水平達到了,全渠道零售就實現(xiàn)了,,線上線下也就可能實現(xiàn)真正意義的同價了,,但是在大家都不懂之前,在消費水平達不到之前,,企業(yè)健康地活著并保持盈利水平是最重要的,,特別在當下的經濟寒冬期更是如此。   
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