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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

位置服務(wù)者的管理智慧

2016-8-1 15:58| 查看: 163292| 評(píng)論: 0|原作者: 劉華慶

摘要: 以位置軌跡為入口的移動(dòng)管理,,涉及到整個(gè)公司的人財(cái)物,,從一開(kāi)始就注定要走一條全系統(tǒng)管理路線,,而不是垂直的辦公或者銷(xiāo)售,。


      一款功能繁多的企業(yè)管理系統(tǒng),實(shí)際用得上的可能也就30%多一點(diǎn),,再高一些到50%,,剩余功能則成為擺設(shè)。無(wú)論對(duì)開(kāi)發(fā)者和使用者來(lái)說(shuō),,這至少都是短期內(nèi)的資源浪費(fèi),。
      然而,正如i到位營(yíng)銷(xiāo)副總裁戴鉦所說(shuō),,需求和供給的功能匹配是個(gè)大問(wèn)題,。如何保證你所提供的功能,正好是客戶想要的,?尤其是移動(dòng)管理系統(tǒng)服務(wù)的企業(yè)級(jí)客戶,,需求決策者眾多,先解決財(cái)務(wù)問(wèn)題,?銷(xiāo)售問(wèn)題,?還是解決管理層級(jí)問(wèn)題?

位置服務(wù)為什么是移動(dòng)管理最優(yōu)入口,?

      i到位發(fā)現(xiàn),,這些可能都不是最優(yōu)的管理入口,企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,,最先要解決信息管理的真實(shí)性問(wèn)題,。缺乏真實(shí)有效的人財(cái)物信息,任何決策都可能失卻方向,。那么真實(shí)的人財(cái)物信息如何獲取呢,?通過(guò)位置跟蹤與工作軌跡移動(dòng)能否實(shí)現(xiàn)?
     很長(zhǎng)一段時(shí)間中,,SOLOMO都是移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域最為重要的討論話題,。定位服務(wù),已經(jīng)成為移動(dòng)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)配置之一,。新興的定位方式如何在企業(yè)管理中發(fā)揮效能,?i到位這樣認(rèn)為:

      1.通過(guò)位置服務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)個(gè)人的真實(shí)管理。
      今天,,一個(gè)消費(fèi)者只要愿意打開(kāi)定位服務(wù),,完全可以獲取與自己需求相關(guān)的各類(lèi)信息,只不過(guò)這些信息分布在不同的系統(tǒng)上,,比如打車(chē),、餐飲、商場(chǎng)購(gòu)物,、物流配送,。而企業(yè)管理過(guò)程中的位置應(yīng)用,則是通過(guò)一個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的全天侯在職人員活動(dòng)信息管理。外勤人員的區(qū)域動(dòng)態(tài),、出行次數(shù),、訪問(wèn)路線、時(shí)間節(jié)點(diǎn),,通過(guò)位置軌跡一目了然,。移動(dòng)管理系統(tǒng)通常的位置服務(wù)會(huì)定位到所在區(qū)域,i       到位則依據(jù)自己“地圖出身”的技術(shù)優(yōu)勢(shì),,將服務(wù)進(jìn)一步精準(zhǔn)到街頭巷尾,、隨時(shí)隨地。這些工作時(shí)間段內(nèi)的行動(dòng)軌跡,,不僅可以真實(shí)準(zhǔn)確地反映外勤人員的工作狀態(tài),,更能不斷沉淀到企業(yè)管理系統(tǒng)當(dāng)中,成為制定最佳訪問(wèn)線路,、最佳訪問(wèn)時(shí)間段的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

      2.通過(guò)位置服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的有效收集。 
      數(shù)據(jù)的真實(shí)性是企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題,,以往大型跨國(guó)公司為了獲取市場(chǎng)真實(shí)數(shù)據(jù),,往往會(huì)通過(guò)手寫(xiě)幾百上千張圖表進(jìn)行關(guān)聯(lián)的方式,來(lái)檢測(cè)外勤數(shù)據(jù)的真實(shí)程度,。今天的市場(chǎng),,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的圖表填寫(xiě)依然重要,只不過(guò)變得移動(dòng)化電子化了,,而且關(guān)聯(lián)方式也發(fā)生了變化,,比如通過(guò)人的移動(dòng)軌跡來(lái)檢測(cè)。如有必要,,銷(xiāo)售人員某一天的銷(xiāo)售總量,、每單分解、交易場(chǎng)合,,都能通過(guò)其當(dāng)天的位置軌跡得以輕松認(rèn)證,。合理的工作位置追蹤,在一定程度上將復(fù)雜的管理簡(jiǎn)化了,。

      3.通過(guò)位置服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)物品的適時(shí)把控。
      物品與材料管理,,一向是傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)中比較頭痛的問(wèn)題,。而現(xiàn)在企業(yè)對(duì)物品的把握完全可以通過(guò)位置軌跡來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們最常接觸的物品位置服務(wù),,來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)的物流跟蹤信息,。在企業(yè)移動(dòng)管理系統(tǒng)中,這種信息不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品的出庫(kù)時(shí)間、周轉(zhuǎn)地點(diǎn),、負(fù)責(zé)人姓名這些流程環(huán)節(jié),,更能將流程細(xì)化為一個(gè)一個(gè)的時(shí)間點(diǎn),并與人的管理結(jié)合起來(lái),,互做背書(shū),。某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,人的工作與物的流通,,是否能夠合得上,。

模塊化選擇,越簡(jiǎn)單越有效

      有了真實(shí)數(shù)據(jù),,企業(yè)就有了分析決策的準(zhǔn)確方向,。但以此為基礎(chǔ)的移動(dòng)系統(tǒng)管理延伸,仍然是個(gè)問(wèn)題,。事實(shí)上,,以位置軌跡為入口的移動(dòng)管理,因?yàn)樯婕暗秸麄(gè)公司的人財(cái)物,,所以從一開(kāi)始就注定要走一條全系統(tǒng)管理路線,,而不是垂直領(lǐng)域的辦公或者銷(xiāo)售。這意味著一家公司實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代所有部門(mén)的無(wú)線連接,,無(wú)需為“打通”或者“兼容”大費(fèi)周章,,但也必須面對(duì)不同知識(shí)層次的所有部門(mén)同時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題。
i到位給出這樣的解決方案,。

       1.模塊化選擇,,從企業(yè)最有需求的部分入手。
      大部分傳統(tǒng)企業(yè)在接觸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中,,都是漸進(jìn)式的,。因?yàn)槿狈?duì)移動(dòng)互聯(lián)的深刻理解,所以對(duì)移動(dòng)管理系統(tǒng)的選擇也總是小心謹(jǐn)慎的,,通常會(huì)從某一個(gè)最急于解決的系統(tǒng)切入進(jìn)來(lái),,比如先選擇與利潤(rùn)相關(guān)的銷(xiāo)售系統(tǒng),或與成本相關(guān)的財(cái)務(wù)系統(tǒng),。在i到位的產(chǎn)品體系中,,可以通過(guò)模塊選擇,先行解決銷(xiāo)售或者財(cái)務(wù)問(wèn)題,。
      與其他模塊相比,,銷(xiāo)售與財(cái)務(wù)更像i到位模塊超市當(dāng)中天天要用的大標(biāo)品,企業(yè)用戶可以在這一“市場(chǎng)中”自由選擇組合,,緊急的必需的先選,,其余慢慢補(bǔ)充。
      企業(yè)客戶急需解決的問(wèn)題往往要快速?zèng)Q策。但在這種快速?zèng)Q策中,,還要考慮兩個(gè)事情:一是這種決策可以解決當(dāng)下的問(wèn)題,;二是解決了當(dāng)下的問(wèn)題之后,不能出現(xiàn)其他后患,。比如,,通過(guò)銷(xiāo)售模塊解決了促銷(xiāo)費(fèi)用分配和產(chǎn)品積壓的問(wèn)題,但卻對(duì)前端生產(chǎn)周期和財(cái)務(wù)結(jié)算都提出了新的要求,,尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下,,各部門(mén)與系統(tǒng)之間更需要建立緊密的隨時(shí)隨地的連接關(guān)系,來(lái)共同面對(duì)消費(fèi)者,。既要解決燃眉之急,,又要全盤(pán)規(guī)劃,帶有模塊選擇功能的系統(tǒng)服務(wù),,成為必備條件,。

      2.需求不斷放大,解決大量共性與少量個(gè)性問(wèn)題,。
      理論上,,基于云數(shù)據(jù)平臺(tái)的i到位,企業(yè)使用量越大,,能夠提供的模塊就越多,,服務(wù)就會(huì)越詳盡。這種共建與共享的數(shù)據(jù)量不斷放大,,需求也開(kāi)始發(fā)生變化,,大量的企業(yè)共性管理問(wèn)題突出出來(lái),并成為i到位系統(tǒng)服務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ),。
      依照產(chǎn)品合伙人李玉忠的話,,i到位產(chǎn)品需求池中成千上萬(wàn)種不同層次的需求待開(kāi)發(fā),按照什么樣的優(yōu)先級(jí)排列,,需要非常認(rèn)真詳細(xì)的分析,。哪些是全系統(tǒng)當(dāng)中大家都看重的問(wèn)題?成本,、利潤(rùn),、組織,哪個(gè)更應(yīng)優(yōu)先,?哪些行業(yè)客戶的需求是能與其他行業(yè)同步進(jìn)行的,?
      所以,并不是每一個(gè)客戶的任意需求都能夠在這里得到滿足,,i到位會(huì)根據(jù)客戶需求提出量來(lái)決定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)順序,像現(xiàn)在比較集中的就是定位、計(jì)劃任務(wù),、表單,、考勤、銷(xiāo)售等,。而一些小眾化需求,,會(huì)在基礎(chǔ)功能完善后,進(jìn)一步實(shí)施,。
      需要強(qiáng)調(diào),,解決管理上的共性問(wèn)題,并不代表忽略使用個(gè)體,,而恰恰是幫助客戶了解自己沒(méi)有意識(shí)到或者還沒(méi)有遇到的那些問(wèn)題,,以應(yīng)對(duì)變化。
      從位置服務(wù)開(kāi)始,,找準(zhǔn)企業(yè)最緊急的問(wèn)題切入,,進(jìn)行部門(mén)之間的合作延伸,從解決基礎(chǔ)問(wèn)題到尋找個(gè)性化方案,。這是符合中國(guó)市場(chǎng)特征的高性?xún)r(jià)比服務(wù)方式——有獨(dú)立有協(xié)同有系統(tǒng),,最重要的是可以自由選擇。
      無(wú)論對(duì)開(kāi)發(fā)者還是使用者,,這都是一種生態(tài)優(yōu)勢(shì),。

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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉華慶)
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