討論如何激活個(gè)體,，我們要考慮在組織中，組織和個(gè)人到底是怎樣的關(guān)系,。在組織管理中有四個(gè)非常有意思的命題,，常常是管理者必須接受而且基本是按照這個(gè)游戲規(guī)則管理的。

      第一個(gè),，人必須服從組織,；第二個(gè)，組織只關(guān)注自己的發(fā)展,，不關(guān)注個(gè)體,，當(dāng)組織遇到障礙的時(shí)候，首先淘汰的是個(gè)體,；第三個(gè),，組織是非常在意它跟環(huán)境間的互動(dòng)，非常在意影響它的生存要素,；最后,，組織本身是有彈性的、可以變化的,。

      之所以回顧組織管理的四個(gè)核心命題,，是想討論一個(gè)最重要的話題，在組織中個(gè)體到底應(yīng)該如何發(fā)揮作用,？今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和整個(gè)世界的進(jìn)步帶來(lái)了一個(gè)很有意思的變化,，個(gè)體變得非常強(qiáng)大，個(gè)體的強(qiáng)大使得他可以離開(kāi)組織去做很多事情,，將來(lái)如果云計(jì)算變成像水,、空氣和電一樣的產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)個(gè)人的力量更加強(qiáng)大,。

      當(dāng)個(gè)人力量強(qiáng)大的時(shí)候,，前面講的四個(gè)命題都會(huì)遇到挑戰(zhàn)，組織最重要的是四個(gè)命題有了新的內(nèi)涵,，個(gè)體和組織不再是服從關(guān)系而是共同生長(zhǎng)的關(guān)系,，個(gè)體跟組織之間最重要的是雙方能夠提供平臺(tái)和交流，個(gè)體和組織間最重要的是互相創(chuàng)造價(jià)值,。

      在做組織和人力資源研究的時(shí)候,，有一個(gè)特別好玩的地方,，二十年前研究人力資源的時(shí)候主要講忠誠(chéng)度，十年前主要研究滿意度,，五年前我們研究幸福感。這三個(gè)詞大家理解了個(gè)體和組織間的變化是非常明顯的,，忠誠(chéng)度,、滿意度、幸福感這是非常重要的改變,，這些改變作為管理者必須接受,，如果不能這樣接受的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)你跟個(gè)體間的價(jià)值創(chuàng)造會(huì)出問(wèn)題,。

      管理有一些很有意思的地方,，除了個(gè)體和組織兩個(gè)最重要的構(gòu)成要素之間如何協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值，還包括怎么讓組織變得更有影響力,，讓每個(gè)個(gè)體能夠創(chuàng)造價(jià)值,，我們一直在這兩者間選擇比較合適的路徑。

      從我們公司自己轉(zhuǎn)型的例子講,，把問(wèn)題嵌入其中,。我們從一個(gè)很大的系統(tǒng)著手，比如這個(gè)系統(tǒng)有幾萬(wàn)人,，這就需要把系統(tǒng)拆分,、變小，為什么變得很�,�,？最重要的是在于劃小單元以后讓每個(gè)人的作用顯示出來(lái)。

      如果在一個(gè)大系統(tǒng)中,，個(gè)人作用常常會(huì)被吞噬掉,，劃小才會(huì)看得到，靈活性有了,，也發(fā)揮了價(jià)值,，但是有可能出現(xiàn)能人，能人一出來(lái)的時(shí)候,，會(huì)讓系統(tǒng)遷就他,，離開(kāi)他你的業(yè)績(jī)會(huì)大幅度下滑。

      我們常常要求系統(tǒng)組織做另外一件事,，就是文化,，企業(yè)不是劃小單元就可以了，文化起很大的作用,，是要告訴大家,，什么樣的行為,、什么樣的價(jià)值追求是公司所認(rèn)可、所遵守的,。特別優(yōu)秀的企業(yè)家有個(gè)很重要的特點(diǎn),，他們最后會(huì)變成像宗教領(lǐng)袖或者哲學(xué)家一樣。

      更高的境界是從思想上來(lái)做引領(lǐng),，文化起很大的作用,，使得大家不會(huì)分散。我們把單元?jiǎng)澬×艘院�,，重要的是產(chǎn)生績(jī)效,，一個(gè)企業(yè)真正的影響力還是來(lái)源于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，某種意義上講大家說(shuō)是品牌,，但是也跟大家分享另外一個(gè)觀點(diǎn),，品牌其實(shí)只是個(gè)結(jié)果，核心還是市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,、盈利水平,、對(duì)顧客服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造和滿意度，這才是關(guān)鍵,。

      當(dāng)把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出來(lái)的時(shí)候,，會(huì)很自然地讓團(tuán)隊(duì)具有凝聚力，用市場(chǎng)取勝的氛圍把每一個(gè)個(gè)體集合在組織的平臺(tái)之下,，我們稱為旗幟之下,。

      把組織拆分，具有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)必須讓組織開(kāi)放,，開(kāi)放到優(yōu)秀的人能夠用各種方式跟我合作,，雖然不一定成為我的員工。新東方的老師并不都是新東方的,，但如何讓最優(yōu)秀的老師來(lái)這里是很關(guān)鍵的,。

      有三件事最重要：第一，要有非常好的分配機(jī)制,，一定要把分配機(jī)制講清楚,。第二，要真正配合資源,，開(kāi)放的平臺(tái)不配合資源也是做不到的,。第三，決策跟信任的建立,。這三樣?xùn)|西很重要,，這些做得到，坦白說(shuō)組織會(huì)變得很強(qiáng)大,，優(yōu)秀的人也一定不會(huì)離開(kāi)你,。

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