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銷售與市場網(wǎng)

京東阿里越是下沉,,就越做不了B端電商

2016-7-6 14:46| 查看: 111597| 評論: 0|原作者: 劉春雄 張弛

摘要: 若是因為燒錢給了終端“觸網(wǎng)”的第一次教育,,恭喜你,你是帶他入行的師傅,,但最后的雞蛋,,花落誰家就不知道了。


      所謂B端電商,,就是讓縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村或者大城市的社區(qū)店店主們,,不用再開著小三輪去批發(fā)市場進貨,而是直接在手機上就可以下單進貨,。
      你知道中國B端電商有多少家嗎,?
      放眼全國,有1000多個平臺,,每個縣有4~5家在做,。
      尤其是2016年以來,B端電商躍躍欲試,,電商巨頭,、流通企業(yè)、經(jīng)銷商,、物流公司以及中小創(chuàng)業(yè)者都在這股大潮中紛紛出手,,玩法各異,B端電商大有一番“春天來了”的景象,。
      然而,,小半年過后,京東新通路項目發(fā)展受阻,,全國范圍內(nèi)的B端電商平臺數(shù)以千計,,但大部分來說也是淺嘗輒止,很難談得上成熟,,沒有什么根本性的突破,。
      為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?市場不好,,規(guī)模潛力不好,?
      顯然不是,市場的繁榮已經(jīng)印證了市場的潛力與規(guī)模,。
      那么,,B端電商到底怎么了?

B端電商到底在做什么?

      大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了深度分銷體系,,所以它們的產(chǎn)品基本上一步到位可以到縣城,,這樣的話,集中入倉,,毫無意義,。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的倉儲設(shè)備,,不見得比當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商更有優(yōu)勢,。
      由于快消品的周轉(zhuǎn)速度實在是太快,互聯(lián)網(wǎng)公司如果想在這方面達到終端的要求的話,,對倉儲配送體系的搭建,,要投入相當(dāng)大的財力去建設(shè)周轉(zhuǎn)庫。
目前京東的倉儲設(shè)施是達不到要求的,,更不用說菜鳥,。
      以上兩點幾乎都是死穴。
      區(qū)域性B端電商平臺,,以集采,、統(tǒng)儲、統(tǒng)配的運營模式,,就能實現(xiàn)比互聯(lián)網(wǎng)巨頭更低的成本,、更高的效率。

燒錢,,只能帶來階段性的勝利,,不能決勝千里。

      終端的訴求,,只在追求更高的利潤,,除此之外,都是扯淡,。二批都是墻頭草,,終端自然就更不用說,多年前我們都在這個行業(yè)里說過明白話了,。
      終端店,,從來就只關(guān)心一件事:價格低,薄利多銷,。
      這是核心,!
      現(xiàn)在每天去和他們溝通的B端平臺有很多,燒錢燒不出來用戶習(xí)慣,,更燒不出來黏性,,更不用提什么忠誠度。
      若是因為燒錢給了終端“觸網(wǎng)”的第一次教育,恭喜你,,你是帶他入行的師傅,,但最后的雞蛋,花落誰家就不知道了,。一不留神成了先驅(qū),得不償失,。

B端電商想一統(tǒng)江湖,,可能嗎?

      在B端電商的概念被提出之后,,很多電子商務(wù)巨頭,、物流巨頭,都準(zhǔn)備在B端電商的競爭中獲取一席之地,;更有甚者,,某電子商務(wù)巨頭直接喊出了要把傳統(tǒng)經(jīng)銷商統(tǒng)統(tǒng)干死,以自己的電子商務(wù)平臺做到天下大一統(tǒng),。
       你能干死誰,?你有什么本事干死誰?
      一個可怕的事實橫在了面前:在B端電商領(lǐng)域,,互聯(lián)網(wǎng)公司越是下沉,,就越不接地氣。
      為什么這么說,?
      我們可以看看互聯(lián)網(wǎng)公司目前的競爭優(yōu)勢:成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺,,數(shù)目驚人的C端消費者,快速穩(wěn)定的快遞配送體系——這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭賴以生存的核心競爭力,。
      而B端是個什么模式,?
      B端的業(yè)務(wù)目前來看只是到了零售終端店面。
      它所需要的核心要素是適合當(dāng)?shù)劁N售的暢銷產(chǎn)品,,終端店面的參與數(shù)量(B端客戶),快速穩(wěn)定的物流配送體系,。
      最重要的是,B端電商還需要一個強有力的地面部隊,,配合著地面推廣,,才能做到從B端到C端的銷售工作。
      所以,,核心資源的匹配,,都是不協(xié)調(diào)的。
      那么,,能否出現(xiàn)大一統(tǒng)呢?我們從兩個方面來分析,。
      第一,,線下終端資源爭奪,。
      我們都知道,,傳統(tǒng)的快消搶占的是終端,,誰占領(lǐng)了終端,,誰就占領(lǐng)了最后的消費者,,占領(lǐng)了市場,傳統(tǒng)快消的針鋒相對,,最尖銳的也都是在終端,。
      從這個角度來說,,產(chǎn)品最終在B端的陳列體現(xiàn),本來就是所有參與B端平臺的企業(yè)最為覬覦和關(guān)注的主要資源,。
      然而,,資源總是有限的,,參與B端平臺的企業(yè)都想要好的位置怎么辦,?只能靠談判,,博弈,,溝通,得到一個最終大家都接受的解決方案,。
      這就決定了參與這件事情的企業(yè)數(shù)目是有限制的,尤其是生產(chǎn)同一類型產(chǎn)品的企業(yè)不會太多,。一旦多了就沒有辦法協(xié)調(diào),,更無法達到統(tǒng)一,。
      第二,,地面推廣。
      很多電商巨頭已經(jīng)意識到了這一點,,并且在項目團隊中配備了C端的推廣隊伍,,開始著手準(zhǔn)備這個工作,。
      只是努力雖值得鼓勵,,但我卻不得不給電商巨頭們潑碗冷水,。但凡是做過快消品的都知道,,這是一個相當(dāng)專業(yè)的活,,相同的產(chǎn)品放在不同的隊伍里,,效果天壤之別,。
      傳統(tǒng)的搞快消的專業(yè)人士都做不到,,試問電商巨頭,,你哪來的自信?
      還是這句話,,在B端電商領(lǐng)域,,互聯(lián)網(wǎng)公司越是下沉,,就越不接地氣,,因為這是他們開始涉足自身不專業(yè)的短板領(lǐng)域,而且是絕對的短板所在,。
      要知道,,對于線下小店渠道來說,,最核心的是一個字:搶,。渠道都是搶過來的,,不知道多少個品牌銷售經(jīng)理在爭搶門店,,說不定門店老板娘的小米手機都是銷售經(jīng)理送的,,哪有那么容易切換到你們這些互聯(lián)網(wǎng)平臺上去,?

零售店對B端感興趣嗎?B端電商如何尋找切入時機,?

      與C端完全“去中間化”不同,B端電商隱含的共識是:社區(qū)便利店不可替代,。大家都在“討好”零售店,,特別是社區(qū)便利店,。
      問題是,零售店對你感冒嗎,?
      與消費者一次買一件的網(wǎng)購習(xí)慣不同,,零售店在線上買東西,可不是買一件,,而是長期購買,,是想長期銷售的。
      如果是知名品牌,,并且價格便宜,,零售店自然是有下單興趣的。但如果不是知名產(chǎn)品,,又沒有人做推廣,,零售店還愿意下單嗎?我表示懷疑,。
      回到電商做B端平臺這個問題上,,京東,、淘寶做B端,,意味著它們要做全國代理,,那么,,它們有在全國推廣的能力嗎,?
      不好意思,,從京東,、淘寶做C端的表現(xiàn)看,答案是否定的,。
      此外,假設(shè)零售店對B端感興趣吧,,B端電商又該如何選擇切入時機呢?
     我們都知道,C端電商對用戶的體驗要求非常高,,至于需求,,根據(jù)大數(shù)法則,,總會有合適的客戶,,并且需求,,也是可以教育的,。
     然而,,B端電商對用戶的體驗感要求并不高,,但是對用戶的需求的把握,,反而要求非常高。
     這是B端和C端的本質(zhì)區(qū)別,。
      對于B端電商來說,,找不到用戶真正的需求點和痛點,也就找不到合適的方式和時機切入,。
      舉個簡單的例子:社區(qū)店的痛點在哪里,?早起進貨是不是?經(jīng)營管理不專業(yè)是不是,?老板整體素質(zhì)偏低是不是,?想跟上時代的潮流,卻不知道怎么搞是不是,?
      或許是,,或許都不是。
      所以,,要在小處鋒利地切入,,只要經(jīng)過調(diào)研認為是對的,匹配合適的資源,,迅速切入,,迅雷不及掩耳,方能取得最后的成功,。

廠家敢放棄代理商嗎,?品牌商愿意和平臺合作嗎?

     B端革命,,最受影響的就是代理商了,。那么,對廠家來說,,敢放棄代理商嗎,?
      這個問題,不同的廠家回答可能不同。
     一些世界知名品牌,,比如可口可樂,,或許真的敢放棄代理商。只要他們有信心在推出新品時完全依賴拉銷,,放棄推銷,。應(yīng)該說,這樣的廠家不會很多,,甚至根本就沒有,。
      一些小廠家,本來網(wǎng)絡(luò)就不健全,,如小食品廠家,,本來就沒有什么可以放棄的。
      我相信多數(shù)廠家是不敢放棄代理商的,,即使被逼上集中式平臺,,也是部分產(chǎn)品做平臺,部分產(chǎn)品做代理,,兩者相互區(qū)隔,。
      為什么多數(shù)廠家不敢放棄代理商?主要是代理商承擔(dān)的資金池功能,、維護客情關(guān)系功能,、市場拓展功能、新品推廣功能等,。
      如果離開了代理商,,就只好由廠家自己承擔(dān),而目前在中國廠家很難做到,,主要是因為中國的終端是高度碎片化的,。
      代理商有存在的合理性,認識到這一點才能對B端命運有更準(zhǔn)確的預(yù)測,。
      最近經(jīng)�,?吹骄〇|、淘寶的B端平臺紛紛簽約大的生產(chǎn)商品牌給自己的平臺造勢,,且不說這種聯(lián)合真正能帶來什么效果,,至少在氣勢上是咄咄逼人的,,仿佛全國市場,,一鍵分銷指日可待。
      但認真地想一想,,大品牌,,明星產(chǎn)品,它的營銷需要搞得這么復(fù)雜嗎?
      對于成熟的品牌和企業(yè)來說,,自營電商,,全民營銷,甚至自建B端平臺,,它們可以選擇的空間很多,,方式和辦法也很多。
      而且對于快消品的巨頭來說,,目前它們線上的銷量是遠遠不能和它們的線下銷量比的,。
      所以,這種合作,,嘗試的意義應(yīng)該大于實際的意義,。除非是迫不得已,沒有人愿意為了未來不清楚的發(fā)展打破現(xiàn)有的平衡,。
      大平臺在拉攏一線品牌,,小平臺在忽悠基線品牌。
      就目前來看,,參與B端平臺的企業(yè),,中小企業(yè)是主流,尤其以自身電子商務(wù)發(fā)展不好的企業(yè)為主流,。
      既然自己做不好,,反不如讓平臺幫忙做,錢雖然賺得少點,,至少省心啊,。
      這就又回到我們在傳統(tǒng)營銷里整天面對的問題了,是要銷量,,還是要品牌,?
      要銷量好說,以前跑裸價,,現(xiàn)在參與B端電商平臺,,這不是一個道理嗎?沒有什么本質(zhì)的差別,,但是如果是要品牌,,這個問題可能就復(fù)雜了。
      市場是怎么做起來的,?鋪貨,,拉銷,廣告,,推廣,,周轉(zhuǎn)率,,這是我們在傳統(tǒng)營銷里獲得的答案。
      但是在B端平臺如何實現(xiàn)呢,?這個工作怕是需要企業(yè)配合B端平臺深入地探討了,。但企業(yè)是否愿意配合,以及怎么配合,,都是難題所在,。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉春雄 張弛)
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