電商開(kāi)實(shí)體店，是從一個(gè)坑跳到另一個(gè)坑,？

2016-11-4 15:48| 查看: 152242| 評(píng)論: 0|原作者: 馬金同

摘要: 狼能管理狼,，但是狼管理不了大象。線上團(tuán)隊(duì)是知識(shí)密集型的,，而線下團(tuán)隊(duì)則恰恰相反,。

馬上又雙十一了，我公司市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人跟我說(shuō),，最近的流量?jī)r(jià)格上升得越來(lái)越快,，越來(lái)越高。他朋友所在的一家月?tīng)I(yíng)收2000萬(wàn)元的天貓店,，早已經(jīng)把雙十一前后的廣告位都預(yù)定好,，阿里體系內(nèi)的資源，體系外的資源,，統(tǒng)統(tǒng)都占了坑,。而且已經(jīng)做好了物料和排期，就等著到時(shí)候往里砸了……

我問(wèn)他,，這家公司到時(shí)候要賺翻了吧,？

他告訴我其實(shí)并沒(méi)有,！雖然營(yíng)收很大,，但是卻并不賺錢(qián)，盈虧平衡都得靠運(yùn)氣,，虧是常態(tài),！

我又回想起前段時(shí)間上市的某淘品牌公布的數(shù)據(jù),，情況其實(shí)也一樣，營(yíng)收高得令人咋舌,，但基本不賺錢(qián),。上市公司資料上顯示的“盈利”，懂行的人也都能看出那是做出來(lái)的“財(cái)務(wù)游戲”,。

可見(jiàn),，傳統(tǒng)電商們到底是生活在怎樣的一個(gè)“水深火熱”的坑中。

上市的電商平臺(tái)營(yíng)收需求暴增

我們都知道,，搞電商的人最擅長(zhǎng)“搞包裝”,。街邊2元店的東西，經(jīng)過(guò)他們的拍照,、P圖,、文案以及包裝再設(shè)計(jì)等一系列的“包裝”，立馬可以變成原價(jià)2000元,，現(xiàn)只售200元還全國(guó)包郵的爆品,。產(chǎn)品不僅被冠名了“大牌尾貨”，同時(shí)購(gòu)買(mǎi)者收到產(chǎn)品后,，還能獲得一連串的折扣券,、禮物、驚喜等等,。

在前兩年,，這其中的產(chǎn)品成本是2元，一系列的包裝成本是50元,，物流成本10元,，另外還有100元的流量成本。電商的毛利是：200-（50+2+10+100）=38元,�,？雌饋�(lái)還有近20%的毛利率。

然而,，隨著這兩年阿里上市后的營(yíng)收與盈利需求暴增,，流量成本就隨著遞增，從100元變成了150元,。于是算式就變成了這樣：200-（50+2+10+150）=-12元,。做一單虧12元，是否感到很驚恐,？

大家要說(shuō)了,，商家可以漲價(jià)或者降低成本啊！

要知道,，幾乎所有的傳統(tǒng)電商都不具備產(chǎn)品研發(fā)的能力,，而消費(fèi)者不是傻瓜。產(chǎn)品沒(méi)變,，價(jià)格變高了,，那誰(shuí)還會(huì)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)？

而至于降低成本嘛,，更是行不通,。傳統(tǒng)電商幾乎都是清一色“低買(mǎi)高賣(mài)”的流通商。隨著地價(jià),、房?jī)r(jià),、人力等運(yùn)營(yíng)成本的增加，電商的源頭供應(yīng)商的成本也在增加,。無(wú)論是產(chǎn)品制造成本,，還是包裝成本，抑或是電商自身團(tuán)隊(duì)的人力成本,，等等,，都只升不降。那么降低成本從何談起呢,？

于是,，傳統(tǒng)電商的運(yùn)營(yíng)就忽然變成了一個(gè)無(wú)底洞。怎么做都是虧,！怎么辦呢,？在無(wú)限的恐慌中，大家紛紛從線上走到線下,，來(lái)找出路,。

戰(zhàn)場(chǎng)變了，策略沒(méi)變

不出所料,，大多數(shù)的傳統(tǒng)電商到線下開(kāi)店,，都把店面搞得非常有B格，哪怕就賣(mài)一兩百元客單的產(chǎn)品,，也非要把店面搞得像是賣(mài)一兩千元甚至一兩萬(wàn)元的店鋪,，看起來(lái)就像是進(jìn)了奢侈品店。這樣的策略和最初他們開(kāi)淘寶天貓店的“搞包裝”策略其實(shí)是一樣的,。

然而,，在產(chǎn)品沒(méi)變的情況下，以前線上的策略能對(duì)付得了線下的消費(fèi)者嗎,？這里至少有三個(gè)坑：

第一個(gè)坑,，線上看不見(jiàn)摸不著,，買(mǎi)家首先體驗(yàn)的是過(guò)程，最后收到的是產(chǎn)品,。不滿意還能退貨,，有時(shí)嫌麻煩或要自己承擔(dān)退貨物流費(fèi),，也就算了,。再加上線上流量是全國(guó)的，基數(shù)龐大,，營(yíng)收當(dāng)然高,。

而線下看得見(jiàn)摸得著，裝修好只能吸引顧客進(jìn)去看看,，直接體驗(yàn)的是產(chǎn)品,，如果產(chǎn)品還是2元街邊店的玩意兒，人家憑什么掏錢(qián),？裝修再好,，顧客也只是過(guò)客而已。

同時(shí),，線下流量并沒(méi)有線上那么龐大,，又怎能撐得起高額房租和店鋪運(yùn)營(yíng)開(kāi)支？

第二個(gè)坑,，線上線下的人力資源截然不同,，線上基因如何管理線下團(tuán)隊(duì)？這個(gè)道理很容易理解,，就是狼能管理狼,，但是狼管理不了大象。線上團(tuán)隊(duì)是知識(shí)密集型的,，而線下團(tuán)隊(duì)則恰恰相反,。所以，這未知的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于線上基因的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),，真的可控嗎,？

第三個(gè)坑，線上的流量成本在增加,，線下的物業(yè)成本也在上漲,。無(wú)論是線上的生意還是線下的買(mǎi)賣(mài)，無(wú)非就是一個(gè)客流和轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,�,？土髟酱螅D(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)就越大,。線下的客流來(lái)源于店鋪的位置,。位置越好,，客流越大，然而成本也越高,。這和線上流量其實(shí)是一個(gè)道理,。難道傳統(tǒng)電商到線下開(kāi)店，這個(gè)規(guī)律就會(huì)因?yàn)樗麄兌淖�,？妄想�?/div>

無(wú)論線上還是線下,，都得死！

網(wǎng)上前些日子流傳一篇大概內(nèi)容是讓大家忘記創(chuàng)業(yè),，回歸生意的文章,，就像是一根尖針刺痛了很多當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者。然而,，什么才是“回歸生意”,？

說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，無(wú)非就是“價(jià)值創(chuàng)造”,。我們簡(jiǎn)單說(shuō)三種價(jià)值,，看看你和你的團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造哪種？

第一,，產(chǎn)品價(jià)值,。

這是最基礎(chǔ)的價(jià)值。在當(dāng)下這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的大時(shí)代中,，很多傳統(tǒng)的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足用戶的需求升級(jí)了,，于是很多產(chǎn)品就都面臨著一次大規(guī)模的升級(jí)。

第二,，渠道價(jià)值,。

產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道一定要出現(xiàn)在消費(fèi)者最容易和最便捷去到的地方。

有些發(fā)達(dá)國(guó)家,，平均每50米就能找到一家便利店,。便利店里賣(mài)的東西其實(shí)都是同質(zhì)化的，然而為什么還是有那么多便利店能夠生存下來(lái)呢,？

原因很簡(jiǎn)單,，它方便了用戶，節(jié)省了用戶購(gòu)物的時(shí)間成本和精力成本,。

第三,，品牌價(jià)值。

比如第一次和女朋友約會(huì),，你們?nèi)チ艘患夜_(dá)斯,。那么你有沒(méi)有想過(guò)，為什么不是肯德基或者家樂(lè)福,，那里也有冰激凌賣(mài)�,�,？

品牌賣(mài)的是一種“感受”。得來(lái)不易,，需要踮起腳尖或者跳一下才能夠到,，是品質(zhì)、尊貴的象征,，更加是一種值得“炫耀”的資本,。

綜上之述，你覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)是否具備以上“價(jià)值”的創(chuàng)造能力呢,？如果有,，那么管它線上還是線下,，你都有生存的空間,。如果沒(méi)有，那么就別費(fèi)老鼻子勁,，線上線下地折騰了,，早點(diǎn)關(guān)門(mén)歇業(yè)，拉倒,！

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