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店面迭代:從1.0到5.0

2016-6-2 10:25| 查看: 219123| 評論: 0|原作者: 陳引榷

摘要: 1.0:一站式購物,奠定孩子王店面雛形 2009年12月18日,,孩子王在南京開出了第一家實體店,,面積近7000平,成為當(dāng)時國內(nèi)最大的孕嬰童主題購物廣場,,被業(yè)界稱為“亞洲超級旗艦店”,。從店面裝修,、商品組合和店面規(guī)劃上 ...


1.0:一站式購物,奠定孩子王店面雛形

      2009年12月18日,,孩子王在南京開出了第一家實體店,,面積近7000平,成為當(dāng)時國內(nèi)最大的孕嬰童主題購物廣場,,被業(yè)界稱為“亞洲超級旗艦店”,。
從店面裝修、商品組合和店面規(guī)劃上看,,基本奠定了孩子王后面幾代店面的雛形:
      店面裝修:舒適,,綠色。采用國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),,全開放式商品陳列,、貨架無尖角、高度適宜,;室內(nèi)恒溫恒濕,,保障大人小孩能健康購物。整體設(shè)計理念旨在傳達(dá)孩子的童真童趣,、好玩及歡樂,。
      商品組合:530多個商品小類,2萬多個SKU,,涵蓋了玩具,、用品、服飾家紡,、食品(70%-80%的寶寶零食是純進(jìn)口),、日常居家必備品,還有媽媽專區(qū),、禮品專區(qū)等,,集準(zhǔn)媽媽及0—12歲孩子的衣、食,、行,、玩、教,、樂等各類成長所需,,并獨(dú)家引進(jìn)眾多國際知名的孕嬰童品牌,在賣場規(guī)模,、商品品類,、一站式購物等方面均開創(chuàng)了全國孕嬰童零售行業(yè)紀(jì)錄。
      店面規(guī)劃:除了母嬰商品之外,還引入了一些著名的兒童攝影,、早教中心,、嬰兒游泳、少兒英語,、媽媽產(chǎn)后恢復(fù)等機(jī)構(gòu),,以及500平方米的游樂場。同時,,推出了育嬰顧問,,為消費(fèi)者提供合理的采購建議,同時幫助媽媽們科學(xué)育兒,。

2.0:更多互動,,一站式購物體驗升級

      2010年12月,孩子王進(jìn)駐合肥萬達(dá)廣場,,營業(yè)面積近8000平方米,,是為其第2代店。在傳承第1代店絕大部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)調(diào)更多特色服務(wù)和交流互動的空間,,以優(yōu)化客戶體驗。
       店面裝修:延續(xù)安全環(huán)保設(shè)計理念,,第2代店的設(shè)計更注重購物氛圍的營造,,在門店招牌、服務(wù)區(qū),、收銀區(qū),、墻面和頂部造型都做了進(jìn)一步升級,主打童趣,、歡樂,、簡潔的風(fēng)格。
      商品組合:8000平方米,,4萬余種商品,,覆蓋了準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子各階段所需。商品種類更全,,覆蓋人群更廣(從12歲擴(kuò)大到14歲)。
      店面規(guī)劃:在第1代店面規(guī)劃的基礎(chǔ)上,,更加強(qiáng)調(diào)互動,,親子互動、才藝展示,、兒童劇場,、DIY手工……

3.0:注重品質(zhì)感,提升大品牌陳列且價格帶齊全

      2012年6月,孩子王進(jìn)軍上海,,順恒廣場店和盛源廣場店分別于6月16日和6月28日開業(yè),,是為其第3代店面。
      店面裝修:根據(jù)產(chǎn)品的不同和區(qū)域的不同,,從顏色和圖案上盡可能做到細(xì)致明顯的區(qū)分,,給到顧客最貼心的指示與服務(wù)。
      商品組成:陳列革新,,各大品牌較一,、二代店提升30%且價格帶齊全,以滿足不同消費(fèi)者的需求,。同時,,店內(nèi)的幾大品類也均有突破與變化,服裝品類將重點(diǎn)放在嬰幼童,,根據(jù)上海的市場環(huán)境,,引進(jìn)適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣的新品牌。進(jìn)口商品在門店內(nèi)的比例大于20%,,其中關(guān)系到寶寶健康的進(jìn)口食品占比達(dá)到食品全部的35%,。
      店面規(guī)劃:店內(nèi)全部根據(jù)年齡段來分類確定各大區(qū)塊。會員體驗區(qū)不再局限于門店的互動體驗空間,,還和其他渠道結(jié)合,,如手機(jī)終端應(yīng)用、二維碼應(yīng)用,,設(shè)置了專門的互聯(lián)網(wǎng)互動體驗,、門店人機(jī)對話等全網(wǎng)和實體及網(wǎng)絡(luò)和移動終端一體化的全網(wǎng)會員體驗,現(xiàn)實與虛擬結(jié)合,。

      3.5:主題明確,,更加智能,購物體驗進(jìn)一步升級
       2013年7月,,擴(kuò)容升級的南京建鄴萬達(dá)旗艦店(孩子王的第一家店)成為孩子王3.5代店,。相對于升級前的第一代老店,面積更大,,商品更齊全,,布局也更合理,服務(wù)也更完善,。
      店面設(shè)計:通過全新的店面環(huán)境,、商品展示和陳列系統(tǒng),為消費(fèi)者打造全新的購物體驗,。比如,,在入口處運(yùn)用互動智能投影,,增添購物樂趣;游樂區(qū),、食品區(qū)運(yùn)用LED節(jié)能光源,,節(jié)能、環(huán)保,;同時新增觸摸屏,,向消費(fèi)者展示商場平面圖、品牌介紹以及查詢等功能,;兒童食品區(qū)融入成長立柱燈膜,;產(chǎn)品區(qū)運(yùn)用POP柜做重點(diǎn)產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品陳列清晰,,指示明顯,。此外,整個商場燈光溫暖,、明亮,,材料低碳環(huán)保。
      店面規(guī)劃:將店內(nèi)區(qū)域打造成4個獨(dú)立的主題館:“潮流,、時尚的衣柜”,、“美味的廚房”、“夢幻的客廳”以及“來了不想走的玩耍區(qū)”,。服裝區(qū)更是分為“運(yùn)動潮流”,、“休閑時尚”、“鞋童成長”,、“睡眠時光”,、“優(yōu)棉寶貝”和“摩登媽咪”等6大主題,并以兒童的視角來提煉卡通元素點(diǎn)綴各處,,整體購物體驗變得更加的生動而有趣,,充滿空間立體感和視覺享受。

4.0:情景化陳列,,童趣化視覺

      2014年9月,,孩子王重慶萬象城店開業(yè),是為其第4代店面,。
      4代店在原來的3.5代門店基礎(chǔ)上優(yōu)化升級體驗,,通過整體空間上的特色品類商品及卡通造型和美陳搭配,塑造出獨(dú)特的視覺體驗,,空間設(shè)計匯聚了以童話元素為軸心的設(shè)計概念,。
      在商品區(qū)域,通過圖書區(qū),、戶外運(yùn)動區(qū),、美泰館等主題館陳列方式的變換和組合,讓新奇商品在不同主題館情景陳列,;再通過空間內(nèi)不同品類區(qū)為主題的重心呈現(xiàn)個性化概念,。

5.0:完全打通線上線下

      2015年12月18日,孩子王“更懂你+”百店盛典暨全渠道戰(zhàn)略峰會在南京召開,。同一天,,沈陽、莆田,、丹陽,、洛陽等多店同開,店面一舉突破100家,。用其CEO徐偉宏的話講,,這是其第5代店。
      其最大的特點(diǎn)就是試圖打通線上線下,,百家大型實體門店加上官方APP,、微購商城等,線下掃碼,,線上支付,,線上購買,線下提貨等等,,進(jìn)而全渠道經(jīng)營,。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 陳引榷)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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