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銷售與市場網(wǎng)

“傳播渠道一體化”的天然缺陷,,逼迫電商走向線下

2016-11-30 15:02| 查看: 158671| 評論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 互聯(lián)網(wǎng)傳播動能很難超過三個月,。一旦傳播動能消失,,互聯(lián)網(wǎng)的渠道功能也就消失了。


       互聯(lián)網(wǎng)是個新圍城。

       傳統(tǒng)企業(yè)拼命向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻又在線下開店,并且是一股趨勢,。真是城外的企業(yè)想進去,,城內(nèi)的企業(yè)想出來。

       互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下建店,,正在成為現(xiàn)象級的現(xiàn)象,。互聯(lián)網(wǎng)的三類商業(yè)——平臺電商,、垂直電商,、社交電商,似乎都在線下建店,。

        平臺電商的“淘品牌”線下建店,,以后可能不再是新聞,如三只松鼠最近建店,。估計,,線下店的艱難以后會成為新聞。

         平臺性質(zhì)的跨境電商建線下店,,已經(jīng)非常普遍,,甚至正在成為標配。

         垂直電商的小米建線下店,,早已是舊聞,,最新傳出的是雷軍建店的數(shù)量越來越大。

         酣客類社交型電商,,也在建“酒窖”,,實際上是類線下店。

         我們不禁要問:這是個案,,還是同時出現(xiàn)的偶然現(xiàn)象,,抑或是一種必然?


互聯(lián)網(wǎng)新圍城


       當傳統(tǒng)企業(yè)拼命向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)何以想擠出圍城,?

       以我的觀察,多數(shù)線下建店是被動的,,是在線上遇到瓶頸甚至走下坡路時的自救之舉,。當然,也不排除少數(shù)未雨綢繆,,率先布局,。

       有人說,這是因為線上流量費太貴了,,甚至超過了線下,。這是線上線下成本均衡的結(jié)果,。

       也有人說,這是因為電商份額快達到頂峰了,,發(fā)展遇到瓶頸了,。這也是不容置疑的事實。

       我認為,,這是純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“傳播渠道一體化”的天然缺陷決定的,,是一種必然,是純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宿命,。


純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的天然缺陷


       我曾經(jīng)多次提出純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一致命軟肋,,但很少有人重視。

        純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,傳播即渠道,,流量決定一切。我稱之為傳播渠道一體化,。這是用傳統(tǒng)營銷的4P語言解讀的,,比較容易聽得懂,因為互聯(lián)網(wǎng)營銷還沒有建立框架體系,,不如傳統(tǒng)營銷的框架嚴謹,。

        以小米的垂直電商為例,互聯(lián)網(wǎng)是信息傳播渠道,,也是銷售渠道,,兩者是一體的。當雷軍和小米處在“風口”時,,自帶流量,,互聯(lián)網(wǎng)也是銷售渠道(下單)。

        但是,,現(xiàn)在小米已經(jīng)不在“風口”了,,流量嚴重下滑,同時,,渠道也就隨著流量消失了,。

       再以社交電商為例。無論是組織化的社交電商(如酣X),,還是單兵作戰(zhàn)的微商,,即使曾經(jīng)做得不錯,但發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)傳播動能很難超過三個月(營銷專家牛恩坤的體驗),。同樣,,一旦傳播動能消失,互聯(lián)網(wǎng)的渠道功能也就消失了。

        最后以平臺電商為例,。平臺電商有兩大流量來源,,一是自帶流量(占比低),二是購買流量(占比高),。一旦流量下降,,銷量立即下降,除非持續(xù)購買流量,。今天購買流量,今天有銷量,,明天就沒有了,。然而,流量費用又是不斷上升的,,總有一天買不起,。一旦不再購買,前面的積累就沒有意義了,。

        綜上所述:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邏輯是,,傳播(購買)產(chǎn)生流量,流量即渠道,。所以,,我稱之為“傳播渠道一體化”。

        相反,,傳統(tǒng)營銷的4P中,,傳播與渠道是分離的。傳統(tǒng)營銷4P,,實際上是3P,,即產(chǎn)品、渠道(包括終端),、傳播(廣義的促銷),。

        傳統(tǒng)渠道的價值,現(xiàn)在看來非常重要,,它不僅是物流渠道,、資金渠道,還能自帶流量(終端),,還具備傳播功能(推銷,、客情、服務,、體驗),。

        與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要持續(xù)的傳播動能不同,傳統(tǒng)營銷的傳播,如廣告,、促銷,、推銷、推廣,、陳列,,可以是間斷性的。即使在所有付費傳播全部停止的情況下,,傳統(tǒng)渠道仍然具備天然的傳播功能,。

        我與金煥民老師提出中國式營銷,中國式營銷的一個重要特點,,就是強調(diào)“渠道驅(qū)動”優(yōu)先“品牌渠道”�,,F(xiàn)在回味,“渠道驅(qū)動”這個詞非常有意思,,渠道本身就具備驅(qū)動動能,。

         在與營銷專家方剛老師交流時,現(xiàn)場有人問:為什么那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在頂峰時意識不到這個問題呢,?

        我想這就是人性決定的,。處在“風口”的人,總認為自己有駕馭風口的能力,。其實,,傳播的一個特點就是:傳播焦點永遠在變,風云人物永遠在換,,呈現(xiàn)各領(lǐng)風騷若干年的布局,。

        純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這一天然缺陷,決定了電商很難持續(xù),,穩(wěn)定性差,。并且,互聯(lián)網(wǎng)本身很難改變這個缺陷,,除非線上線下融合,。


沖出圍城,有那個基因嗎,?


        傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型很難,,重慶江小北的陶總說是基因決定的。我認同這種說法,。轉(zhuǎn)型之難,,不在工具、技巧,、手段,,而在基因,。

        那么,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線下建店,,是不是也有基因問題,?

        我認為同樣有,玩得轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),,很難玩得轉(zhuǎn)傳統(tǒng),。可以說,,O2O的整體失敗,,就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)玩?zhèn)鹘y(tǒng)的整體失敗。

        線下建店,,既有技術(shù)性問題,,但更難的還是基因問題。

         技術(shù)性問題,,包括價格體系不同,比如性價比可能沒有了,;包括對線下店的管理能力問題,;包括對產(chǎn)品更新周期、上架周期的問題,。

         前幾年,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的人員總有一種心態(tài),但現(xiàn)在不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在請傳統(tǒng)企業(yè)的人員任職,。

         過去,,傳統(tǒng)企業(yè)也請過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人參與轉(zhuǎn)型,成功率并不高,。同樣,,即使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聘請傳統(tǒng)企業(yè)人員參與做線下店,因為基因問題,,也不一定能融合,。


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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉春雄)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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