如今,隨著泛90后消費(fèi)力量的崛起,,年輕消費(fèi)者的比重越來越大,,擁抱年輕化已經(jīng)是各類企業(yè)發(fā)展的大勢所趨,�,!捌放埔欣腺u老”的時(shí)代已經(jīng)過去,就連微軟,、Google,、英特爾,這些IT時(shí)代的寵兒們也要面臨品牌老化的危機(jī),。而對(duì)于白酒行業(yè)而言,,尤其是那些歷史悠久的白酒品牌,動(dòng)輒擁有幾百年上千年的歷史,,這些品牌如何順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型,,由官商本位轉(zhuǎn)型為崇尚時(shí)尚個(gè)性,跳動(dòng)起動(dòng)感,、時(shí)尚的Style,,則是當(dāng)今各白酒大佬們所普遍面臨的一大課題。在這其中,,洋河在品牌營銷中抓痛點(diǎn)的同時(shí),,抓住年輕消費(fèi)群體的癢點(diǎn),借力打力投其所好的品牌傳播方式就為白酒行業(yè)的品牌年輕化提供了很好的經(jīng)驗(yàn)借鑒,。 厚重的品牌更需要新潮的外衣 在中國的歷史發(fā)展過程中,,酒更多的是作為一個(gè)文化符號(hào),用來代表一種禮儀,、一種氣氛,、一種情趣、一種心境,,并滲透到政治,、經(jīng)濟(jì)、文化,、生活的各個(gè)層面,。而國內(nèi)白酒企業(yè)也一貫注重將自身品牌與“身份高貴、歷史悠久,、社會(huì)地位”相捆綁,,并以此來彰顯企業(yè)品牌的厚重感。這種方式在以前,,準(zhǔn)確地說是針對(duì)70后之前的消費(fèi)者而言,,在一定程度上可以獲得他們的心理認(rèn)同。然而,當(dāng)80后,、90后逐漸成為社會(huì)骨干力量,,當(dāng)新一代年輕人成為白酒消費(fèi)的“新生代”時(shí),這種品牌訴求已經(jīng)不再被年輕的消費(fèi)者們所認(rèn)可,。 尤其是在數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,,年輕的消費(fèi)者們的消費(fèi)決策行為發(fā)生了深刻變化。 首先,,年輕的消費(fèi)者們?cè)谧鲑徺I決策時(shí),,已經(jīng)不再將品牌知名度作為最重要的參考因素了。如今的年輕消費(fèi)者們已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)的重度使用者,,他們?cè)谧鲑徺I決定的時(shí)候,,會(huì)更多地參考網(wǎng)絡(luò)搜集到的品牌信息,以及更加注重消費(fèi)者口碑和評(píng)價(jià),,尤其是品牌在社交媒體上的口碑信息,,甚至是,他們會(huì)更加信任在社交媒體上的品牌信息,。因而,,白酒品牌知名度和品牌歷史的厚重度在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,已遠(yuǎn)不能等同于品牌影響力,,也不等同于消費(fèi)者認(rèn)知度,,更不等同于品牌資產(chǎn)的價(jià)值度。 其次,,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,消費(fèi)者已經(jīng)成為市場的主導(dǎo)者,因此,,品牌功能不再是企業(yè)說了算,,而是消費(fèi)者說了算。品牌最大的功能在于向大眾消費(fèi)者表達(dá)它所傳遞的價(jià)值,。在過去,,品牌功能取決于企業(yè)所傳播宣傳的品牌價(jià)值。如今,,消費(fèi)者已經(jīng)不是單向地被動(dòng)接受企業(yè)所傳播的信息,,而是更多地會(huì)從更有價(jià)值、更值得信任,、更具有說服力的第三方信息中去獲取更真實(shí)的品牌功能信息,。消費(fèi)者不再是一個(gè)被動(dòng)的信息“接受者”,而是已經(jīng)習(xí)慣于在互聯(lián)網(wǎng)上主動(dòng)搜索信息,,在社交網(wǎng)絡(luò)中分享購買體驗(yàn)和使用心得,,變成了主動(dòng)的品牌功能的“搜索者”和“分享者”,。因此,傳統(tǒng)的白酒品牌管理思維的根基已經(jīng)動(dòng)搖,,新時(shí)代下的白酒品牌在做品牌功能傳播時(shí)要將年輕的消費(fèi)者們納入傳播要素當(dāng)中,,而缺乏消費(fèi)者參與的品牌信息和品牌功能都終將失去意義。 酒是陳的香,,但并不意味著白酒一定要以滄桑,、風(fēng)霜的面孔示人。白酒的根在歷史,,但未必非得穿上長袍馬褂,,逢人便“倚老賣老”,。著名白酒專家沈怡方就曾旗幟鮮明地提出:“中國白酒企業(yè)對(duì)文化和品牌的塑造應(yīng)該從‘厚古薄今’向‘厚今薄古’轉(zhuǎn)變,。” 因此,,新時(shí)代的白酒行業(yè)必須讓自己年輕起來,,順應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為變化,變革沿用幾十年甚至上百年的品牌策略,,讓魅力尚存的老品牌不被時(shí)代潮流淘汰,,并重新煥發(fā)出年輕活力。而洋河股份近年來的品牌年輕化進(jìn)程可謂是給白酒行業(yè)做了充分的標(biāo)桿示范,。根據(jù)洋河股份發(fā)布的2015年年報(bào)和2016年一季報(bào)顯示,,2015年洋河股份實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入160.52億元,同比增長9.41%,,實(shí)現(xiàn)凈利潤53.65億元,,同比增長19.03%。2016年一季度營收68.43億元,,增長9.32%,,凈利潤24.56億元,增長10.28%,。在白酒行業(yè)普遍不景氣的情況下,,洋河依然保持了強(qiáng)勁的勢頭,這也進(jìn)一步證明了洋河近年來品牌年輕化策略的成功,。而細(xì)分看來,,洋河品牌年輕化策略的成功主要在于掌握了三方面的“商業(yè)權(quán)力”——顧客價(jià)值定義權(quán)、企業(yè)生態(tài)主導(dǎo)權(quán),、行業(yè)趨勢引領(lǐng)權(quán),。 顧客價(jià)值定義權(quán) ——輕時(shí)尚,代言活力與年輕 顧客價(jià)值,,即顧客在購買企業(yè)產(chǎn)品,、享受企業(yè)服務(wù)、接受企業(yè)傳播時(shí)所感知到的品牌價(jià)值和品牌功能。在數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,企業(yè)已經(jīng)不能隨意決定向顧客輸出的價(jià)值取向,,而是要根據(jù)顧客愛好以及顧客屬性來制定品牌價(jià)值導(dǎo)向。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,要想取得“顧客價(jià)值權(quán)制高點(diǎn)”,,核心要點(diǎn)是——“連接”,連接對(duì)象也直接決定了品牌價(jià)值以及顧客屬性,。比如,,微信紅包就在互聯(lián)網(wǎng)的連接下,將傳統(tǒng)習(xí)慣賦予了現(xiàn)代色彩,,同時(shí)既有游戲性又有互動(dòng)性,,充分迎合了互聯(lián)網(wǎng)使用者尤其是年輕一代的體驗(yàn)和感受。 數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,也為企業(yè)尋找更加確定性以及匹配性的連接提供了更多的便利,。洋河通過分析互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),分析消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行蹤,,發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者更加依賴網(wǎng)絡(luò)渠道,,傳統(tǒng)銷售渠道的作用則日漸式微,而且,,在消費(fèi)者群體中,,年輕一代的力量逐漸彰顯。因此,,洋河制定了顧客價(jià)值連接點(diǎn)——互聯(lián)網(wǎng)和年輕群體,。 2013年,洋河傾力打造了“洋河1號(hào)”O(jiān)2O購酒平臺(tái),,首開白酒行業(yè)APP賣酒先河,,直接對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的消費(fèi)習(xí)慣。2014底,,洋河又聘請(qǐng)新生代藝人陳偉霆代言“洋河1號(hào)”,,傳遞出更加年輕、時(shí)尚的品牌信息,,獲得了更多年輕消費(fèi)者的青睞,。 如今,年輕,、時(shí)尚,、快樂、活力已經(jīng)成為洋河天之藍(lán)品牌的活動(dòng)主旨,。2015年,,洋河開展了“尋找天之藍(lán)”騎行活動(dòng),,2016年升級(jí)為“我愛天之藍(lán),益起動(dòng)起來”全國公益環(huán)保萬人跑活動(dòng),,正在全國各地如火如荼地進(jìn)行,。這場以“年輕、時(shí)尚,、快樂,、活力”為主題的公益環(huán)保萬人跑活動(dòng),每到一地民眾均踴躍報(bào)名參與,。洋河“中國藍(lán)”也以非常柔性,、舒服的姿勢踐行了一場與全國民眾的互動(dòng)。 數(shù)字化品牌營銷軌道是建立在品牌與消費(fèi)者雙向溝通基礎(chǔ)上的,,溝通愈強(qiáng),,品牌與消費(fèi)者聯(lián)系愈緊密,企業(yè)也越能掌握品牌價(jià)值的主導(dǎo)權(quán),,從而進(jìn)一步掌握顧客價(jià)值定義權(quán),。洋河通過對(duì)新生代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及傾向喜好的準(zhǔn)確把握,,將自己與年輕人連接,,又通過一系列的互動(dòng)活動(dòng),成功地將“年輕,、時(shí)尚,、快樂、活力”定義為洋河天之藍(lán)品牌的顧客價(jià)值,。據(jù)統(tǒng)計(jì),,白酒的主流消費(fèi)人群年齡為35~45歲,而洋河用戶已經(jīng)呈現(xiàn)出了年輕化趨勢,,年齡主區(qū)間在25~35歲,。由此可見,洋河已經(jīng)牢牢掌控了顧客價(jià)值定義權(quán),。 企業(yè)生態(tài)主導(dǎo)權(quán) ——快時(shí)尚,,粉絲凝聚勢能 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,連接的深入,,未來組織邊界會(huì)越來越模糊,,企業(yè)內(nèi)外邊界很難界定。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理是內(nèi)部行為,,管理對(duì)象主要是內(nèi)部員工與內(nèi)部資源,。如今,沒有一個(gè)企業(yè)個(gè)體或單個(gè)組織是能夠長期單獨(dú)生存的,,需要與外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他的組織構(gòu)成企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),。因此,,新時(shí)代的企業(yè)管理,不僅要管理內(nèi)部資源,,而且要維護(hù)外部資源,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息傳播的快捷與發(fā)達(dá),,使得外部環(huán)境對(duì)于企業(yè)生態(tài)的影響日漸加強(qiáng),,最為突出的表現(xiàn)就是,社群媒體已經(jīng)徹底顛覆了商業(yè)與消費(fèi)者行為,。 Facebook,、YouTube、Twitter,、微博,、微信等這些具有即時(shí)通信功能的社群媒體平臺(tái)在近年迅速走紅,它們不只是聊天,、玩樂,、打發(fā)時(shí)間的工具,它們已經(jīng)讓成千上億人彼此相連,,不僅影響人們的社交生活,,也促成了龐大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,徹底改變了消費(fèi)者與企業(yè)之間的溝通與互動(dòng)模式,。社群媒體的威力強(qiáng)大,,它可以在一夕之間,迅速強(qiáng)化或摧毀品牌,。企業(yè)只有在社群媒體中掌握了話語權(quán),,才能取得企業(yè)生態(tài)的主導(dǎo)權(quán),從而建立起良性的企業(yè)生態(tài),。 一直以來,,洋河都很注重社群媒體的互動(dòng)傳播。尤其是在今年5·20前夕,,洋河開展了以“愛情海,、有情天,愛就大聲說出來”為主題的洋河專屬“5·20脫光節(jié)”有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng),,微信共發(fā)布話題10篇次,,總閱讀量達(dá)109萬次,有3篇微信文章的閱讀量超過10萬次,,其中同道大叔《十二星座5·20脫光指南》閱讀量38萬次,,《5·20脫光節(jié),愛就大聲說出來》閱讀量19萬次,,《聽說看完此片的人都在5·20脫光了》閱讀量12萬次,。此外,,洋河還制作了《5·20語音告白》《5·20情書》兩個(gè)H5(易企秀),傳播量22萬次,。同時(shí),,緊密結(jié)合宅優(yōu)購、洋河1號(hào)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),,開展互動(dòng)活動(dòng),,總計(jì)閱讀量超158萬次,為洋河1號(hào),、宅優(yōu)購帶來超過40萬次訪問量,。而且,洋河還拍攝了兩部采訪視頻,,播放總數(shù)27.12萬次,。 “5·20”是億萬網(wǎng)民自發(fā)訂立的網(wǎng)絡(luò)情人節(jié),今年洋河將其打造成了一場脫光節(jié)盛宴,,為那些想要脫單,、害怕表白的單身們創(chuàng)造了一個(gè)大聲說愛的機(jī)會(huì),順利地引爆了整個(gè)5·20脫光節(jié)的節(jié)日效應(yīng),。洋河也正是通過社群媒體的話語引導(dǎo),,吸引了更多的目標(biāo)群體參與到企業(yè)主動(dòng)發(fā)布的活動(dòng)中,從而無形中為企業(yè)拓展了商業(yè)生態(tài),。 更需要注意的是,,企業(yè)如果在促進(jìn)自身與消費(fèi)者之間、消費(fèi)者彼此之間對(duì)話的能力越強(qiáng),,品牌的知名度就越高,賺取口碑的機(jī)會(huì)也就越多,。在互聯(lián)網(wǎng)下的社群經(jīng)濟(jì)中,,傳播突破了地理、時(shí)間和遞減作用的影響,,而把口碑變成了一種快速的復(fù)制,,并把用戶體驗(yàn)以幾何層級(jí)放大傳播。對(duì)于洋河來說,,“5·20脫光節(jié)”背后巨大的閱讀數(shù)據(jù),,也是龐大的口碑?dāng)?shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)更大的價(jià)值還體現(xiàn)了年輕消費(fèi)者對(duì)洋河品牌的信任,,這種由粉絲自發(fā)凝聚起來的勢能,,是企業(yè)最為寶貴的資產(chǎn)。 行業(yè)趨勢領(lǐng)導(dǎo)權(quán) ——親時(shí)尚,,再塑民酒品牌 在市場關(guān)系中,,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“賣點(diǎn)”,,消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)“買點(diǎn)”,分別體現(xiàn)為賣方價(jià)值與買方價(jià)值,,營銷本質(zhì)就是價(jià)值滲透,、融合與對(duì)接過程,更是一個(gè)價(jià)值的發(fā)現(xiàn),、傳遞,、創(chuàng)造與增值的過程。企業(yè)要想與下游消費(fèi)者建立伙伴關(guān)系,,就要真正發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值需求,,并不斷為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。 在消費(fèi)群體集中年輕化的今天,,歷史厚重的白酒老品牌們以多年成功經(jīng)驗(yàn)所累積的傳統(tǒng)品牌營銷思維和路徑,,在數(shù)字化商業(yè)時(shí)代,可能已經(jīng)不再是企業(yè)的財(cái)富和資源,,更有可能成為品牌進(jìn)一步成長和繼續(xù)輝煌的負(fù)累,。因此,白酒品牌必須提速年輕化戰(zhàn)略,,主動(dòng)收起以往的“呆板”,,進(jìn)行價(jià)值體系再造,以吸引更多年輕消費(fèi)者的目光,。 但是,,價(jià)值體系再造,不僅是品牌形象的重塑,,更重要的是重視消費(fèi)者的實(shí)際需求,。當(dāng)公務(wù)消費(fèi)從白酒行業(yè)的盈利版圖上消失之后,大眾消費(fèi)成為各酒企必爭之地,�,;鶖�(shù)龐大且需求穩(wěn)定的大眾消費(fèi)群體所蘊(yùn)含的巨大市場空間,不但構(gòu)成了品牌生存的基礎(chǔ),,而且使品牌的基業(yè)長青成為可能,。在這個(gè)市場競爭,就需要拋開那些空泛的歷史淵源,,而應(yīng)該對(duì)接更廣大消費(fèi)者的價(jià)值觀和生活方式,,以他們喜聞樂見的方式重新構(gòu)建“一瓶好酒的解釋體系”,即將源遠(yuǎn)流長的酒文化融入當(dāng)代生活方式中,,以當(dāng)代的視角解讀和演繹酒文化,,讓傳統(tǒng)的酒文化老樹開新花,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與時(shí)尚的對(duì)話,,歷史與現(xiàn)代的交接,。 雖然洋河同樣擁有著悠久的品牌歷史和品牌文化,,但是,洋河一直以來都是倡導(dǎo)“健康飲酒”,,力圖使消費(fèi)者明白,,適量飲酒是一種休息方式,加之對(duì)酒體風(fēng)格的綿柔化創(chuàng)新,,都為白酒行業(yè)注入了一股新風(fēng),。此外,洋河還在不斷進(jìn)行健康體驗(yàn)的創(chuàng)新突破,。2015年,,莜麥健康白酒獲得首批體驗(yàn)用戶廣泛好評(píng),成功固化了健康白酒的研發(fā)體系,,微分子酒健康機(jī)理研究得到進(jìn)一步深化和完善,。而這些,都是以消費(fèi)者為導(dǎo)向進(jìn)行的創(chuàng)新,,不僅與消費(fèi)者建立了聯(lián)系,,而且使洋河品牌更具有了產(chǎn)生精神共鳴的時(shí)代人文情懷。2015年,,洋河實(shí)現(xiàn)營收,、凈利雙增的局面,也正說明了洋河的價(jià)值體系不僅獲得了市場的認(rèn)可,,更獲得了市場的回報(bào),。 而且,在我國主流白酒仍未被年輕一代完全接受的今天,,洋河品牌的白酒受到了80后,、90后的青睞,培養(yǎng)了年輕一代的白酒消費(fèi)觀念,,對(duì)于整個(gè)白酒行業(yè)發(fā)展來講具有積極的意義,,可以說,洋河已經(jīng)占據(jù)了白酒行業(yè)趨勢的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),。 品牌追逐年輕化,不僅是單純的終端銷售行為的構(gòu)成,,更是品牌與年輕消費(fèi)者連接的建立和深化,。洋河的產(chǎn)品、互動(dòng),、傳播等全方位年輕化模式,,不僅全面拉動(dòng)了現(xiàn)有目標(biāo)群體——80后時(shí)代中堅(jiān)力量對(duì)品牌的關(guān)注和產(chǎn)品消費(fèi),同時(shí),,也培育了一大批目標(biāo)群體——90后新鮮族,,兩端齊放,,這才是年輕化營銷的突圍之道。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,! |
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