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當(dāng)今最全,、最實(shí)戰(zhàn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)法則(上)

2016-7-21 14:58| 查看: 285457| 評(píng)論: 1|原作者: 竇林毅

摘要: 擁有好產(chǎn)品就會(huì)有好市場(chǎng)嗎?完全不是,,好產(chǎn)品與好市場(chǎng)之間至少差著10個(gè)馬云,。


      全球或中國(guó)的好產(chǎn)品多的是,,但擁有好市場(chǎng)的產(chǎn)品卻始終是鳳毛麟角。如何讓好產(chǎn)品有好市場(chǎng),讓自己的產(chǎn)品屬于市場(chǎng)上的鳳毛麟角呢,?

營(yíng)銷大跨步前置:產(chǎn)品未出生就開(kāi)始營(yíng)銷

      我們接受的傳統(tǒng)營(yíng)銷是這樣的:產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷,。所有的營(yíng)銷和市場(chǎng)運(yùn)作都是從產(chǎn)品出生后開(kāi)始的。包括我們做營(yíng)銷和策劃,,都是先看產(chǎn)品,,做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后才開(kāi)始。如果這種持續(xù)百年的流程做法你依然還在使用,,對(duì)不起,,我今天告訴你:你的產(chǎn)品從出生就已經(jīng)輸了一大截,已經(jīng)輸在了起跑線上,。你說(shuō)沒(méi)關(guān)系,,我可以靠后期發(fā)力趕超上。要知道,,產(chǎn)品不是孩子,,有長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年的時(shí)間和機(jī)會(huì)給你追趕、超越,。在產(chǎn)品快速迭代期和市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)期,,如果你天真地相信市場(chǎng)會(huì)等你一個(gè)人的話,那你就按傳統(tǒng)做法來(lái)吧,。
      大家想想看,,小米手機(jī)營(yíng)銷從什么時(shí)候開(kāi)始的。已經(jīng)前置到不止是產(chǎn)品未出生期,,而是胚胎期,,只是有個(gè)朦朧的想法,MIUI剛剛建立時(shí),,就開(kāi)始傳播小米將來(lái)的手機(jī)如何如何,,鼓勵(lì)粉絲參與到手機(jī)的軟硬件、外觀的設(shè)計(jì),、建設(shè)及全程互動(dòng)上來(lái)了。正因?yàn)橛辛舜罂绮降臓I(yíng)銷前置,,使小米手機(jī)每一步都牽動(dòng)著市場(chǎng)與消費(fèi)者的心,,牽動(dòng)著他們的情緒,等產(chǎn)品真正生產(chǎn)出來(lái)后,,已經(jīng)是供不應(yīng)求,,一機(jī)難求。
      大跨步營(yíng)銷前置,,當(dāng)今火得滾燙的影視營(yíng)銷運(yùn)用最為嫻熟,。作品尚未開(kāi)機(jī),,已然鬧得滿城風(fēng)雨;影片尚未上映,,已經(jīng)具備票房扶搖直上的現(xiàn)實(shí)條件了,。營(yíng)銷前置,讓產(chǎn)品盡早搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),,占據(jù)消費(fèi)者心智空間,,產(chǎn)品未產(chǎn)出即奠定了良好的市場(chǎng)認(rèn)可基礎(chǔ)。出名要趁早,,營(yíng)銷更是如此,。

品牌管理后置:從產(chǎn)品被使用開(kāi)始

       先看原本的品牌管理,產(chǎn)品出生后即開(kāi)始大張旗鼓地做廣告,,做傳播,,做各種節(jié)日促銷活動(dòng),還是原來(lái)的方法,,卻不再有原來(lái)的效果,。大家對(duì)密集的商業(yè)廣告越來(lái)越抵觸,之前是審美疲勞,,現(xiàn)在連審美都沒(méi)了,,只剩抵觸了。怎么辦,?
       品牌管理后置,。用前期的廣告預(yù)算投入到后面的免費(fèi)體驗(yàn)環(huán)節(jié)和與消費(fèi)者的互動(dòng)環(huán)節(jié)。與其討好廣告商和媒體,,不如直接去討好你的消費(fèi)者,,去早點(diǎn)建設(shè)你的市場(chǎng)。
      真正的品牌,,從消費(fèi)者體驗(yàn)開(kāi)始,,從口碑管理開(kāi)始。市場(chǎng)可以不信廣告,,因?yàn)榇蠹抑滥鞘菑S家拿錢(qián)買(mǎi)來(lái)的,。但市場(chǎng)相信消費(fèi)者的評(píng)價(jià),因?yàn)槟鞘钱a(chǎn)品品質(zhì)的最真實(shí)體現(xiàn),。所以,,品牌管理要后置,核心是引導(dǎo)并建立消費(fèi)者口碑管理,。具體為:微信社群管理,、網(wǎng)上商品評(píng)價(jià)管理、用戶體驗(yàn)報(bào)告管理、用戶意見(jiàn)領(lǐng)袖管理四大品牌體系建設(shè),。

品牌塑造:從電視到消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖

      說(shuō)到這點(diǎn),,就不能不提我們的悲劇“男豬腳”寶潔了。寶潔為什么不行了,?不是寶潔自身不行了,,而是它最主要的上下兩大價(jià)值鏈出問(wèn)題了。寶潔的品牌塑造主要靠電視廣告,,現(xiàn)在電視廣告徹底掉鏈子了,,寶潔的品牌之路跟著也就出大問(wèn)題了。當(dāng)然,,在這條路上不止寶潔一家倒霉蛋,,諾基亞、摩托羅拉,、海爾,、娃哈哈等習(xí)慣用電視塑造品牌的企業(yè),都面臨著同樣的問(wèn)題,。
      此路不通后,,該怎么走呢?品牌塑造從消費(fèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖開(kāi)始,。我們身邊或是社群里總有那么幾個(gè)引領(lǐng)消費(fèi)風(fēng)潮的人,,他們總是能找到很好的產(chǎn)品,很會(huì)著裝打扮,,很多潮牌和我們不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的爆品都是從他們開(kāi)始的,。這部分人才是品牌塑造的關(guān)鍵群體,抓住他們也就抓住了潮流的核心,,才是塑造品牌的最重要環(huán)節(jié),。蘋(píng)果、微信,、Facebook,、三只松鼠、優(yōu)衣庫(kù)的品牌塑造之路皆是如此,。我們要懂得從經(jīng)營(yíng)媒介到經(jīng)營(yíng)用戶的全方位轉(zhuǎn)變,。

從大眾品牌到小眾需求

      大眾品牌已然走到了窮途末路,想誰(shuí)都滿足的結(jié)果往往是誰(shuí)都滿足不了,。產(chǎn)品沒(méi)個(gè)性就像丟了靈魂,,貌似龐大實(shí)則空虛,如果放到以往賣(mài)方市場(chǎng)主導(dǎo)的時(shí)代還可以,,但在買(mǎi)方市場(chǎng)是不具備任何競(jìng)爭(zhēng)力的。滿足部分人群,才是發(fā)展方向,,別小看小眾市場(chǎng),,溢價(jià)高,消費(fèi)頻次高,。小眾市場(chǎng)做好了,,才是真正的土財(cái)主。
      做小眾市場(chǎng)需要產(chǎn)品未出生就做好消費(fèi)聚焦,、產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)(這里指的是功能設(shè)計(jì),不是廣告設(shè)計(jì)),、市場(chǎng)預(yù)判,有了這些才有做好小眾市場(chǎng)的可能,。可不能沒(méi)有先期規(guī)劃,,看什么賺錢(qián)就擠到哪里去,。以前市場(chǎng)大你擠進(jìn)去還能喝點(diǎn)湯,現(xiàn)在市場(chǎng)這么狹窄,,擠進(jìn)去只能是炮灰了,。

從迅速擴(kuò)張到快速迭代

      產(chǎn)品完成前期培育后,市場(chǎng)崛起時(shí),,不要急著擴(kuò)產(chǎn),,現(xiàn)在是產(chǎn)品快速迭代期,產(chǎn)品出生即死亡,,崛起時(shí)也是衰退時(shí),,你這邊還忙著擴(kuò)產(chǎn),豈不是悲劇了,。當(dāng)你的產(chǎn)品崛起后,,競(jìng)品自然也就跟著來(lái)了,你要做的不是擴(kuò)大市場(chǎng),,而是快速迭代,,不斷為消費(fèi)者持續(xù)帶來(lái)創(chuàng)新感受。有了市場(chǎng)基礎(chǔ)后,,所謂的快速迭代是微創(chuàng)新,,而不是變革性的創(chuàng)新,只有快速創(chuàng)新才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,競(jìng)品才很難超越,。
      很多時(shí)候產(chǎn)品更新后沒(méi)任何感覺(jué),之所以要更新,,就是要刷產(chǎn)品的存在感,。存在感很重要,,如果產(chǎn)品丟失了存在感,也就該徹底消失了,。創(chuàng)新未必是真創(chuàng)新,,而是持續(xù)保持自己的存在感,為后續(xù)真正的變革型創(chuàng)新創(chuàng)造時(shí)間,、創(chuàng)造條件,。產(chǎn)品,最大的悲劇莫過(guò)于太關(guān)注創(chuàng)新,,好不容易閉關(guān)一段時(shí)間創(chuàng)新產(chǎn)品出來(lái)了,,結(jié)果市場(chǎng)把你忘了,自己丟失了存在感,。所以,,創(chuàng)新一定要掌握好節(jié)奏,多運(yùn)用微創(chuàng)新,,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的未必是變革型創(chuàng)新,,而是頻繁地讓消費(fèi)者感觸到的微創(chuàng)新。(本文分為上,、下兩篇,。如果認(rèn)同且欲知后面內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注下期內(nèi)容更新,。)

編輯:
王   玉  [email protected]

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引用 歐陽(yáng)光華 2016-7-21 23:38
表面上高大尚,實(shí)際上用不上.

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