中國營銷對世界營銷的豐富,就是誕生了一些有中國特色的營銷詞匯,,在西方國家的教科書上找不到的營銷詞匯。 在《中國式營銷》一書中,,我與金煥民老師把中國式營銷的核心元素總結為幾個關鍵詞匯:交互營銷,、機遇、銷量,、渠道,、促銷,、導購、策劃,、推銷,、產(chǎn)品。 不是說中國營銷只關注這9個詞匯,,而是這幾個詞匯很中國化,,甚至已經(jīng)不是西方教科書中所表達的本義。 正是因為有這些特殊的營銷詞匯,,我們發(fā)現(xiàn)即使在大學里營銷學得很好的學生,,到了一線也束手無策,因為中國營銷不按西方教科書的套路出牌,。 其他還有一些中國專有化的詞匯,,如鋪貨、深度分銷,、終端攔截,、終端推廣、理貨,、二批,、占倉等。這些詞在中國營銷的某個階段曾經(jīng)非常重要,,但隨著中國營銷的成熟,,正在逐步退出。當然,,在不同的市場退出速度是不一樣的,。 深度分銷 中國曾經(jīng)經(jīng)歷過“品牌驅動”還是“渠道驅動”之爭,實際上,,中國成功的企業(yè),,口里喊的是品牌,做的卻是渠道,。因為純粹的拼品牌,,憑什么拼得過跨國公司? 渠道驅動,,經(jīng)典的做法就是深度分銷,。因為中國零售終端“小而散”,只有深度分銷能夠解決直過終端,,接近消費者,。 憑什么中國企業(yè)能夠做深度分銷,而跨國公司很難,? 因為深度分銷說白了就是“渠道人海戰(zhàn)術”,。在中國做得較好的快消品跨國公司,,如寶潔、可口可樂,,實際上也在做深度分銷,,但整體來說,跨國公司一方面憑借品牌力,,對深度分銷需求量不那么強烈,。 另一方面,深度分銷是人海戰(zhàn)術,,跨國公司的人力成本很貴,,做不起。即使是深度分銷做得好的本土企業(yè),,也是“進一步,,退半步”,否則真的做不起,。 其實,,深度分銷起作用有三大前提:一是有足夠的增量空間,增量能夠彌補費用的增長,;二是渠道有下沉空間,;三是人力費用足夠低。 現(xiàn)在看來,,深度分銷的三大前提基本沒有了,再加上行業(yè)封頂,,企業(yè)的精力不在深度分銷上,,而是大力度的促銷上。 “二批”和“省代”的回潮,,可以看作是深度分銷終結的標志,。大企業(yè)已經(jīng)不需要做深度分銷了,小企業(yè)也沒有能力做深度分銷了,。 打人海戰(zhàn)術的深度分銷做不下去了,,但隨著SaaS系統(tǒng)和B端電商的普及,互聯(lián)網(wǎng)技術手段已經(jīng)能夠實現(xiàn)深度分銷的目的,。從此,,打人海戰(zhàn)術的深度分銷真的要從中國營銷詞典中消失了。當然,,現(xiàn)在仍然有少數(shù)企業(yè)在堅持,,但已經(jīng)不是主流了。 鋪貨 鋪貨這個詞曾經(jīng)非常關鍵,,企業(yè)的考核中經(jīng)常有“鋪貨率”之說,,新品上市,,是一定要鋪貨的�,?煽诳蓸�,、綠箭等品牌,非常自豪于它們的鋪貨率在全國是最高的,。 不論是品牌產(chǎn)品還是非品牌產(chǎn)品,,只要把貨鋪下去,就有銷量,。所以,,當時的銷售邏輯是:產(chǎn)品→渠道(鋪貨)→消費者。 直到現(xiàn)在,,鋪貨仍然是企業(yè)的重要工作,。 最近的一些案例,可能讓熱衷鋪貨的人非常沮喪,。在產(chǎn)品提擋升級過程中,,發(fā)現(xiàn)新一代產(chǎn)品不再符合原來的鋪貨邏輯。比如,,鋪貨很好的恒大冰泉,,就出現(xiàn)很大問題。 過去,,有一個時期基本上是鋪貨就能賣,,我覺得有兩個前提: 一是當時的主流產(chǎn)品是“雙低產(chǎn)品”(品質到底限,價格到底),,差距不大,,只要符合兩個條件就基本能賣:就是見到(鋪貨),推廣活動(促銷),。 二是鋪貨初期一般有足夠的政策,,新品能夠成為終端的“首推產(chǎn)品”(高毛利產(chǎn)品),終端愿意向消費者推薦,,而且推薦成功率極高,。 鋪貨效果變差,是現(xiàn)在廠家推新品面臨的極大難題,。我認為有三個重要原因: 一是主流換擋的產(chǎn)品,,消費者接受新品變得困難。因為主流換擋的產(chǎn)品,,目前不是主流,,而是未來的主流,目前是細分產(chǎn)品,,不是所有終端都能夠賣得動,,也不是終端地推薦都有效,; 二是隨著終端超市化,終端主動推薦少了,,用利潤解決“首推產(chǎn)品”不靈了,; 三是互聯(lián)網(wǎng)傳播誕生了新的推廣方法,比鋪貨加推廣更有效,。 廠家推新品,,原來習慣于“空中廣告”+“地面鋪貨”+“終端促銷”,這套曾經(jīng)非常有效的方法,,現(xiàn)在不靈了,。 我不是說鋪貨這個概念不存在了,而是講通過鋪貨推廣新品的方法不靈了,。當然,,產(chǎn)品要賣出去,肯定是需要鋪貨的,,終端沒貨,,產(chǎn)品怎么賣出去? 未來的新品推廣,,我覺得可能會倒過來:先推廣,,再鋪貨。鋪貨雖在,,但邏輯變了,。 終端攔截和終端推廣 終端攔截和終端推廣,絕對是中國特色,。這種以終端干擾消費者的方式,,竟然能夠大行其道,并讓零售業(yè)國際巨頭們接受,,可見中國市場改變世界規(guī)則的力量有多么強大。 終端攔截和終端推廣,,也是基于人海戰(zhàn)術的中式營銷,。以后,凡是基于人海戰(zhàn)術的營銷手段,,可能都會逐步萎縮乃至消失,。 終端攔截和終端推廣有效,說明什么,?說明消費者很容易被改變,。在“雙低產(chǎn)品”作為主流產(chǎn)品的年月,不同品牌廠家的產(chǎn)品差異確實不夠大,,消費者也容易受促銷等政策誘惑,。 隨著主流換擋,,這種情形要發(fā)生改變了,越是高端消費者,,越不容易受政策誘導,,越是有自己的消費理解。 更重要的是,,互聯(lián)網(wǎng)介入營銷,,出現(xiàn)了新的社會化營銷的推廣方式,幾乎完全改變了過去依賴人海戰(zhàn)術搞終端攔截和終端推廣的邏輯,,而且非常有效,。 理貨 理貨曾經(jīng)是一個營銷工種,有人專司理貨,。理貨現(xiàn)在仍然存在,,而且短期內還有加強之勢。我判斷,,這項工作也將逐步退出,。 理貨的理念,源于排面越大,,銷量越大,。正如“銷量是擠出來的”理念一樣,銷量也是排面擠出來的,。 中國的理貨,,其實是惡意干擾對方。把競品排面壓縮,,把自己的排面擴大,。競品反過來也這么做。其實是惡意競爭,。 從商家的贏利邏輯講,,某個廠家銷量最大化的陳列,其實對商家是不利的,�,?上В袊纳碳乙庾R到這個問題的不多,,反而以收取陳列費的名義在做損害商家利潤的事,。 理貨,看似商家利用了廠家的勞動力,,自以為得意,,其實不知道真正的受害者是自己。因為對廠家有利的事,不一定對消費者有利,,不一定對商家有利,。 當然,理貨逐步退出,,還不是因為上述原因,。我認為核心原因有兩個: 一是訪銷逐步替代車銷,甚至將來新的營銷方式代替訪銷,,順帶做訪銷的人沒有了,; 二是隨著人力費用的提高,理貨這項高度依賴人海戰(zhàn)術的方法做不下去了,。 當然,,這也需要一個過程。 占倉 最近兩年,,以促銷的名義,,行渠道占倉之實,正大行其道,,我憑什么說占倉將會消失呢,? 我認為這恰恰是占倉最后的瘋狂。 渠道促銷,,然后占倉,,爭奪渠道資金、擠占對手,。這是促銷占倉最初的目的,,而且早期做得好的,確實達到了目的,。 最近我發(fā)現(xiàn),,所有的占倉其實正在害了廠商自己。舉個例子,,現(xiàn)在短保產(chǎn)品的廠家和經(jīng)銷商,,有大量時間用于處理臨期品。 為什么會出現(xiàn)大量臨期品呢,? 這就是占倉的結果,,用大力度的政策把產(chǎn)品壓到渠道,然而渠道消化不了,,廠商無奈,只好收回臨期品,。如果不回收,,問題更嚴重。 占倉過程中,廠商做了兩個無用功:一是占倉是無用功,;二是回收臨期品是無用功,。其實,大量的臨期品正是占倉的結果,。 過去要占倉,,源于一個簡單而樸素的認知:銷量是擠出來的。在行業(yè)增長的年月,,這個道理是成立的,。然而,在行業(yè)封頂?shù)臅r代,,這個道理并不成立,。 占倉的完全消失,或許需要時日,,但從邏輯上講,,它已經(jīng)進入最后的瘋狂。 未來不占倉了,,營銷怎么做,?現(xiàn)在正在推行的區(qū)域“統(tǒng)倉統(tǒng)配”,我覺得幾年后會大行其道,,隨時保證終端有貨,,只要保證終端有貨賣就行。以最小量的資金,,做最大的銷量,,這是未來配送的目標。 我現(xiàn)在講的那些即將從中國營銷詞典消失的詞匯,,并不是說它們現(xiàn)在已經(jīng)消失,。如果真的已經(jīng)消失,我也不會講了,。我講他們消失,,只是代表了一種趨勢。如果這些詞匯在你的公司或工作中已經(jīng)消失了,,說明你在告別落后,。 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號。 責任編輯: 趙艷麗 責任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權請聯(lián)系我們刪除! |
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