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銷售與市場網(wǎng)

一直在努力轉(zhuǎn)型的美特斯邦威,,為什么不成功,?

2016-8-19 15:50| 查看: 360199| 評論: 0|原作者: 王 玉

摘要: 在上市后的第七個年頭,,不斷轉(zhuǎn)型試錯的服裝業(yè)大佬美特斯邦威(簡稱美邦),,不出意外地迎來了它的“七年之癢”:2015年其歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損4.31億元,,同比下降396%,。 這真是一個不那么令人愉快的勵志故 ...
      在上市后的第七個年頭,,不斷轉(zhuǎn)型試錯的服裝業(yè)大佬美特斯邦威(簡稱美邦),,不出意外地迎來了它的“七年之癢”:2015年其歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損4.31億元,,同比下降396%。
      這真是一個不那么令人愉快的勵志故事:一個本土休閑服飾的領(lǐng)軍品牌來到行業(yè)拐點(diǎn),,一邊是ZARA,、優(yōu)衣庫等國際快時尚品牌對中國市場的擠壓侵蝕,,另一邊是互聯(lián)網(wǎng)大幕下淘品牌的遍地開花,可謂夾縫求生,,萬幸的是,,它沒有隨波逐流,而是選擇迎戰(zhàn):邦購網(wǎng),、O2O戰(zhàn)略,、“有范”APP……無奈各種招數(shù)用盡,仍無力回天,。
      一直在努力,,從來沒效果。不走尋常路的美邦到底是如何走向今天這個局面的呢,?

轉(zhuǎn)型路上磨難多

      2010年以前的美邦,,日子過得很滋潤。時值中國服裝行業(yè)快速發(fā)展之際,,美邦成功抓住了中國服裝制造工廠生產(chǎn)能力過剩這一機(jī)遇,,將傳統(tǒng)服裝企業(yè)最重的部分——制造、生產(chǎn)外包,,自身只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和品牌營銷,,減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān),使企業(yè)能夠更靈活地應(yīng)對市場變化,。這即是美邦成功的秘密:它是一家像NIKE一樣的輕資產(chǎn)公司,。當(dāng)然,這只是其一,。
      但從2010年開始,,一切都變了。2009年年底,,美邦服飾庫存僅9億元,,2010年年底陡增至25億元,到了2011年更是攀升至30億元,。高庫存使得“輕公司”名存實(shí)亡,。
      市場表現(xiàn)不佳固然有互聯(lián)網(wǎng)沖擊的因素在,ZARA,、優(yōu)衣庫等國際快時尚品牌在中國市場的風(fēng)生水起也讓美邦焦頭爛額,。美邦由此開始了艱難的“互聯(lián)網(wǎng)+”試錯之路。
      其一,,上線邦購網(wǎng),。
      2010年12月,美邦的電商平臺邦購網(wǎng)上線。這個動作在當(dāng)時相當(dāng)前衛(wèi),,領(lǐng)先于國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。借由這個電商平臺,消費(fèi)者可以在實(shí)體店內(nèi)掃碼消費(fèi),,也能實(shí)現(xiàn)線上購物和線下退換等多項(xiàng)功能,。別小看這些應(yīng)用,這在6年前相當(dāng)新潮,。
      令人遺憾的是,,邦購網(wǎng)在6000多萬元打了水漂之后,于2011年10月黯然收場,。原因很現(xiàn)實(shí):贏利難以保障,。一方面美邦在資源配置、物流配送以及營銷運(yùn)營上無法適應(yīng)邦購網(wǎng)的發(fā)展需求,;另一方面,面對諸如凡客等專業(yè)B2C服裝品牌的打壓,,邦購網(wǎng)只有招架之功,,沒有還手之力。
      所以,,邦購網(wǎng)并沒有成為美邦新的業(yè)績亮點(diǎn),,反而因?yàn)殡娚痰恼劭郾燃用说甑秃芏啵M(jìn)一步激化了內(nèi)部矛盾,。各種渠道上的款式,、價格乃至折扣活動難以協(xié)調(diào),讓美邦的庫存進(jìn)一步增加,。
      其二,,啟動O2O戰(zhàn)略——生活體驗(yàn)店。
      在醞釀了兩年之后,,2013年10月,,美邦正式宣布啟動O2O戰(zhàn)略。美邦董事長周成建的設(shè)想是開設(shè)美邦體驗(yàn)店,,將城市特點(diǎn)結(jié)合在一起,,引入“一城一文化,一店一故事”的理念,,打造情景式購物,。獨(dú)立運(yùn)營了兩年之久的邦購網(wǎng)也被收回到上市公司體內(nèi)。
      消費(fèi)者可以登錄美邦的電子商務(wù)平臺查看產(chǎn)品,,并通過手機(jī)預(yù)約試衣,。體驗(yàn)店內(nèi)還有店員代為完成相應(yīng)的服裝搭配。每家店都設(shè)有書廊,、咖啡吧以及花園露臺等休閑設(shè)施,,并提供免費(fèi)Wi-Fi,,方便顧客休息、上網(wǎng),。
      這幅理想藍(lán)圖看上去很美,,但在實(shí)踐中,卻真的成了理想,。雖然美邦在體驗(yàn)店中花費(fèi)了很多心思,,但仍不能抓住消費(fèi)者的心,兩年過去,,這些體驗(yàn)店仍然看客寥寥,。很顯然,占用了店面大量空間的咖啡桌和上網(wǎng)環(huán)境(上網(wǎng)臺桌等),,與服裝零售的核心不太搭,。
      其三,推出“有范”APP,。
      盡管現(xiàn)實(shí)很殘酷,,美邦轉(zhuǎn)型的步伐卻一直很堅(jiān)定。在2015年4月底,,美邦又宣布推出“有范”APP,,進(jìn)一步落實(shí)它的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略。
      “有范”APP定位為一款基于移動端的智能化創(chuàng)業(yè)工具和時尚配搭體驗(yàn)平臺,。根據(jù)美邦的說法,,“有范”已與國外眾多品牌簽約,消費(fèi)者能在“有范”找到的品牌不拘泥于美邦,。此外,,“有范”可以讓用戶將喜歡的衣物進(jìn)行搭配拼接,做出有時尚感的圖片,,并在平臺上分享,。如果穿搭建議被人買單,還能獲得相應(yīng)的收入分成,。
      因前后兩季冠名綜藝節(jié)目《奇葩說》,,這款A(yù)PP在年輕人中的知名度比較高,但是對于品牌已經(jīng)老化的美邦來說,,如果指望這款A(yù)PP聚合的品牌與用戶參與機(jī)制能為美邦帶來客戶黏性,,進(jìn)而帶動美邦自有產(chǎn)品的銷售,似乎不太現(xiàn)實(shí),。從市場實(shí)際表現(xiàn)來看,,其結(jié)果也是平平。
  
美邦的幾個誤區(qū)

      現(xiàn)在不能說美邦轉(zhuǎn)型錯了,但在有些策略的執(zhí)行過程中美邦確實(shí)沒有做到位:
      1.前期對電商困難錯估,。同處于溫州的森馬服飾2012年才開始做電商,,結(jié)局卻與美邦迥異:2015年森馬服飾凈利潤同比增長23.16%至13.45億元,二者凈利相差近18億元,。美邦之所以沒有建立先發(fā)優(yōu)勢,,就是因?yàn)閷﹄娚痰腻e估。
      美邦在其傳統(tǒng)門店的發(fā)展過程中,,建立了強(qiáng)大的物流配套設(shè)施,,但是線下物流與電商所要求的并非完全匹配,而且美邦自始至終都沒有有效地解決資源配置等方面的問題,。這里面可能有電商人才缺乏的原因,,也可能是一開始就在戰(zhàn)略上重視不夠。
      2.萬難的庫存問題,。線上其實(shí)是一個很好的消化庫存的渠道,。在門店進(jìn)行庫存消化時存在的最大矛盾是庫存與新貨的沖突問題,如果你天天在門口擺一個攤子做3折甩賣,,對企業(yè)品牌形象影響肯定很大,;但是如果放在線上來做,就不會存在這個問題,。線上折扣甩尾貨,,線下輕裝做新貨,,這應(yīng)該是一種比較和諧的共生關(guān)系,。但是單從美邦多渠道運(yùn)作實(shí)際效果來看,各種渠道上的款式,、價格乃至折扣活動難以協(xié)調(diào),,加盟店、直營店,、線上折扣不統(tǒng)一,,反而加重了美邦的庫存。這是企業(yè)決策者沒有想到的,。
      3.消費(fèi)體驗(yàn)與消費(fèi)黏性不掛鉤,。做O2O實(shí)質(zhì)上要解決的問題是品牌商與消費(fèi)者之間的“一夜情”關(guān)系,這應(yīng)該是美邦O2O戰(zhàn)略的初衷——線下最頭痛的就是消費(fèi)者來了你不知道他是誰,,他走了你也不知道他是誰,,哪怕他買了東西你還不知道他是誰。而轉(zhuǎn)移到線上乃至移動端,,這個問題就很好解決了,,因?yàn)榭蛻粜畔⒁荒苛私狻K悦腊罱⒘松铙w驗(yàn)店,不過似乎重心出現(xiàn)了偏移,,使錯了力,,它把重點(diǎn)放在“生活體驗(yàn)”和“上網(wǎng)環(huán)境”上。作為一個不那么高端的國產(chǎn)服裝品牌,,美邦在供應(yīng)鏈,、管理模式、款式設(shè)計(jì)等方面一直在追趕國際品牌,,但仍存在明顯差距,,那么這種錦上添花的購物體驗(yàn)會縮短這個差距嗎?會讓“80后”“90后”成為鐵粉嗎,?未必,!但可以肯定的是,這項(xiàng)舉措極大地增加了美邦的成本投入,。
      4.品牌營銷名不副實(shí),。美邦前后兩次冠名《奇葩說》欄目,費(fèi)用投入將近億元,,大筆的營銷投入與銷量之間卻不成正比,。這一點(diǎn)從目前美邦披露的財報可以推測一二。服裝廠商與欄目的合作只能說是重構(gòu)了營銷,,這種基于互聯(lián)網(wǎng)基因和“90后”思維的APP對于美邦服飾能否賺錢,,還有待考驗(yàn)。最重要的是,,“有范”和美邦的服裝零售主業(yè),,目前我們并沒有找到太大關(guān)聯(lián),轉(zhuǎn)化率實(shí)在難以估算,。
      5.不清楚自己想做什么,。從邦購網(wǎng),到O2O,,再到“有范”,,美邦的思維是超前的,是值得肯定的,,但它有點(diǎn)搞不清楚自己想做什么,。是要做服飾品牌,還是做平臺品牌,,或者別的什么,。美邦的轉(zhuǎn)型看似步步為營,實(shí)則是迫不得已,。O2O戰(zhàn)略的實(shí)施充其量只是觸網(wǎng)的一種表現(xiàn),,但從根本上并沒有解決消費(fèi)者實(shí)際需求的痛點(diǎn),。
      轉(zhuǎn)型之路并非一朝一夕,勇往直前固然重要,,而謀略才是王道,。但無論做什么,以什么方式去做,,最重要的還是把產(chǎn)品做好,,如果你的產(chǎn)品真的沒有替代性或者能滿足消費(fèi)者的需求,那些所謂的形式和包裝都不重要,。作為服裝行業(yè)來說,,應(yīng)該像ZARA那樣,時刻具有發(fā)現(xiàn)潮流風(fēng)向的定制感,,似乎才是本質(zhì)之道,。服裝業(yè)更是一個需要用“工匠精神”靜下心來打造的產(chǎn)業(yè)。
      美邦的O2O之路其實(shí)才剛開始,,現(xiàn)在論成敗還為時尚早,,至于它能否走出目前的困局,我們拭目以待,。

編輯:
藍(lán)   天   [email protected]

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