虛擬現(xiàn)實(shí)即“Virtual Reality”，簡(jiǎn)稱VR,，又譯作靈境,、幻真，是近年才出現(xiàn)的高新技術(shù),，也稱靈境技術(shù)或人工環(huán)境,。目前，VR技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成為全球科技企業(yè)最受關(guān)注的領(lǐng)域,。行業(yè)普遍認(rèn)為,，2016年將是VR爆發(fā)的元年，Oculus,、索尼,、HTC等都推出了新的VR消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，而就在不久前,，阿里巴巴也宣布成立VR實(shí)驗(yàn)室,，BAT也已經(jīng)全面進(jìn)入VR領(lǐng)域。

      在科技企業(yè)熱捧和資本追逐的背后,，究竟用戶如何使用VR,，VR是否真的像科技界預(yù)測(cè)的那樣會(huì)成為未來(lái)新的計(jì)算平臺(tái)？當(dāng)整個(gè)VR行業(yè)都在探討技術(shù),、商業(yè)和投資的時(shí)候,，其實(shí)，用戶才是整個(gè)行業(yè)需要去深入關(guān)注和洞察的,。為了全面解析當(dāng)下VR用戶的行為,，挖掘用戶的內(nèi)容和行業(yè)應(yīng)用的需求，暴風(fēng)魔鏡聯(lián)合國(guó)家廣告研究院和知萌咨詢開(kāi)展了中國(guó)VR用戶行為的研究,，并發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)VR用戶行為研究報(bào)告》,。報(bào)告顯示，在這片巨大的藍(lán)海市場(chǎng)中，基于用戶需求來(lái)布局內(nèi)容,、平臺(tái)與全產(chǎn)業(yè)鏈將成為VR產(chǎn)業(yè)新的焦點(diǎn),，一個(gè)全新的用戶時(shí)代已然開(kāi)啟。 

   

      自2015年VR技術(shù)在全球掀起了“夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”的科技風(fēng)暴,，VR的消費(fèi)產(chǎn)品也逐漸從極客的研究物件,，變成大眾消費(fèi)和娛樂(lè)的新“玩具”，很多用戶對(duì)于這個(gè)新奇的“玩具”表示好奇,。針對(duì)15個(gè)城市的調(diào)查顯示,，中國(guó)對(duì)于VR比較感興趣的潛在用戶規(guī)模已達(dá)2.86億；而在過(guò)去一年通過(guò)各種途徑接觸過(guò)或體驗(yàn)過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的VR淺度用戶約為1700萬(wàn)人,；購(gòu)買(mǎi)過(guò)各種VR虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的用戶約為96萬(wàn)人,。

      而在VR重度用戶未來(lái)一年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)的VR設(shè)備類(lèi)型中，排名第一的是VR眼鏡,，占比高達(dá)83.1%,，他們購(gòu)買(mǎi)VR眼鏡的主要原因是對(duì)自己的VR設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代；其次是PC端VR頭盔,，占比超過(guò)1/3,；然后是VR一體機(jī)。VR眼鏡由于其便攜式和方便操作,，正在成為VR的主流設(shè)備,。按照這個(gè)市場(chǎng)預(yù)期，中國(guó)VR產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)潛量將達(dá)到上萬(wàn)億,。

      VR為什么如此迷人,？首先，VR所構(gòu)造的環(huán)境和場(chǎng)景能帶給用戶“沉浸感”,。VR不僅成為用戶探索新知的工具,，其所具備的前所未有的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué),、觸覺(jué)等“五覺(jué)”體驗(yàn)讓更多的用戶可以更加立體地消費(fèi)內(nèi)容和感知世界,。

      其次，VR與用戶的交互打破了過(guò)去傳統(tǒng)的時(shí)空概念,。在VR營(yíng)造的新世界中,，超越現(xiàn)實(shí)空間的交互，構(gòu)造了一個(gè)新的鏈接用戶的平臺(tái),，因此,，VR不僅是一個(gè)新的入口，還可能是一個(gè)新的計(jì)算平臺(tái),。

      究竟誰(shuí)在使用VR,？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，科技宅男成為VR用戶中的主力,，在VR重度用戶中,，男性占比超過(guò)七成，而從年齡特征上分析,，25―34歲青年占到六成以上,，在生活中比較宅的VR重度用戶同時(shí)也是科技,、數(shù)碼等產(chǎn)品的高消費(fèi)者,。

      報(bào)告顯示，超過(guò)七成的VR重度用戶幾乎每天都使用VR設(shè)備,，而有21%的VR重度用戶會(huì)每周使用3次以上VR設(shè)備,。重度用戶每天使用VR設(shè)備的時(shí)間主要集中在16―60分鐘，平均每天使用時(shí)間是34分鐘,，VR已成為重度用戶娛樂(lè)生活的重要組成部分,。

      同時(shí)，VR的重度用戶也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重度使用人群,，他們平均每天的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)4小時(shí),，因此，移動(dòng)VR將成為可能的演進(jìn)趨勢(shì),。值得關(guān)注的是,，這些科技宅男在網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)的比例和金額上都是比較領(lǐng)先的，這說(shuō)明什么呢,？VR游戲有可能成為商業(yè)化中最先突破的一個(gè)領(lǐng)域,。

      此外，現(xiàn)在VR設(shè)備并沒(méi)有針對(duì)不同人群和不同的應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行細(xì)分,，對(duì)于用戶的區(qū)隔度還不夠,，尤其從使用時(shí)間長(zhǎng)度上看，重度用戶使用VR的時(shí)間還相對(duì)較短,。有針對(duì)性的可供娛樂(lè)消遣的內(nèi)容和應(yīng)用缺乏是當(dāng)前面臨的突出問(wèn)題,。

      人們用VR到底來(lái)干什么,？重度用戶已經(jīng)形成了自己的使用習(xí)慣，而他們認(rèn)為,，VR已經(jīng)成為他們探索新知的工具,。VR滿足了很多人探索世界的想象，比如很多人去不了歐洲,、美國(guó),，但在VR里戴上虛擬現(xiàn)實(shí)的設(shè)備,，就可以身臨其境地體驗(yàn)世界各地不同的風(fēng)景和生活。

      這也在印證另外一個(gè)趨勢(shì)：今天中國(guó)的消費(fèi)由過(guò)去清單式的消費(fèi)變成探索式的消費(fèi),，希望不單純只是獲得一種感性或者功能上的消費(fèi)滿足,，更重要的是獲得一種新知，獲得知識(shí),。

      VR重度用戶都在看什么,？調(diào)查顯示，電影,、全景視頻,、VR游戲、全景漫游,、全景圖片均受到VR重度用戶的歡迎,。其中，巨幕電影占比最高,，超過(guò)八成,。相對(duì)而言，女性用戶對(duì)全景漫游,、全景圖片類(lèi)內(nèi)容的偏好程度更高,。

      數(shù)據(jù)還揭示了最受重度用戶歡迎的VR影視內(nèi)容，科幻片,、歐美大片,、戰(zhàn)爭(zhēng)片和美女視頻位居前列�,？梢钥闯�,，VR用戶喜歡的內(nèi)容都是感官?zèng)_擊力比較強(qiáng)的。

      同時(shí),，調(diào)查顯示,，宅生活并不能阻擋VR重度用戶對(duì)于旅行的向往，42.4%的VR重度用戶都表示自己向往旅行,，這也催生了他們對(duì)VR設(shè)備上旅游景區(qū)相關(guān)內(nèi)容的關(guān)注,。而VR重度用戶偏愛(ài)的旅行場(chǎng)所，首選自然風(fēng)光,，占比為85.7%,；其次是名勝古跡，占比為44.2%,。這也是很多旅游風(fēng)景區(qū)紛紛制作VR內(nèi)容的原因,。

      當(dāng)VR設(shè)備逐漸向大眾滲透之后，用戶對(duì)于VR內(nèi)容的巨大需求顯現(xiàn)出來(lái),。VR與影視,、游戲,、新聞等內(nèi)容的結(jié)合，才能讓VR設(shè)備發(fā)揮更顯性的效果,，創(chuàng)造出更強(qiáng)的用戶黏性,。對(duì)于整個(gè)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)而言，如何生產(chǎn)出更簡(jiǎn)單,、更輕薄卻又擁有著極佳體驗(yàn)的“爆款”VR內(nèi)容成為突破口,。

  

      《中國(guó)VR用戶行為研究報(bào)告》還發(fā)布了基于用戶調(diào)研形成的“2015中國(guó)VR產(chǎn)品排行榜”，榜單顯示,，在重度VR用戶中,，認(rèn)知度排名前三的VR設(shè)備分別是Oculus Rift、索尼play station和暴風(fēng)魔鏡,。而他們認(rèn)為顏值最高的產(chǎn)品分別是索尼play station,、暴風(fēng)魔鏡,、三星Gear VR,。

      對(duì)于淺度用戶而言，本土的創(chuàng)新產(chǎn)品無(wú)疑成為他們最為關(guān)注的,。暴風(fēng)魔鏡作為國(guó)內(nèi)VR領(lǐng)域最具影響力的科技產(chǎn)品,，在用戶的渴望度和內(nèi)容豐富度上都被給予高度期望。數(shù)據(jù)顯示,，淺度VR用戶最渴望購(gòu)買(mǎi)的VR產(chǎn)品分別是暴風(fēng)魔鏡,、三星Gear VR、索尼play station,，占比分別為27.9%,、25.6%、23.3%,。

當(dāng)下內(nèi)容豐富性也決定著VR產(chǎn)品的使用黏性,。數(shù)據(jù)顯示，重度VR用戶認(rèn)為暴風(fēng)魔鏡在資源豐富度上當(dāng)居榜首,，索尼play station和三星Gear VR次之,，占比分別為38.3%、9.6%,、8.4%,。

      2016年以來(lái)，Oculus,、索尼,、HTC等海外巨頭紛紛推出重磅新品涉足VR消費(fèi)領(lǐng)域，內(nèi)地硬件制造商也奮起直追,，涌現(xiàn)出了暴風(fēng)魔鏡,、靈鏡,、蟻視、3Glasses等一批設(shè)備商,，并希望在技術(shù)上有所突破,，從而在全球市場(chǎng)上占有一席之地。相信隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷成熟,，會(huì)有越來(lái)越多的VR創(chuàng)新產(chǎn)品呈現(xiàn)出來(lái),。

      哪些VR使用場(chǎng)景能夠取得突破？調(diào)查顯示,，VR與游戲,、旅游、汽車(chē),、家裝,、演藝、新聞結(jié)合的商業(yè)模式或內(nèi)容在用戶中受關(guān)注的程度較高,。而重度用戶感興趣愿意體驗(yàn)或消費(fèi)的VR與其他行業(yè)結(jié)合的內(nèi)容中,，排名前三的分別是旅游、汽車(chē),、家裝,；淺度用戶感興趣愿意體驗(yàn)或消費(fèi)的VR內(nèi)容中，排名前三的分別是旅游,、家裝,、演藝。

      各個(gè)行業(yè)都要思考如何應(yīng)用VR向用戶提供新的服務(wù),，基于用戶在各個(gè)細(xì)分行業(yè)的需求,，建立VR+或者+VR的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)創(chuàng)新的模式。例如,，旅游業(yè),、房地產(chǎn)、家裝業(yè),、零售業(yè),、教育行業(yè)、醫(yī)療,、演出,、展覽展示、汽車(chē)等領(lǐng)域,，垂直化的用戶應(yīng)用場(chǎng)景和體驗(yàn)成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新機(jī)會(huì),。

      虛擬現(xiàn)實(shí)正在滲透旅游行業(yè)。例如,，暴風(fēng)魔鏡與地處北京西山鳳凰嶺景區(qū)的千年古剎龍泉寺合作推出了一項(xiàng)虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用“全景龍泉寺”,，內(nèi)容包含龍泉寺全景視頻,、森林影院、見(jiàn)行堂劇場(chǎng),、全景動(dòng)漫和覺(jué)悟的聲音（有聲聽(tīng)讀經(jīng)）五大板塊的內(nèi)容,。讓用戶足不出戶就可以體驗(yàn)龍泉寺的全景風(fēng)光，身臨其境參與佛堂早晚課等功能,。

      虛擬現(xiàn)實(shí)正在改變消費(fèi)者的購(gòu)物方式,。以最基本的衣食住行為例，服裝商店掃描顧客體形3D建模,，并開(kāi)設(shè)虛擬試衣間,。餐飲外賣(mài)行業(yè)也可以讓消費(fèi)者通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)感受食物的外形和用料。

      汽車(chē)行業(yè)和虛擬現(xiàn)實(shí)結(jié)合,，可以模擬試駕和開(kāi)展汽車(chē)安全教育,。虛擬現(xiàn)實(shí)顯示設(shè)備配合虛擬的方向盤(pán)，完全可以實(shí)現(xiàn)虛擬現(xiàn)實(shí)的試駕,，不少汽車(chē)公司已經(jīng)開(kāi)始嘗試應(yīng)用VR技術(shù),，例如沃爾沃、奧迪,、福特,、豐田均開(kāi)始使用VR技術(shù)提升客戶在看車(chē)、試駕,、安全駕駛方面的體驗(yàn)。

      在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,，VR備受關(guān)注,。本次調(diào)查顯示，有62.6%的VR重度用戶對(duì)全景體驗(yàn)期房的戶型感興趣,，國(guó)內(nèi)也有很多科技公司在這個(gè)領(lǐng)域中深度探索,，從效果圖、三維模型到VR廣告和VR樓板房漫游,，讓用戶更立體地享受地產(chǎn)的真實(shí)體驗(yàn),。

      通過(guò)VR看裝修后的家庭立體實(shí)景效果。在裝修領(lǐng)域,，多數(shù)用戶都對(duì)裝修效果抱有超前的期待心理,，希望可以提前看到裝修后的家庭立體實(shí)景效果，而并非簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)圖紙和電腦繪制效果圖,，但此前由于技術(shù)限制,，這種概念性的需求無(wú)法滿足。而VR則彌補(bǔ)了這一短板,，在視覺(jué)平面效果基礎(chǔ)之上,，用戶還可感受家裝立體實(shí)景效果,。國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)家裝服務(wù)公司，通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在裝修開(kāi)始之前就可以為用戶提供不同方案和裝修入住后的實(shí)際效果,。

      演藝行業(yè)的VR運(yùn)用,。當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)生活中，演藝行業(yè)方面已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),，主要包括成人娛樂(lè),、虛擬演唱會(huì)、虛擬電影院等模式,。例如,，美國(guó)成人娛樂(lè)巨頭Naughty America宣布成為首家提供Ultra HD 4成人視頻內(nèi)容的公司，該公司的首席信息官I(mǎi)an Paul表示該公司每周制作1―2個(gè)新的VR視頻,。

      讓讀者身臨其境的新聞作品,。在虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的支持下，媒體正在利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),，打造出能夠讓讀者身臨其境的新聞作品,。不是講故事，而是把觀眾置入故事之中,，讓他們身臨其境,。讀者可以像網(wǎng)絡(luò)游戲那樣，進(jìn)入新聞現(xiàn)場(chǎng)親自觀察體驗(yàn),�,！都~約時(shí)報(bào)》推出了一款面向智能手機(jī)和谷歌紙板頭盔的虛擬現(xiàn)實(shí)新聞客戶端，該客戶端APP名為“NYT VR”,。在這一客戶端中,，《紐約時(shí)報(bào)》會(huì)提供浸入式的報(bào)道，其中包括紀(jì)錄片,、新聞現(xiàn)場(chǎng)視頻等,。

      VR將改變教育產(chǎn)業(yè)。結(jié)合益智游戲,、情景化學(xué)習(xí),、協(xié)作學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育等多種特性的虛擬現(xiàn)實(shí)VR新技術(shù),，將會(huì)解決很多以前無(wú)法解決的教育問(wèn)題, 讓我們感受到全方位的教育,。在不久的將來(lái)，虛擬教室,、虛擬實(shí)驗(yàn),、虛擬校園、虛擬考場(chǎng)等將不可避免地出現(xiàn)，這些新興的教育形式必將因其優(yōu)越的一面而在未來(lái)教育領(lǐng)域中占有一席之地,。 

      醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用VR,。主要應(yīng)用在以下幾類(lèi)：醫(yī)療手術(shù)指導(dǎo)、模擬人形（模擬孕婦,、模擬嬰兒）,、虛擬遠(yuǎn)程醫(yī)療、疾病的診斷,、康復(fù)以及培訓(xùn)等方面,。例如，邁阿密Nicklaus兒童醫(yī)院使用智能手機(jī)和VR頭戴設(shè)備,，為一名4個(gè)月大患有先天性心臟畸形的女?huà)氤晒ψ鍪中g(shù)打下了基礎(chǔ),。

      VR將開(kāi)啟一個(gè)新的社交時(shí)代。在一個(gè)沉浸式環(huán)境中,，VR體驗(yàn)依然讓人產(chǎn)生孤獨(dú)感和被隔離感,，但是當(dāng)用戶達(dá)到一定量之后，虛擬現(xiàn)實(shí)的社交成為可能,，例如,，VR可以讓兩個(gè)遙遠(yuǎn)的人通過(guò)相對(duì)真實(shí)的化身通信，恰如他們面對(duì)面交流一樣,。他們可以有眼神接觸,，可以操縱雙方都能看見(jiàn)的虛擬目標(biāo)，VR社交化后的衍生商業(yè)也成為值得關(guān)注的方向,。

      VR在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用將為品牌體驗(yàn)打開(kāi)新的空間,。從國(guó)際上看，VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)成為全球品牌的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)武器,。虛擬現(xiàn)實(shí)所具備的沉浸感交互性想象性,，讓品牌可以擁有全新的展示平臺(tái)。品牌不僅可以使用VR營(yíng)銷(xiāo)把消費(fèi)者帶入獨(dú)立的空間,，還可以通過(guò)酷炫的展示和交互，讓消費(fèi)者的自我和品牌實(shí)現(xiàn)沉浸式的聯(lián)系,。

      技術(shù)在變,，用戶也在變，從用戶出發(fā),，將VR與每一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,，將開(kāi)啟全新的商業(yè)變革時(shí)代。這種變革將絲毫不遜色于“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的變化,，伴隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)一步成熟,，虛擬現(xiàn)實(shí)+人工智能+傳統(tǒng)行業(yè)，將開(kāi)創(chuàng)一個(gè)更加具有“沉浸感”的世界。

編輯：

王   玉   [email protected]

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