進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，很多人突然無所適從了，因?yàn)槭澜邕M(jìn)入了不確定的時(shí)代。

      不確定的時(shí)代最大的特點(diǎn),，一是沒有方向感,，不知道未來會(huì)發(fā)生什么；二是沒有抓手,，不知道該做哪些事,。

      即便貴為BAT也不知道未來會(huì)發(fā)生什么，即便強(qiáng)大如微軟,、谷歌、Facebook也無法預(yù)知未來,。當(dāng)你能夠看清時(shí),，意味著已經(jīng)塵埃落定，沒有你的機(jī)會(huì)了,。

      不確定,，將是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)一個(gè)常態(tài),。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，預(yù)示著信息文明到來了,。一個(gè)新文明的開端,，在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是不確定的。比如,，從第二次工業(yè)革命到現(xiàn)代戰(zhàn)略理論誕生,，大約經(jīng)歷了60年。在這60年時(shí)間里,，沒有多少人能夠看清方向,，只有探索前進(jìn)。

      不確定意味著什么,？

      不確定意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略,。因?yàn)閼?zhàn)略是建立在對(duì)未來趨勢(shì)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上的。

      不確定意味著你不知道對(duì)手是誰,。你無法預(yù)知未來,，當(dāng)然就無法預(yù)知對(duì)手。

      不確定意味著顛覆你的是你視野之外的邊緣人,。

      一個(gè)不確定的時(shí)代，懂得下面兩句話很關(guān)鍵。

      第一句：“優(yōu)勢(shì)抵不過趨勢(shì),�,！焙芏嗳嗽���(jīng)把“做大做強(qiáng)”作為目標(biāo)，現(xiàn)在垮掉的往往就是那些“大而強(qiáng)”的企業(yè),。沒有踏準(zhǔn)新節(jié)奏,，“大而強(qiáng)”也沒有價(jià)值，甚至?xí)�成為包��,。所以,，過去的“恃強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)”失去了意義。

      第二句：“不確定時(shí)代,，要有確定性的抓手,。”這是華為任正非的名言,。

      我覺得這個(gè)時(shí)代的企業(yè)需要有三大抓手：

      抓手之一是重塑行業(yè),。這點(diǎn)好像與互聯(lián)網(wǎng)無關(guān)，卻也有關(guān),。金煥民老師說：“所有行業(yè)都有改造空間,。”我可以斷言,，這個(gè)時(shí)代,，凡是老板沒有親自抓產(chǎn)品的企業(yè)都是沒有希望的，因?yàn)橹厮苄袠I(yè)只有老板能做到,。

      中國消費(fèi)者正處于提擋換代的時(shí)刻,，從原來的“兩極消費(fèi)”轉(zhuǎn)向“趨中消費(fèi)”。應(yīng)該說,，這個(gè)趨勢(shì)近幾年非常明顯,。然而，互聯(lián)網(wǎng)卻在這段時(shí)間內(nèi)營造了一個(gè)“屌絲逆襲”,。應(yīng)該說,，“互聯(lián)網(wǎng)民意”與實(shí)際消費(fèi)需求有很大的差距。

      在數(shù)量滿足的情況下,，品質(zhì)滿足變得非常重要,。品質(zhì)不僅僅是消費(fèi)者能夠說出來的部分，還來源于消費(fèi)者洞察,。只有“超出意外”的品質(zhì)才能贏得客戶忠誠,。

       抓手之二是利用一切互聯(lián)網(wǎng)傳播紅利。不確定的時(shí)代,，不知道下一波熱點(diǎn)是什么,，不知道熱點(diǎn)能否形成,，不知道熱點(diǎn)能持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。但有一點(diǎn)是可以確定的,，凡是抓得早的都能夠得到互聯(lián)網(wǎng)紅利,。

      互聯(lián)網(wǎng)傳播的特點(diǎn)是：當(dāng)你看準(zhǔn)了，紅利就消失了,。眾籌,、社會(huì)化傳播、B端電商等剛露出端頭,，就要趕上,。既然未來是不確定的，那么就把一切發(fā)生的當(dāng)作確定的,。允許趕錯(cuò)趨勢(shì),，但不能錯(cuò)過趨勢(shì)。

      抓手之三是跨界,、眾包,、共享，鏈接一切可以鏈接的資源,。顛覆來自邊緣之外,，意味著跨界是有優(yōu)勢(shì)的，所以要敢于跨界,，主動(dòng)跨界,，通過跨界尋求優(yōu)勢(shì)。越是看起來“外行”,，越有可能顛覆“內(nèi)行”,。

      時(shí)代是不確定的，做法是不確定的,，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度必須是確定的,。不確定時(shí)代的抓手，就是觸摸互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),，利用一切最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具,，利用互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)形成的信息穿透力，利用互聯(lián)網(wǎng)去中心化形成的中心化熱點(diǎn),，服務(wù)于商業(yè),。

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