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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

這些中國式營銷詞匯正在消失

2016-11-7 11:04| 查看: 237051| 評(píng)論: 2|原作者: 劉春雄

摘要: 中國營銷對(duì)世界營銷的豐富,,就是誕生了一些有中國特色的營銷詞匯,,在西方國家的教科書上找不到的營銷詞匯。 在《中國式營銷》一書中,,我與金煥民老師把中國式營銷的核心元素總結(jié)為幾個(gè)關(guān)鍵詞匯:交互營銷,、機(jī)遇、銷 ...


      中國營銷對(duì)世界營銷的豐富,,就是誕生了一些有中國特色的營銷詞匯,,在西方國家的教科書上找不到的營銷詞匯。
       在《中國式營銷》一書中,,我與金煥民老師把中國式營銷的核心元素總結(jié)為幾個(gè)關(guān)鍵詞匯:交互營銷,、機(jī)遇、銷量,、渠道,、促銷、導(dǎo)購,、策劃,、推銷、產(chǎn)品,。
       不是說中國營銷只關(guān)注這9個(gè)詞匯,,而是這幾個(gè)詞匯很中國化,甚至已經(jīng)不是西方教科書中所表達(dá)的本義,。
       正是因?yàn)橛羞@些特殊的營銷詞匯,,我們發(fā)現(xiàn)即使在大學(xué)里營銷學(xué)得很好的學(xué)生,到了一線也束手無策,,因?yàn)橹袊鵂I銷不按西方教科書的套路出牌,。
       其他還有一些中國專有化的詞匯,如鋪貨,、深度分銷,、終端攔截、終端推廣,、理貨,、二批、占倉等,。這些詞在中國營銷的某個(gè)階段曾經(jīng)非常重要,,但隨著中國營銷的成熟,正在逐步退出,。當(dāng)然,,在不同的市場(chǎng)退出速度是不一樣的。

       深度分銷
      中國曾經(jīng)經(jīng)歷過“品牌驅(qū)動(dòng)”還是“渠道驅(qū)動(dòng)”之爭(zhēng),實(shí)際上,,中國成功的企業(yè),,口里喊的是品牌,做的卻是渠道,。因?yàn)榧兇獾钠雌放�,,憑什么拼得過跨國公司?
       渠道驅(qū)動(dòng),,經(jīng)典的做法就是深度分銷,。因?yàn)橹袊闶劢K端“小而散”,只有深度分銷能夠解決直過終端,,接近消費(fèi)者,。
       憑什么中國企業(yè)能夠做深度分銷,而跨國公司很難,?
       因?yàn)樯疃确咒N說白了就是“渠道人海戰(zhàn)術(shù)”,。在中國做得較好的快消品跨國公司,如寶潔,、可口可樂,,實(shí)際上也在做深度分銷,但整體來說,,跨國公司一方面憑借品牌力,對(duì)深度分銷需求量不那么強(qiáng)烈,。
       另一方面,,深度分銷是人海戰(zhàn)術(shù),跨國公司的人力成本很貴,,做不起,。即使是深度分銷做得好的本土企業(yè),也是“進(jìn)一步,,退半步”,,否則真的做不起。
       其實(shí),,深度分銷起作用有三大前提:一是有足夠的增量空間,,增量能夠彌補(bǔ)費(fèi)用的增長;二是渠道有下沉空間,;三是人力費(fèi)用足夠低,。
       現(xiàn)在看來,深度分銷的三大前提基本沒有了,,再加上行業(yè)封頂,,企業(yè)的精力不在深度分銷上,而是大力度的促銷上。
       “二批”和“省代”的回潮,,可以看作是深度分銷終結(jié)的標(biāo)志,。大企業(yè)已經(jīng)不需要做深度分銷了,小企業(yè)也沒有能力做深度分銷了,。
       打人海戰(zhàn)術(shù)的深度分銷做不下去了,,但隨著SaaS系統(tǒng)和B端電商的普及,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)深度分銷的目的,。從此,,打人海戰(zhàn)術(shù)的深度分銷真的要從中國營銷詞典中消失了。當(dāng)然,,現(xiàn)在仍然有少數(shù)企業(yè)在堅(jiān)持,,但已經(jīng)不是主流了。

      鋪貨
      鋪貨這個(gè)詞曾經(jīng)非常關(guān)鍵,,企業(yè)的考核中經(jīng)常有“鋪貨率”之說,,新品上市,是一定要鋪貨的,�,?煽诳蓸贰⒕G箭等品牌,,非常自豪于它們的鋪貨率在全國是最高的,。
       不論是品牌產(chǎn)品還是非品牌產(chǎn)品,只要把貨鋪下去,,就有銷量,。所以,當(dāng)時(shí)的銷售邏輯是:產(chǎn)品→渠道(鋪貨)→消費(fèi)者,。
      直到現(xiàn)在,,鋪貨仍然是企業(yè)的重要工作。
      最近的一些案例,,可能讓熱衷鋪貨的人非常沮喪,。在產(chǎn)品提擋升級(jí)過程中,發(fā)現(xiàn)新一代產(chǎn)品不再符合原來的鋪貨邏輯,。比如,,鋪貨很好的恒大冰泉,就出現(xiàn)很大問題,。
      過去,,有一個(gè)時(shí)期基本上是鋪貨就能賣,我覺得有兩個(gè)前提:
      一是當(dāng)時(shí)的主流產(chǎn)品是“雙低產(chǎn)品”(品質(zhì)到底限,,價(jià)格到底),,差距不大,,只要符合兩個(gè)條件就基本能賣:就是見到(鋪貨),推廣活動(dòng)(促銷),。
      二是鋪貨初期一般有足夠的政策,,新品能夠成為終端的“首推產(chǎn)品”(高毛利產(chǎn)品),終端愿意向消費(fèi)者推薦,,而且推薦成功率極高,。
      鋪貨效果變差,是現(xiàn)在廠家推新品面臨的極大難題,。我認(rèn)為有三個(gè)重要原因:
       一是主流換擋的產(chǎn)品,,消費(fèi)者接受新品變得困難。因?yàn)橹髁鲹Q擋的產(chǎn)品,,目前不是主流,,而是未來的主流,目前是細(xì)分產(chǎn)品,,不是所有終端都能夠賣得動(dòng),,也不是終端地推薦都有效;
       二是隨著終端超市化,,終端主動(dòng)推薦少了,,用利潤解決“首推產(chǎn)品”不靈了;
       三是互聯(lián)網(wǎng)傳播誕生了新的推廣方法,,比鋪貨加推廣更有效,。
       廠家推新品,原來習(xí)慣于“空中廣告”+“地面鋪貨”+“終端促銷”,,這套曾經(jīng)非常有效的方法,,現(xiàn)在不靈了。
       我不是說鋪貨這個(gè)概念不存在了,,而是講通過鋪貨推廣新品的方法不靈了。當(dāng)然,,產(chǎn)品要賣出去,,肯定是需要鋪貨的,終端沒貨,,產(chǎn)品怎么賣出去,?
       未來的新品推廣,我覺得可能會(huì)倒過來:先推廣,,再鋪貨,。鋪貨雖在,但邏輯變了,。

        終端攔截和終端推廣
       終端攔截和終端推廣,,絕對(duì)是中國特色,。這種以終端干擾消費(fèi)者的方式,竟然能夠大行其道,,并讓零售業(yè)國際巨頭們接受,,可見中國市場(chǎng)改變世界規(guī)則的力量有多么強(qiáng)大。
       終端攔截和終端推廣,,也是基于人海戰(zhàn)術(shù)的中式營銷,。以后,凡是基于人海戰(zhàn)術(shù)的營銷手段,,可能都會(huì)逐步萎縮乃至消失,。
       終端攔截和終端推廣有效,說明什么,?說明消費(fèi)者很容易被改變,。在“雙低產(chǎn)品”作為主流產(chǎn)品的年月,不同品牌廠家的產(chǎn)品差異確實(shí)不夠大,,消費(fèi)者也容易受促銷等政策誘惑,。
        隨著主流換擋,這種情形要發(fā)生改變了,,越是高端消費(fèi)者,,越不容易受政策誘導(dǎo),越是有自己的消費(fèi)理解,。
       更重要的是,,互聯(lián)網(wǎng)介入營銷,出現(xiàn)了新的社會(huì)化營銷的推廣方式,,幾乎完全改變了過去依賴人海戰(zhàn)術(shù)搞終端攔截和終端推廣的邏輯,,而且非常有效。

       理貨
       理貨曾經(jīng)是一個(gè)營銷工種,,有人專司理貨,。理貨現(xiàn)在仍然存在,而且短期內(nèi)還有加強(qiáng)之勢(shì),。我判斷,,這項(xiàng)工作也將逐步退出。
       理貨的理念,,源于排面越大,,銷量越大。正如“銷量是擠出來的”理念一樣,,銷量也是排面擠出來的,。
       中國的理貨,其實(shí)是惡意干擾對(duì)方,。把競(jìng)品排面壓縮,,把自己的排面擴(kuò)大,。競(jìng)品反過來也這么做。其實(shí)是惡意競(jìng)爭(zhēng),。
       從商家的贏利邏輯講,,某個(gè)廠家銷量最大化的陳列,其實(shí)對(duì)商家是不利的,�,?上В袊纳碳乙庾R(shí)到這個(gè)問題的不多,,反而以收取陳列費(fèi)的名義在做損害商家利潤的事,。
       理貨,看似商家利用了廠家的勞動(dòng)力,,自以為得意,,其實(shí)不知道真正的受害者是自己。因?yàn)閷?duì)廠家有利的事,,不一定對(duì)消費(fèi)者有利,,不一定對(duì)商家有利。
       當(dāng)然,,理貨逐步退出,,還不是因?yàn)樯鲜鲈颉N艺J(rèn)為核心原因有兩個(gè):
       一是訪銷逐步替代車銷,,甚至將來新的營銷方式代替訪銷,,順帶做訪銷的人沒有了;
       二是隨著人力費(fèi)用的提高,,理貨這項(xiàng)高度依賴人海戰(zhàn)術(shù)的方法做不下去了,。
       當(dāng)然,這也需要一個(gè)過程,。

       占倉
       最近兩年,,以促銷的名義,行渠道占倉之實(shí),,正大行其道,,我憑什么說占倉將會(huì)消失呢?
        我認(rèn)為這恰恰是占倉最后的瘋狂,。
        渠道促銷,然后占倉,,爭(zhēng)奪渠道資金,、擠占對(duì)手。這是促銷占倉最初的目的,,而且早期做得好的,,確實(shí)達(dá)到了目的,。
      最近我發(fā)現(xiàn),所有的占倉其實(shí)正在害了廠商自己,。舉個(gè)例子,,現(xiàn)在短保產(chǎn)品的廠家和經(jīng)銷商,有大量時(shí)間用于處理臨期品,。
      為什么會(huì)出現(xiàn)大量臨期品呢,?
       這就是占倉的結(jié)果,用大力度的政策把產(chǎn)品壓到渠道,,然而渠道消化不了,,廠商無奈,只好收回臨期品,。如果不回收,,問題更嚴(yán)重。
      占倉過程中,,廠商做了兩個(gè)無用功:一是占倉是無用功,;二是回收臨期品是無用功。其實(shí),,大量的臨期品正是占倉的結(jié)果,。
       過去要占倉,源于一個(gè)簡(jiǎn)單而樸素的認(rèn)知:銷量是擠出來的,。在行業(yè)增長的年月,,這個(gè)道理是成立的。然而,,在行業(yè)封頂?shù)臅r(shí)代,,這個(gè)道理并不成立。
       占倉的完全消失,,或許需要時(shí)日,,但從邏輯上講,它已經(jīng)進(jìn)入最后的瘋狂,。
       未來不占倉了,,營銷怎么做?現(xiàn)在正在推行的區(qū)域“統(tǒng)倉統(tǒng)配”,,我覺得幾年后會(huì)大行其道,,隨時(shí)保證終端有貨,只要保證終端有貨賣就行,。以最小量的資金,,做最大的銷量,這是未來配送的目標(biāo),。
       我現(xiàn)在講的那些即將從中國營銷詞典消失的詞匯,,并不是說它們現(xiàn)在已經(jīng)消失,。如果真的已經(jīng)消失,我也不會(huì)講了,。我講他們消失,,只是代表了一種趨勢(shì)。如果這些詞匯在你的公司或工作中已經(jīng)消失了,,說明你在告別落后,。


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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉春雄)
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發(fā)表評(píng)論

最新評(píng)論

引用 歐陽光華 2016-12-5 15:44
水與空氣一樣,,定位出了問題!
引用 歐陽光華 2016-12-5 15:41
這些都是銷售戰(zhàn)術(shù)層面的,。營銷的功力80%放在產(chǎn)品面市之前,!

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