2016年4月,，美的集團董事長方洪波公開講了很多企業(yè)相關的數(shù)據(jù)，但能夠讓我們印象深刻的只有其中的三個：過去五年（2011—2016）美的集團營業(yè)收入只增加了3.2%,，員工減少接近一半（-46.4%）,，而利潤增加超過一倍（105.2%）。

      看到這樣的數(shù)據(jù),，我首先想到的是3.2%的營收增長對于美的這樣規(guī)模龐大的企業(yè)來說實在是有點少,；其次，裁員將近一半,，對于一個企業(yè)來說,，裁員往往意味著企業(yè)盈利下降，然而,，美的利潤增加超過一倍的事實卻讓我們傻了眼,。

      這說明了什么？在企業(yè)提升利潤的手段里,，“效率”的提升已然超越了原始的銷售收入在企業(yè)中所占據(jù)的重要地位,，新的管理理念也就應運而生。那么,，現(xiàn)下的企業(yè)到底該如何提升管理效率呢,？

      打破流程化，全部門統(tǒng)一協(xié)作，從部門到個人,，打造不一樣的企業(yè)管理,。

       流程化的管理方式曾經(jīng)是國際公認的企業(yè)核心管理方式，但是,，那只是曾經(jīng)。

      就一筆訂單說起,，從開始到結(jié)束,，企業(yè)的運作流程是這樣的：從銷售開始到訂單處理中心、到物流配送部門,、到財務部門,、到售后部門，若有客戶回饋信息,，再逐級反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門等等,，這就是一環(huán)扣一環(huán)式的流程化管理制度下的企業(yè)運作。

      其實,，這種傳統(tǒng)流程化管理的初衷,，也是為了提升管理效率，降低管理成本,，在當時的環(huán)境下,，管理滲透到了企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中，效率的確也得到了一定的提升,�,？墒沁@種傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)很難應付現(xiàn)在和未來的業(yè)務挑戰(zhàn)。

      隨著消費行為的碎片化,，企業(yè)面臨的消費需求個性化,，消費者從對單一產(chǎn)品硬需求“只要有東西就行”的觀念，轉(zhuǎn)向到對產(chǎn)品要求多層次的物流保障,、服務保障,、信息保障（也被稱為“消費升級”）等。他們不僅有復雜的信息要求,，更希望企業(yè)能從服務開始到結(jié)束,，都以“光速”進行。而在這個過程中,，消費者自己又不是一成不變的,。

      快速、高效,、隨時隨地解決消費者的問題,，在流程化管理過程中，這些恰恰是硬傷。

      首先,，大部分企業(yè)的流程化管理,，都是從制定詳細的流程管理內(nèi)容開始，而在執(zhí)行力上,，因為過于復雜導致總是有所欠缺,，流程管理形同虛設。因此,，一旦遇到問題,，部門或者個人都難免會互相推卸責任，更不愿意首先出面解決,，從而對整個企業(yè)造成傷害,。

       其次，企業(yè)運作是隨著外部環(huán)境的變化而變化的,，但一般的流程管理規(guī)范內(nèi)容都停留在多年前的狀態(tài),，這與企業(yè)面臨的實際市場情況完全脫節(jié)�,？焖俜答�,、獲取有效市場信息，都有困難,，更談不上什么效率了,。

       再次，在跨部門和跨業(yè)務單元流程上,，由于流程之間常常是割裂狀態(tài),，導致企業(yè)內(nèi)部存在著大量的界面沖突（部門利益），于是只好借助大量的會議,、更多和更復雜的流程來試圖解決,，結(jié)果往往使流程更復雜、沖突更嚴重,。

      由此可見,，大部分企業(yè)一直采用的流程化管理，越來越難以適應“復雜”“快速”“多變”的業(yè)務需求,，企業(yè)有必要通過更加高效的運作方式來提高自身的應變和適應能力,，讓業(yè)務流程變得透明。同時,，避免逐級傳遞所帶來的各種浪費,，提升整體效率。

      一張圍繞消費者的企業(yè)各部門管理網(wǎng),，更能面對變化,，迅速做出反應,。

      這個過程中，人是最重要的因素,。

      隨著60后,、70后進入高管層，80后,、90后這樣一批充滿個性的互聯(lián)網(wǎng)原住民,，正成為中層主力。這樣一批新生代與前者相比,，更加自我,，面對企業(yè)制度流程管理時，處于一種無法接受抑或勉強接受的狀態(tài),。

      壓迫式管理，的確是從他們的身上榨取了一定的效率出來,，但此舉極有可能是撿了芝麻丟了西瓜,。為什么這么說？他們最原始的效率并沒有被完全開發(fā)出來,。

      80后,、90后愛自由，其實不知道在企業(yè)中這種說法到底是褒是貶,。不如,，我們順應一下他們自由的內(nèi)心，看看在釋放了自由之后,，他們能夠給我們帶來什么樣的驚喜,！

      釋放他們的自由，企業(yè)首要做的就是管理由剛變?nèi)�,。制度下的流程化管理就是剛性的,，我們要讓管理轉(zhuǎn)變一下思維，做到一種“有邊界的自由”,，讓他們在自我的空間里釋放自己,，但又不會觸及紅線。讓他們自己合理地安排自己的工作時間,，在什么樣的時間段里,，想做什么樣的事情，就盡管去做,，只要在計劃的時間內(nèi),，完成了既定的工作量，保證了任務的完成即可,。這樣,，對于個人沒有壓迫，對于企業(yè)也沒有損失。

       原定的工作時間一周可能是5乘8等于40個小時,，也許你放他三天自由,，他自我安排，計劃工作了兩個全天等于48個小時,，這對于企業(yè)來說,，其實是一種工作效率的提升。我們沒有理由不去接受這種釋放了管理天性的高速高效完成,。

      而作為管理者,，更應該精簡我們的管理手段，面對需求,，我們需要一個方法,、一個軟件去解決，但是我們往往不能拋卻這些管理所產(chǎn)生的附件,，就像一款軟件,，我們能用到的功能可能只有一半，或者百分之七八十,，可是總有那么一部分贅余的東西,，減緩了我們的處理速度，影響了效率,。

      那么,，管理功能的模塊化選取就顯得特別重要，我需要解決什么問題我就選取什么功能,，在一個集成的平臺之上,，以靈活、高效,、便捷迎戰(zhàn)每一個消費者的個性化需求,。

      企業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)在不斷改變,，其實流程化管理的弊端和緩慢的反應,，已經(jīng)在給那些積極探索最適合當下企業(yè)的“管理先行者”創(chuàng)造著機會，就像給他們注入了興奮劑一樣,，讓他們在尋求最適合中國企業(yè)管理的道路上一直保持著勁頭,。

      2016年，移動管理專家i到位就曾有針對性地提出了“模塊化”“人到位”的管理理念,。

      模塊化,，企業(yè)保留原有組織結(jié)構(gòu)，但打破“流程”,，業(yè)務部門,、財務部門,、物流配送部門、售后部門,，一個消費者的所有相關者同時在線,，并行服務，隨時隨地快速高效地解決市場上的問題,。

      人到位,，通過移動定位與80后、90后員工保持聯(lián)絡互動,，進行遠程管理,，最大限度地賦予他們選擇自由，激發(fā)其自主工作意識,，提升工作效率,。

      這兩大管理理念，正好打破傳統(tǒng)思路,、適應國內(nèi)企業(yè)兩個最大難題的現(xiàn)實需求,，至少說明這家企業(yè)對中國企業(yè)的現(xiàn)狀理解清楚了。事實上,，他們已經(jīng)獲得了相當多轉(zhuǎn)型企業(yè)的認可,。無疑,，通過一個平臺的落地實踐,，實現(xiàn)企業(yè)管理層面的“質(zhì)變”，具有最好的投入產(chǎn)出比,。

      i到位說得對,，最好的管理，必須能夠隨需應變,。

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