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做“工匠”沒(méi)有捷徑

2016-7-8 16:35| 查看: 44001| 評(píng)論: 0|原作者: 聶圣哲

摘要: 說(shuō)起工匠精神,,我們無(wú)法避開(kāi)德國(guó)和日本這兩個(gè)國(guó)家,。這兩個(gè)國(guó)家相隔甚遠(yuǎn),,但生產(chǎn)的產(chǎn)品都有共同的特點(diǎn),,就是質(zhì)量一流,。但是,,這兩個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品也有所區(qū)別,。德國(guó)的產(chǎn)品與德國(guó)的思辨文化一致——嚴(yán)謹(jǐn),;日本的產(chǎn)品與日本 ...
      說(shuō)起工匠精神,,我們無(wú)法避開(kāi)德國(guó)和日本這兩個(gè)國(guó)家。這兩個(gè)國(guó)家相隔甚遠(yuǎn),,但生產(chǎn)的產(chǎn)品都有共同的特點(diǎn),,就是質(zhì)量一流。但是,,這兩個(gè)國(guó)家的產(chǎn)品也有所區(qū)別,。德國(guó)的產(chǎn)品與德國(guó)的思辨文化一致——嚴(yán)謹(jǐn);日本的產(chǎn)品與日本的生活習(xí)慣相融——細(xì)致,。
       解放前,,中國(guó)的工業(yè)以租界為龍頭,東三省,、天津,、上海、武漢,、廣州等地各類工業(yè)興起,,中國(guó)制造業(yè)在租界工業(yè)、洋務(wù)運(yùn)動(dòng),、民族資本中漸漸成型,。到了20世紀(jì)40年代,上海,、天津,、廣州等地中國(guó)制造的某些產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)和世界上老牌工業(yè)國(guó)家的產(chǎn)品質(zhì)量不相上下了。
      解放后,,以上海為代表的中國(guó)制造業(yè)的核心精神沒(méi)有受到大的沖擊,。工廠里仍然實(shí)行師徒制。工人憑手藝吃飯,,手藝分八個(gè)等級(jí)(即八等級(jí)工制度),。當(dāng)時(shí)八級(jí)工的工資和大學(xué)教授的工資差不多,且社會(huì)地位很高,受到人們的普遍尊敬,。師徒制與八等級(jí)工評(píng)審制一直延續(xù)到改革開(kāi)放,。因此,中國(guó)改革開(kāi)放前,,在對(duì)外封閉的情況下,,生產(chǎn)的內(nèi)燃機(jī)、汽車,、自行車,、手表、縫紉機(jī),、機(jī)床儀表等產(chǎn)品都是靠這些一至八級(jí)工來(lái)完成的,。
      改革開(kāi)放以后,大量的外國(guó)工廠進(jìn)入國(guó)內(nèi),,流水線上的工人成了工人隊(duì)伍的主力軍,。這些流水線上的工人做的事情機(jī)械得像機(jī)器一樣,在有些企業(yè)里,,原來(lái)那些一到八級(jí)的手藝工基本被邊緣化了,。工人們只要年輕,培訓(xùn)幾個(gè)月就可以上崗,。隨著中國(guó)制造的產(chǎn)品大量涌現(xiàn),,中國(guó)人對(duì)制造業(yè)已經(jīng)不陌生,電視機(jī),、洗衣機(jī),、汽車……流水線生產(chǎn)產(chǎn)品像母雞產(chǎn)蛋一樣,一個(gè)接一個(gè)地被組裝出來(lái),。有些中國(guó)人對(duì)中國(guó)制造陶醉了十幾年以后,,開(kāi)始厭倦起來(lái):為什么中國(guó)總要為外國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品?于是有些學(xué)者就提出中國(guó)創(chuàng)造論,、第三產(chǎn)業(yè)論,、金融中心論、互聯(lián)網(wǎng)思維論等理論,。但是,,他們只看到了流水線上生產(chǎn)出來(lái)的、標(biāo)著“中國(guó)制造”的大量產(chǎn)品,卻忘了流水線是哪兒來(lái)的,而且,,他們對(duì)這些中國(guó)制造的產(chǎn)品里的核心部件是哪個(gè)國(guó)家生產(chǎn)的也缺乏研究,。一些企業(yè)面臨的真實(shí)的現(xiàn)狀是:改革開(kāi)放前的一至八級(jí)工漸漸老了,流水線是進(jìn)口的,,產(chǎn)品的關(guān)鍵部件也是進(jìn)口的,,一個(gè)基本上沒(méi)有一流工匠的企業(yè)在這種現(xiàn)狀下要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型,,這是多么艱難的事情。
      當(dāng)前常見(jiàn)的勞務(wù)派遣公司,,派遣的員工都是短期工,不可能涌現(xiàn)大批工匠,。派遣公司大掙其錢,,而這些費(fèi)用都要企業(yè)來(lái)買單,最后的結(jié)果是,,企業(yè)及雇員都是受害者,。
      如今,一些地區(qū)的地方政府在實(shí)體經(jīng)濟(jì)和制造業(yè)這一塊利益很小,。有些地段較好的工廠的土地已被另派用場(chǎng),。這種現(xiàn)象并不罕見(jiàn),而這種現(xiàn)狀是非常危險(xiǎn)的,。
      撇開(kāi)體制因素不談,,那是什么出了問(wèn)題?當(dāng)然是文化,!一些國(guó)人始終認(rèn)為人分尊卑,、職業(yè)分貴賤,他們?cè)趺纯赡苡心托娜ブ貜?fù)做一件看似簡(jiǎn)單勞動(dòng)的手藝活,?而這些手藝活,,有時(shí)候不僅要做一輩子。日本一家烤年糕店做了幾十代人,,持續(xù)1000多年,。1000多年來(lái),每天來(lái)排隊(duì)買年糕的人絡(luò)繹不絕,,原因只有一個(gè),,味道絕妙,無(wú)與倫比,。細(xì)節(jié)管理理論創(chuàng)立者汪中求先生拜訪過(guò)的日本樹(shù)研工業(yè),,生產(chǎn)出世界上最小的“粉末齒輪”,重量只有百萬(wàn)分之一克,。公司的員工田中憑肉眼能夠感覺(jué)到模具千分之一毫米的誤差,。公司里還有個(gè)木工,他手工涂刷的薄型涂料厚度僅有5微米,,手感妙不可言……
      現(xiàn)狀是,,日本的一流匠人比比皆是。但在中國(guó),,有一技之長(zhǎng)的匠人卻并不太為人們所關(guān)注,。兩個(gè)如此近鄰的國(guó)家,,卻有那么大的不同,這是什么原因造成的,?當(dāng)然主要還是文化,。那就是我們這個(gè)國(guó)家還需強(qiáng)化“職業(yè)不分貴賤,人不分尊卑”的社會(huì)風(fēng)氣,。手藝人沒(méi)有得到相應(yīng)的社會(huì)地位,。要改變這種現(xiàn)狀,就要轉(zhuǎn)變?nèi)藗儭叭f(wàn)般皆下品,,唯有讀書高”的看法,,孩子們初中畢業(yè)就可以進(jìn)入職校或跟著師傅學(xué)手藝,,這一點(diǎn)德國(guó)是毫不含糊的,。日本做得更絕,子承父業(yè)是日本的社會(huì)規(guī)則,,家里的遺產(chǎn)歸長(zhǎng)子,,長(zhǎng)子也必須繼承父親的行當(dāng)。
      我國(guó)的高等教育受美國(guó)影響太大,。中國(guó)事事都向美國(guó)學(xué)習(xí),,時(shí)時(shí)都想超過(guò)美國(guó)。但如果美國(guó)的移民制度學(xué)不會(huì),,它的教育制度就無(wú)法學(xué)會(huì),。因?yàn)槊绹?guó)已經(jīng)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義上的國(guó)家了,而是全世界人才的競(jìng)技場(chǎng),。中國(guó)教育更應(yīng)該向德國(guó)學(xué)習(xí),,其次向日本學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的務(wù)實(shí),,學(xué)習(xí)他們對(duì)工匠的培養(yǎng),。
      只有擁有了一流的工匠,圖樣才能發(fā)揮最大價(jià)值,。而杰出的工匠往往能在產(chǎn)品的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的瑕疵,。所以“改善”這個(gè)詞是牽著日本人的魂魄的。日本產(chǎn)品之所以更人性化,,和日本的工匠和設(shè)計(jì)師與其他行業(yè)從業(yè)者地位平等,,交流暢通是分不開(kāi)的。
      現(xiàn)在,,國(guó)人漸漸明白了,,無(wú)論是金融思維還是互聯(lián)網(wǎng)思維,沒(méi)有一流的產(chǎn)品,,這些思維都是空中樓閣,�,!爸袊�(guó)制造”只有踏實(shí)地轉(zhuǎn)型為“中國(guó)精造”,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的根基才能牢固,。為什么有的理發(fā)師愿意花一萬(wàn)多元買一把德國(guó)產(chǎn)的理發(fā)剪刀,?因?yàn)檫@把剪刀理發(fā)師能用一輩子。一件工具,,時(shí)間用長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生感情,。對(duì)一個(gè)理發(fā)師來(lái)說(shuō),拿在手里的一把老剪刀,,就是自己的一位老朋友。而中國(guó)制造的理發(fā)剪,,雖然只賣幾百元一把,,但少有能一用就是一輩子的。
      所以,,只有“中國(guó)精造”才能振興中國(guó)經(jīng)濟(jì),。而“中國(guó)精造”不僅僅需要國(guó)家政策的調(diào)整,還需要培養(yǎng)幾千萬(wàn)一流工匠,,讓工匠精神成為中國(guó)根深蒂固的文化,。這樣,“中國(guó)精造”才不會(huì)成為空中樓閣,,“中國(guó)精造”之夢(mèng)才能成為現(xiàn)實(shí),,“中國(guó)制造”才能完成向“中國(guó)精造”的轉(zhuǎn)型。只有工匠精神在各個(gè)領(lǐng)域中做到無(wú)孔不入,,中國(guó)制造業(yè)才可能達(dá)到德國(guó)和日本制造業(yè)的水準(zhǔn),,才能繁榮不衰。
      培養(yǎng)一流工匠刻不容緩,。在沒(méi)有師傅,,職業(yè)學(xué)校還是以課堂教學(xué)、發(fā)放文憑為主的現(xiàn)狀下,,怎樣腳踏實(shí)地地培養(yǎng)工匠,?毫無(wú)捷徑可走,只有一步一個(gè)腳印,,不求快,,只求踏實(shí),希望10年以后,,中國(guó)工匠的處境有所改觀,。培養(yǎng)工匠,走任何捷徑都是最大的彎路,。
(聶圣哲:德勝管理體系創(chuàng)建者,,以德勝管理規(guī)劃為藍(lán)本的《德勝員工守則》,,被稱為中國(guó)企業(yè)管理圣經(jīng)。)


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(作者: 聶圣哲)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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