所謂B端電商,,就是讓縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村或者大城市的社區(qū)店店主們,不用再開(kāi)著小三輪去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨,,而是直接在手機(jī)上就可以下單進(jìn)貨,。 你知道中國(guó)B端電商有多少家嗎? 放眼全國(guó),,有1000多個(gè)平臺(tái),每個(gè)縣有4~5家在做,。 尤其是2016年以來(lái),,B端電商躍躍欲試,電商巨頭,、流通企業(yè),、經(jīng)銷商、物流公司以及中小創(chuàng)業(yè)者都在這股大潮中紛紛出手,,玩法各異,,B端電商大有一番“春天來(lái)了”的景象。 然而,,小半年過(guò)后,,京東新通路項(xiàng)目發(fā)展受阻,全國(guó)范圍內(nèi)的B端電商平臺(tái)數(shù)以千計(jì),但大部分來(lái)說(shuō)也是淺嘗輒止,,很難談得上成熟,,沒(méi)有什么根本性的突破。 為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢,?市場(chǎng)不好,,規(guī)模潛力不好? 顯然不是,,市場(chǎng)的繁榮已經(jīng)印證了市場(chǎng)的潛力與規(guī)模,。 那么,B端電商到底怎么了,? B端電商到底在做什么,? 大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了深度分銷體系,所以它們的產(chǎn)品基本上一步到位可以到縣城,,這樣的話,,集中入倉(cāng),毫無(wú)意義,�,;ヂ�(lián)網(wǎng)巨頭的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備,不見(jiàn)得比當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商更有優(yōu)勢(shì),。 由于快消品的周轉(zhuǎn)速度實(shí)在是太快,,互聯(lián)網(wǎng)公司如果想在這方面達(dá)到終端的要求的話,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送體系的搭建,,要投入相當(dāng)大的財(cái)力去建設(shè)周轉(zhuǎn)庫(kù),。 目前京東的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施是達(dá)不到要求的,更不用說(shuō)菜鳥(niǎo),。 以上兩點(diǎn)幾乎都是死穴,。 區(qū)域性B端電商平臺(tái),以集采,、統(tǒng)儲(chǔ),、統(tǒng)配的運(yùn)營(yíng)模式,就能實(shí)現(xiàn)比互聯(lián)網(wǎng)巨頭更低的成本,、更高的效率,。 燒錢,只能帶來(lái)階段性的勝利,,不能決勝千里,。 終端的訴求,只在追求更高的利潤(rùn),,除此之外,,都是扯淡,。二批都是墻頭草,終端自然就更不用說(shuō),,多年前我們都在這個(gè)行業(yè)里說(shuō)過(guò)明白話了,。 終端店,從來(lái)就只關(guān)心一件事:價(jià)格低,,薄利多銷,。 這是核心! 現(xiàn)在每天去和他們溝通的B端平臺(tái)有很多,,燒錢燒不出來(lái)用戶習(xí)慣,,更燒不出來(lái)黏性,更不用提什么忠誠(chéng)度,。 若是因?yàn)闊X給了終端“觸網(wǎng)”的第一次教育,,恭喜你,你是帶他入行的師傅,,但最后的雞蛋,,花落誰(shuí)家就不知道了。一不留神成了先驅(qū),,得不償失,。 B端電商想一統(tǒng)江湖,可能嗎,? 在B端電商的概念被提出之后,,很多電子商務(wù)巨頭、物流巨頭,,都準(zhǔn)備在B端電商的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之地,;更有甚者,某電子商務(wù)巨頭直接喊出了要把傳統(tǒng)經(jīng)銷商統(tǒng)統(tǒng)干死,,以自己的電子商務(wù)平臺(tái)做到天下大一統(tǒng),。 你能干死誰(shuí)?你有什么本事干死誰(shuí),? 一個(gè)可怕的事實(shí)橫在了面前:在B端電商領(lǐng)域,,互聯(lián)網(wǎng)公司越是下沉,就越不接地氣,。 為什么這么說(shuō)? 我們可以看看互聯(lián)網(wǎng)公司目前的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,數(shù)目驚人的C端消費(fèi)者,,快速穩(wěn)定的快遞配送體系——這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 而B(niǎo)端是個(gè)什么模式,? B端的業(yè)務(wù)目前來(lái)看只是到了零售終端店面,。 它所需要的核心要素是適合當(dāng)?shù)劁N售的暢銷產(chǎn)品,終端店面的參與數(shù)量(B端客戶),快速穩(wěn)定的物流配送體系,。 最重要的是,,B端電商還需要一個(gè)強(qiáng)有力的地面部隊(duì),配合著地面推廣,,才能做到從B端到C端的銷售工作,。 所以,核心資源的匹配,,都是不協(xié)調(diào)的,。 那么,能否出現(xiàn)大一統(tǒng)呢,?我們從兩個(gè)方面來(lái)分析,。 第一,線下終端資源爭(zhēng)奪,。 我們都知道,,傳統(tǒng)的快消搶占的是終端,誰(shuí)占領(lǐng)了終端,,誰(shuí)就占領(lǐng)了最后的消費(fèi)者,,占領(lǐng)了市場(chǎng),傳統(tǒng)快消的針?shù)h相對(duì),,最尖銳的也都是在終端,。 從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)品最終在B端的陳列體現(xiàn),,本來(lái)就是所有參與B端平臺(tái)的企業(yè)最為覬覦和關(guān)注的主要資源,。 然而,資源總是有限的,,參與B端平臺(tái)的企業(yè)都想要好的位置怎么辦,?只能靠談判,博弈,,溝通,,得到一個(gè)最終大家都接受的解決方案。 這就決定了參與這件事情的企業(yè)數(shù)目是有限制的,,尤其是生產(chǎn)同一類型產(chǎn)品的企業(yè)不會(huì)太多,。一旦多了就沒(méi)有辦法協(xié)調(diào),更無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一,。 第二,,地面推廣。 很多電商巨頭已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),,并且在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中配備了C端的推廣隊(duì)伍,,開(kāi)始著手準(zhǔn)備這個(gè)工作,。 只是努力雖值得鼓勵(lì),但我卻不得不給電商巨頭們潑碗冷水,。但凡是做過(guò)快消品的都知道,,這是一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的活,相同的產(chǎn)品放在不同的隊(duì)伍里,,效果天壤之別,。 傳統(tǒng)的搞快消的專業(yè)人士都做不到,試問(wèn)電商巨頭,,你哪來(lái)的自信,? 還是這句話,在B端電商領(lǐng)域,,互聯(lián)網(wǎng)公司越是下沉,,就越不接地氣,因?yàn)檫@是他們開(kāi)始涉足自身不專業(yè)的短板領(lǐng)域,,而且是絕對(duì)的短板所在,。 要知道,對(duì)于線下小店渠道來(lái)說(shuō),,最核心的是一個(gè)字:搶,。渠道都是搶過(guò)來(lái)的,不知道多少個(gè)品牌銷售經(jīng)理在爭(zhēng)搶門店,,說(shuō)不定門店老板娘的小米手機(jī)都是銷售經(jīng)理送的,,哪有那么容易切換到你們這些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上去? 零售店對(duì)B端感興趣嗎,?B端電商如何尋找切入時(shí)機(jī),? 與C端完全“去中間化”不同,B端電商隱含的共識(shí)是:社區(qū)便利店不可替代,。大家都在“討好”零售店,,特別是社區(qū)便利店。 問(wèn)題是,,零售店對(duì)你感冒嗎,? 與消費(fèi)者一次買一件的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣不同,零售店在線上買東西,,可不是買一件,,而是長(zhǎng)期購(gòu)買,是想長(zhǎng)期銷售的,。 如果是知名品牌,,并且價(jià)格便宜,零售店自然是有下單興趣的,。但如果不是知名產(chǎn)品,,又沒(méi)有人做推廣,零售店還愿意下單嗎,?我表示懷疑,。 回到電商做B端平臺(tái)這個(gè)問(wèn)題上,京東,、淘寶做B端,,意味著它們要做全國(guó)代理,那么,,它們有在全國(guó)推廣的能力嗎,? 不好意思,從京東,、淘寶做C端的表現(xiàn)看,,答案是否定的。 此外,,假設(shè)零售店對(duì)B端感興趣吧,,B端電商又該如何選擇切入時(shí)機(jī)呢? 我們都知道,,C端電商對(duì)用戶的體驗(yàn)要求非常高,,至于需求,根據(jù)大數(shù)法則,,總會(huì)有合適的客戶,,并且需求,也是可以教育的,。 然而,,B端電商對(duì)用戶的體驗(yàn)感要求并不高,但是對(duì)用戶的需求的把握,,反而要求非常高,。 這是B端和C端的本質(zhì)區(qū)別。 對(duì)于B端電商來(lái)說(shuō),,找不到用戶真正的需求點(diǎn)和痛點(diǎn),,也就找不到合適的方式和時(shí)機(jī)切入。 舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:社區(qū)店的痛點(diǎn)在哪里,?早起進(jìn)貨是不是,?經(jīng)營(yíng)管理不專業(yè)是不是?老板整體素質(zhì)偏低是不是,?想跟上時(shí)代的潮流,,卻不知道怎么搞是不是? 或許是,,或許都不是,。 所以,,要在小處鋒利地切入,只要經(jīng)過(guò)調(diào)研認(rèn)為是對(duì)的,,匹配合適的資源,,迅速切入,迅雷不及掩耳,,方能取得最后的成功,。 廠家敢放棄代理商嗎?品牌商愿意和平臺(tái)合作嗎,? B端革命,,最受影響的就是代理商了。那么,,對(duì)廠家來(lái)說(shuō),,敢放棄代理商嗎? 這個(gè)問(wèn)題,,不同的廠家回答可能不同,。 一些世界知名品牌,比如可口可樂(lè),,或許真的敢放棄代理商,。只要他們有信心在推出新品時(shí)完全依賴?yán)N,放棄推銷,。應(yīng)該說(shuō),,這樣的廠家不會(huì)很多,甚至根本就沒(méi)有,。 一些小廠家,,本來(lái)網(wǎng)絡(luò)就不健全,如小食品廠家,,本來(lái)就沒(méi)有什么可以放棄的,。 我相信多數(shù)廠家是不敢放棄代理商的,即使被逼上集中式平臺(tái),,也是部分產(chǎn)品做平臺(tái),,部分產(chǎn)品做代理,兩者相互區(qū)隔,。 為什么多數(shù)廠家不敢放棄代理商,?主要是代理商承擔(dān)的資金池功能、維護(hù)客情關(guān)系功能,、市場(chǎng)拓展功能,、新品推廣功能等。 如果離開(kāi)了代理商,就只好由廠家自己承擔(dān),,而目前在中國(guó)廠家很難做到,,主要是因?yàn)橹袊?guó)的終端是高度碎片化的。 代理商有存在的合理性,,認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能對(duì)B端命運(yùn)有更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),。 最近經(jīng)常看到京東,、淘寶的B端平臺(tái)紛紛簽約大的生產(chǎn)商品牌給自己的平臺(tái)造勢(shì),且不說(shuō)這種聯(lián)合真正能帶來(lái)什么效果,,至少在氣勢(shì)上是咄咄逼人的,,仿佛全國(guó)市場(chǎng),一鍵分銷指日可待,。 但認(rèn)真地想一想,,大品牌,明星產(chǎn)品,,它的營(yíng)銷需要搞得這么復(fù)雜嗎,? 對(duì)于成熟的品牌和企業(yè)來(lái)說(shuō),自營(yíng)電商,,全民營(yíng)銷,,甚至自建B端平臺(tái),它們可以選擇的空間很多,,方式和辦法也很多,。 而且對(duì)于快消品的巨頭來(lái)說(shuō),目前它們線上的銷量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能和它們的線下銷量比的,。 所以,,這種合作,嘗試的意義應(yīng)該大于實(shí)際的意義,。除非是迫不得已,,沒(méi)有人愿意為了未來(lái)不清楚的發(fā)展打破現(xiàn)有的平衡。 大平臺(tái)在拉攏一線品牌,,小平臺(tái)在忽悠基線品牌,。 就目前來(lái)看,參與B端平臺(tái)的企業(yè),,中小企業(yè)是主流,,尤其以自身電子商務(wù)發(fā)展不好的企業(yè)為主流。 既然自己做不好,,反不如讓平臺(tái)幫忙做,,錢雖然賺得少點(diǎn),至少省心啊,。 這就又回到我們?cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷里整天面對(duì)的問(wèn)題了,,是要銷量,,還是要品牌? 要銷量好說(shuō),,以前跑裸價(jià),,現(xiàn)在參與B端電商平臺(tái),這不是一個(gè)道理嗎,?沒(méi)有什么本質(zhì)的差別,,但是如果是要品牌,這個(gè)問(wèn)題可能就復(fù)雜了,。 市場(chǎng)是怎么做起來(lái)的,?鋪貨,拉銷,,廣告,,推廣,周轉(zhuǎn)率,,這是我們?cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷里獲得的答案,。 但是在B端平臺(tái)如何實(shí)現(xiàn)呢?這個(gè)工作怕是需要企業(yè)配合B端平臺(tái)深入地探討了,。但企業(yè)是否愿意配合,,以及怎么配合,都是難題所在,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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