擁有好產(chǎn)品就會有好市場嗎,？完全不是,，好產(chǎn)品與好市場之間至少差著10個(gè)馬云,。阿里巴巴,、淘寶、天貓都是為了讓好產(chǎn)品更便捷,、通暢地到達(dá)市場,，到達(dá)消費(fèi)者手中。那么如何讓好產(chǎn)品有好市場,，我們承接上篇文章（見《銷售與市場》管理版第7期）接著聊,。

      還是先從我們的悲劇“男豬腳”寶潔開始，寶潔對產(chǎn)品的描述大都以說教為主，比如：你看你有蛀牙了,，應(yīng)該如何使用我們的產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品具有多么強(qiáng)大的或好的功能。在產(chǎn)品選擇不那么豐富時(shí),，在你一家獨(dú)霸時(shí),，你高高在上地說教可以。但現(xiàn)在產(chǎn)品選擇如此豐富,，如果你的產(chǎn)品描述依然是生硬的說教,，消費(fèi)者恐怕不會買賬。說教真的不好使了,，還是從講故事開始吧,。

      不會講故事的老板，不是好CEO,。產(chǎn)品魅力源于精彩的故事,，沒有故事，在信息選擇如此豐富的當(dāng)下,，沒人愿意多聽你說一句,。有故事則不一樣，故事可以賦予產(chǎn)品情感,，人可以不看信息,，但都喜歡聽故事。當(dāng)個(gè)人的喜怒哀樂被你的故事吸引時(shí),，你的產(chǎn)品自然會被期待更多,，會被關(guān)注更多。馬云,、俞敏洪,、傅盛、劉強(qiáng)東,、雷軍都是講產(chǎn)品故事的高手，包括最近企業(yè)界的網(wǎng)紅董明珠小姐,�,？梢姡瑫�講故事才是產(chǎn)品有效傳播的硬通貨,。

        還在街上發(fā)單頁,、搭臺做各種促銷活動嗎？哦,，好煩,，好low。大家已經(jīng)在使用場景營銷了,，讓產(chǎn)品出現(xiàn)在該出現(xiàn)的地方,。比如爆米花出現(xiàn)在電影院,，沒有比這更好的場景了，即使影院內(nèi)的爆米花比外面的要貴得多,，可銷量依然火爆,。購物中心里原本服飾是第一選擇，可餐飲的火爆卻超出了很多人的想象,。在超市收銀臺排隊(duì)結(jié)賬時(shí)難免無聊,，無聊時(shí)就會手賤，手賤時(shí)就會順手取一盒口香糖,、一罐可樂或一包安全套,。所以收銀臺兩側(cè)早早被這些“手到擒來”的小物品占滿。場景營銷的核心需要你打破產(chǎn)品占位的慣有思維,，完全站在消費(fèi)者行為習(xí)慣去思考,。比如7―11在自己的便利店放置ATM機(jī)，之前都認(rèn)為ATM機(jī)是放在銀行的,，但7―11從方便消費(fèi)者角度出發(fā),，將ATM機(jī)放在了便利店內(nèi)，結(jié)果,，7―11靠ATM機(jī)業(yè)務(wù)成為日本最贏利的銀行,。

我們經(jīng)常會看到一些做得很成功的所謂跨界營銷，其背后的邏輯是場景營銷,，書店只能賣書嗎,？未必，我們會看到書店的咖啡賣得比書好,。茶城賣得最好的未必是茶,，而是泡茶用的礦泉水。場景營銷需要打開腦洞,，摒棄固有的思維,。當(dāng)然，專賣店,、旗艦店是場景營銷最常見的模式,，這種模式大家已經(jīng)很熟悉了，我也就不再展開說道了,。

      現(xiàn)在最火的不是周潤發(fā),、梁朝偉、甄子丹,，而是功夫熊貓,、兔子朱迪、狐貍尼克。打敗他們的不再是人類,，而是動畫形象,。所以企業(yè)在做產(chǎn)品形象代言時(shí)，明星花費(fèi)那么高且使用起來又是那么不方便,，既要看檔期又要受形象授權(quán)的限制,，況且說不準(zhǔn)什么時(shí)候就過氣了。用動畫形象做產(chǎn)品代言是最經(jīng)濟(jì),、最討喜和最容易出位的,。動畫的價(jià)值正在被快速釋放出來，你能說迪士尼吸引的是兒童嗎,？成年人不照樣趨之若鶩嘛,，童心，不只是童年,，它是相伴一生的,。

      產(chǎn)品如此豐富，單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能怕是難以吸引消費(fèi)者購買,。強(qiáng)調(diào)精神需求,，對于精神需求的迷戀才是我們不斷購買產(chǎn)品的終極理由�,？纯磁�生的衣��,，衣服多得一輩子都穿不完，但依然擋不住買買買,。她需要滿足的是精神需求,。煙好抽嗎？嗆得很,，且每個(gè)抽煙的人都知道對身體有害,，但煙草消費(fèi)一直排名第一。因?yàn)闊煵轁M足了精神需求,，會讓人精神放松,，讓人覺得很酷�,？Х热绻�只是提��,，只是一種飲品，它是永遠(yuǎn)無法風(fēng)靡全球的,，正是因?yàn)槌休d了明顯的精神需求。有了精神需求,，至于價(jià)格,，就不是問題。所以，你的產(chǎn)品是否能夠滿足某些方面的精神需求,，才是產(chǎn)品成功的衡量標(biāo)準(zhǔn),。如果不能滿足被炫耀、滿足優(yōu)越感,、滿足虛榮心的話,，你的產(chǎn)品其實(shí)是挺危險(xiǎn)的。

      如果你的產(chǎn)品實(shí)在競爭力不足,，又不會塑造精神需求，沒有平臺,，別人又不給講故事的機(jī)會,，即使講了也不夠動聽，怎么辦,？服務(wù),！只要你的服務(wù)夠好、夠真誠,，依然會有人為你買單,，市場還是會給你機(jī)會的，但你需要用服務(wù)盡快彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足,，并且今后無論產(chǎn)品如何,，一定要保持自己辛苦建立起來的服務(wù)特色。而不是做大做強(qiáng)后,，傲慢與自大亦隨之而來,。

      產(chǎn)品運(yùn)營法則到此將告一段落，在今后的時(shí)間里,，我將圍繞更為細(xì)節(jié)的市場運(yùn)營變化來與大家分享,。市場無止境，只要肯學(xué)習(xí),。

編輯：

王玉   [email protected]

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