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健身業(yè)進(jìn)入死胡同,,711化一招捅破窗戶紙

2016-10-10 15:57| 查看: 217145| 評(píng)論: 0|原作者: 楊繼云

摘要: 這針對(duì)的是那批有健身需求但是又很懶、還在猶豫的人,。


挑戰(zhàn)行業(yè)管理重的積弊

      過(guò)去我們就常聽(tīng)到有人說(shuō),,健身行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),,實(shí)際上在2015年之前這個(gè)行業(yè)和朝陽(yáng)兩個(gè)字根本不相干。朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)有兩個(gè)標(biāo)志性的東西:一是大量資本進(jìn)入,,二是大量人才涌入,,2015年之前這兩樣都沒(méi)有,不過(guò)從去年到現(xiàn)在,,健身行業(yè)正在迎來(lái)史無(wú)前例的好機(jī)會(huì),。
      好機(jī)會(huì)帶動(dòng)了一批健身企業(yè)的發(fā)展,比如純線上的Keep,,專做線下平臺(tái)的快健康,,還有線下新型健身房,比如杭州樂(lè)刻,、光豬,、超級(jí)猩猩。
       “光豬圈健身”的創(chuàng)始人王鋒從1997年就開(kāi)始創(chuàng)業(yè),,當(dāng)時(shí)做的房地產(chǎn)廣告公司在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二,,直到2013年,王鋒收購(gòu)了自己做了十幾年會(huì)員的青鳥(niǎo)健身,,運(yùn)營(yíng)一年后他發(fā)現(xiàn)健身這個(gè)行業(yè)的弊端太多,。
      “最大的弊病就是管理太重,人管人,,對(duì)人的依賴性太大,�,!�
       除此之外,預(yù)付費(fèi)的慣性讓傳統(tǒng)健身房嚴(yán)重依賴現(xiàn)金流,,一旦現(xiàn)金流斷掉,,企業(yè)基本上也就死掉了。
       如此一來(lái),,亟待資金的健身房只能雇傭更多的人去向消費(fèi)者推銷賣卡,,管理成本、銷售成本日益上漲,,成為一種惡性循環(huán),。如果單個(gè)店的壓力不算什么,連鎖到一定程度,、超過(guò)管理半徑將很容易崩潰,。
      此時(shí)王峰就開(kāi)始琢磨怎么把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具運(yùn)用到健身行業(yè)中來(lái)。
      他曾想過(guò)借鑒健身行業(yè)早已領(lǐng)先我們幾條街的歐美,,但是發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也并不是很多,,但是覺(jué)得他們的做法還是值得研究一二。
      比如,,他們的俱樂(lè)部在慢慢變小,。
      再比如,國(guó)外俱樂(lè)部沒(méi)有管理者,,沒(méi)有服務(wù)人員,,看不到私教,只有一個(gè)前臺(tái),,有時(shí)候還不在,。
      對(duì)比國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)健身俱樂(lè)部,他們通常是一個(gè)店長(zhǎng),,下設(shè)三個(gè)經(jīng)理,,每個(gè)經(jīng)理各帶一個(gè)主管,然后是基層員工,。而光豬圈就沒(méi)有前臺(tái),,標(biāo)配4個(gè)教練+1名保潔,教練也是合作方,。
       成本高低之別,,明顯之至。

做健身行業(yè)的711

      光豬圈做的是線下“小而美的智能健身房集群”,,就是朝著711便利店這樣的模式發(fā)展的,,這個(gè)設(shè)定里有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):小、智能,、連鎖,。
      光豬健身房的面積通常在300~500平方米,,店面的配備主要在杠鈴、啞鈴,、動(dòng)感單車、跑步機(jī),、各種力量器械,,不涉及團(tuán)課操課。
      光豬還用半年時(shí)間研發(fā)了一套智能系統(tǒng),,用戶可以在App上直接購(gòu)買會(huì)員卡或者私教課程,,對(duì)教練的預(yù)約、請(qǐng)假也在上面直接完成,。光豬為用戶提供一只智能手環(huán),,用戶進(jìn)門(mén)、使用器械,、柜子,、洗澡都要通過(guò)手環(huán)來(lái)完成。這種智能化的管理方式省掉了不少人工成本,。
       手環(huán)使用起來(lái)極為方便,,但是忘帶手環(huán)就麻煩了。雖然這是一種顧客的主動(dòng)失誤,,但是光豬需要考慮怎樣去避免和解決這種主動(dòng)失誤的出現(xiàn),,而不是只為追求極致的方便,卻忽略了保障這種方便,。
      在擴(kuò)張上,,光豬采用的是加盟店的方式,截至目前,,光豬已經(jīng)在37個(gè)城市簽約了129家店,,正式開(kāi)業(yè)的有10家,他們計(jì)劃在2016年開(kāi)業(yè)60家店,,從已經(jīng)運(yùn)營(yíng)的健身房給出的數(shù)據(jù)來(lái)看,,投資回報(bào)率在48%~81%不等。

價(jià)格低到不需要決策

      如果給光豬圈健身做個(gè)用戶畫(huà)像,,他們針對(duì)的是那批有健身需求但是又很懶,、還在猶豫的人,這樣的人其實(shí)說(shuō)多也多,,說(shuō)少也少,。在健身成為一種流行生活方式后,不少人躍躍欲試,,但推動(dòng)他們決策的關(guān)鍵點(diǎn)在哪兒,?
      說(shuō)白了就是以低價(jià)格吸引客流,。
     一開(kāi)始就是用99元包月的方式來(lái)吸引用戶,這個(gè)價(jià)位基本不需要決策過(guò)程的,,到店后有教練溝通,,也許10個(gè)人里有2個(gè)就愛(ài)上健身房了。
      這樣下去成本可控嗎,?
      低價(jià)只限前一個(gè)月,,第二個(gè)月就恢復(fù)原價(jià)399元,這些成本其實(shí)不算什么,,發(fā)傳單也是成本,,還不如這種互聯(lián)網(wǎng)的做法,朋友圈一推省事多了,。99元種子用戶的價(jià)格主要是用于新店的開(kāi)業(yè)宣傳,。
      說(shuō)到價(jià)格,據(jù)了解某健身公司的價(jià)格一直定在199元包月,,不存在前低后高的狀況,。
      或許恒定的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。但是,,如果連第一批興趣客戶和價(jià)格接受客戶都沒(méi)有,,就好像又把顧客拒之門(mén)外了一般。
      當(dāng)然,,這些吸引,、驅(qū)動(dòng)用戶的做法,最終還是需要好的健身效果來(lái)留存,。類似這種小規(guī)模的健身房,,或許會(huì)存在機(jī)器、柜子不夠用的情況,,如果做什么都要排隊(duì),,難免影響用戶體驗(yàn)。在這種情況下,,是不是需要一些錯(cuò)峰手段,,在非高峰期做一些優(yōu)惠什么的?
       如果因?yàn)閷?shí)惠得來(lái)的客流擁堵,,無(wú)法得到初始的宣傳體驗(yàn),,光豬圈損失的可能就不是這一點(diǎn)客戶了,而是口碑和品牌,,“小而美”的初衷就是理想中的畫(huà)面了,,更不用談像711一般遍地開(kāi)花了。


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